2023年后勤部门员工工作总结2023年后勤部门员工工作总结及计划(十二篇).docx
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1、 2023年后勤部门员工工作总结2023年后勤部门员工工作总结及计划(十二篇)2023年后勤部门员工工作总结 2023年后勤部门员工工作总结及规划篇一 公司后勤治理工作在公司治理和进展中具有根底性、保障性的重要作用,后勤治理员工作总结。所谓根底性是讲后勤治理的对象以不动产为主,是对企业生存根本条件的治理,没有这些根本的物质条件和根底,企业就无法正常生产。所谓保障性,就是说只有公司后勤工作做好了,才能为正常生产生活供应必要的物质根底;只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工供应一个良好的
2、生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能把公司厂房、宿舍等治理得有序、干净、美观,可以使全体员工工作学习时心情舒服,休息时开心安逸。因此,公司后勤工作是办好公司特别重要的根底工作和保障工作。 公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系简单,任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不简单被人们所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤治理没有做好。他们不理解后勤治理工作的特别性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转,如供水、供电等,特殊逢年过节,大家放假休息,年
3、轻人享受着家庭的暖和,老年人欢庆着天伦之乐,而后勤战线上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他们从不计较个人得失,总是年复一年,日复一日,悄悄无闻,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化着员工的生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工效劳的美妙篇章。 二、公司后勤治理工作的主要状况 目前,公司后勤实行三级体系治理的模式:第一层次为规划与决策,是副总领导后勤治理中首要的根本环节;其次层次为组织与实施,是公司总务处实现规划与决策的组织保证;第三层次为监视与掌握,是后勤各组室检验治理目标和实现效劳目的的重要手段。公司后勤治理体制是基于精干和高效这一原则的,
4、即公司以最少的人员搭配,最短的时间占用,最低的财力支出和物力消耗,获得最正确的成果输出。从公司实际状况动身,建立了完善配套的后勤治理体系和指挥体系,同时部门与组室制定了严而细的规章制度(包括工作范围、职责、岗位责任制),因地制宜开展工作,做到分工不分家,防止业务穿插和人浮于事。一级治理一级,一级对一级负责,以保证后勤职能作用的充分发挥。 公司后勤治理工作是公司工作的重要组成局部,治理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其根本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做奉献。公司后勤治理工作的详细内容及所取的工作成绩
5、: (一)宿舍设施建立 公司在不断进展后勤治理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的效劳,后勤部门建立房产、设备、设施、上、下水、煤气、采暖、浴室、晾晒衣服架、洗衣房、阅览室、配电系统的修理、维护及治理工作;同时后勤部门在宿舍区建立了洗衣房,内部设施齐全,为全自动投币洗衣机,建立了洗衣房的效劳治理制度,一方面便利员工洗衣服,另一面削减员工外出花高费用的洗衣服,提高员工讲究卫生,另一面提高公司的治理效率,后勤部门是一项综合治理工作,其效劳面大,效劳范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所需要的各个方面,诸如人事、财物、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、绿化、环保、水、电等其它
6、各项综合性效劳工作,这些统统由后勤部门治理。为完成这诸多的效劳内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门保持常常性的亲密联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、物、时间和空间。要处理好人与人、人与物、物与物之间的各种关系,就要综合考虑问题,既要处理好内部上下左右关系,又要处理好外部关系,工作中要做到上下连接,左右依靠,相互支持,相互协作,对于设施建立所取的成绩是首先效劳放在第一位,公司员工对宿舍配备设施比拟满足,公司为员工建立这些设施配备,主要是丰富员工的业余生活,让员工在工作中找到欢乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化治理
7、效劳,感到以公司为我家,一些重点效劳设施如晾晒衣服架为员工便利晾晒衣服,全自动洗衣房主要为员工供应便利洗衣服,员工洗衣服可以省时间及省钱,图书阅览室主要是提高员工学习力量及丰富文化生活学问,让员工将学到的东西应用到我们的实践中来,让员工参加公司的治理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不行分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公司的治理效率,因此后勤治理工作及设施建立对公司做出了巨大的效劳奉献,工作总结后勤治理员工作总结。 (二)食堂就餐质量有所提高 古人云“王者以民为天,而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音“今
