2023年公司物管科工作总结.docx

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1、 2023年公司物管科工作总结_物管文员工作总结 繁忙而紧急的一年过去了，二0一一年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的领导下，全科室职工通过协作、团结全都，听从组织的安排，紧扣本职效劳工作的特点，仔细履行自己的职责，使得部门的各项工作顺当进展。 工作重点主要有以下几点： 1、物业治理工作 我们过去对各区域实行的传统的物业治理模式，缺乏专业的治理阅历，又无物业治理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业治理用工纠纷及安全责任，物品丧失无法划分等，安全事故得不到妥当处理，治理难

2、以标准，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给治理造成不标准、不到位，不能到达效劳要求，鉴于此种状况，依据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业治理公司进展谈判和双向选择，最终打算聘请*物业治理效劳公司治理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺当进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反响的状况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反响的状况，总的状况是好的，不管是效劳、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的安全监控设施还不到位，

3、安全得不到保证，要求公司尽快解决，效劳公司、效劳人员的效劳质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要催促的工作重点。 2、创卫工作 在创卫方面，我们听从社区的治理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好效劳工作，仔细搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进展负责治理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的准时与物管公司进展沟通，限时进展整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发大事10余人次。 3、周转房的清退工作 此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散

4、，多数在区乡工作的职工，因各方面的缘由，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比拟多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，构造较为特别简单，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想方法、出办法，克制重重阻止和困难，领导带头，大家团结全都，首先进展细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，承受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。 4、生产厂、所职工水电治理方面 过去各厂，所内部用电治理不标准。随着公司逐步向精细化治理的转变和对各种根底数据要

5、求的不断提高。在今年9月份公司在经过充分的调研下，打算对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进展了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进展工程验收。 由于此项工作牵扯面大，严密联系到职工的切身利益，过去的用电不标准，治理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关

6、，制定了周密的改造规划，各部门既独立又协作的关系，克制重重困难，仔细做好解释工作，共同推动此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和精确性，标准了内部治理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。 此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只。 5、日常修理工作 在日常的修理工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电修理、物业治理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调协作工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的态度和务实精神，兢兢业业地

7、做好工作，树立剧烈的时间观、质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就消失在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。 以上是我一年的工作总结，所做出一点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高效劳质量，搞好后勤保障工作。 物管科工作总结范文 繁忙而紧急的一年过去了，二0一0年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的领导下，全科室职工通过协作、团结全都，听从组织的安排，紧扣本职效劳工作的特点，仔细履行自己的职责，使得部门的各项工作顺当进展，物管科。 工作重点主要有以下几点： 1、物业治理工作 我们过去对各区域实行的传统的物业治理

8、模式，缺乏专业的治理阅历，又无物业治理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业治理用工纠纷及安全责任，物品丧失无法划分等，安全事故得不到妥当处理，治理难以标准，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给治理造成不标准、不到位，不能到达效劳要求，鉴于此种状况，依据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业治理公司进展谈判和双向选择，最终打算聘请*物业治理效劳公司治理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司

9、在6月21日顺当进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反响的状况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反响的状况，总的状况是好的，不管是效劳、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，效劳公司、效劳人员的效劳质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要催促的工作重点。 2、创卫工作 在创卫方面，我们听从社区的治理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好效劳工作，仔细搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进展

10、负责治理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的准时与物管公司进展沟通，限时进展整治，工作总结物管科工作总结。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发大事10余人次。 3、周转房的清退工作 此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的缘由，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比拟多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，构造较为特别简单，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想方法、出办法，克制重重阻止和困难，领导带头，大家团结全都，首先进展

11、细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，承受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。 4、生产厂、所职工水电治理方面 过去各厂，所内部用电治理不标准。随着公司逐步向精细化治理的转变和对各种根底数据要求的不断提高。在今年9月份公司在经过充分的调研下，打算对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进展了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进展工程验收。 由于此项工作牵扯面大，严密

12、联系到职工的切身利益，过去的用电不标准，治理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造规划，各部门既独立又协作的关系，克制重重困难，仔细做好解释工作，共同推动此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和精确性，标准了内部治理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。 此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，

