2023年圣诞节酒店活动策划(七篇).docx

《2023年圣诞节酒店活动策划(七篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年圣诞节酒店活动策划(七篇).docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年圣诞节酒店活动策划(七篇)圣诞节酒店活动筹划篇一 5月1日5月13日（xx店） 1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。 5月1日5月7日黄金周期间，凡持当日巡游xxx花园门票的来宾来店用餐，每桌可获赠凉爽甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）。 2、触摸“五一”幸运摸奖活动 5月1日 5月7日黄金周期间，在xxx店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参与抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得xxx花园门票一张；凡抽出写有“五一xx店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同巡游券一张。 3、“xxx饭店蔬香樟茶鸭特价卖” 5月1日5月13日活动期间，xxx店每日限20只xxx饭店蔬香樟茶鸭特价销

2、售，原价96元/每只，特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供来宾选择：上汤扒双鲍118元/份（原价198元）、葱烧赤参 48元/份（原价88元）。 另外，为回报消费者，5月1日 5月13日活动期间，xxx店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、欢乐六人套餐588元、全家福套餐（10人量）880元。 4、订“益智斋”餐厅送花园游 5月1日5月13日活动期间，凡在“益智斋”用餐的来宾可免费巡游xxx花园。让来宾充分体会到“xx里的川菜，川菜中的经典”意境。 1、客户效劳：订餐、订房后确实认短信，来店前短信提示或地址信息； 2、广告宣传：利用广告群发手段进展广告宣传，公

3、布特价信息，提高人气； 3、节假日客户生日关心短信：利用节假日或老客户生日供应价格优待，吸引客人； 4、短信打折券、现场短信交友； 5、效劳相关小学问短信介绍，例如餐馆可进展新菜式、特色菜、时令菜介绍以满意广阔食客的尝鲜心态，避开客户流失； 6、现场抽奖：客人发送短信有时机获得价格优待，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为将来宣传效劳的目标。 圣诞节酒店活动筹划篇二 为了迎接国庆黄金周，提升酒店的知名度以及回馈新老客户的长期支持，特制定此方案： ：国庆7天乐 万国欢送您 1、当天为生日的客户可凭身份证在前台可直接享受高级198+8元的特惠价格。，并赠送欢送水果1份。

4、 2、凭工作牌和联盟商家卡等在酒店预订、入住可享受内部员工工价优待。 仅限指定消费小票参加此次活动，小票当日有效，其次日作废；活动房型有限，每天仅限30间。 1、活动期间，商场营业员须协作宣传商场、酒店活动规章。 2、酒店员工须预先告知客人活动的详细实施方法，前厅部要核实好参加活动的客户凭证以及将商场收银小票与客户入住rc单装订送交财务部审核，并在备注上注明，对于需要赠送水果或啤酒的客户入住要准时的告知房务部。对生日当天入住的客人要致以生日欢乐。 3、客房部要做好水果赠送工作，准时统计和预定好水果，并保质保量。 4、请商场筹划部必需协作销售部将此活动做好整体的组织、宣传工作；财务部要要求商场收

5、银在收银小票上或其相关票据上注明可参与酒店活动相关标志。 圣诞节酒店活动筹划篇三 通过举办春节期间的一系列促销宣传活动，进一步提升餐厅在当地的知名度，让顾客感受到餐厅在当地的影响力和知名度，吸引客源，扩大消费群体，进而能够很好的增加本店的经营收入，扩大品牌影响力。在当地做到良好的口碑营销。 依据春节期间的节日特点，选择适合自己的促销方式。 1、 餐厅店面贴一些与春节相关的图片及店内的宣传促销内容海报，以红色为主，突出节日的喜庆气氛。 2、 由餐厅在周末分别布置礼品展台，对就餐客人进展有针对性的促销工作 3、 从2月初开头每天的午、晚在店内肯定时间段内播放相关的宣传资料。 1、 宣传单张。 2、

