2023年前台日常管理制度公司前台管理制度(16篇).docx
《2023年前台日常管理制度公司前台管理制度(16篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年前台日常管理制度公司前台管理制度(16篇).docx(35页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 2023年前台日常管理制度公司前台管理制度(16篇)2023年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇一 2:体验券客人每天前台预约不超30人,需提前一天预约并会籍主管签字,如发生没有预约或超过30人需请示主管前台落实前方可进场(电话由值班会籍拨打前台员工落实); 3:前台卫生每天需清扫2-3遍,前台不允许留有水杯,零食,报刊等于工作无关的物品; 4:洽谈区卫生由会籍清扫; 5:领导报刊信件准时发放,其他员工信件放指定位置,重要信件准时通知,前台遗留信件保存15日后销毁; 6:前台不允许看书报等与工作无关的物品(包括会籍); 7:参观客人由会籍接待,对于有卡及意向不大等客人也需有会籍带着参观,不
2、得以任何借口拒绝不带; 8:所待客人需带进场地并带出场地,如发生问题由带着参观者负责; 9:前台物品,停车章,保险柜,收银箱,备用钥匙由前台治理,会籍不允许私自动用; 10:前台主管有权检查前台,会籍等的纪律,服装,礼貌礼仪等规定的规章制度; 11:前台不允许玩电脑,手机。 12:会籍个人物品,资料不得留放前台,并保持前台工作台卫生; 13:前台无销售人员值班2分钟视为空岗,一班带访客用餐时间消失空岗将惩罚二班。 14:值班人员需留意仪容仪表,言行举止,不得打闹说笑。 15:值班人员吃饭时间不得超过半小时,严格遵守公司制度。 16:前台人员领用物品要准时,不得消失缺少或没有的状况消失。 202
3、3年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇二 为了标准办公室治理,营造良好的工作环境,做好办公室安全治理工作。特安排每日中午轮番值班,详细规定如下。 一、值班安排 1、值班时间:11:5013:50 。 2、值班人员:以前台值班表为准。 二、值班人员职责 1、提前5分钟到岗。 2、接听前台电话并做好记录,准时处理。如需转达他人的,需登记来电时间、来电 人姓名、事由、相关事项。 3、接待到访客人,尽快处理来访事务,不能让客人等待超过30分钟 。 4、签收快递: 签收快递时留意快递单上面的寄件人、收件人姓名、联系方式是否清楚可见。公司快递、邮件交给收件人,私人邮件通知自取。(全部快递值班人员代签,事
4、先声明由本人签收的除外) 5、确保前台区域洁净、干净、美观。 6、中午11:5012:10播放音乐。 7、值班人员严格根据值班表值班,如有事不能当日值班,自行找人替代值班。非特别缘由,消失空岗超过10分钟,处以20元的罚款。 8、值班完毕后交接好中午值班期间未完成的事项。 三、工作要求 值班人员的工作标准可参照前台工作标准细则。 四、本规定自下发之日起执行,如有调整另行通知。 2023年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇三 为了确保公司前台接待工作仍能正常开展,结合我公司实际,午休期间前台接待工作特安排每日中午轮番值班,详细规定如下: 一、值班安排 1.值班时间:11:3013:30 。 2
5、.值班人员:行政人事部全员、部门主管级人员。 3.值班日期:以前台值班表为准。 二、值班人员职责及工作要求 1.接听前台电话并做好记录,准时处理。如需转达他人的,需登记来电时间、来电 人姓名、事由、相关事项,并准时转达。 2.接待到访客人,尽快处理来访事务,若有预约准时为其联系接访人员接待,并做好引荐工作,如接访人员不能准时接待,需要做好来访人员的效劳与接待工作。 3.保持前台区域卫生,洁净、干净、美观。 4.值班人员严格根据值班表值班,如有事(公事)不能当日值班的,自行找人替代值班或准时联系行政人事部安排换班,并于次日还班。 5.值班人员非特别缘由,不得消失空岗,如消失空岗超过10分钟,处以
