2023年医保结算管理制度汇编2023年医保结算管理制度汇编电子版(14篇).docx
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1、 2023年医保结算管理制度汇编2023年医保结算管理制度汇编电子版(14篇)2023年医保结算治理制度汇编 2023年医保结算治理制度汇编电子版篇一 2、积极开展医疗保险所涉及的各项工作。 3、仔细履行根本医疗保险定点效劳协议及各项配套治理规定。 4、主动向院长反应医保运行状况,积极协调处理临床、门诊、药剂、财务、计算机等相关部门有关医保事宜。 5、准时组织医保相关人员学习医保工作的要求、程序和制度,使其能够娴熟的进展工作。 6、定期检查各科室执行医保政策和药品使用状况,定期检查财务部门费用结算状况,并依据检查状况进展月终考核,确保医保工作落实到位。 7、积极组织医保相关科室按时完成市保治理
2、中心布置的各项工作任务。 2023年医保结算治理制度汇编 2023年医保结算治理制度汇编电子版篇二 1、客户到店,接待人员必需立刻起立,“欢送光临”,主动迎接。前台靠近自来水桶的人员供应倒水等效劳。 2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事。 3、前台不允许放与工程无关的东西,如水杯、化装包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并供应倒水效劳。茶几处只用于接待使用,不得在此谈天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的预备,必需随时有人在前台,以免影响接待客户。 6、工作时间内必需仔细接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公使用,
3、严禁播放视频音乐和上网。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应准时做好相关工作记录。 9、尊老爱幼,不得以貌取人,不得讥笑他人。 (一)培训治理 1、依据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训规划。 2、培训规划应充分考虑:公司企业文化、专业学问、产品学问、效劳礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、依据店内销售存在的问题进展针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。 4、建立公司内部微信群,实行网络在线的沟通学习探讨。 5. 当地政策法规的学习及了解。一般可依据当地对开办零售药店许可的相关标准和gsp条款的相关要求。学习的步骤一方面是依据当地政策文件,另一方面主动与相关
4、监管部门的教师进展沟通学习,再次可前往当地同等规模的药店现场沟通学习 (二)商品治理 1、符合gsp政策相关条款要求。经营治理角度需要配备erp软件,对门店商品的进、销、存、退进展闭环治理,确保药品的体内循环可追溯。 2、商品治理在符合gsp条款的根底上,需要加强对珍贵物品(零售价100元以上)进展班次盘点交接,确保损失当班清理。 3、每月盘存措施,工作人员定柜、定品种进展盘存数量和效期。健全效期药品治理制度,药品养护治理制度,珍贵药品交接班制度,积压药品申报制度等。 4、设置效期药品(在入库操作时即以录入效期)治理功能,对效期在6个月,3个月和1个月内的药品进展三级预警。先来的药先出。 5、
5、在商品治理方面建议分组治理,责任到人,销售时可串柜,即保证商品的安全亦不影响销售的连续性。 (三)客户治理 1、依据与客户的成交状况,催促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续进展的客户,要准时跟踪反应。 2、常常对顾客档案进展分析整理,将顾客进展等级区分,催促员工做好顾客的回访工作,了解客户的产品需求状况。 3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费力量,喜爱的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品微信沟通群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上沟通探讨,稳固合作伙伴、培育潜在客户。 (四)销售治理