6、 报纸广告。 3、 海报制作。 解释说明：有广告宣传需要的加盟店可提前与企划部联系，协作其制作宣传效果图，并提前做好广告预热宣传。 1、 宣传单的派发由相关部门完成； 2、 散客、常客预订工作由各店面详细负责； 4、 促销及预订工作由店经理全面负责。 1、“大型团体餐促销活动” 活动内容：活动期间，但凡到本店就餐的顾客，可以依据相应的人数享受不同的优待（正月十五当日除外）。 2人4人可以享受9.5折优待。 5人8人可以享受8.6折优待。 9人12人可以享受7.88折优待。 春节，也是中国百姓最舍得花钱的日子，如何开发春节市场明显有许多点子。那么餐饮业又该如何抓住春节消费蕴含的商机呢？固然是首先

7、搞好市场调研，精确把握春节期间人们的消费变化趋势，进而制订出针对性较强的促销策略。从最近两年的春节期间居民的消费新变化可以看出，春节消费有3大明显特征： 餐饮业要把握好以下节日效劳型经营方式： a. 主妇型。即饭店为市民家庭配送成套的年夜饭半成品或净菜，代替家庭主妇以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活动，饭店只收取少量的加工费。 b. 包办型。即饭店为市民预订到饭店就餐的年夜饭或节日家宴。餐馆酒店要本着勤俭节省、物美价廉、面对市民、为群众效劳的原则，推出“敬老宴”、“爱心宴”、“关怀宴”、“合家团聚”等众多菜谱，意在把工薪阶层拉向自己，以扩大目标市场。 c. 系列型。为适应现代人的消费需求，

8、餐馆酒店应推出面对家庭的除夕宴席快送、“出租厨师”，向居民开放客房、卡拉犗犓厅、洗澡间等等休闲消遣设施和场所，以吸引居民到酒店里自娱自乐过春节。 同时，餐饮业的经营者，还应在文化品尝上做文章。要以饮食文化搭台，让劳碌了一年的人们吃个轻松，吃个开心，吃个情趣。餐馆、饭店、茶馆可以在店内推出书画摄影展览、读书弹唱、名曲观赏、民俗、杂技、魔术表演、名厨教授顾客“绝活菜”活动等等，让顾客集食、饮、赏、览、听于一体，吃得潇洒，玩得快乐，同时又得到精神的享受。 圣诞节酒店活动筹划篇四 20xx年x月x日x月x日 xx大酒店 金秋重阳花似锦，安康养生知遇父母恩重阳节在我国是国家指定的“老人节”，“岁岁重阳，

9、今又重阳”，既指节日，又可寓意老年，因此活动的主题应当表达出对老年人的关注点，也就是宣传的。诉求点安康养生，同时结合重阳节传统的习俗，所以活动的主题特殊表达“老人”“金秋”、“菊花”和“安康养生”，树立起xxx大饭店是一个既能让顾客享受尊贵美食又留意顾客安康养生的一个具有高度社会责任感的企业。 1、宣扬中华民族尊老敬老的优良传统美德； 2、通过组织员工到敬老院探望孤寡老人，提倡全社会关注空巢老人，关注老人。树立_大酒店负责任的大企业形象； 3、通过酒店活动的举办，让更多的人亲身感受到_大酒店安康的美食。 1、安康养生讲座：九九重阳节是我国的老人节，关注老人，关注安康已经成为一个社会主题。主办安

10、康养生讲座，结合酒店的安康养生美食，现场邀请安康xx讲授，宣扬尊老敬老的优良传统美德，同时推介酒店美食养生理念，树立企业安康形象；讲座后进行通宝安康午宴活动，菜单重点推出适合老年人、妇女、小孩的菜谱，自由上台表达对亲人的祝愿，也可现场点歌；活动现场整体拍摄，制作光碟赠送客人；同时设简洁舞台和音响，配备主持人，演唱九九重阳（原唱：杭天琪/刘欢），代表酒店给客人送上重阳的祝愿；现场献歌最美不过夕阳红；同时可让客人自由上台表达对亲人的祝愿；活动现场整体拍摄，制作光碟赠送客人。 2、组织员工到敬老院探望孤寡老人，帮敬老院清扫卫生、陪老人谈天、给老人表演节目同时邀请运城电视台等新闻媒体予以播报。 3、在

