2023年公司工作总结会议记录.docx
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1、 2023年公司工作总结会议记录 2023年公司工作总结会议记录 会议记录是指在会议过程中,由记录人员把会议的组织状况和详细内容记录下来,就形成了会议记录。今日给大家整理了20xx年公司工作总结会议记录,感谢大家对的支持。 20xx年公司工作总结会议记录篇一 通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神,真是感受良多。时间在悄然无声的逝去,转瞬间20xx年已画上句号。20xx年也正在向我们迈进,而每个人也都在向往着,在将来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。 回忆20xx年所发生的事,以及所转变的,对于他人来说或许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在,由于
2、在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带着下、以及各位同事的支持与努力下更加的标准了,但同时也有缺乏之处需转变。 逆境求变,居安思危是人们普遍使用,耳熟能详的词语。但是,仅仅只是这样是不够的,还必需有顺境思变,居安思变的意识。无论是企业,还是个人,处于顺境究竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节,乐有所制,还需与时俱进。“变则通,通则久。”在逆境中求变,是被动的变,在顺境忠的“变”,则是主动的变,这是一种进步,是更高层次的变,只有这种主动更高层次的不断“思变”,我们才能不断完善,少走弯路,少受挫折,才能更好更快的进展、壮大。 我们要有一颗感恩的
3、心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才会珍惜;只有珍惜,才会爱惜;只有爱惜,才会付出。感谢父母,因他们给了你生命;感谢朋友,由于他们给了你帮忙;感谢你的敌人,由于他们磨练了你的意志,增加了你的才智,宽广了你的心胸;感谢公司,由于公司才是我们安家立命的地方。在企业中,忠诚和感恩是分不开的。只有牢记忠诚,我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工,会把对公司的感谢,转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工,经常会关怀他人,关怀公司,关怀社会,和公司同呼吸共命运。 在此,我要感谢日升日落,感谢欢乐苦痛,感谢天空大地,感谢父母家人,感谢香
4、江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子,我必会抱着感恩的心态,敏捷的头脑,坚决的信念,脚踏实地的,走下去。下阶段深圳地区工作目标和规划: 20xx年将一切以经营为主,与各部门严密协作,支持销售工作,争取完成20xx年预算指标。 一、提高效劳质量降低一次投诉率 (一)提高效劳质量,降低一次投诉率,一次投诉率目标到达7%; (二)一次投诉率与配送中心治理人员及外出安装组人员的绩效挂钩; (三)重视危机,准时处理;对重要客诉准时处理,避开负面影响。 二、专营店治理 (一)打造欧洲城样板店治理模式:从人员的精神面貌、商品陈设与维护、效劳理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升,以点
5、带面,到达全面提升的效果; (二)销售数据治理:关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据,包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结,做到知己知彼; (三)建立重要顾客信息数据库,顾客信息的安全治理,定期回访; 四)跟好每一期促销活动,做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场,分析每次广告推出后销售状况的比照。 (五)做好专营店人才培育与储藏,掌握人员流失率,打造有战斗力的团队。 三、配送中心的治理 (一)其次季度配送中心在深圳成立上门效劳小组,针对购置到达肯定金额的顾客,供应主动上门效劳,维护客户资源; (二)安装工上门标准效劳的落实到细节:效劳用语、工衣标准、安装标准、安装技
6、能、效劳意识等,通过上门问访、顾客满足度反应等方面的监控; (三)仓库的标准化治理:从仓库的商品进出,商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、干净全面提升。 四、营运费用的掌握:做好节流工作,在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析比照,有效的掌握。 五、培训工作 (一)新员工上岗前系统培训; (二)销售人员娴熟把握商品学问和良好的销售技巧,成为真正的的销售参谋; (三)重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能,标准安装作业流程; (四)加强客服人员的专业学问、效劳标准、相关法律法规、315案列的培训和学习,提高综合效劳水平; (五)规划在其次、三季度开展安装人员、销售人
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