2023年导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁.docx

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1、 2023年导游爱岗敬业演讲稿用心服务搭建桥梁_用心服务演讲稿敬重的各位领导、各位同仁：大家好！今日我演讲的题目是专心效劳 搭建桥梁。 我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上,五年的工作经受让我学会了在工作中如何面对客人，如何效劳，又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和美丽风光的使者，需要我们专心做。 在带团过程中，我们经常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要细心的效劳，对挑剔的客人要急躁的效劳，对特别的客人要热心的效劳，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真实切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到，和客人道别时，客人

2、说了这么一句话：小朱啊，做导游真是挺好的，处处游山玩水，挺轻松的，真不错！或许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，挺轻松的，莫非做导游真的是很轻松吗？随着渐渐的积存，我常问自己你轻松吗？你还需要做些什么？此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要专心去效劳，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地伴随商议，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯

3、庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。或许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处风光。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。由于行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照看，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很欢乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢迎词的时候，大家同时拍手向我致谢：小朱，一路辛苦，感谢你！一路辛苦，感谢你！，也许这就是对一个导游最好的表扬和劝慰吧。出乎意

4、料的是，这些客人后来还介绍了许多旅游业务给我，我想这就是专心效劳的回馈吧。 假如说导游是桥梁，那美丽的风光也同样需要桥梁的搭建。漂亮的风光就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，美丽的风光需要我们专心去体会，专心去传播。有人说导游是杂家，这确实不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要仔细的讲解，还要关注客人的反响。对一般的客人，你说钟乳石象什么或许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等状况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消逝的无影无踪。古人云：工欲善其事，必先利其器，正是由于导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多把握一些学问，才能更好的效劳于客人

5、。 我坚信，凡事只要专心去对待，靠着自己坚韧的毅力，必胜的信念，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，专心播撒欢快的种子。有关导游爱岗敬业演讲稿专心效劳 搭建桥梁 敬重的各位领导、各位同仁：大家好！ 今日我演讲的题目是专心效劳 搭建桥梁。 我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上,五年的工作经受让我学会了在工作中如何面对客人，如何效劳，又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和美丽风光的使者，需要我们专心做。 在带团过程中，我们经常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要细心的效劳，对挑剔的客人要急躁的效劳，对

6、特别的客人要热心的效劳，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真实切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，处处游山玩水，挺轻松的，真不错！”或许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，莫非做导游真的是很轻松吗？随着渐渐的积存，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要专心去效劳，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得

7、有些不妥。情急之下，我找到当地伴随商议，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。或许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处风光。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。由于行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照看，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获的就是和每一位团友都相处的很欢乐。临别的时候，大

8、家都依依不舍，在我说完欢迎词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，感谢你！”“一路辛苦，感谢你！”，也许这就是对一个导游的表扬和劝慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了许多旅游业务给我，我想这就是专心效劳的回馈吧。 假如说导游是桥梁，那美丽的风光也同样需要桥梁的搭建。漂亮的风光就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，美丽的风光需要我们专心去体会，专心去传播。有人说导游是杂家，这确实不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要仔细的讲解，还要关注客人的反响。对一般的客人，你说钟乳石象什么或许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等状况，不能一概而论，否则要不了一会儿

9、工夫，你的客人便会消逝的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是由于导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多把握一些学问，才能更好的效劳于客人。 我坚信，凡事只要专心去对待，靠着自己坚韧的毅力，必胜的信念，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，专心播撒欢快的种子。爱岗敬业演讲稿：专心效劳 搭建桥梁 敬重的各位领导、各位同仁：大家好! 今日我演讲的题目是专心效劳 搭建桥梁。 我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上,五年的工作经受让我学会了在工作中如何面对客人，如何效劳，又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和美丽风光

10、的使者，需要我们专心做。 在带团过程中，我们经常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要细心的效劳，对挑剔的客人要急躁的效劳，对特别的客人要热心的效劳，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真实切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到，和客人道别时，客人说了这么一句话：小朱啊，做导游真是挺好的，处处游山玩水，挺轻松的，真不错!或许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，挺轻松的，莫非做导游真的是很轻松吗?随着渐渐的积存，我常问自己你轻松吗?你还需要做些什么?此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要专心去效劳，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人

11、开口之前。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地伴随商议，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。或许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处风光。 到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。由于行动不便，他随行带来的四岁