11、酒店门口布置菊花展，联系三家大型的苗木基地，并邀请xx设计，将酒店门口布置成菊花的大型展现地，供前来的人们巡游鉴赏，增加节日的活动气氛。通过园区的菊花和风光，以及功能区分布和讲解，加深客人对x大酒店的了解； 4、优待当日，康乐工程半价；重阳节推出适合老年人口味的菜xxxx点，时逢秋季养生的好时机，酒店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。当天过生日的来宾凭本人有效证件可获赠长寿面一份。推出重阳节特价房，凭老年证住房xx元/标间/夜（以住满为限），客房均赠送果盘）一份。金婚夫妇持结婚证等有效证明文件可获赠送蜜月套房一间一晚，限10对夫妇。 销售部与各

12、地省市老干局、民政局以及企事业单位联系，推举重阳活动，组织批量客源；同时接待预定散客。一夜一天套票：xx元，含豪华双人房一间一夜，双早双午餐自助，包括重阳节当天安康养生讲座，通宝菊花展。客人可依据实际需要向酒店要求更换房型，但须补足差价。团体票5张以上起订，享受9折优待；10张以上8.5折优待； 1、为协作重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊花花坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳xx餐厅赏菊会”的主题横幅。 2、在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。 3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗。 4、在各楼层显着位置摆放不同品种的珍贵菊花，供人赏闻。 圣诞节

13、酒店活动筹划篇五 为进一步扩大酒店知名度，提高酒店经济效益，特筹划20xx年大年三十晚“年夜饭”主题活动。详细内容如下： 一、活动主题：“新春纳福、团聚盛宴” 二、活动时间：20xx年1月1日至20xx年2月9日 三、活动内容： 年夜饭火爆预定中！happyneryear 龙岩中凯国际酒店，坐落于国家级龙岩经济技术开发区腹地，东接龙岩新城，南邻志高动漫城和神州欢快园，西倚中心苏区主题公园的大锦山主峰，北离体育公园和市行政中心。距高速大路路口仅3分钟的车程，地理位置优越，交通便利。 即日起，中凯国际酒店推出除夕团聚宴、年夜饭！越早预定惊喜越多，1月15日前预定包厢即可享受惊喜三重礼、提前预订年夜

14、饭、团聚宴，用餐消费到达20xx元，中凯奉送客房体验券一张，预定宴会厅每桌还赠送抽奖时机；惊喜多多！还有更多好礼等着您，让您一次爽究竟；预定时间以交纳定金为准！赶快行动吧！ 预定电话：0597-3219999 1、“蛟龙闹春迎新年、阖家欢快在中凯” 本酒店推出年三十吉利如意团聚宴活动：阖家团聚饭、惊喜三重礼（见附表1） 预订有礼 1、预定年夜饭即可每桌赠送中凯国际酒店幸福团聚水饺1份+1瓶原装进口葡萄酒抽奖有礼宴会与包厢均在现场组织抽奖活动，奖品为客房体验券、100元餐饮代金券、酒水饮料等。（每桌限抽一张）消费预定： 注： （1）、全部预订需提前收取订金，并交纳最低消费金额的30%； （2）、

15、全部未交订金的预订只保存到20xx年2月5日，不交订金的预订及达不到最低消费的需请示总经理批示； （3）、年夜饭菜单必需提前一个星期确认。 四：工作要求及安排： 大堂： 1、自1月1日起，电话接听及待客问候语改为：happynewyear，新年好； 2、请于2月29日（即大年二十九）下午4点前预备好蛇宝宝（1人）服装、礼品发放、补充的治理工作； 3、给宴会厅及包厢效劳员发放蛇角发箍； 4、安排一人帮助楼面完成客人抽奖及登记工作； 5、安排足够人员帮助进展来宾引领工作； 宴会厅及包厢： 1、请于2月9日（即大年二十九）下午4点前完成团聚宴的摆台工作； 2、请于2月1日前完成酒店大厅及餐厅的新年装

16、饰工作； 3、确保大年二十九团聚宴的效劳人员安排充分，接待工作精确无误（包括酒水、布草工作等）； 4、请于2月9日安排4名迎宾，要求治理人员同时到位，做好现场来宾的引领工作，以确保用餐现场秩序； 5、效劳员应随时关注用餐客人的随身物品，防备财物偷盗大事发生； 6、安排好包厢及大厅抽奖工作； 7、负责新年抽奖箱（一个）的制作； 8、负责酒店新年灯光的装饰工作（1月1日前完成）； 9、帮助选购部完成宴会厅新年背景台的布置； 厨房： 1、请依据方案中供应的价位拟定好新年团聚宴的菜单； 2、确保大年二十九中、晚餐的上菜速度及出品质量； 3、选购足够的原材料，确保新年期间客人的点菜及菜肴的出品质量； 4