8、日的饭菜怎么样,和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂治理员穿梭在用餐的员工中,对员工进展现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了准时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。每天有100多员工对食堂进展评价。“今日的菜太淡了”“今日的菜太咸了”,“米饭太软了”,“米饭太硬了”等等不管你做出的评价如何,采集建议的员工都会欣然承受,将建议和评价汇总并传达,并对改良的方面赐予员工回复,由于他们知道,让员工吃好、吃饱,让员工对就餐质量及食堂满足食食堂每位工作人员的职责,民以食为天,公司从事的是天大的事情,随着公司的不断进展,食堂工作不断开展,大多数员工反映,近期食堂有些起色,比
9、以前强多了,这不仅仅是食堂单方面工作的改良,更包含了全部参加的员工们,对食堂工作直言不讳,提出珍贵意见的员工们的功绩,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不行分别,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让全部在公司工作、生活的员工们感到满足和舒适是公司食堂改良及进展的方向和目的,同时为了要确保食堂的就餐质量,公司食堂同时建立了意见箱,并对食堂的就餐场所进展扩建,建立了新的食堂就餐场所,另食堂还建立了饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、饭菜卫生、食堂效劳的治理制度,及治理流程,对员工每天所吃的饭菜建立“每天就餐菜谱”仅供员工参考,员工在选菜可进展任意选菜,满意员工
10、的口味,建立肯定的质量监管体系,对公司食堂的饭菜质量进展监控,应对食品安全工作充分重视,建立健全集体食堂食品卫生安全治理制度,并对个人卫生制度,严格要求食堂的消毒工作。员工对食堂的监控组织,在食堂惹眼处公开投诉渠道,并使得员工意见能准时的反映到食堂,形成肯定的例会等机制,保证渠道的畅通有效,对公司食堂进展监管,有关部门在处理员工与食堂的冲突的时候,应保持客观、公正的立场,对员工立场多加考虑,应尽量做到维护员工的利益。适当增加菜的品种,留意养分搭配,并在条件可以的状况下增加一些地方小吃。加强对厨师的技能培训,把握不同菜系的烹饪方法,以及引进竞争机制,对厨师所做的菜进展责任到人的评价机制。员工也应
11、加强自己的修养。在公共场合应有文明礼貌的行为,应积极的维护排队的秩序,有较高的道德感,总之,以上表达了食堂的就餐质量,同时在就餐质量中所去的成绩是,公司食堂不断建立扩展,对员工的意见和建议不断的改善,员工的满足度不断的提高,生活质量不断提高,这样员工的后勤就餐质量提高了,员工的工作热忱也就提高了,从而公司的效益同时提高了,因此后勤食堂就餐质量的改善对员工的工作及生活起到了重要作用。 (三)创立健身场地 丰富员工的业余生活及减轻员工的工作及生活压力,公司后勤建立了消遣健身场所,如健身房设有跑步机、杠铃,乒乓球场地,公司厂区设有篮球场地,羽毛球场地,同时建立这些健身场所增加员工的业余爱好,首先建立
12、这些场所需要设立规划方案,及费用的申请,后勤治理部门必需按既定方针、政策、法令、法规和公司的规章制度办事,后勤治理者必需熟悉到后勤部门集中了大量的人、财、物,后勤治理工作需要接触到各个阶层和广阔员工,对外还需要直接和有关业务部门联系,有的还需要受相关业务部门的领导,因此,正确地贯彻执行公司的方针政策,克制盲目性和自由主义,对搞好员工后勤健身工作有着重要意义,对于公司设立的健身房目的是为了提高员工的身体素养,使员工拥有良好的工作、生活状态,同时健身房建立了健身流程制度,有利于员工的身体熬炼方法,进入健身房前,让员工先要换上洁净的软底鞋(或球鞋),有利于身体安康,为了确保健身房的卫生及健身器材的完
13、整无损,要求员工爱惜室内环境卫生,健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰;爱惜健身房内地面、墙壁卫生等,勿高声喧哗,互爱互让,相互照顾,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的气氛,爱惜室内健身活动设施,安全标准地使用健身器材;制止携带其他物品进入健身房,健身完毕后,请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位,关好门窗,在熬炼时如有疑问员工可询问后勤治理人员,积极协作治理人员工作,为了我们的身体安康,共创和谐企业文化,以上这些健身设施的建立对员工的身体安康起到了特别重要的作用,因此在此期间所取的成绩是让员工有了良好的安康身体,削减员工的疾病,提高员工的免疫力,提高员工在工作中的反映力量,
14、保持身体活动力量等,因此公司后勤消遣健身设施的建立开展活动,一方面熬炼员工的身体安康,另一方面丰富员工的工作及生活,让员工在公司感到工作生活没有压力,感到工作生活很欢乐。 2023年后勤部门员工工作总结 2023年后勤部门员工工作总结及规划篇二 后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标,对内完善治理运行,对外提升效劳质量,坚持效劳过程中的总结和制造,不断提升后勤部效劳治理理水平,根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 1、坚持以营业为中心,做好后勤效劳的工作,努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在-年进一步强化了以营业为中
15、心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得效劳需求信息,提升员工的效劳意识,做好多项根底运行保障的同时,进一步提高后勤效劳质量,为公司整体运营效劳的提升做出奉献。进一步加强物业设施修理维护,提高效劳设施运行标准。 -年,后勤部对长沈两店实行统一治理目标,在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面,-年对全部设施设备进展普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养规划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的