13、安装到户表869只，安装路灯表46只。 5、日常修理工作 在日常的修理工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电修理、物业治理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调协作工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的态度和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立剧烈的时间观、质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就消失在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。 以上是我一年的工作总结，所做出一点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高效劳质量，搞好后勤保障工作。 物管科 二0一0年十二月十六日 （中国）

14、物管科 2023年社区物管办工作总结 一年来，小区物管办在局党组的精确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，围绕优质效劳主题，增加政治思维进修，不时加强效劳熟悉和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户创造平安、温馨、舒适的寓居状况。现将全年任务总结如下： 一、增加组织指导，狠抓责任落实 物管办围绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进展治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担当人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发觉问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，

15、总结经受，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严峻事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。 二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量 （一）办公室 做好小区内各类突发公同大事应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告知约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。 （二）修理任务 在修理义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常修理任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进展了革新并对漏水局部进展了防水处置；

16、四月份对食堂旁路途进展了拓宽革新；蒲月份整理修理队并恢复修理队食堂，使修理队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进展了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订修理队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进展了除锈和粉刷；十一月份对西21西23路灯进展了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进展了改换、抵消防通道的拦车桩进展了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面修理约906.28平方。 （三

17、）安保任务 一是要求保安严峻依照有关规章执行，认真填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，认真履职。二是发觉平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进展一次夜间执勤反省，发觉违规违纪景象实时传递，并进展响应的处分。 （四）绿化任务 依照相关标准和省会乡状况综合整治的要求进展绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康进展。 （五）环卫任务 每日反省，从未连续

18、。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常干净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）标准。积极共怜悯况综合治理运动，对小区卫死活角进展重点清扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变状况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进展了调整，对重点部位确定专人担当。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户创造卫生、舒适的寓居状况。 三、存在的首要问题和下步规划 虽然我们做了许多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不遵守规律；三是单位防盗门已运用太久，经常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及

19、实时修理，住户投诉多。 为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进展满意度测评；二是与业主委员会沟通，争夺XX年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。 物管处工作总结 物业治理最需要的力量就是加强组织协调及处理突发大事的力量，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“物管处工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 物管处工作总结(一) x年是经济高速增长和金融危机并存的年月，对于x花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管大事、业主的埋怨，到治理处改善薄

20、弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了治理处全部工作人员的艰辛付出。其工作总结如下： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间x花园小区xx栋xx房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，治理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和治理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿消失金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们治理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。治理处上报公司，经对工资和人员做了相应

21、的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、x西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对治理处的埋怨，也带来了消防隐患，经治理处屡次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让x西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的熟悉。此举得到了业主的好评，消退了安全隐患。 四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经治理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，表达物业治

22、理人的真正价值。 五、治理处积极响应公司的号召，制定有偿效劳价格表，并领先在x花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然承受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是标准了物业治理效劳的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立x年之久，加上地下管网小很简单堵塞，治理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、由于有了x年胜利分亨芒果的阅历，x年我们在芒果的治理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享

23、着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业治理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，治理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，治理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进展改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司效劳的本质。 九、小区单元楼的门禁系统，是业主与治理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。治理处与业主进展反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由治理处牵头进展联系，共商门禁改造

24、规划。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。治理处对已安装好的业主进展了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。 小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，x花园治理处在x年进展了人员精减，由以前的xx人精减这现在的1xx人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低效劳质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安大事，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持

25、原状。业主投诉率明显降低，治理处工作就略显悠闲。 纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着很多的缺乏，盼望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监视下，让我们向着正确的、稳固的方向进展，使我们的效劳质量再上一个新台阶。 物管处工作总结(二) 20x年度公司围绕“没有的效劳，只有更好地效劳”的宗旨和“零拒绝”效劳理念和进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业治理工作的进展需求，在强调“效劳上层次，治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20x年主要工作总结如下： 一、20x年工作任务完成状况 今年，为了协作集

26、团的房地产开发，从集团战略需要动身，物业公司调整了工作思路，奉行“先品牌，后规模”的思路，把工作重心放在集团开发提高物业效劳品质，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业治理，为此公司进展一系列调整，重心抓了以下几方面工作： 完善各项规章制度，建立健全内部治理机制，进一步深化企业治理体制改革 20x年是我公司走向实质性物业治理工作的关键年，我公司敢迎接挑战，主动把握机遇在加强物业治理和内部治理上做文章，根据现代物业企业的标准和要求深化治理体制改革。我们对目前形成的仔细分析和精确定位，转变以前仅做好的日常维护治理的单一工作模式和进展思路，把扩大效劳范围，提高物业效劳水平，参加集团开