17、、请安排好足够的人手。 选购： 1、请于2月1日前将酒店新年装饰物品选购到位； 2、请于2月1日前将蛇角发箍，及赠送客人的小件物品，如糖果、小蛇饰品等选购到位； 3、请于2月1日前做好新年期间酒水及物资的正常备货； 4、请于2月9日下午17点前将蛇的服装租借或选购到位； 行政： 1、请提前选拔好一名员工着卡通蛇服，在年二十九当晚，负责给客人发放糖果等小礼品并帮助抽奖； 2、负责协调各部门人员的调配安排到位； 3、做好现场拍照及录像工作； 4、做好此次活动的培训及检查工作。 销售： 1、制作好团聚宴的pop温馨提示牌； 2、于1月15日前做好全部赠券或代金券的印刷工作； 3、于1月15日前完成酒

18、店此次促销活动的宣传资料的印刷工作； 4、请于2月5日前完成新年团聚宴活动印刷品的制作及宣传工作。 全部一线治理人员于晚6点半在前厅集合，伴同抽奖的着蛇服者一同至宴会厅及包厢敬酒。 圣诞节酒店活动筹划篇六 台州市区位于东海之滨，地处我国黄金海岸线中段，依山近海，利兼水陆，素有“模具、蜜桔之乡”之称，是浙江南部经济、文化、交通、旅游集散地，全区总面积988平方公里，人口57万，区内及四周人口达150余万。自然条件优越，属亚热带海洋性季风气候，冬暖夏凉，气候宜人，雨量充足，物产丰富，山清水秀，风光旖旎，是一处别具特色的人间胜地。 改革开放以来特殊是近年以来，台州人靠着思想开放，勇于开拓创新的经商头

19、脑，使得经济快速进展，社会进步明显，城乡根底设施不断完善，已形成多种经济成分并存、多业并举的良好经济格局，制造了全市瞩目的市场经济“先进一步”的优势，外贸和经济每年大幅增长，为台州的商务活动和旅游的进展打下了良好的根底，目前酒店的入住率和房价正节节攀升，餐饮消遣兴隆，投资经营酒店有着特别美妙的前景。 市场营销筹划；思路；调查；市场分析；推广 一年四季在于春，凡事胜利靠规划，中国的酒店业是伴随着改革开放30年而调整成长的，现作为一个大产业，成为国民经济新的增长点，随着经济全球化和信息化进程的加快，以及我国参加世贸组织，旅游企业面临的竞争和压力也越来越大，国际化竞争国内化，国内竞争国际化成为必定，

20、酒店业正面临着新一轮的进展机遇，也面临着更严峻的挑战，在此状况下，我们如何保持自身优势，在竞争中不断壮大和进展自己，这是每家酒店治理者和每家酒店都必需正视和答复的问题，与之相适应，酒店营销也应从以前不被重视，而逐步走向重现：并以营销为头等大事来抓，酒店营销治理也应从“被动型营销”向“主动型营销”转变，建立现代化企业市场营销治理制度，由此，一个酒店的市场营销筹划就显得至关重要。本营销方案是笔者为目前正在筹备的一家四星级商务旅游酒店所做的一个全年市场营销采划方案。由于时间仓促方案不妥之处难免，敬请教师和同行订正。 国际大酒店位于台州市区，东邻东海，南与国家aaaaa级闻名旅游景区北雁荡山相邻（仅3

21、0公理），黄岩机场（20分钟车程），温州永强机场（70分钟车程），宁波栎社机场（120分钟车程），杭州萧山国际机场（150分钟车程），甬台温高速大路，甬台温铁路（正在建立中），104国道穿城而过，交通非常便利，风光宜人，地理位置非常优越。 国际大酒店由浙江进出口公司投资1.5亿人民币，按国家四星级商务旅游酒店标准进展建筑和布局，建筑面积25000余平方米，由主楼19层，裙楼3层，地下室2层组成，地下室为大型停车场。酒店拥有165间（套）客房，餐饮1000余中西餐位，设有大型多功能厅和各种规格会议室及桑拿浴、商务中心，会务中心，美容美发，台球室，乒乓球室，健身房等康乐设施，是一个设施齐备，设备高

