2023年保险内勤年终总结2023年保险公司内勤工作计划(12篇).docx
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1、 2023年保险内勤年终总结2023年保险公司内勤工作计划(12篇)2023年保险内勤年终总结 2023年保险公司内勤工作规划篇一 规划落实早、措施实20x年初,我司经理室就针对x地区保险市场变化及20x年全年保费收入状况进展综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解,把规划分解成月规划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场,加大新工程、新工程的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场
2、和新工程新工程作为业务工作数量的根底上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务准时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室催促考核,并要求提前介入公关。一旦消失脱报,立刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而稳固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前得悉新上工程、新上工程名录,并和x部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮忙我们收集、供应新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20x年业务台账做到笔笔清
3、楚,并要求业务内勤把20x年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人供应准确证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善效劳手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况,我们充分发动,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。 3、在竞争中求生存,在竞争中促进展。 x地区现有10家在我县争夺业务,而x地
4、区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对x地方经济建立支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参加了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足,还对我司正确调整业务进展方向,向中小企业供应保险保障,主动效劳于他们,赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的,是值得扶持、信任和帮忙的,从而对我司工作赐予了
5、很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲切化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进展了屡次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达,使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门访问,对全部新保客户必需当面解释条款并承诺效劳工程,与企业进展不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必需随叫随到,供应各方面效劳。五是根据向社会效
6、劳承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大效劳部门为切入口,全面提高公司整体效劳水平。 4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面 依据x当前阶段的保源状况,年初,经理室经过认真的分析讨论,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与x、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务安康成长 今年以来,我们依据上级公司有关竞赛要求,积极协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢
7、快”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 2023年保险内勤年终总结 2023年保险公司内勤工作规划篇二 20x年是我参加太平洋人寿保险公司第四年,回望过去的一年,感慨万千,在这一年里,在公司领导的指导下,在同事的帮忙和协作下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报,以便来年更
8、进一步,有所提高。 自参加公司我始终从事白水营销部综合内勤岗,综合内勤是公司的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作,除此外还包括公司文件上传下达、文件治理、档案治理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理,柜面客户接待以及领导交付的其他工作。 面对公司日益增长的业务量,以及不断增长的客户效劳需求,我们营销部也增加了一名综合柜员,我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们削减了工作量,相反,随着太平洋保险面对将来,全面实施“以客户需求为导向”的战略转型,努力建立“专注保险主业,价值持续增长,具
9、有国际竞争力的一流保险金融效劳集团”。为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。详细到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要到达更高更全面的水平。 因此在20x年我为自己提出以下要求: 1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、仔细地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,仔细履行岗位职责。 2、通过日常工作积存,发觉自己的缺乏,利用业余时间学习公司条款,坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、积极参与公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作力量和水平。 4、
10、争取在20x年通过公司中级保全员考试。 财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。 总结下来,这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中,我会连续努力,为客户供应更优质的效劳,为公司制造更大的效益尽一份力。 2023年保险内勤年终总结 2023年保险公司内勤工作规划篇三 我是20x年11月初来到x这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20x年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我
11、收获了许多,也成长了许多,同时也看清了自己许多缺点与缺乏。 综合内勤的工作内容大体分为三块。 首先是运营方面。 这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。详细说来: (一)新契约。 岗位职责:审核投保资料,准时做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的准时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审过失率2%,影像删除率4%。 (二)保全。 审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资
12、料齐全,准时精确,主动积极。 (三)理赔。 受理理赔报案,了解保险事故,提示留意事项,重大案件准时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,准时与三级机构进展交接。准时发放结案通知书,做好理赔结论的解释。要求:推断精确,处置妥当,资料齐全无过失。 (四)调查(契约/理赔)。 联系契约体检客户,提示相关留意事项,认真核对体检工程,避开漏项,全程伴随完成各项体检工程,准时领取体检报告,准时与三级机构进展交接。约见客户进展契约调查,协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进展理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。