6、 1、依据店面实际状况,制定合理的月、季、年销售规划及制定销售目标。 2、依据销售规划,制定适应当地消费状况的促销方案,报老板批准并执行。 3、依据方案,实施销售规划及促销方案,对以上两种销售方案进展最终总结,吸取阅历,不断提高店面的销售业绩! (五)财务治理 1.主要涉及营业款、备用金、非现金支付方式对账(医保、银联、支付宝、微信以及其他联营卡等等)、相关税费的核算和准时缴纳。 2. 对整个药店全部固定资产进展编号,并录入系统,同时匹配维护责任人(比方打粉机、体重秤、免费血压计等等)。 1、严格遵守员工日常工作标准;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特别状况不能任凭调班或工休,需要调班或公
7、休者须事前请示经理批准。 2、热忱待客、礼貌效劳,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。无顾客时要保持好良好的心态,整理样板或学习产品学问或相互沟通销售技巧。 3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进展彻底清扫,做到任何地方均光明无灰尘。 4、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。 5、全店人员要团结全都,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停顿营业。下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。 6、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的
8、产品进展针对性的销售。 7、努力学习产品学问,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领悟我们的效劳理念,引导顾客参观展厅,具体热忱介绍相关产品特点,要求专业、系统、自信、主动帮助店长完成销售工作。 8、强化个人数据分析力量,对重点经营指标结合比照区域兄弟门店综合水平进展比拟,找出自身可提升的经营指标。并对目标提升指标列出改善方案并推行;强化员工学习力量:强化门店全部售卖商品的专业学问以及不同品类和品种的关联性学习。积极主动与上级资源部门进展沟通,争取有利促进销售和对抗竞争的资源,最大化提升销售额(市场占有率)和毛利额(盈利根底)的根底上,合理掌握费用支出。 9、听从上级工作安排,努力完成下达
9、的销售指标。 (一)组织晨会的召开 1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。 2、传达老板重要文件及通知。 3、昨日营业状况确认、分析。 4、针对营业问题,指示有关人员改善。 5、安排当日工作规划。 (二)对店内状况确实认及工作安排 1、店面、展柜、样板的卫生清洁状况。 2、监视店员的工作状况,错误地方准时订正。 3、检查当天需送货的客户信息,与客服沟通好安排送货事宜。 接待客户分析客户确认定单交款接单下单(客服)完成定单。 1、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。 2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必需全体起立,以示敬重。 3、销售人员接待完客户并完成应
10、做工作后应马上回前台。 4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜,都算从前职员接待客户一次。 5、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次,仔细填写客户资料。 (一)销售规划制定 1、应依据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售规划,再把规划分解到每一周、每一天。 2、该规划必需包括总销售额、上月的实际销售额比照,分析差额。 3、应依据实际销售状况对畅销品、滞销品进展分析,并对促销活动提出建议。 (二)销售规划执行 依据销售规划仔细执行,经理应对每天规划执行状况作出总结,分析各成员对进店的顾客的接待状况、顾客信息的收集状况,催促导购员、业务员进展电话回访或上门访问,确保与进入店