16、要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。-年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部-年截止目前共组织完成改造施工工程247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此,后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。-年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作
17、,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进展检查,对温度消失偏差区域进展准时调整,保障了卖场温
18、度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳,提高员工的效劳意识。 -年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求,对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示,主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量,后勤部还制定了修理投诉电话治理方法,对24小时修理电话进展录音,准时反应处理结果,对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度,由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度,准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业
19、例会准时获得效劳信息,使后勤部第一时间了解效劳需求,准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开效劳协作协调会,讨论效劳细节,确保后勤效劳协作工作保障到位,保证后勤效劳工作的圆满完成。 2023年后勤部门员工工作总结 2023年后勤部门员工工作总结及规划篇三 2022年马上完毕,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨,坚持以提升后勤效劳质量为重点,提高广阔员工满足度为目标,以热忱、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历
20、,克制缺乏,更好完成2022年的工作任务,现将2022年工作总结和2022年工作思路汇报如下: 2022年工作总结: 一、加强根底治理,提升效劳质量,确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,准时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会,做到工作目标清楚、责任明确,使各项工作有规划、有落实的开展,强化各岗位间的工作连接、协作,有效提高员工的仆人翁意识、集体意识,增加班组的分散力; 2、制定各岗位周规划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次
21、大扫除,有效稳固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查,编制检查通报,对存在的问题进展准时催促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进展检查,对存在问题的设备准时联系修理,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进展维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、依据公司进展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作规划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行,通过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素养,提高了工作效率,塑造了良好的后勤效劳团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 二、增加效劳意识,征集广阔员工意见,提高满足度依每月生活治理委员会
22、为平台,准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工,承受广阔员工的监视,并通过生活委员将广阔员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见,有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每月的后勤效劳回访为契机,准时了解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱供应依据,而且不断创新菜品,不仅满意广阔员工的就餐口味,而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度,不断提高后勤治理水平和效劳质量,用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足,12年月度综合满足度平均到达95。3%。 三、完善物资选购验收流程,有效掌握本钱,确
23、保饮食安全 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查,选择质优价廉的供给商与之签订选购合同,另增加了大米和蔬菜供给商,形成竞争,保障食品原材料选购的准时性和选购质量,有效的掌握了食品原材料的选购本钱; 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚,选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现
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