27、发品牌建立，快速融入我集团产业全链条中作为今后可持续性进展道路。 为此我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如各岗位作业标准及标准、各岗位考核细则等，为公司进展规划和可持续化奠定了根底。 同时，我们也糊涂的熟悉到制度建立关键在于落实。因此，我公司不断加大检查和执行力度，发觉问题不回避，准时订正，确保各项工作有规划、有依据、有落实地稳步绽开。 (二)加强企业文化建立，构建环境干净，治理有序的和谐小区，打造安居物业品牌。 (三)积极拓展物业公司业务 从目前物业公司所治理的规模讲，还不能维持物业公司的正常运行，现处于亏损状态。目前物业公司只有勒紧裤带，节衣缩食。 (四)加

28、强员工队伍建立和人力资源储藏，构建团结共进团队。在员工队伍建立方面，公司一方面严格治理，对年龄偏大进展裁员以及不能胜任本职工作的人员坚决进展撤换;另一方面，开展人性化治理，合理进展岗位调整。我们通过人力资源部持有效沟通，为公司储藏人力资源，安排员工参与各种培训，提高公司工作人员的业务力量和综合素养。 我公司重视团队建立，让员工感受到集团大家庭的暖和。另一方面，让员工熟悉团队价值，将自身利益和进展与公司兴衰相关联。促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满意公司不断变革创新和成长进展的需要。 (五)强化安全意识，始终把安全作为一切工作的根本。确保效劳业主(住户)的人身财产安全是物业治理的

29、根本要求，也是至关重要的工作内容。一方面注意提高全体员工的安全效劳学问和安全防范技能;另一方面，联系辖区派出所、社区宣传、指导，并建立联保机制，确保为小区制造安定的居住生活环境。 (六)本年度接房状况：总接房x套，其中业主已接房x套;未接x套;20x年新接x户。 (七)本年度财务支出：收入x元(截止x月底) 二、存在的问题及难点 (一)我公司目前治理规模不断扩展，以集团售房为动身点，致于物业公司处于亏损状态，如何把握物业效劳水平和削减亏损平衡点，仍需不断摸索和调整。 (二)我公司各项治理与考评制度有待于实践中不断改良，企业文化与社区文化建立处于起步阶段，缺乏阅历，仍需要探究和总结阅历。 (三)

30、物业治理员工队伍变动相对频繁，他们对新环境不能准时适应，沟通协调缺乏;另一方面大多没有承受比拟专业的物业治理技能培训，工作力量欠缺，导致工作效率较低。 (四)自然气安装工程进度比拟慢。 三、20xx年工作规划与思路 20xx年，物业公司将连续以协作集团的地产开发，从集团战略需要动身，奉行“先品牌，后国模”的思路，把工作重心放在协作集团开发提高物业效劳品质上。一方面仔细完成董事长和董事会交给物业公司的各项工作任务，另一方面加强各项制度建立，拓展业务范围，提高效劳质量，创立有信誉，有实力的物业治理品牌。 (一)进一步创新工作机制，苦练内功，使公司的进展再上一个新台阶，20xx年我们将进一步创新完善

31、工作机制和治理模式，强化内部治理水平，连续稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，拟施行定员定岗定酬及费用包干制度，试行小区经营目标责任制及治理目标责任制，向治理要效益，依托集团，充分发挥自身优势，盼望能在连续做好每年日常工作根底上，把进一步开拓物业治理市场当重点来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。 (二)加强企业和社区文化建立，打造安居物业品牌 物业公司在完成中心工作任务根底上，20xx年连续将重点放在企业文化与社区文化建立上作为物业公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点，不断加强小区物业治理工作，提升市场竞争力。 (三)加强人力资源的培育与人才队伍建立 要加强培训和学习力度，以

