2023年商业银行实训个人心得(四篇).docx
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1、 2023年商业银行实训个人心得(四篇)商业银行实训个人心得篇一 通过本次实训,我们很好的将所学的银行理论学问与现代商业银行综合业务治理系统相结合,熬炼了我们的实际操作力量,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采纳的大会计、综合柜员制的账务治理方式和面对客户的治理体系的理解。 在实训过程中,我们根据教师的要求随时记录下自己学到的新学问与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实训报告,作为对自己的总结、对教师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证治理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存
2、折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用实行从市行到支行、从支行到网点的二级安排体系。支行到市行领用凭证后,市行治理部门必需将凭证的起使号码位输入中心机房的治理机内,并进展安排操作,将凭证安排到各支行治理机内。同样,支行凭证治理员也要将凭证的起始号码有规划的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 详细流程:市行库-支行库-网点库钱箱-柜员钱箱。 一卡通的安排和一般凭证安排一样,只是一卡通的安排是从
3、卡部开头,而不是市行库。 2.1.2 钱箱治理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点全部柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,假如一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、一般账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务,柜员先进展“开一般客户”交易,输入证件类型和号码后回车,假如系统提示“该证件已
4、开过客户号”,则登记该客户号,退出“开一般客户”交易,直接进入相应的开账户交易。假如系统没有任何提示,说明该证件不曾开立客户号,那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”,然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员,从“开一般客户”交易开头。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书”、凭条,连同有效证件一起交给柜员,从“开一卡通客户”交易开头。客户开过客户号后,以后再办理开账户,就不必再填写“开户申请书”,直接就可以办理业务了。 三、留意事项 一般客户号可以开一本通和一般账户,一卡通客户号可以开全部账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号,而一个客户号可以开多个账户。开过一般客户号的有效身份证件可以再
5、开一个一卡通客户号,但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开一般客户号。假如某新开客户证件类型和证件号码与其它客户一样的状况下,不再开立新客户,而返回具有一样证件客户的客户号。 2.2 对公业务综述 2.2.1 凭证领用 系统的凭证领用实行从市行到支行、支行到网点的二级安排体系。支行到市行领用凭证时,市行财会部必需将凭证的起始号码输入中心机房的治理机内,并进展安排操作,将凭证安排到各支行营业部。同样,支行凭证治理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有规划的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库钱箱,柜员通过凭证出库交易领入凭证。只有经过以上的领
6、用及出库步骤,重要空白凭证才能在前台使用。 2.2.2 钱箱治理 系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。一个柜员可以有多个钱箱。柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。详细操作是:柜员登录,进入“增加柜员钱箱”界面,输入相应内容,完成增加钱箱操作。然后退出系统,重新登录,输入用户注册名、钱箱号码、用户密码,回车后进入业务界面。以后每次登录时必需输入钱箱号码,否则只能做转帐业务而不能做现金业务。也可以将钱箱号与自己绑定,以后就不用每次输入钱箱号码,而自动登陆柜员钱箱。 2.2.3 对公业务范围 存款业务包括: 对公活期存款、对公定期存款; 借贷业务包括:对公借贷、个人消费信贷; 结算业务包括:辖内业务、
7、同城交换、电子联行。 2.2.4日常操作流程 开机后,进入登录界面,输入柜员号、密码,系统校验胜利后进入主界面。进入主界面,屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。 系统采纳菜单构造与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入,了解到每一项业务的主菜单和子菜单。 日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。 1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”,包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可屡次使用。 2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”,包括当日该柜员所做的全部业务,根据科目的借贷方发生额、笔数,分现金转帐
8、汇总。该项操作每天可屡次使用。 3、网点轧帐打印出“网点轧帐单”,反映网点全部业务。每天只能操作一次。 需要留意的是柜员轧帐后不行以再进展业务操作,假如尚有业务需要处理, 必需进展柜员平帐解除,才可以连续做业务。网点轧帐后不行以再进展本网点的业务操作。假如尚有业务需要处理,必需由市行中心机房解锁,再做柜员平帐解除,才可以连续做业务。网点轧帐必需在全部柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。 (三)模拟实训效果 我认为本次实训时间虽然不长,但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步,对业务流程已经有了初步的把握,根本实现了如下根本目标: 对三年来所学的商业银行根底学问在实训中得到了实际运用; 加强了
