2023年公司第一季度工作总结.docx
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1、 2023公司第一季度工作总结 第一季度的工作总结其实是很关键的,由于这为接下来的三个季度供应值得参考的信息,下面为各位带来2023第一季度公司工作总结范文,欢送阅读! 2023公司第一季度工作总结【一】 一、各项指标完成状况 1.存款状况:2023年一季度末,我部存款余额为 万元,较年初净增 万元,完成一季度规划的 %,其中储蓄存款余额为 万元,较年初净增 万元,对公存款余额 万元,较年初下降 万元; 2.电子银行状况: 一季度末,我部开立银行卡 张,手机银行有效客户数 户,完成开门红占比 %,POS机 台。 二、主要工作措施 年初,我部便召集员工召开了部门会议,讨论部署开门红工作的开展。详
2、细措施可归纳为如下几点。 1.抓考核,调开工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,依据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务安排到人,并制定了具体的考核方案,充分调动了广阔干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的剧烈气氛。 2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季,我部非常注意宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将责任片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满足度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客
3、户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了许多孩子家长,并且进展了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝愿的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客
4、户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展POS机2户,取得良好的效果。 3.抓转型,提高效劳质量,夯实业务进展的根底。我部作为总行第一批试点转型机构,自2023年10月实施转型工作以来,严格根据转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺当通过总行验收,获得客户的全都好评。通过网点转型,优化了我部内部治理效率,指标化、过程化的治理,提高了员工的工作效率和效劳质量。主要表现在:一是客户等待时间明显削减。通过进展数据测量发觉实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见削减,但客户等待时间明显削减,平均每个客户办理业务的时间较转型前削减2到3分钟。二是差异化效劳提高了客户承受效劳的急躁。在营业
5、大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助效劳区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得暖和。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推举我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推举适合的产品及效劳,进一步增加了我行中高端客户群体。 4.抓单位存款,进展分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进展分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建立贷款
6、分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部胜利开立了农业担保公司账户。 三、存在的问题和缺乏 我部还存在一些问题和缺乏,详细表现在以下几个方面: 第一,加强学习,拓宽学问面。我部一般存在不学习新技能,了解新产品,不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的.根底上。缺乏金融专业学问和相关法律常识; 其次,我部一般存在做事慢、拖、做事不积极主动的状况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反应。
7、比方工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反应,或者干脆不做,要重三四道的安排。 第三,效劳意识不够强,对效劳工作的熟悉不到位。我部虽根据转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有怀疑时解释不到位,不愿多说两句。 第四,网点转型时提的一点一策,许多策略的施措都要依据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满足。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工效劳。 第五,各岗位职责不明确,不清晰。 2023公司第一季度工作总结【二】 转瞬已到3月底,
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- 2023 公司 第一 季度 工作总结
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