2023年培训部年度工作计划范文.docx

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1、 2023年培训部年度工作计划范文_培训部门年度工作计划培训部年度工作规划一：培训部年度工作规划 2023年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素养，提升效劳技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店目前的营运状况和员工培训需求，拟在2023年度开展培育“一专多能的员工”活动，进一步推动员工培训工作的深度，各部门需合力做好2023年的员工培训工作，特制定出2023年度的培训工作规划如下： 一、新录用人员培训 如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进展入职培训。下半年度依据员工的流淌状况，以

2、先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进展培训。 （一）培训内容 酒店对新录用人员的培训，应包括以下根本内容： 1、集团公司、品牌公司概况介绍 2、酒店业概述，酒店根本学问与概况简介 3、道德修养课程（如学习弟子规） 4、礼仪学问课程 4.1仪容仪表礼仪 4.2行为仪态礼仪 4.3电话礼仪 4.4效劳礼仪 5、案例分析课程 6、消防安全与节能降耗课程 7、员工行为标准及各项制度； 8、了解职务说明书；把握新应聘部门的效劳学问及根本操作； （二）凡本酒店新员工，必需参与本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训规划，各部门帮助实施该规划。 （三）培训阶段 1、凡本酒店新员工，

3、其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训； 2、综合办的培训重点是：酒店的状况、酒店的进展史、企业文化、员工行为标准及各项制度、参观酒店各部门，熟识酒店部门状况； 3、培训负责人应将与受培训人员有关的特长、缺点等材料供应给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考； 4、各部门的培训负责人必需是新员工的将来主管或实地训练负责人； 5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事将来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间治理； 6、各部门的培训负责人必需有丰富的阅历，并把握相应的技术，必需强调与实地训练亲密结合； 7、实地训练即在一位专

4、业人员的指导下试着完成马上开展的工作，指导人在一旁帮助受训者完成工作，并告知其优缺点及就改良的地方； 8、为有效到达培训目标，应酌情安排、敏捷运用各种培训方式以及上述各培训阶段的规划，予以高效实施。 二、在职人员培训 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要表达在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位，主动效劳意识不强，岗位学问不熟，企业忠诚度不高等方面。2023年度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，带发动工整体素养的全面提高。 （一）培训目标和任务 2023年度的员工培训应以酒店进展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的熟悉，积极引

5、导员工自觉学习，磨砺技能，增加岗位竞争意识和自信念，培育一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。 （二）培训方法和内容落实 1、以各部门为根本培训单位，依据各部门的年度培训规划纲要制定每月的部门内月度培训规划，并严格根据规划表开展培训工作，贯彻营销效劳理念和提升技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部依据各部门月度规划表跟进落实各部门的培训工作开展状况。 2、综合办依据酒店的整体培训需求定期进行全员性的培训课程，如： 2.1部门日常岗位技能提升课程 2.2安全教育课程 2.2.1消防安全教育 2.2.2设施设备使用安全 2.

6、2.3食品安全学问 2.2.4疾病预防与个人卫生学问 2.2.5其他相关 2.3中层治理人员培训课程 2.4员工心态治理课程 2.5户外拓展课程 至2023年底，培训部将制定出下一年度通用效劳学问与技能的培规划；各部门要依据实际工作需要，制定本部门专业效劳学问和技能的培训规划。我部综合两方面信息，制定出酒店下一年度培训规划，报主管领导批准后生效。 3、酒店培训的实施 通用效劳学问与技能一般实行脱产培训的方式，培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、公布培训通知、预备培训教材、培训现场组织等。专业效劳学问与技能可实行脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门协作各部门

7、共同完成；不脱产培训则由各部门详细负责组织实施。 4、培训评估 培训部于2023年终对比原有规划统计本年度培训的人数、费用，对培训的水准、方式、内容、效果评定，总结阅历教训，指导下一年度员工培训规划的改良提高。 培训部年度工作规划二：人事培训部20xx年度工作总结及20xx年工作规划（3965字） 辞旧岁，迎新春，过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下，人事培训部根本完成酒店布置的各项任务。 回忆20xx年的主要工作 20xx年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店治理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成效。人事培训部工作主要从以下几个