13、其次是财务方面: (一)现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要准时送存开户银行,准时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,准时与中支财务进展交接。 (二)费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。 (三)仓库物品的治理,包括卡单、投保单的、行销帮助品的买卖,建立电子台账。 第三是行政方面: (一)行销用品的购置与领用,留存好领料单。 (二)效劳部日常必需品的购置。 (三)供应打印复印效劳,以及打印复印费用的收取和准时上缴。 (四)仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。 (五)积极协作产说会、创说会等活动。 (六)内勤的考勤、以及资产的登记、规划书打印、签报
14、的流转与存档。 综合内勤的工作事情许多也比拟杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满的确不简单,在许多事情的处理上需要敏捷把控,刚开头接手这份工作时我由于阅历缺乏,做的比拟吃力而且许多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练渐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。 在今后的工作中我要抓住每个学习的时机不断提高自己,不断提升自身的工作力量,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工,积极协作机构的工作。争取在明年做的更好! 2023年保险内勤年终总结 2023年保险公司内勤工作规划篇四 时间一晃而过,弹指之间,20x年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过
15、自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年,现将工作总结如下: 近半年的工作中,我通过实践学到了很多保险行业的相关学问,不断的学习逐步提高了自己的力量。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是特别欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我盼望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作规划,不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的办事力量提到一个更高的高度,为公司多做奉献。 首先,在20x年的半年工作中,自己在网络治理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理力量有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的
16、理解,而这些通过实际工作所获得的力量,给自己以后的工作积存了珍贵的阅历,有利于以后的工作开展。 其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想方法去克制。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克制它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克制困难的同时,自己的综合工作力量,得到很大的提高。 由于一位担当内勤工作的同事的离职,因此自11月份开头内勤这一职务由我担当。由于内勤是我第一次干,所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有
17、阅历的同事搜集总结了一下内容。 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素养和业务力量,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境地。结合这段时间的内勤工作经受,我想谈几点熟悉。 要坚持做到五勤,切实履行岗位职责 一是眼勤。内
18、勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要仔细看,对上级的文件要反复看,领悟精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,把握工作进展,熟识状况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明,把握填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积存,对看到的状况、问题、数据、工作进展,都要依据需要分别摘录。 三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清晰的状况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越
19、职权范围的要准时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况,实事求是,准时全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。要结合实际,常常开展调查工作,熟识把握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互沟通状况,相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。对各类业务报表,要仔细分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析讨论,实行归纳、比拟、推断、推理和分析,留意摸索、积存和总结工作阅历,擅长学会观看分析各种社会现象,透过现象看本质,把握分析、讨论专项整治动态,留意发觉问题,养成勤于思索、擅长思索的习
20、惯,做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。 总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能熬炼自己也能展现自己,只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。 存在问题 目前的问题是要不断开拓创新,提高内勤工作水平 创新,反映到内勤的思想和实际工作中,就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练根本功这一中心,不断探究和总结加强基层根底工作建立的新方法、新措施,实事求是,积极进取,勇于开拓,把握规律性,富于制造性,不断开拓创新工作新举措,使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化,
21、内勤工作就能进展和突破。 2023年保险内勤年终总结 2023年保险公司内勤工作规划篇五 我是20xx年11月初来到这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了许多,也成长了许多,同时也看清了自己许多缺点与缺乏。 综合内勤的工作内容大体分为三块。 一、运营方面 (一)新契约 岗位职责:审核投保资料,准时做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的准时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:
22、当日完成,初审过失率2%,影像删除率4%。 (二)保全 审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,准时精确,主动积极。 (三)理赔 受理理赔报案,了解保险事故,提示留意事项,重大案件准时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,准时与三级机构进展交接。准时发放结案通知书,做好理赔结论的解释。要求:推断精确,处置妥当,资料齐全无过失。 (四)调查(契约/理赔) 联系契约体检客户,提示相关留意事项,认真核对体检工程,避开漏项,全程伴随完成各项体检工程,准时领取体检报告,准时与三级
23、机构进展交接。约见客户进展契约调查,协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进展理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。 二、财务方面 (一)现金的收取 包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要准时送存开户银行,准时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,准时与中支财务进展交接。 (二)费用报销 报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。 (三)仓库物品的治理 包括卡单、投保单的、行销帮助品的买卖,建立电子台账。 三、行政方面 (一)行销用品的购置与领用,留存好领料单。 (二)效劳部日常必需品的购置。 (三)供应打印复印效劳,以及打
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