2023年关于超市实习报告3000字模板五篇.docx
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1、 2023关于超市实习报告3000字模板五篇 更新时间:2023-03-21 来源:实习报告 点击: 公司实习生年终工作总结 2023最新关于城乡规划专业实习报告5篇汇总 2023-03-22 城市规划实习报告2023推举最热例文合集五篇 2023-03-22 城市规划顶岗实习报告2023最新优秀范文五篇汇总 2023-03-22 推举2023关于城市治理实习报告精选经典范文3篇 2023-03-22 本钱会计实习报告精品范文大合辑五篇2023 2023-03-21 【-实习报告】 实习是每个人必需经受的十字路口之一,不管你是什么专业,实习之后都要写一份实习报告。下面是小编整理的超市实习报告3
2、000字,盼望对你有所帮忙! 超市实习报告3000字精选(一) 一、实习目的 通过本次毕业实习,了解和熟识超市物流,仓储,营销以及治理等相关学问。使学到的计算机,营销渠道治理,数据库,物流,市场营销,经济治理等理论学问跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业力量和技巧。 二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务 实习时间:20xx年3月15日20xx年5月8日 实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场 实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供给商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品治理盘点等等。 三、实
3、习主要内容 (一)实习单位简介: 人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。2023年跨入广东省大型连锁商业企业前列,2023年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止2023年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,2023年销售额突破100亿元。2023年1月13日在深胜利上市。 深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促
4、进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。 (二)实习详细过程 实习详细过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。 第一个阶段,03月16-03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参与培训学习,一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作,在工作中检验,熟识,改良,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供给商货物,退货,报损
5、相关流程,学习RF机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物治理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进展录入保存以及传财务单据等等。 其次个阶段,04月1日-04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时承受上司布置的一些比拟重要工作进展熬炼,比方对制作退货单,报损单等有关单据进展审单,协作商品部进展重点商品盘点等等。 第三个阶段,04月20日05月7日的相对成熟期。我根本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比拟信任,可以放手我去做一些相比照较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的
6、改良工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段根本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品治理等等,把相对于一些比拟简洁如接收供给商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。 四、实习总结与建议 (一)实习工作的总结 在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等模糊的状况下,通过在收货部,由最根底的承受供给商商品到协作总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及治理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些熟悉和阅历总结如下: (1) 在现在零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,效劳,商品,素养等相持难分高低状况下
7、越来越需要通过本钱这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我熟悉到,收货部是超市物流很重要组成局部。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营本钱,进而影响到公司其他一系列问题。比方,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输本钱。 (2) 超市仓储是一门大学问,比方既要保持商品肯定库存量保证卖场不会消失缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发觉不准时消失临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公
8、司运营本钱和损失。比方在4月份底商品清场转场工作中,就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储治理上要使商品排放有序,易于识别,便利拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。 (3) 超市全部部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客供应一个高质量效劳,完善购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比方,商品首先要通过收货部验收,承受质量好的商品,依据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根
9、据相关学问和规定进展上架排放,同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境,经营管控部,对商品进展检查,防止商品质量消失问题或是标价消失问题。促销部,依据店总安排,进行一些促销活动,对顾客人流进展引导。顾客购置商品,这时候就是收银部的工作了。假如这中间消失什么问题,就需要客服部进展调整。 (二)毕业实习的体会、收获 这次毕业实习,使我受益匪浅,有许多收获和体会: (1) 心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变,在学校承受了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的
10、资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,承受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,固然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开头,我们不行以转变环境,只有转变自己来适应这个环境。 超市实习报告3000字经典(二) 一、 实习目的 1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销治理理念,特殊是现代企业营销治理的进展趋势。 2、将大学四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论学问的理解,娴熟把握营销治理在企业中的运作。 3、把握营销的实际工作阅历,增加对大学期间所学营销学问的
11、驾驭和把握力量 4、把握企业营销过程和营销治理工作的组织形式与根本方法,综合运用所学学问进展调查讨论,以培育发觉问题和解决问题的力量。 二、公司简介 *超市创立于1991年 5月,是上海首家以进展连锁经营为特色的超市公司,目前*已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络,是消费者最信任的商业品牌。 进展壮大后的*着力打造核心竞争力,在战略创新、经营创新、治理创新、技术创新