8、方面开展： 一、员工聘请、入职、离职 20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特殊是效劳性行业及酒店业尤其突出。为满意酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强聘请力度，通过以现场聘请会为主，兼顾网络、报刊、职介推举及学校学院聘请等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表（20xx年度每月入/离职明细汇总表）。 二、员工变动、违例状况、好人好事 一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20xx年员工违例人员共173人次（其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失2

9、2人次）。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员赐予50元至200元的嘉奖。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、嘉奖人员状况表”。 三、员工培训 20xx年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生抢救培训、效劳意识培训、中西餐效劳程序培训、宴会效劳程序培训等。采纳培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门治理层对员工进展内部治理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。 四、人事培训部各分部工作总结 1、人事部办公室 人事部办公室现在人员（包括培训部）7名，为

10、更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进展工作重新安排，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极协作酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。 人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。 2、员工食堂 员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名（编制23名），每天供应一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。 20xx年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20xx年度收费合计为￥173108元，20xx年食堂实际总费用

11、为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次（含高级餐厅及一般餐厅）。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料选购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。 20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。于20xx年1月12日员工食堂经修理已经正常使用。 3、员工医务室 医务室是酒店配套效劳场所，24小时营运，现在医务人员5名（编制6名），除对酒店客人效劳外，医务室还效劳于酒店员工。 20xx年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元；客人医疗收入数为￥15804

12、元（其中药品本钱数额为￥3210元）；员工医疗自用数额为￥31193元（其中员工超额医疗费收入为￥3364元）；12月底医务室药品期未盘存数为￥14126元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。 4、员工附属楼/更衣室 员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼；员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店b2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。 宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员（桑拿技师

13、、公主dj）、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外降临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。 20xx年度宿舍房租收益合计为￥367878元；电费为￥92893元；柴油为￥129440元；水费为￥51607元；每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益状况表”。 五、实习生 截止20xx年12月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参加实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校

14、驻店指导教师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。 经过实习熬炼，各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化学问和独立力量等方面都取得了不同程度的进步，发挥着越来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。 六、企业文化 1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会 为了塑造酒店的企业文化，增加酒店员工的内聚力，酒店每月为员工进行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝愿，感谢生日的员工始终以来的辛勤工作和对酒店的奉献。 为让员工过一个祥和、开心的20xx

15、年春节佳节，于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会，在大年初一至初七，酒店“乐奇吧”免费为酒店全部员工开放，让员工可以自娱自乐，并且同时开放员工附属楼（宿舍区）的员工活动室，供员工可以下棋、打球、看书、看电视。 20xx年7月24日下午，在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工团聚一堂大联欢，喜庆酒店开业七周年，胜利举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢送与激情，同时联欢会的整个节目也录制为碟片，送给相关的学校及部门留念。 2、员工宣传栏 员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口，20xx年人事部定期登载了多个专题宣传栏，包括：消防安全、卫生

16、保健学问、酒店动态、好人好事等。 3、酒店“十佳员工” 为鼓舞酒店员工对客效劳的积极性，鼓励员工的工作热忱，酒店每年都会评比出“年度十佳员工”并颁发证书。今年，酒店许多员工都被提名为“年度十佳员工”，本着优中择优的原则，通过客人投票及各部门的评估，最终经酒店领导审核，我们评出了10名“20xx年度十佳员工”，并发文通告全酒店。 展望20xx年的工作规划 （一）要做好员工聘请、录用和稳定工作 20xx年人事培训部工作目标是，在进一步做好内部各分部治理的根底上，协作好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、削减员工流淌的问题。因此在聘请工作难度大的严峻

17、形势下，应结合市场实际状况，在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境，切实提高员工福利、利益；同时在争取各部门治理层的支持及共同努力下，增加员工的归属感；从而到达提高酒店对外聘请竞争力的目的。为了完成这一目标，人事部在新的一年里，将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项治理活动来完成20xx年度目标，并不断提高员工的整体素养，有效地组织员工、充分调发动工的工作积极性、制造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。 （二）制定培训规划，做好全员的培训工作 培训工作由人事部进展筹划、实施、督导的一项重要工作，各部门必需重视培训工作，从