12、小女儿便无人照看，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很欢乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢迎词的时候，大家同时拍手向我致谢：小朱，一路辛苦，感谢你!一路辛苦，感谢你!，也许这就是对一个导游最好的表扬和劝慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了许多旅游业务给我，我想这就是专心效劳的回馈吧。 假如说导游是桥梁，那美丽的风光也同样需要桥梁的搭建。漂亮的风光就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，美丽的风光需要我们专心去体会，专心去传播。有人说导游是杂家，这确实不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要仔细的讲解，还要

13、关注客人的反响。对一般的客人，你说钟乳石象什么或许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等状况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消逝的无影无踪。古人云：工欲善其事，必先利其器，正是由于导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多把握一些学问，才能更好的效劳于客人。 我坚信，凡事只要专心去对待，靠着自己坚韧的毅力，必胜的信念，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，专心播撒欢快的种子。 导游演讲稿：专心效劳 搭建桥梁 专心效劳 搭建桥梁敬重的各位领导、各位同仁：大家好！今日我演讲的题目是专心效劳搭建桥梁。我是来自国旅的导游员*。在这

14、平凡的岗位上,五年的工作经受让我学会了在工作中如何面对客人，如何效劳，又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和美丽风光的使者，需要我们专心做。在带团过程中，我们经常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要细心的效劳，对挑剔的客人要急躁的效劳，对特别的客人要热心的效劳，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真实切的感受到我们的存在。记得初次带团回到，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，处处游山玩水，挺轻松的，真不错！”或许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，莫非做导游真的

15、是很轻松吗？随着渐渐的积存，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要专心去效劳，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地伴随商议，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。或许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍

16、不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处风光。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。由于行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照看，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获的就是和每一位团友都相处的很欢乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢迎词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，感谢你！”“一路辛苦，感谢你！”，也许这就是对一个导游的表扬和劝慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了许多旅游业务给我，我想这就是专心效劳的回馈吧。原创文章，尽在文秘知音网络.com网。假如说导游是桥梁，那美丽的风光也同样需要桥梁

17、的搭建。漂亮的风光就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，美丽的风光需要我们专心去体会，专心去传播。有人说导游是杂家，这确实不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要仔细的讲解，还要关注客人的反响。对一般的客人，你说钟乳石象什么或许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等状况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消逝的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是由于导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多把握一些学问，才能更好的效劳于客人。我坚信，凡事只要专心去对待，靠着自己坚韧的毅力，必胜的信念，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面

18、对每一天初升的太阳，专心播撒欢快的种子。导游效劳演讲稿专心效劳，搭建桥梁 敬重的各位领导、各位同仁： 今日我演讲的题目是专心效劳搭建桥梁。我是来自旅行社的导游小。回忆过去，我已在导游工作上有个年头了，年来，我学会了在工作中如何面对客人，如何效劳，又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和美丽风光的使者，需要我们专心做。在带团过程中，我们经常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要细心的效劳，对挑剔的客人要急躁的效劳，对特别的客人要热心的效劳，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真实切的感受到我们的存在。记得初次带团回到常州，和客

19、人道别时，客人说了这么一句话：“小啊，做导游真是挺好的，处处游山玩水，挺轻松的，真不错！”或许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，莫非做导游真的是很轻松吗？随着渐渐的积存，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要专心去效劳，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地伴随商议，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺

20、子时，不约而同的举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。或许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处风光。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。由于行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照看，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获的就是和每一位团友都相处的很欢乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢迎词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小啊，一路辛苦，感谢你！”“一路辛苦，感谢你！”，也许这就是对一个导游的

21、表扬和劝慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了许多旅游业务给我，我想这就是专心效劳的回馈吧。假如说导游是桥梁，那美丽的风光也同样需要桥梁的搭建。漂亮的风光就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，美丽的风光需要我们专心去体会，专心去传播。有人说导游是杂家，这确实不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要仔细的讲解，还要关注客人的反响。对一般的客人，你说钟乳石象什么或许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等状况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消逝的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是由于导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多把握一些学问

22、，才能更好的效劳于客人。我坚信，凡事只要专心去对待，靠着自己坚韧的毅力，必胜的信念，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，专心播撒欢快的种子。专心效劳演讲稿 篇一：爱岗敬业专心效劳演讲稿 爱岗敬业，专心效劳 敬重的各位领导、亲爱的各位同事： 大家好！我是来自XX支行的XX，特别感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，专心效劳”。 由于区域内有几个景区，所以相对于其他支行而言，我们这里最大的特点就是零钱特殊多。年后回来上班的时候，面对客户送来的积累如山的零钱，同事们除了加紧完成自己的手头工作，还要马不停蹄地整理零钱。拆把，挑拣