11、面留信息的顾客都能达成交易。 (三)执行状况分析 1、每周、每月每位员工要对经理就规划执行状况进展述职报告,分析差异缘由,执行状况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种嘉奖。 2、经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行状况作出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和规划的差异缘由,执行状况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评比。 (四)绩效考核及嘉奖、惩罚 1、可依据实际销售状况对员工的销售力量进展分析,对完成销售任务或超额完成任务的员工进展合理嘉奖; 2、对于长时间销售不达标或者治理、效劳水平执行较差的员工,将赐予自动降薪或按公司相关规定处理。 (五)其他。人员档案、考勤制度、薪
12、酬制度、员工奖惩制度、请休假制度、会员治理制度、促销活动执行制度、质量治理制度、突发大事处理制度、退换货制度、培训制度等等。全部制度拟定后,必需完成培训,且全部人员签字确认。 2023年医保结算治理制度汇编 2023年医保结算治理制度汇编电子版篇三 为贯彻执行湖南省城镇职工根本医疗保险定点医疗机构治理方法、湖南省城乡居民根本医疗保险实施方法、长沙市根本医疗保险付费总额掌握方案,仔细履行各类医疗保险定点医疗效劳协议,进一步标准医保治理工作,结合医院详细状况,特修订本治理制度: 一、医院成立由院长、书记任组长的“全民医保治理工作领导小组”,由负责医疗治理工作的院领导主管医保治理工作,医疗保障中心、
13、医务部、护理部、财务部、药剂科、信息中心、门诊办、入出院结算中心主任详细负责,医疗保障中心依据医保类别设专干经办相关医保效劳工作,各科室必需由一名副主任医师职称(以上)医务人员负责医保治理工作,设各病房护士长和总住院为医保联络员,信息中心配备专人进展医保系统维护。 二、医疗保障中心负责制订医保政策培训规划并组织实施,定期举办医保政策培训班,总住院医生、进修医生、住院医生、新上岗员工必需通过医保政策培训并考试合格才能上岗;总住院医生上岗前必需到医疗保障中心跟班培训,通过医保政策考试合格才能上岗。 三、医疗保障中心负责依据医疗保障基金监视治理方法、全民医保治理综合考评方法和全民医保治理综合考评实施
14、细则暂行规定实行月考与年度考核相结合的方式对各临床科室进展医保综合考评。 四、专科医生严格把握医保病人入、出院标准,不得将不符合住院条件的医保病人收住入院,不得推诿符合住院条件的医保病人住院,主管医生和责任护士负责依据病人“身份证”核实病人身份,准时递交医保病人电子住院审核单,严格制止任何形式的冒名顶替和挂床住院现象。 五、结算中心严格依据医保相关证件办理入院手续,依据病人所属医保在his中精确归类医保类别,准时在医保系统中注册,确保病人准时享受医保待遇。 六、信息中心配备专人负责对医保系统进展维护、升级工作,确保医保病人费用正常结算。依据医疗保障中心需求不断升级大医保智能监管效劳平台,优化流
15、程效劳病人。 七、药剂科配备专人依据湖南省根本医疗保险、工伤保险和生育保险药品名目在各医保系统中进展药品匹配,确保医保支付比例精确无误。 八、医疗保障中心设立专干依据湖南省根本医疗保险诊疗工程范围及其补充规定、湖南省根本医疗保险效劳设施支付标准进展诊疗工程匹配工作,确保医保支付比例精确无误。 九、严格执行湖南省根本医疗保险、工伤保险和生育保险药品名目、湖南省根本医疗保险诊疗工程范围及其补充规定、湖南省根本医疗保险效劳设施支付标准。住院医疗费用中特检、特治、乙类药品、全自费药品及工程,执行前须向病人或家属说明费用分担及自付状况,在自费工程同意书上签字确认前方能使用(术中、抢救用药可事后补签),并
16、在病程记录中具体说明理由。 十、医疗保障中心通过不断升级大医保智能监管效劳平台优化流程效劳病人,通过大医保智能监管效劳平台严格执行医保病人特别状况审批制度。 十一、医保病人使用人工器官、珍贵置入材料前,主管医生须在大医保监管效劳平台的医保专栏下载并填写“医保病人安置人工器官和体内放置材料备案登记表”,医疗保障中心准时通过网络审核确定自付比例,主管医生落实自付比例签字制度。 十二、医保病人因意外损害住院,须仔细填写长沙城区医保病人意外损害审批表并附上参保单位出具的意外损害证明材料、急诊病历由医院医疗保障中心初审后,书面报告医保中心审核通过方能纳入医保结算范畴。 十三、确因病情需要必需到外院做有关