18、经理到领班即是承受培训者，又是培训的筹划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了治理者的重视程序与治理水平。 1、建立基层培训规划，即确定以提高基层治理的领导力量及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训、自学等为培训形式，分季度进展培训。 2、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进展培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以效劳、技巧、语言技巧、操作标准、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店效劳的各种学问，客人投诉的处理、案例分析、安全学问、法律学问、工作意识为主。

19、（三）作好员工考核工作 1、新入职员工进展考核前方安排上岗。 2、对优秀员工做好评审考评工作。 3、每季度对部门进展理论、业务实操考评，并拿出罚奖方法。 4、协作总经理室对中层治理人员进展考评，对治理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作状况，发觉酒店治理上存在的优、劣，把握治理者的工作力量、治理力量，并通过鼓励措施充分调发动工的工作积极性，并以坚持公正、公正、公开的考评原则。 （四）做好员工事务的治理工作 1、制定具体的事务治理制度及工作程序：饭卡发放方法；每日菜谱标准；原材料验收制度及本钱预算方案；就餐治理方法；食堂卫生标准；宿舍治理方法；宿舍安排治理方法；更衣柜治理方法；劳保用品发放

20、方法。 2、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。 3、协调治理层与酒店员工关系，多与员工沟通，听取员工意见。 （五）有效开展对外沟通工作 在维持现有关系单位根底上，争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。 （六）弘扬优秀的企业文化，用优秀的文化感染人 （七）做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护酒店的形象和根本利益。 （八）进一步完善酒店的编制及薪酬架构，确保与同行或区域的薪酬相近，保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。 培训部年度工作规划三：培训部年度上期工作规划 （964字） 为更好地促进全

21、区教师队伍建立，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下： 一、指导思想 以满意全区教育教学及教师自身进展需求，逐步打造一支高素养的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力气，坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教师专业水平差距，打造一支高素养的金牛教师队伍。 二、详细培训安排： （一）新教师培训 在全区新教师暑期集中培训的根底上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内“老带新”工作，促进新教师尽快实现角色转变。 （二）全员培训 全员培训由各学科教研员（或校本培训基地学校）依据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的根底

22、上，由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。 培训方式采纳专业引领、课例研讨、阅历推广、问题诊断、主题阅读等方式进展，详细培训内容及实施策略由教研员（校本培训基地学校）确定后报区连续教育办公室审批后实施。 （三）骨干教师培训 加强对区第四届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干作用，依托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训 （四）名优教师培训 名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的治理方法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。 三、治理者培训 全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，详细时间另行通知。 四、校本培训基地学校的治理与指导

23、 区连续教育办公室将依据金牛区中小学教师连续教育校本培训治理方法（金教发20xx77号）对校本培训基地学校进展考核治理。 附：20xx2023学年上学期各月工作安排 九月 1制定本期各学期培训规划 2完成中学及幼儿园教师连续教育学时登记审查 3中学及幼儿园教师职称统计审查工作 4学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作 5. 开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作 6常规培训治理工作 十月 1校本培训基地校申报、审批、验收 2区中小学科研室主任培训班结业 3常规培训治理工作 十一月 1连续教育工作总结会 2常规培训治理工作 十二月 1常规培训治理工作 2培训资料的收

24、集与归档 3争论下年度培训工作要点 20xx年一月份 1培训部工作总结 2. 作好相关档案的收集与治理工作。 3草拟培训方案，下发培训工作意见（征求意见稿） 培训部年度工作规划四：培训部20xx年度培训工作规划（1344字） 敬重的金女院领导： 您好！ 首先感谢学院各位领导在20xx年度对本中心工作的关怀和支持，在你们的帮忙下，我们胜利开办了“卓越女性高级研修班”，并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评，产生了肯定的社会效应。 下半年以来，我们仔细思索分析了自身的特色与优势，并分析了当前社会的行业需求，规划在20xx年度开办 “形象代言人