22、档，装修时尚，富有文化品位的高档商务旅游酒店。目前酒店已进入装修阶段，估计20xx年5月下旬试营业。 1、功能布局要合理，便于内外分开，后勤区域能满意效劳需要，前台效劳区域能发挥经营效果。设备配置合理，利于操作节能。 2、建立中要严抓质量和进度关，以及安全生产，为酒店开业打好根底，树立品牌。 3、装饰上讲求共性化，要有亮点，装饰要有特色和重点，以鲜亮的特色来吸引客人，同时考虑到今后的更新，对必要的装饰要讲究，帮助的装饰要价廉物美。 4、整个酒店突出文化品尝，增加艺术气氛，要化力气投入资金搞好酒店环境艺术，专题筹划，使布置对装饰起到画龙点睛的作用，突出商务和豪华气氛。 目前区及四周共有酒店9家（

23、含社会餐饮），其中四星级0家，三星级4家，二星级0家，一星级0家，客房1000间，床位1700床，区目前四星级酒店仅我们一家，现取档次或地理位置相近的有可比性的几家酒店和社会餐馆作代表进展比拟： 团队本市旅行社及本区旅行社（台州，杭州，温州，宁波等）； 散客首先及周边地区； 会议政府各职能部门、各民营企业及周边各乡镇商务公司； 20xx年5月份 借助酒店开业大好时间大做形象推广，讯猛将酒店推向市场开拓销售市场，要稳扎稳打做到推广经营治理双管齐下。对效劳标准，卫生标准，制度标准狠下功夫，在本月要留住第一批客人，并取得来宾的信任。 加强对六月份市场调查。六一节儿童节以“享受亲情，欢快无限”为主题推

24、出儿童欢快节进展餐、房。消遣组合销售。制定父亲节以“父亲也需要关心”为主题进展餐、房组合销售。（六月份第三个星期天） 加强“六一”儿童节，父亲节日活动促销； 加强商务促销； 餐饮部10月下旬完成制作方案； 销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。 六、市场推广方法 开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，由于精确的定位，合理的房价，良好的合作信誉具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不行能像做日用品，大量投放媒体广告。即使有也是小范围在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是

25、最重要的。 会务客源促销 1、促销时间：上半年1至4月下半年1012月。 2、促销对象（a）政府各职能部门；（b）本地商务公司；（c）区外商务公司。 3、以本地区企业单位和建立市区酒店联盟对接会务、散客。 4、健全代理制，组织市内外会务客源。筹划一些经济类的学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。 散客源 散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的转变是根本途径，在开拓散客市场，重点是区内市场，其次是四周乡镇及其他区域，从战略方向上来讲最终的重点向椒江，路桥，温岭，温州，宁波，杭州等地。 1、参与行业的连销效劳网，加强与各企事业单位的联系，稳定现

26、有客户，大力开发新客户。本地市场客户要逐一登门访问。 2、针对散客、客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、消遣方面享受不同程度的优待。 3、依据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮及会所制。 4、大力进展长住客户、制定内部员工合理的客房提成嘉奖制度； 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销，健全中介养价规定和订房差价提差方法； 6、开拓网上订房，加强网络促销，扩大网络订房中心的订房； 餐饮部 1、增加品种和特色菜，降低价格，提高质量； 2、举办“美食节”促销活动。 3、依据节庆推出相应的团聚宴、良缘宴、谢师宴，长寿宴、婚庆宴等。 4、开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴

27、、赠送客房或免费接送及小礼品，鲜花赠送和在报刊、庆贺广告、电视台、电台送歌活动； 5、增加旅行社制定用餐，给导游折扣，增加团队自送餐和风味餐消费。（每天前台部给餐饮部供应一份导游姓名和房单号，以便销售部和餐饮部联系）。 内部消费链建立 a、通过内外促销宣传链完成内部消费链； 1、各地的新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机筹划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度； 2、交通工具上的宣传：如出租车，中巴车上做酒店介绍的宣传； 3、人员促销，登门访问促销，信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其他媒体等。通过以上方法和其他宣传促销宣传网，把客人吸引进来；