6、20元的罚款。 6.值班完毕后与接班人员交接好中午值班期间未完成的事项。 四、本规定自下发之日起执行,如有调整另行通知。 2023年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇四 1. 目的:为树立和保持公司良好的社会形象,进一步标准化治理,治理好本公司的厂服及员工着装,特制定为本方法。 2. 范围:本公司除保安人员外全部的厂服治理及着装治理。 3. 内容: 3.1 厂服的制作与发放: 3.1.1厂服的制作由总务部招商承制,按员工实有人数加制10% 15%以备新进人员之用。 3.1.2 厂服有两种(不发裤子): a. 办公室人员:冬装为浅灰色缩腰夹克衫,秋装为白色长袖t恤衫,夏装为白色短袖t恤衫。 b
7、. 车间人员:冬装为灰色夹克衫,秋装为蓝色长袖t恤衫,夏装蓝色短袖t恤衫。 c. qc人员: 3.1.3 新员工入厂发夏秋冬服各两套。 3.1.4 员工办理完入厂手续三天后才可领取厂服。 3.1.5 制发服装时由总务课依据入厂手续登记表予以发放领。 3.1.6 厂服大小尺码有特大号、大号、中号、小号四种。 3.2 使用年限: 3.2.1 厂服穿着及保管以3个月为期,按领用之日起算,满三个月期限者公司则不予扣款。 3.2.2 厂服如未达使用期限遗失或有意损坏者,重新领用需按原价付款,其使用期限按原先领用之年限计算。 3.3 员工着装规定: 3.3.1 穿厂服即代表本公司之精神,必需保持干净,假日
8、可以不穿。 3.3.2 为便利工作,厂服可以穿出厂外。 3.3.3 员工在上班时间内,要留意仪容仪表大方、干净、得体。 3.3.4 员工上班必需戴厂证,厂证应正面戴在左胸前规定位置上。 3.3.5 员工上班应留意将头发梳理整齐。男职员头发不过耳,不准留胡子,女职员不得浓妆艳抹,金银或其它饰物的佩戴应得当。 3.3.6 员工违反本规定的通报批判。 3.3.7 各部门车间负责人应仔细协作、催促属下员工遵守本规定。 2023年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇五 第一章总则 第一条 为了严格治理车辆,合理使用车辆,节省费用开支,最大限度地发挥车辆的使用效益,以适应公司公务用车的需要,特制订本制度
9、其次条 本制度所指车辆系公司治理的公务车辆 其次章 车辆治理与使用 第三条 公司车辆由行政统一治理、统一调配。车钥匙统一放在行政部,任何人不得私自利用钥匙出车 第四条 车辆的附带资料,除行驶证、保险卡、养路单、附加税告知证由驾驶员随车携带外,其余均由行政部统一保管。随车携带资料由车辆负责人保管,不得遗失。如车辆交接或者转移时应办理转移手续,随车携带资料一并移交。 第五条 本公司人员因公外出需要用车时,应填写经部门负责人核准的公务车使用登记表报行政部(详情请看附件),行政部将依据公务的重要性安排车辆。未办理申请的、非紧急状况临时性用车,行政部将不予安排。(紧急状况临时用车包括:临时急需取件,临时
10、送客户等。) 第六条 员工归还是车辆时也是一样填写公务车使用登记表。把当时归还车辆的实际里程数报给行政人员,由行政人员记录在档,检查好当时车辆的仪容,并且拍照存档。 第六条 驾驶前驾驶员必需对车辆进展检查,包括:车辆外观检查、记录起始于终止历程。 第七条 使用者应爱惜公务车,保持车内卫生,车内严禁吸烟,蹬踏内饰。 第八条 车辆在行驶途中应遵守交通规章,留意安全。 第九条 驾驶员不得将公务车开回家。不得公车私用或将车擅自借给他人驾驶。 第十条 出车期间,车辆停放在安全位置。车辆驶回后应停放在公司指定场所。 第十一条 驾驶员出车,必需在当天把车辆开会公司车辆停靠地。 第三章 车辆违规与事故处理 第