25、特训班”这一工程，现将本工程的状况说明如下。 一.工程概要 1.在剧烈的市场竞争中，企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业召唤“形象代言人”，这一趋势预示着我国对形象代言人的使用马上走向专业化、普遍化。 2.在日益加剧的就业压力下，很多有幻想、有才华的青年为找到适宜的工作、发挥自己的特长、实现自己的幻想，急需一个良好的平台展现自我。为此，我们规划开设一系列专业课程，搭建一个平台，以帮忙他们到达专业的水准和职业胜任力量。目前，“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现，此时“形象代言人特训班”便顺势而生。 3.“形象代言人特训班”将招募优秀的青年才俊，进展

26、系统化的专业培训和学习，让学员把握公众形象塑造、声誉治理的理论体系，从而成为企业和企业家的得力助手，用其专业的学问推广企业形象、帮忙企业进展危机处理、社会公关处理、内部协调等工作，使企业得到丰厚的回报，使学员实现自己的青春幻想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景宽阔。 二.办学思路 我们规划20xx年重点在江苏同时面对全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教育机构多年的市场办学阅历、成熟的市场运作方式，从根底学问、专业学问、技能培训三大方面全面培育形象代言人专业人才。 “形象代言人特训班”，学制六个月，每月利用双休集中开课。学习成

27、绩合格，修满教学规划规定的学分，颁发南京师范大学金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查，学费暂定为5800元/人，该价格也较为大多数人能承受，在此期间，我们将邀请教师为学员开设总计180学时的课程，邀请专家对学员进展评比，组织“形象代言人选拔赛”等活动，并联系知名企业参加以帮忙学员就业。 在学习期间，我们会负责向用人单位推举学员就业。专业课培训完毕后，将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛，优秀人才将有时机马上成为签约“企业形象代言人”。我们信任在很多优秀、知名的企业的参加下，形象代言人的就业形势比拟乐观，与此同时也将

28、为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台，从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。 三.工程总结 我们坚信，凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合，“形象代言人特训班”是继“卓越女性高级研修班”之后的又一朵漂亮奇葩！使金女院成为社会公认的培育精英人才的摇篮，优秀人才的精神家园。为建立一个与现代化社会进展目标相适应的、布满创新精神、具有鲜亮特色的，国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的根底。 固然，我们同样需要金女院的各位领导、教师对我们中心的关怀，信任在你们的支持与帮忙下，我们在新的一年中必将取得更大的胜利，感谢！ 培训部门年度工作规划 辞旧岁，迎新春，新的一年，培训部

29、如何制定年度工作规划？下面是小编收集整理的培训部门年度工作规划，欢送阅读。 培训部门年度工作规划篇一 为更好地促进全区教师队伍建立，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下： 一、指导思想 以满意全区教育教学及教师自身进展需求，逐步打造一支高素养的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力气，坚持聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教师专业水平差距，打造一支高素养的金牛教师队伍。 二、详细培训安排： (一)新教师培训 在全区新教师暑期集中培训的根底上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内老带新工作，促进新教师尽快实现角色转变

30、。 (二)全员培训 全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)依据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的根底上，由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。 培训方式采纳专业引领、课例研讨、阅历推广、问题诊断、主题阅读等方式进展，详细培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区连续教育办公室审批后实施。 (三)骨干教师培训 加强对区第四届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干作用，依托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训 (四)名优教师培训 名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的治理方法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。 三、治

31、理者培训 全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，详细时间另行通知。 四、校本培训基地学校的治理与指导 区连续教育办公室将依据金牛区中小学教师连续教育校本培训治理方法(金教发20XX77号)对校本培训基地学校进展考核治理。 附：20XX-20xx学年上学期各月工作安排 九月 1.制定本期各学期培训规划 2.完成中学及幼儿园教师连续教育学时登记审查 3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作 4.学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作 5.开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作 6.常规培训治理工作 十月 1.校本培训基地校申报、审批、验收 2.区中小学科研室主任培