28、内部宣传网 客人进店要促成每项消费，就必需把每项效劳介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网自走进酒店的大厅开头，就能了解酒店根本设施状况（制作总体设施灯箱和图片），进入搂层又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房除了一些重点介绍的工程外，还有一本图文并茂的效劳指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法，电视节目，菜谱外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍，相应的地方的风土人情等，翻开电视应正在点播酒店介绍专题片。 内部消费链的促成 通过内部穿插宣传网将各营业部吸引客人的方法介绍给客人，并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成

29、。 提高回头率 通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满足才能提高回头率（固然指精确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积存才会有存量的增加，才能保证相对稳定的开房率和上座率，留住客人的手段除了硬件之外还有软件（包括效劳、餐饮出品质量，其他营业部门高标准的效劳），同时还可以采纳一些赠送和让利推广“住房消费积分卡”消费到达肯定的金额或住房，享受赠送房，凭些卡享受优待折扣，住房肯定数量后，凭卡可申请vip卡、赠送消遣消费。 转变客源构造 通过市场分析，除留住客人外，转变客源构造提高效益的重要手段。首选转变团队构造，再是转变团、散比例。转变团队构造，提高团队

30、房价。先增加政府职能部门的合作，其次是合作旅行社（中小社），不求每社单量，当求积少成多（中、小社因量相对较小，价格相对较高）其次个提高旅行社接待档次，一是提高开房客房物品的损耗，增参加住后的潜在消费。采纳交替更换方法，到达提高团队房价的目的。 转变团、散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的状况下，降低团队接待量。这也是酒店后期进展的根本途径。 增收节流，强化治理 1、建全团、散下单的程序，复查程序，公费旅游，车票等代理价格堵塞销售漏洞； 2、进一步强化销售员工培训，提高员工素养、业务水平； 3、调控部门层级设置、定岗定编，降低销售本钱； 4、目标考核、制定内外鼓励机制。调动全体员工积极性。 1、

31、虽然酒店地理位置优越，又为目前唯一的一家四星级酒店，故应在硬件上成为一个精巧、高雅有文化品位，软件上讲求有特色，温馨，共性和品牌。经营上实行目标治理，以“效益第一，来宾第一”为原则，使酒店每处、每项效劳都产生最大效益。借开业庆典，快速扩大酒店知名度，重点抓住本地常客，商务散客和会议，婚庆市场旅游团队等。 2、客房的接待以中高档客人为主，即瞄准本地的商务客人、本地职能单位和政府接待，本地中高档客人为主。客房讲求私密性，豪华安全卫生及便捷，室内效劳工程和物品要齐备，对商务客人在酒店的商务活动等需求要有充分考虑，如商务中心，酒吧，康体中心，美容美发配置等。 3、酒店餐饮规模适中，应以中档菜加特色高档

32、相结合，瞄准中中高档市场客人，以华丽堂皇的装饰、精致的餐具、人性化的效劳和不断创新的佳肴去打动客人。并对一些有实力的客人，实行会所制形式，使客人成为餐饮常客，同时通过俱乐部、美食节和节假日的推广，形成一潮接一潮的声势，吸引客人。 4、康乐要求经营者实行标准治理，走正规化路线，讲求高雅的环境，适当超前的硬件、正规的技术和优良的效劳来吸引客人，紧跟潮流，讲求工程根本齐全，技术到位，物有所值。做到男女并重，其它的以中档健身工程来吸引中高档的本地客人为主。 5、提倡高效务实，用来宾满足度来衡量酒店各部门的工作，在各项效劳上便利客人，从代客泊车、礼仪接待、会务活动跟踪效劳等以客人需求为目标。通过常常性的

33、培训和操作比武活动提高员工素养和技能，充分树立“前台为客人，后台为前台”的效劳观念，效劳质量在治理中量化，推选酒店对来宾的效劳承诺制，并不断创新效劳内容，在公关销售中突出酒店文化和品牌等，在酒店的环境布置上突出文化品尝，形成高雅精致富有文化蕴含。此刻留意酒店品牌的树立，培育良好的社会口碑，在台州树立四星级酒店形象，在商务客人中形成品牌和口碑。 6、在人员用工上，强调建立少而精的员工队伍，在员工聘请上使用较好的学校实习生及素养好的员工，在不影响工作和效劳的前提下实行一人多岗，一岗多能，掌握员工数量，节省劳动本钱。在不影响效劳的前提下，适当掌握高工资编制，治理层精简化，加强员工培训，提高员工素养，