32、提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储藏技术人才，加强人才队伍建立。20xx年工作改良业绩让我们坚决了进展信念，我们也糊涂的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏得成果。跟上年相比，我们在企业标准建立，根底治理等方面取得了肯定成效。但是我们仍旧存在许多问题和缺乏;安居物业品牌品质与集团地产的精品要求还有差距，根底工作仍旧不够标准、扎实，治理执行力与目标要求的差距较大，人才队伍建立也不能满意进展要求，这些都是公司进展面临急待解决的问题，也是公司今年的重点改良工作。 20x年已经过去，20xx年我们迎来新的目标，新的任务

33、，新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由信任在集团公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，安居物业治理将来治理将来进展前程似锦，在跟随集团公司进展的同事，安居物业治理公司以及公司全体员工将取得更大的进展，实現公司和员工价值的化，实現公司经济和员工事业的可持续性进展。 物管处工作总结(三) 一年来，在房产处各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，x小区物业治理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将x小区物业治理处x年各项工作总结如下： 一、经营治理状况 1、完善各项规章制度，建立内部治理机制，治理处经营班子始终把提高物业效劳水

34、平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，坚持“以人为本，诚信效劳”的原则，改善效劳态度，提高效劳质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类效劳人员仔细履行职责，恪尽职守，热忱主动，文明礼貌，公正廉洁，准时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特别状况，制定了一系列效劳方法，坚持根据全市最低物业费标准0.

35、2元/月向住户收取费用，并且物业效劳费用收支状况公开。对于不在物业治理范围内的修理工作，施工单位修理不到位的，治理处也都无偿赐予准时修缮，物业报修电话公开。治理处严格根据物业效劳合同商定的内容向业主供应效劳，标准物业效劳收费，供应质价相符的效劳，杜绝“收费不标准、承诺不兑现、效劳不到位”等现象，提高行业诚信度。 二、物业治理费用收取状况 治理处上下团结务实，效劳意识显着提高，物业公司只有不断提高效劳质量，才能限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过治理处全体员工的汗水浇灌，x小区上半年的工作扎实而富有成效，x年度共收取物业治理费用二十六万余元，其中长新小区二期

36、住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业治理人员深入到每家每户，仔细听取住户的意见与建议，积极接受并完善。 三、详细修理工作状况 在小区的根本建立及维护方面，治理处修理班积极响应治理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，仔细地对待临时消失的问题。在马上过去的这一年里，治理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，修理班的同志们始终怀着一颗炽热的心，没有由于休假而停下手中的工作，也没有由于天气酷热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不管白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并仔细完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，修理班处理各类修理共计xx

37、x余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。 x年是公司快速进展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也由于他们卓越的奉献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感骄傲和信念，固然我们也倍感压力，那就是公司快速进展对治理处的要求、公司品牌对物业治理效劳品牌的品质要求。 新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由信任在公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，x物业x小区治理处将来进展前程似锦，在跟随公司进展的同时x物业治理公司以及公司全体员工将得到更大的进展，实现公司和员工价值的化，实现公司

38、经济和员工事业的可持续性进展。 物管处工作总结(四) 回首马上过去的xx年，我的工作同样经受着不平凡。带着朴实的心情回到了xxx。开头了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处2022年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握效

39、劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好治理处财务工作 急躁

40、细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务治理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 四、仔细负责

41、抓好园区的绿化维护 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 物管部工作总结和工作规划物管部工作总结和工作规划第一局部：工作总结物管部工作近半年，对物管实际状况已了较多：1、仓库布局不合理，仓库包围生产、办公室，使仓库完全尚失了安全性，仓库现行布局：配件区、成品区三道大门包围车间、办公室，非仓库人员进出仓库随便性太大，虽然有书面违定、警示牌，但是作用不太好。兵法讲一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：将；五曰：法。仓库以上五项根本状况，道方面：上下同心，成品、废品

42、、配件同等对待、价值等同观，数据信息和实物准时性、精确性没能完全达成同步、统一、全都。天地方面：仓库置于死地，战斗打的是实力，实力为各类物资保障加人员技能，不管多强的人员技能也需要各类物资保障。而物资一般具有隐蔽性，我们却相反，在治理上带了诸多不便。将方面：要求智、信、仁、果、严。法方面：制度、分管人员、费用根本已有，需要进一步坚持、补充、完善。“先天缺乏、后天弥补”是相当费时、费劲、费财、费人员。但是也要看到现行仓库布局虽不合理，可以节省大量物流费用，企业再向正规化、规模化、治理化、长期化方向进展时，必定会感觉到束约性，不利于企业长期性、强大性进展需要。2、仓库首要任务：仓储保管各类物资，遵