11、十二条 未经允许将车辆借予他人驾驶以致违反交通规章或者发生事故,所发生的罚款及责任由责任驾驶员自行负责。 第十三条 各种车辆如在公务中发生车祸,应即刻与公司行政部联系。行政部应即刻派相关人员前往处理。 第十四条 驾驶员因超速、超载、任意停车及其他违反佳通规章行为所发生的一切罚款和费用由驾驶员自行负责。 第四章 附则 第十五条 本制度发文之日起生效 2023年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇六 为保证公司财物的安全治理,防止财物流失及出入秩序的有效治理,特制此规定: 1. 凡从商场范围内运出的箱式商品、物品、大件工具材料、办公用品、电脑、复印机等必需到物业治理部门办理物品出门单手续。物品出门
12、单一式三联,一联留物业部门留存,一联交携物外出客户,另一联交保安部存放。由客户出门时交予物业保安人员检查、核对。物业部门相关负责人须在物品出门单上加盖公章,方可放行,如公章治理人员未在现场,可由物业部门经理授权人员签字代替,授权人员签字样本及授权书须在商场物业保安部备案。 2. 凡从商场及售楼部范围内运出的箱式商品、物品、大件工具材料、办公用品、电脑、复印机等必需到商场物业部办理物品出门单手续,物品出门单一式三联,一联留物业部留存,一联交携物外出客户,另一联交保安部存放,由客户出门时交予物业保安人员检查、核对。物业部须在物品出门单上加盖公章,方可放行,如公章治理人员未在现场,可由物业部授权人员
13、签字代替,授权人员签字样本及授权书须在物业保安部备案,大件物品及重要物品保安员有权再次核对。 3. 物品运出商场时,携物人应主动出示物品出门单承受值岗保安员的检查核实。物品出门单上所登记的物品与实际运出物品的数量、种类应保持全都。 4. 物品运出后,值岗保安员需准时将物品出门单收回,在上面写明自己的姓名及物品运出商场的时间,并在门岗值岗记录表上进展具体地记录。 5. 业户搬运大件物品出入商场时,需听从保安人员指挥,根据指定路线搬运,并要有专人进展成品防护。 6. 搬运完毕后,准时清理检查现场,防止公共设施及成品发生损坏。如搬运过程中发生意外时,保安人员应准时将时间、当事人姓名、所在单位及联络方
14、式记录下来,同时报告上级,保安部有权就损坏状况,要求当事人写明事情经过,并做出相应处理。 7. 在非营业办公时间内,大批物品需要出入商场时,应事先知会物业治理处或保安部,负责物品出入的单位应留有人员值班看护。 8. 门岗保安、巡察保安发觉租户(不涉及业主)大量搬出家具、办公设备的,或有搬家公司车辆来为租户搬家的,应将状况马上通知保安部。门岗暂不放行。保安部须向物业部核实,得到物业部许可后,门岗才可放行。以防租户逃租。 9. 物品出门单保安部应保存一年,以备业户查验。 物品进门: 出于治理和安全缘由,以下物品运入商场时,需请业户到保安部开具物品进/出通知单: 1. 施工单位运入装修材料、工具等;
15、 2. 业主运入大批量办公家具;(市消防局不允许未经过消防验收的装修单元运入家具) 3. 业主运入单件过重的物品,如保险柜、大型设备等;(大厦楼层每平方米设计有规定的承重,须保证运入物品在大厦承重范围以内) 4. 业主运入易燃易爆或有异味的物品,如气瓶、气罐、油漆稀料等;(须得到保安部许可) 依据公安机关有关治理法规,以下物品不得带入商场: 1. 带有政治性、封建迷信、淫秽颜色的非法出版物; 2. 带有赌博性质的物品; 3. 毒品以及各种危及人类身体安康的违禁麻醉药品; 4. 管制刀具、枪械; 5. 家犬及其它可能影响业户的动物宠物; 6. 其它公安机关明令制止的违禁物品。 除以上两类物品以外
16、业主运入其它物品只在门岗进展登记,不要求开具物品进/出通知单。 2023年前台日常治理制度 公司前台治理制度篇七 第一条 总则 为加强能源治理,科学合理利用水、电、煤、油品等各种资源,削减资源铺张;降低本钱,提高工程部整体经济效益,使工程本钱每年降低1%,特制定本方法。 其次条 适用范围 本方法适用于成渝工程四分部所属的全部部室及各架子队用水、用电、用煤、用油等资源能源消耗的治理。 第三条 职责 1.机电部负责依据电器、机械功率等相关参数指定相关能耗定额,建立节能降耗台帐,组织内部检查与考核工作。 2.各部门、各架子队负责落实节水、节电、节煤、节油整改措施和节能降耗指标,向机电部上报节能降耗相