23、，点数，将新钱打成整捆，残币整好扎把，准时为客户入账。由于每天高强度的点钞和扎把，同事们的指尖有的被磨破，还有的被捆钱的纸条划出口子，可是大家依旧有条不紊的劳碌，没有耽搁客户的账务工作。 去年刚分到XX支行的时候，有天有位农夫装扮的中年男子拿着一张定期存单销户取钱，而这张存单离到期只有三天。假如当时为他支取，储户的利息将损失几百块钱。我们一再向储户进展确认，问他是否有更好的方法来降低自己的损失，客户说实在没有别的方法了才会把这张存单销掉。这时我们一位老员工听到了，她爽快地借给客户一笔与存单数额相等的钱，并告知客户可以在存单到期后再还给自己。几天后，客户如约过来还钱，连声赞扬XX支行的员工是大好

24、人。 后来我问过那位姐姐，为什么情愿去帮忙这位客户，这位姐姐只是特殊朴实地说：“我只是觉得三天损失几百块钱对他来说太亏了，谁的生活都不简单。”我想，正是这种为客户着想的心态，这种延长至窗口之外的人性关心，才为我们聚集了一大批忠实客户，也塑造了 XX支行的光芒形象。 当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的实力竞争，更是银行员工爱岗敬业精神及优质效劳的竞争。初入职场时，常听到前辈们对于新人有类似的教导，当时听来只觉的空洞乏味，也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作无视感情和家庭，为了工作即使生病也要忘我投入，为了工作其他事情都可以抛之脑后。可在经受了工作的点点滴滴，目睹了

25、身边很多的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。爱岗敬业不是加班加点，专心效劳不是任劳任怨。爱岗敬业是把自己的工作当作一种珍贵的人生体验，专心效劳是发自内心愿为客户做出积极转变。 “爱岗敬业，专心效劳”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，专心效劳”的员工，其实就在我们的身边。聚沙成塔，攒木为舟，滴水成海，集腋成裘，正是众多这样的员工，才换来了XX支行事业的蓬勃进展，同时我也更加坚信，通过我们的不懈努力，我们XX支行将开拓出更加美妙的明天！ 篇二：专心效劳 我的岗位请放心 最正确效劳是企业的生命，是制造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科

26、学治理和员工的努力。邹金宏 我是一名地铁新司机，每天穿梭在黑暗的隧 道了，有人称呼我们为“地下工” 十几年前，大家每天上班出门的交通工具只 有4个轮子的公交车，随着深圳的进展，人口越 来越多，公交爆满拥挤，已经无法满意上班族人群的需求，直至今日，路面城市道路上的公交车 照样跑着，地下工也在为广阔市民穿梭 着。 为了努力为百姓供应安全，正点，舒适，便 捷的出行效劳， 我们秉承着“安全、正点、热忱、周到，专心服 务、贴心一路”的工作方针和效劳理念。 夏天来了，白天地面的温度都像烤 炉一样，早晨里的车厂里也一样。为 了保证每天安全，正点保证乘客的交 通出行，我们早上起来，就要对列车 进展全身的检查，

27、确保安全无误后， 我们才放心的把列车开出厂。由于厂 内供电需求有限，在厂了列车是不允 许开空调的，每当我们检完一遍车底 的时候，我们全身可以说几乎都湿透 了。 身为一名地铁司机，我们要把握着多种技能，扎实的业务学问，强大的心理素养，每天提起12万分精神，时刻保持高度的警觉心，一刻也不能松懈。 为了满意广阔市民的需求，新车的渐渐上线，1号线行车间隔将到达2.5分钟以内，以更快，更便捷着便利的广阔市民。我们会努力的做好自己的工作岗位，我的岗位，请您放心！ 篇三：优质效劳演讲稿 优质效劳演讲稿 优质效劳演讲稿(一) 酒店优质效劳演讲稿 诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、

28、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。 我作为一个效劳行业的工作人员，特殊是作为一个“金穗人”，应当怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐

29、，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情；喜爱看客户在我们这里疲乏而来，面带满足的笑容离去；满意于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚效劳换客户真情，使我们的工作生动而多彩！ 我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展现“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质效劳演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。这里效劳的质量将在很大程度上打算着顾

30、客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄重和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注意自己的仪表、注意自己的语言，酒店优质效劳演讲稿更重要的是还要注意自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不开心和苦恼、自己身体上的疲乏都遗忘，也就是要对自己的心灵进展一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客效劳，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质效劳演讲稿要把自己的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他