9、我们对现代商业银行综合业务系统中采纳的会计、综合柜员制的 账务治理方式和面对客户的治理体系的理解; 为将来的实际业务的开展打下了坚实的根底,对对公与对私业务的相关 学问有了更深一步的理解。 (四)心得体会 本次实训虽然只有短短的五周时间,但是实训内容特殊丰富,而且通过这次实训我们都得到了学问上的复习和实际操作力量的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以猎取利润为目的的货币经营企业。它的综合性打算了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、借贷业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工具体、娴熟了解其业务办理过程。而本次实训正是为我们供应了熟识这些业务流程的时
10、机,让我们有了详细的商业银行业务阅历,有利于我们在将来的工作岗位上更快上手。 在模拟过程中,我初步熟悉并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的熟识程度,训练了我们的实际动手力量。经过学习,我了解了银行业务运作的根本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的熟悉:首先应翻开系统进展签到,进展现金出库,然后要依据所要办理的不同业务在综合治理工程中领取不同的重要空白凭证,再到个人业务或者对公业务中办理详细的业务,这是办理业务的根底与前提。固然许多也业务也需要授权人的授权。最终在日终时,要进展现金进入库与柜员签退,最终完成商业银行模拟业务的操作。 并且经过这次的模拟
11、实训,我熟悉到对待任务肯定要有慎重仔细的态度,不能急躁。对待数字肯定要严谨仔细,对每一项信息都必需全神贯注地认真核对,避开输入错误,假如在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽,消失操作错误,系统就会自动提示错误,于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到:这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必需为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提示、检查,这也就要求我们要仔细负责,切忌马虎大意、应付了事。在工作中,肯定要本着仔细严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责。 实训中我还发觉银行工作相比照较枯燥、重复、简单出错,但是假如真心要从事这一方
12、面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻熬炼自己的细心、恒心和急躁。所谓事无巨细,胜利就是简洁的事情重复做。 这次的模拟试验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面对实际操作层面迈出了一大步。我的学习力量、推断力量、操作力量、分析力量都有所提高。这次模拟实训也为以后就业供应了肯定的预备,更好的实现了课本学问与实践的结合,更好地理解课本学问同时也明白其中相应账户的原理与意义。 综上所述,通过这次模拟实训,我把握了许多日后工作所需要的根本技能,检验了平常所学的根底学问,衡量了个人的业务力量和水平,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且觉察了自身存在的缺乏和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的
13、。虽然在真正的银行业务中不会如此顺当,但我信任,这次模拟实训让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训,不仅使我从个人力量、业务力量上有所提高,也使我深刻体会到了仔细工作、一丝不苟才能保证工作的质量,也能避开消失误差后反复核对的繁琐,从而提高工作效率,为今后步入岗位奠定坚实的根底。 商业银行实训个人心得篇二 经过一个月的实训,我开头从懵懂的状态中走出来,慢慢地熟识了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实训是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮忙,为我将来走上工作岗位打下坚实的根底
14、。在_支行的生活是特别劳碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保存地传授着他们的阅历,由于他们的悉心教育和无私帮忙,使我大大提高了对银行业务的熟识程度,这对我的实训经受来说是非常重要的。还记得,刚来到这里实训,领导们曾关怀的问我累不累,说真的,紧急而繁忙的工作确实有点累。 但人在其位,心尽其职,我为自己所担当的一份责任感到骄傲,由于责任证明白自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品行的信任,是对力量的认同,是一种使命,一种荣誉。而
15、履行好自己的职责,发挥自己的力量,克制困难完成工作,更是一种价值的表达。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的欢乐。工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位根本事要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的教师,要虚心的请教,多发觉,多分析比拟,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才,可至少也懂了许多银行业务学问。而且,大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变力量。 在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客,或者设备消失问题之类
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