12、等方面不断取得新突破。*在全国建起了商品选购网络,建成了国内首家大型智能化配送中心,先进的计算机信息系统已经掩盖了*的全部门店,实现了商业治理的自动化。XX年销售规模达 200多亿元,门店数近 2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。 *超市股份有限公司,有“零售连锁推土机” 之称,至XX年,*公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首,大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。XX年以*为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个,其中*超市公司销售额为 3068494万元。 *超市集团全国扩张由来已久,*超市自1997年起就开
13、头了向上海以外的地区进展,他们的向外推动策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速大路向外延长,相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳动式扩展的战略推动方式扩展,实行的是框架策略,在华东、华北、华中以及华南地区把*的连锁店全面铺开。*在全国300多个城市进展了考察,最终排出了一份60多个城市的名单,这些城市根本上都是省会城市,规划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。 对于合资店中的当地合作伙伴,*选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在治理上是统一化和本地化相结合,统一的是选购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。*的全国
14、拓展三个方面取得了成效:一是实施低本钱规模扩张的进展战略,并在稳中提速,不盲目布点,新布网点以省会城市为首选,且通过专家评估和论证,同时在各大城市查找“龙头”企业为合作伙伴,实行合资、购并、加盟等形式,与*合作联手后,既释放了*潜在的品牌、物流、治理、信息等优势,又使*借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟识当地居民消费需求等资源优势,实行互补和共享。这样一来,投入少,时间短、收效快。 *向外扩展的详细实施流程为首先选择城市或者伙伴,然后组建班子进展市场调查,再接着聘请人员进展强化培训。在业态方面,将采纳多元业态协调进展的模式,以大带小,就是以大卖场带动便利店,发挥组合经营优势,节省经营本钱
15、。*的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标,*与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。*在向外拓展市场的过程中特别重视支撑体系的建立,所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。 *与外乡企业联合的胜利阅历:一、整合的理念和方法与其他企业不一样,整合没有实行纵向整合,没有实行重组整合,而是保存原企业的架构,保存原有班子,只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队,原团队有责任心,有敬业精神,他们的积极性都很高,绩效也很好;三、资源共享,联合后的新公司依旧保存原有架构,采纳区域化治理的模式,但同时又在资源上与总部共享,例如一样商品的选购、跨地区的联合选购等,由此形成选购规模,降低本钱。 三、实
16、习过程和内容 我实习的岗位是上海*超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟识公司内部的详细状况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格比照表,及商品销售跟踪表,再次是做好与选购部等其他部门的沟通,最终是整理商品促销信息,制定销售规划。 首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一开头我就系统学习了超市这个行业的进展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国消失已有十多年的历史,从进展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并快速向大中城市扩散,新增店铺数
17、量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大奉献。 现在的零售业竞争如林,我公司6家分店采纳统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一效劳标准和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。 其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格打算着企业产品的销路,也打算着消费者的购置行为,是商业交换的核心内容。公司的治理人员需要敏捷把握价格对策,合理制定商品价格,增加公司竞争力量。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格状况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比照其他超市与本超市商
18、品的种类:对于一样种类的商品还要比照价格的差异,并制作商品价格比照表交给商品部经理;对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要准时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要准时报知经理,以防货物积累或商品供给缺乏。 再次,做好与其他部门的沟通,尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客供应一个高质量效劳,完善购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购部的联系最亲密,沟通最多,所以这两个部门之间的沟通
19、也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好沟通可以另货品少积压,进而降低超市本钱。 最终,整理商品促销信息,制定销售规划。在现在零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,效劳,商品,素养等相持难分高低状况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的建议,并在经理指导下完本钱次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参与促销活动的商品种类
20、、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销状况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进展记录,并以电子档的形式保存。 在实习过程中,使我熟悉到,商品部是超市重要的组成局部。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。 四、实习体会 这两个月,好比是一个过渡期从学生过渡到上班族,是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会,学到了许多书本上没有的学问,接触了形形色色的人等等,使理论专业学问和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化学问。更为重要的是,熬炼了我的动手力量和做事上的急躁、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。
21、在这为期两个月的实习中,我学到了许多,也思索了许多。不仅对连锁超市这个行业有了具体的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发觉了不少问题并提出了自己的一些看法。 第一,提高效劳质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中效劳质量的重要。各个消费者的共性不尽一样,营业人员需要更多的急躁来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才会光临,这样才能给超市带来最大效益,所以好的效劳则是超市无形的资产。提高效劳质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对效劳态度满足。这一点主要就要求导购员有良好的效劳态度,与一些专业的导购学问。其次要做好售后效劳,准时精确的解决好顾客的询问与投
22、诉。对产品过期,变质等引起的不开心要准时的向消费者由衷地赔礼,并负责换货,供应消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要急躁的讲解,引导其正确使用。在处理询问投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能消失诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不行能,肯定不行能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。” 其次,合理掌握员工流淌性。众所周知,零售业的低本钱掌握以及工作时间的倒班制都是形成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一,但
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