34、压缩后台人员，优化前台人员，同时要削减人员流淌率，保持优质效劳水平，同时对各级人员都要进展考核并与工资和奖金挂钩，形成奖优罚劣，能者上庸者下平者让的良好风气。树立员工是企业最大的资源意识，评比优秀员工，生活尤其是外来工多的状况，举办员工文娱活动，加强企业的文化建立，办好店报，提高企业分散力和品牌。 7、治理上突出制度化，监管上要求严格，效劳上讲求细腻，以制度，规定，程序等来标准员工和治理工作。除通过早会等各式例会来进展日常沟通和治理外，对各级治理人员强调进展现场治理，走动治理，同时提高办事效率，教育员工高效率地去工作。对员工和治理人员执行“未位淘汰制”，对酒店消防、治安、卫生工作实行“谁主管谁

35、负责”的原则，通过定期不定期质检和考核将工作落到实处，抓好每周一次质检工作。加强节能降耗杜绝铺张、治理好能源消耗和物质选购领用，做好本钱掌握，后台部门或可能的工程实行费用承包，以降低消耗。 1、酒店将以品牌策略为营销的灵魂，以酒店的经营文化为中心，以硬件高档又有特色，软件标准又富有共性，来展现酒店的良好形象，以良好的口碑和信誉吸引八方来客。按国家四星级标准的各项要求供应高档次高品位的享受，以此来吸引市场中高档客人前来消费，如政府官员、企业家、商务散客，本地中高档消费者等。立足本地市场，开拓商务客人，用俱乐部会员制形式造成一批忠实的常客并以此来带动消费。通过专人和节假日活动来扩大形象宣传和积聚人

36、气。 2、经营上以餐饮为主、客房为辅，分清重点主次。餐饮因市场竞争剧烈，酒店餐饮规模较大的特点，通过特色菜和更新新菜，举办美食节，举办大型宴请等，使口味适合群众，按三星级的价格来吸引中高档来宾，以积聚人气扩大品牌，树立形象，带动客房。客房除常规销售手段外，应利用俱乐部会员制，客户订房和兼职营销订房和酒店营销人员来积极争取中高档散客和本地常客，不以一般客人为目标市场，重点在本区域和周边政府及民营公司的商务客人，对常客制定消费积分卡（客史档案），进展累计积分，并依据积分进展嘉奖消费。建议康乐方面经营侧重环境和工程的适当超前，以精湛的技术、良好的效劳和新颖的体验来吸引客人，并通过严格治理，不做偏门，

37、用“标准、高档、舒适”来号召消费。 3、对各部门经营实行目标治理和考核，尤其是市场营销部、餐饮部、客房部，前厅部均要求制定营业目标和本钱费用指标进展考核，工资收入与之挂钩（绩效工资）。酒店实行全方位营销、会员制销售、专题销售，并利用一切公关活动扩大形象与品牌，同是千方百计提高酒店各项收入，利用酒店场地，增加经营效劳工程，如客房商品、出租车辆、vod、书刊、客房送餐、洗衣效劳、大堂吧、票务效劳、工艺品店等。并通过书画拍卖来积聚人气扩大影响。效劳上抓好一线人员接待方面的标准，礼貌和专业技能。 4、开业初期酒店客房门市价格定在五折，从280元580元/间（含双早）进展试销售，以后依据市场反响来进展调

38、整，力争平均房价在280元/间左右；餐饮人均消费价格在试营业期间考虑在80元/人（含酒水）左右，以后再依客人承受度来调整，力争在100元/人（含酒水）以上；康乐人均消费价格在试营业期间考虑（建议经营者）在80元/人左右，以后再依据市场来调整，力争在120元/人以上。 1、客房收入：纯指房费，但包括住客中西式自助早餐（38元/人）。餐饮收入：指餐饮酒吧，菜肴，海鲜、食品、酒水、烟类的收入。康乐收入：指场地租金收入。其它收入包括：会议、租赁、商店、商务中心、通讯、客房吧商品、废品、赔偿等其它效劳工程的收入。 2、营业税及附加：指含全部政府规定的各项税金、规资及附加。 3、工资/奖金/员工福利：员工