31、们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热忱和优质的效劳去完成。我们也是人，酒店优质效劳演讲稿也有自己的共性和心情变化，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大力量，顾客快乐我快乐，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有由于我的工作不到位而让顾客不满足，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满意。 一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优

32、质效劳演讲稿我们的效劳就是软件，我们的硬件不肯定能随时满意顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。 我国古代有这样一幅对联：酒店优质效劳演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有学问、做事不仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，假如没有优质的效劳，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的学问，提高自己

33、应对市场变化的力量，我不盼望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚。我盼望用我们的努力，酒店优质效劳演讲稿用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 优质效劳演讲稿(二) 各位领导： 大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信”。诚恳守信是中国人的传统美德。自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业

34、同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实- 生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从一般人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。 在全社会召唤诚信的今日，*人坚持以“三个代表”重要思

35、想为指导，以优质效劳、诚恳守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建立，广泛开展创立“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个效劳行业，*人坚持“优质为本，诚信效劳”的工作效劳理念。对内强化治理，对外开展优质效劳。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找。一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原 则。我们的效劳承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一

36、件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满足。让“电老虎”、“电霸王”永久成为过去！ 万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种状况，长电人积极主动与文秘114网供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县*煤矿的开发供应了牢靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农夫负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电治理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农夫负担。 几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造

37、今日的辉煌。截止今日，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电治理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从2023年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的胜利引入，为我县经济的进展供应了牢靠的电力保障。 只有优质效劳，诚恳守信，才能制造良好的企业信誉。在市场经济进展的今日，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济进展的绚烂明天而努力奋斗！ 感谢大家！ 优质效劳演讲稿(三) 敬重的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我

38、这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“专心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道 只有专心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展现中国建立银行的形象， 但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户由于不满足建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正 “专心效劳”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来 不必要的麻烦。“专心”效劳的过程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，

39、却不热心，也没有急躁，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢？打个比方，假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“专心效劳”就是永久从心底里去关爱他人，帮忙他人。 随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有专心效劳，才能得到客户的信任；只有专心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；

40、也只有专心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“专心效劳，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。 为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热忱的接待每一位

41、客户，用自己的热忱，展现着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境地不断升华；催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的进展而不懈努力。 携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次时机,我的演讲完了！感谢! 优质效劳演讲稿(四) 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！ 很荣幸我能有这样的时机参与今日的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有

42、限公司营销部收费班组的一名员工，今日，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。 优质效劳，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见绚烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增加社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满足不满足，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。 我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,几年来，始终始终不渝推行供电承诺制效劳，专心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改良效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的

43、形象工程活动，深化供电效劳内涵，增加效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，全部营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力询问，都 实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的效劳标准，大大地便利了客户。客户对我们的满足度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增加。 走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔光明的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都牢记“人民电业为人民”的效劳理念，在效劳中注

44、意以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的急躁，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但根据电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他必需缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不行思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但依旧笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供电营业规章,一句一个“老伯”，和声细气地急躁跟其解释

45、“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？”。最终，老人的心情平稳下来了，不仅缴清了全部费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并一再夸赞我们的效劳态度真是好！ 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热忱为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满足而归，就是对我们最好的回报。 2023年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到提倡。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的敬重和确定。微笑,是一种责任，也是一种境地。消费者维权意识显著增加的今日

46、，客户对我们供电企业效劳水平和质量的要求日益提高，对效劳的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、共性化、专业化效劳，无非,就是“有情”效劳，是“优质效劳是国家电网公司的生命线”这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将“优质效劳”确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。“核心价值”的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资源、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化效劳艺术，专心将“优质、便利、标准、真诚”效劳作得更爱护、更完善，切实表达“流程标准、效劳高效、社会满足、品牌形象好”的“效劳优质”内涵。

47、 生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期盼我们制造新的青春辉煌。党在呼唤，时代在呼唤，只要我们以“崇高的抱负、创新的意识、无畏的士气”发挥青年的才智、风采和力气，就能乘风破浪、与时俱进！ 让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春! 导游爱岗敬业演讲稿范文 敬重的各位领导、各位来宾、各位同仁： 大家好! 我是公司的一名导游员，从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游，我说“喜爱”。我从小就幻想当一名导游，200年毕业于旅游学校导游专业，我特别喜爱这个职业，毕业以后至今始终从事导游这个工作。 俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者，是旅*业的形象大使，是城市文明的流淌风景线。旅游界常说：“没有导游的