17、关数据。 第四条 各项节能治理措施 1.节水治理措施 (1)生活区生活用水管道需常常进展管道维护治理,严禁跑冒滴漏,杜绝长流水,做到顺手关闭水龙头。 (2)少用瓶装矿泉水。 (3)施工现场用水,由兼职人员负责检查与修理管线,削减跑、冒、滴、漏的铺张现象。 (4)严禁用桶装矿泉水清洗茶具、洗手;严禁用桶装矿泉水浇灌花木。 2.节电治理措施 (1)各施工现场用电由专人负责抄表计量。做好每月生产用电统计,做到心中有数 (2)各用电场所的配电室,都必需有专业人员负责,健全岗位责任制,仔细填写运行记录,并对供电质量、安全用电负有责任。 (3)办公楼、会议室等动力负荷应使用单独开关掌握。上述场所用电负责人
18、应随时检查人离机停、人走灯灭的节电状况。 (4)提倡每天少开1小时空调,并严格掌握空调运行温度,夏季环境温度低于28,冬季环境温度高于16时制止开空调,且夏季不低于26,冬季不高于20摄氏度,无人不开空调,开空调时关闭门窗。 (5)各部门在设备更新时,要考虑淘汰耗能高的机电设备,努力更换使用节能科技新产品。 (6)公共场所自然光线足够的状况下不开灯,公共场所照明设备选用瓦数较低的节能设备,同时杜绝长明灯、白昼灯现象。 (7)严禁私拉乱接电线,违规用电。 3.节煤治理措施 (1)完善锅炉房制度,鼓舞节煤。 (2)常常检修锅炉、保持良好运行。 (3)改良司炉工操作技术,提高燃烧效率,在保证供应根底
19、上,节省用煤量。 4.节油治理措施 (1)对车辆的治理制度进一步完善,杜绝跑私车现象。 (2)对使用车辆常常检查,以防零部件消失松动,导致漏油发生。 (3)做好车辆保管司机安全交底工作,遵守交通安全避开交通,保证车辆的良好工作状态延长车辆的使用寿命。 (4)车辆实行定点修理、定点保险、定点加油和定期保养,科学核定单车油耗定额,努力降低油耗,削减车辆修理费用的支出。 5.办公用品治理措施 (1)加强办公经费和办公用品使用治理。依据需要配备办公用品,尽量选择能耗小、环保且物美价廉的办公用品,尽量不购置高档办公用品。做好低值易耗品的台账登记,保管人要做好保管工作,定期进展维护治理,削减修理次数。 (
20、2)文件等材料的起草,尽量使用电子媒介(或打印产生的废旧纸张),削减新打印纸的使用数量,推动无纸化办公;成文的文件材料等严格印发数量,尽量避开多印,提倡双面打印(有特别要求除外)。 (3)尽量少使用一次性签字笔,尽量做到换芯不换壳。 (4)笔记本要双面记录,制止单面记录,用完一本才能领取其次本。 (5)尽量削减通话时间,长话短说,制止公家电话谈天,节省电话费。 6.规划预统计 (1)年度节水、节电、节煤、节油指标规划由各部门、各架子队提出,报机电部汇总。 (2)各部门以自己指定的规划为目标指导日常工作,将节能减排工作融入到日常工作和生活中去。 (3)机电部可定期牵头组织各部门对本工程部所属部室
21、、各架子队进展一次工作检查,努力促使节能降耗成为全员的自觉行动。 第五条 区域划分及检查机制 1. 生产区由机电部派员或托付人员进展监视检查,办公生活区由综合部牵头进展检查监视。 3.检查采纳定期检查、不定期巡查、专项检查及集中检查等四种方式 第六条 奖惩措施 1.办公室发觉无人但电灯长明,发觉一次对该部门罚款50元; 2.发觉不关水龙头现象则对在该幢办公、生活人员人均罚款10元; 3.对损坏管道不准时修理,对修理主管部门罚款100元/次; 4.办公室、宿舍无人时空调长开,通报批判并对该办公室(宿舍)罚款50元/次; 5.公共场所消失白昼灯,对负责开关人员进展罚款20元/次; 6.私拉乱接电线
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 年前 日常 管理制度 公司 前台 16
限制150内