39、福利按工资总额25%，工资指根本工资，奖金则按工作考核所浮动。 4、只计算gop（经营利润）不计纯利。纯利=gop-（保险+利息+折旧+契税+所得税等）。 圣诞节酒店活动筹划篇七 ：20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。 ：生活派酒店公司旗下各门店 ：首次预订并胜利入驻生活派酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费完毕即自动升级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优待券。 1、第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受； 2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订（生活派酒

40、店offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话）； 3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不行以再次参与此活动； 4.100元/间夜特价房不行与其他优待措施同时使用； 5、此活动有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。 3、短期促销及互动活动 短期促销主要针对节假日来筹划，互动活动注意趣味性、参加性。短期促销及互动活动的嘉奖均设为20元电子优待券。 1、线上宣传渠道 （1）微博、offical上添加微信二维码； （2）利用微信“四周的人”功能模块，在企业微信签名档做免费宣传； （3）利用微信“漂流瓶”功能模块： “扔一个

41、”，公布一段语音或者文字投入大海，假如有其他用户“捞”到则可以绽开对话，邀请参加微群； “捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的时机，也可以进展对话，邀请参加微群。 （4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后公布一段语音或文字，进展企业宣传，邀请参加我们的微群； （5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。 2、 线下宣传渠道 （1）名片、dm单、效劳指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。 （2）发动内部员工转发酒店信息。 酒店微信营销需保持24小时在线，便利进展粉丝并对粉丝的关注、提问、询问、投诉做出反应。推送的优待信息由市场部负责筹划。 对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样

42、只是在每周三、五发送1条信息，避开会员反感。 手机4000元（天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已配备手机，依据实际状况确定） sim一张：250元（50元，5家酒店，依据实际状况确定） 手机月租：300元/月（60元/月，5家酒店，依据实际状况确定） 特别感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒店20元电子优待券（有效期20xx年12月1日20xx年12月31日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1间夜的房价减免）。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费完毕即自动升级为生活派酒店派卡会员（在开业促销完毕后可享受会员房价 9.2折、延

43、时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优待）。拨打400-678-6969，立刻体验吧！ 方案四：酒店微信营销筹划方案 随着移动互联网技术的普及，发觉目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，于是坚决看准商机，利用微信进展移动社交营销。领先提出在微信平台提升酒店效劳和开展营销活动，并通过微信，吸引更多高端精英人群关注和参加财宝俱乐部 ，同时也为其会员供应更加尊享移动化效劳，争取在同类型酒店营销市场占据先机。 通过三大阶段实现招募粉丝到口碑共享、优化效劳目标，占据同类型酒店的营销先机。 第一阶段：资源整合，利用线上线下资源，摆放立体宣传物料，招募价值粉丝/会员 用财宝酒店自有资源（酒店内（前台、

44、大堂、餐厅、客房）宣传物料、offical、官方微博等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；微信用户一旦关注酒店wechat number，不仅可以收到最新活动信息、酒店优待、在线预订等效劳，还有时机参加酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。 筹划线上推广活动，粉丝可通过共享到朋友圈，猎取活动优待，以到达口碑营销。 其次阶段：制定优待政策，建立线上crm客户治理系统，实现微信o2o营销（线上营销线下消费） 1、 通过微信进展预订或前台预订出示微信会员卡，返现50元（返现金额3个工作日内打入客户会员卡，返现政策与携程等ota平台全都）。 2、 通过微信进展预订或前台预订出示微信会员卡，除享受第1条优待政策外，还可享受赠送欢送果盘和洗衣效劳。 1、 出示微信会员卡，港式茶点享受6折优待。（免效劳费、免茶位费） 2、 出示微信会员卡，散点享受菜金9折优待。 第三阶段：微信线上crm系统与财宝俱乐部crm系统无缝对接，微信在线支付，线下消费。 财宝俱乐部会员可通过微信查询卡内消费明细及余额，亦可通过微信了解财宝俱乐部会员优待政策，在线申请办理睬员卡（类似招商银行wechat number，查询卡内实时动态和申请办卡功能），此功能的实现需crm客户治理系统供给商供应接口