17、检查的,由主管医生填报医保病人特检特治申请表,报医疗保障中心、医务科审批后纳入住院费用。 十四、确因病情危重需要特别监护时,必需经专科副主任医师以上职称人员签字同意,并有具体查房或会诊意见,监护时间一般不得超过7天。特别状况延长监护治疗时间,需书面报告医疗保障中心审批备查。 十五、急诊科接诊病人时主动询问其医保身份并仔细审核,住院前72小时发生的不连续急诊抢救费用依据医保政策经急诊科网络审核纳入当次住院费用连续计算。 十六、各科新开展的诊疗工程原则上全自费,经物价部门和卫生行政部门批准收费标准后,心须准时通知医疗保障中上报省医保局审批,明确医保自付比例并做网络维护。 十七、病人出院时只能供应与
18、疾病治疗有关的药品(限口服药),不得带检查和治疗工程出院,出院带药的数量和品种按相关规定执行,且须在出院记录和出院医嘱中具体记录。 十八、各科室在保证医疗质量的同时,严格执行各项医保政策,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。做到“住院费用四吻合”,即费用清单、住院医嘱、治疗单和病程记录相吻合。化验检查、用药和治疗应在病程记录说明并有结果分析。 十九、结算中心负责准时将病人医疗费用导入相关医保系统,确保费用准时传输到各医保中心,负责每月按时报送医保结算单至各医保中心,按时财务结算。 二十、医疗保障中心负责每月依据各医保协议要求制作医保病人费用结算分析报表,按时报送各相关医保经办机构,落实财务
19、结算状况。 2023年医保结算治理制度汇编 2023年医保结算治理制度汇编电子版篇四 一、建立医院医疗保险治理组,在院长领导下开展工作。设立医疗保险办公室并配备1名专(兼)职治理人员,详细负责本院医疗保险工作。 二、制定医保治理措施和详细的考核奖惩罚法,医保办有明确的岗位职责,健全与医疗保险治理相适应的内部治理制度和相应措施。 三、建立医保治理网络,贯彻落实相关的医保规章制度。负责定期对医保业务和医疗行为进展标准、协调、考核、监视,对门诊处方量、出院病历、出入院标准把握以及出院带药状况进展定期的自查、抽查、考核、监测和分析。 四、标准医疗行为,仔细贯彻执行医疗保险各项政策规定,按时与市医保中心
20、签订医疗保险定点效劳协议,根据协议规定履行相应权利和义务。 五、严格执行卫生行政部门规定的各项医疗技术操作标准、病案治理和相关业务政策规定,合理检查、合理用药、合理治疗。 六、实行措施杜绝如违法犯罪、酗酒、斗殴、自杀、自残等行为发生的医疗费用,落实为参保病人医疗费用自费告知制度。 七、实行切实措施,落实医疗保险住院费用掌握标准,合理掌握医疗费用过快增长,杜绝冒名住院、分解住院、挂名住院和其它不正值的医疗行为,掌握并降低住院药品占比、自费率占比,确保医疗保险药品备药率达标,将医疗保险各项考核指标纳入医院整体考核治理体系之中。 八、做好医疗保险收费工程公示,公开医疗价格收费标准。标准药品库、费用库
21、的对比治理,标准一次性医用材料的使用治理。 九、严格执行医保规定,确保数据的精确准时传送和网络的正常通畅运行。 十、准时做好协调工作,加强医院医保、信息、财务、物价部门与社保中心相关部门的对口联系和沟通。 十一、定期组织医务人员学习医疗保险相关政策和业务操作,正确理解、准时贯彻落实医疗保险有关规定,根据医疗保险政策规定和医疗标准指导检查各部门医 十二、加强医疗保险的宣传、解释,设置“医疗保险宣传栏”,公布举报嘉奖方法和监视电话,公示诚信效劳承诺书。正确准时处理参保病人的投诉,努力化解冲突,保证医疗保险各项工作的正常开展。 2023年医保结算治理制度汇编 2023年医保结算治理制度汇编电子版篇五
22、 依据慈溪市社保局医疗保险治理和医疗治理文件精神,结合我院实际,特制定医院医疗保险、工作的有关规定。 一、仔细核对病人身份。参保人员就诊时,应核对证、卡、人。严格把关,遏制冒用或借用医保身份开药、诊疗等违规行为;实行首诊负责制,接诊医生照实在规定病历上,记录病史和治疗经过,严禁弄虚作假。 二、履行告知义务。对住院病人告知其在住院时,要供应医保卡,住院期间医保卡交给收费室保管。 三、严格执行宁波市根本医疗保险药品名目和医疗效劳工程名目,不能超医疗保险限定支付范围用药、诊疗,对供应自费的药品、诊疗工程和医疗效劳设施须事先征得参保人员同意,并在病历中签字确认,否则,由此造成病人的投诉等,由相关责任人
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