43、守“预防为主、安全第一”仓库只有首先遵循安全，削减、排解工作人员的压力、非安全性的思想负担，才能有条不紊的开展工作。让我们牢记一名话：“时间就是金钱、效率就是生命、安全就是法律、顾客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。3、仓库人员要分工合理，追求“相互协作、相互监视、有证可依、有据可查”，现行自己看书、自己出考题、自己答卷、别人批卷。人的体力、智力、心情在每一天是有限的、分布不均衡的，大多数仓库工作人员紧急、劳动过大、休力、智力消耗过多，造成心情不稳定，投料后，又要收货、又要做帐，多少会出错，出了错，要么罚款，要么批判，导致心情不好，心情不好，带有一种心理负担工作，工作的结果确定做不好，久而久

44、之，形成恶性循环。没能合理安排，没能遵循“专事专做、专人专事”的原则。运行结果：a仓库物资不能100%保证准时性、精确性。 b配套部在选购物资时带来诸多不便。 c生产部在生产时，投料存在不合理，铺张了时间。 d财务在核算本钱时可能有误差。其次局部：工作规划 20xx年物管部工作规划要点：一个核心：共同学习为中心，力争23年内形成多员合格物管人员、物管主管。二个“做事、记事，维护公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，专事专做、专人专事”实施。三个考核：数量考核（帐、卡、物全都）；仓储条件考核（仓库二齐：库容整齐、库内物资堆码整齐）；安全考核。五个措施：数量、质量、储存条件、设施设备、安全。一

45、、详细人员定额：治理人员：7人，搬运人员4人。（详见：浩浪公司物管部将来“协成”应用工作规章）二、详细措施：（一）帐务处理员，专人专机处理。1、主要处理入、出库配件、成品、废品依照单据录入电脑帐务。2、库存数据准时告知分管人员。3、统计公司所需各类相关物管部数据信息。4、使用、维护、保养专用帐务电脑及相关设备，确保供应数据准时性、牢靠性、精确性。公司应供应备用电脑一台。5、遵守公司相关制度、规定，保密相关数据机密，防止、防控公司数据信息泄密事情的发生。6、做好与其他部门连接工作，相关仓库资料定期整理、装订，根据保存期限存放相关部门。7、听从公司其他工作安排。（二）物管人员：1、做好收、发、存工

46、作，见单据作业，开展详细工作，进、出作业肯定要在存料卡上反映出来。（详见：三关流程）2、保管好单据，收、发物资后准时交给帐务处理员，平常做好物、卡数据信息一一对应、相符。定期向帐务处理员索要所管物资对帐清单，以便核对，帐、卡、物是否相符。3、出库作业根据“先进先出、出陈储新”，对两个月未动物资书面供应给帐务处理员。4、在库物资做好防尘、防潮、防氧化措施，加强防火、防盗治理，物资堆码力争做到：堆放整齐、便利进出、提高效率。5、下班之前做一次清洁，上、下班时巡察、检查自己所管的区域，看一下是否有特别，做到发觉特别准时上报，削减损失。6、依照规定做好仓库门口值班，下班后管好窗子，关掉电源开关，锁好办公室和仓库大门。7、听从公司其他工作安排。（三）搬运工：1、听从治理，听从工作安排。2、工作中留意安全，防止工伤事故发生。3、物资堆放做到轻拿轻放，特别物品特别处理。如机架在堆放，搬运时，地面设托盘或纸板，以防人为损伤。4、做好清洁区域卫生5、听从物资治理员的安排。三、详细实施：“对事不对人”，工作中仔细。生活中关注，关爱。物管部全体同仁团结全都，奋力拼搏，共同完成20xx年 物管部工作总结和工作规划第2页仓库工作任务。四、详细治理：两到三年内工作核心。遵循“规划、制定、检查、改良”原则。“学然后知缺乏，教然后知困”。敬重、执行“人为本、德为先、新为用、和为贵”的思想共同学习、共同努力、