用户需求调研报告.doc

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XX用户需求调研报告项目名称： xxx项目编号xx调研主题： xxx访谈时间：xxx调研地点： xxx访谈部门： xxx参与人员： 注明姓名、职务、联系方式等相关信息1. 访谈目的说明需求访谈需要达到的总体目标。2. 主要议题说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。例如：1、企业总体业务流程2、各个表单指标需求3、业务与其他系统的接口等等3. 调研记录记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。4. 问题反馈记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础5. 遗留问题记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题等等。6. 相关资料列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料