32、训班结业 3.常规培训治理工作 十一月 1.连续教育工作总结会 2.常规培训治理工作 十二月 1.常规培训治理工作 2.培训资料的收集与归档 3.争论下年度培训工作要点 2022年一月份 1.培训部工作总结 2.作好相关档案的收集与治理工作。 3.草拟培训方案，下发培训工作意见(征求意见稿) 培训部门年度工作规划篇二 20xx年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素养，提升效劳技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店目前的营运状况和员工培训需求，拟在20xx年度开展培育一专多能的员工活动，进一步推动员工培训工作的深度，各部门需合力做好20xx年的员工培训工作，特制定出

33、20xx年度的培训工作规划如下： 一、新录用人员培训 如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进展入职培训。下半年度依据员工的流淌状况，以先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进展培训。 (一)培训内容 酒店对新录用人员的培训，应包括以下根本内容： 1、集团公司、品牌公司概况介绍 2、酒店业概述，酒店根本学问与概况简介 3、道德修养课程(如学习弟子规) 4、礼仪学问课程 4.1仪容仪表礼仪 4.2行为仪态礼仪 4.3电话礼仪 4.4效劳礼仪 5、案例分析课程 6、消防安全与节能降耗课程 下一页更多精彩培训部门年度工

34、作规划 7、员工行为标准及各项制度; 8、了解职务说明书;把握新应聘部门的效劳学问及根本操作; (二)凡本酒店新员工，必需参与本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训规划，各部门帮助实施该规划。 (三)培训阶段 1、凡本酒店新员工，其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训; 2、综合办的培训重点是：酒店的状况、酒店的进展史、企业文化、员工行为标准及各项制度、参观酒店各部门，熟识酒店部门状况; 3、培训负责人应将与受培训人员有关的特长、缺点等材料供应给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考; 4、各部门的培训负责人必需是新员工的将来主管或实地训练负责人;

35、5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事将来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间治理; 6、各部门的培训负责人必需有丰富的阅历，并把握相应的技术，必需强调与实地训练亲密结合; 7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成马上开展的工作，指导人在一旁帮助受训者完成工作，并告知其优缺点及就改良的地方; 8、为有效到达培训目标，应酌情安排、敏捷运用各种培训方式以及上述各培训阶段的规划，予以高效实施。 二、在职人员培训 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要表达在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位，主动效劳意识不强，岗位学

36、问不熟，企业忠诚度不高等方面。20xx年度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培育一专多能的员工的主题贯穿其中，带发动工整体素养的全面提高。 (一)培训目标和任务 20xx年度的员工培训应以酒店进展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的熟悉，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增加岗位竞争意识和自信念，培育一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。 (二)培训方法和内容落实 1、以各部门为根本培训单位，依据各部门的年度培训规划纲要制定每月的部门内月度培训规划，并严格根据规划表开展培训工作，贯彻营销效劳理念和提升技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一

37、岗多能的培训方法。我部依据各部门月度规划表跟进落实各部门的培训工作开展状况。 2、综合办依据酒店的整体培训需求定期进行全员性的培训课程，如： 2.1部门日常岗位技能提升课程 2.2安全教育课程 2.2.1消防安全教育 2.2.2设施设备使用安全 2.2.3食品安全学问 2.2.4疾病预防与个人卫生学问 2.2.5其他相关 2.3中层治理人员培训课程 2.4员工心态治理课程 2.5户外拓展课程 至20xx年底，培训部将制定出下一年度通用效劳学问与技能的培规划;各部门要依据实际工作需要，制定本部门专业效劳学问和技能的培训规划。我部综合两方面信息，制定出酒店下一年度培训规划，报主管领导批准后生效。

38、3、酒店培训的实施 通用效劳学问与技能一般实行脱产培训的方式，培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、公布培训通知、预备培训教材、培训现场组织等。专业效劳学问与技能可实行脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门协作各部门共同完成;不脱产培训则由各部门详细负责组织实施。 4、培训评估 培训部于20xx年终对比原有规划统计本年度培训的人数、费用，对培训的水准、方式、内容、效果评定，总结阅历教训，指导下一年度员工培训规划的改良提高。 培训部门年度工作规划篇三 敬重的金女院领导： 您好！ 首先感谢学院各位领导在2022年度对本中心工作的关怀和支持，在你们的帮忙下，我们胜利

39、开办了卓越女性高级研修班，并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评，产生了肯定的社会效应。 下半年以来，我们仔细思索分析了自身的特色与优势，并分析了当前社会的行业需求，规划在2022年度开办形象代言人特训班这一工程，现将本工程的状况说明如下。 一.工程概要 1.在剧烈的市场竞争中，企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业召唤形象代言人，这一趋势预示着我国对形象代言人的使用马上走向专业化、普遍化。 2.在日益加剧的就业压力下，很多有幻想、有才华的青年为找到适宜的工作、发挥自己的特长、实现自己的幻想，急

40、需一个良好的平台展现自我。为此，我们规划开设一系列专业课程，搭建一个平台，以帮忙他们到达专业的水准和职业胜任力量。目前，形象代言人的职业化、专业化日益凸现，此时形象代言人特训班便顺势而生。 3.形象代言人特训班将招募优秀的青年才俊，进展系统化的专业培训和学习，让学员把握公众形象塑造、声誉治理的理论体系，从而成为企业和企业家的得力助手，用其专业的学问推广企业形象、帮忙企业进展危机处理、社会公关处理、内部协调等工作，使企业得到丰厚的回报，使学员实现自己的青春幻想。由此可见形象代言人特训班市场前景宽阔。 二.办学思路 我们规划2022年重点在江苏同时面对全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金

41、女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教育机构多年的市场办学阅历、成熟的市场运作方式，从根底学问、专业学问、技能培训三大方面全面培育形象代言人专业人才。 形象代言人特训班，学制六个月，每月利用双休集中开课。学习成绩合格，修满教学规划规定的学分，颁发南京师范大学金陵女子学院形象代言人特训班结业证书或由中国形象设计行业颁发的形象代言人注册专业资格证书。经初步市场调查，学费暂定为5800元/人，该价格也较为大多数人能承受，在此期间，我们将邀请教师为学员开设总计180学时的课程，邀请专家对学员进展评比，组织形象代言人选拔赛等活动，并联系知名企业参加以帮忙学员就业。 在学习期间，我们会负

42、责向用人单位推举学员就业。专业课培训完毕后，将组织若干场企业专场形象代言人选拔赛，优秀人才将有时机马上成为签约企业形象代言人。我们信任在很多优秀、知名的企业的参加下，形象代言人的就业形势比拟乐观，与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台，从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。 三.工程总结 我们坚信，凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合，形象代言人特训班是继卓越女性高级研修班之后的又一朵漂亮奇葩！使金女院成为社会公认的培育精英人才的摇篮，优秀人才的精神家园。为建立一个与现代化社会进展目标相适应的、布满创新精神、具有鲜亮特色的，国内一流、国际上有影响的女子学院

43、奠定坚实的根底。 固然，我们同样需要金女院的各位领导、教师对我们中心的关怀，信任在你们的支持与帮忙下，我们在新的一年中必将取得更大的胜利，感谢！ 保藏培训部年度工作规划范文怎么写五篇 为了尽快的完成工作任务和目标，我们应当尽快提交自己的工作规划。工作规划，是每一个职场人士进展时间治理、工程治理的手段，事先做好工作规划才能更好迎接工作中的挑战！写工作规划要留意哪些方面呢？以下就是小编给大家收集整理的“保藏培训部年度工作规划范文怎么写五篇”，仅供可以为您供应参考。 培训部年度工作规划范文【篇一】 序号 工作内容细则 备注 1完善培训制度: 1、对各个部门在培训工作中的职责进展细分，尤其要求各部门经理要协作培训工作的开展以及效果的评估 2、明确培训流程，从规划的拟定、培训前的预备、培训过程的掌握、培训效果的评估都进展流程化操作。 3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进展量化的考核，直接与绩效分数挂钩。 4、加强对外派学习的治理，签订培训效劳协议，商定效劳期及违约责任。 5、为了加强培训的规划性，人力资源部每月制订月度培训规划。 6、完善员工培训档案，作为员工晋升的重要依据 2加强中层干部培训: 1、中层干部作为公司重要的骨干力气，20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。