2023年对员工的培训计划(七篇).docx

《2023年对员工的培训计划(七篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年对员工的培训计划(七篇).docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年对员工的培训计划(七篇)对员工的培训规划篇一 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受公司的共同语言和行为标准; 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮忙新员工适应工作群体和标准;鼓舞新员工形成积极的态度。 公司全部新进员工 新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源依据详细状况确定培训日期。 1. 脱岗培训:由人力资源制定培训规划和方案并组织实施，采纳集中授课的形式。 2. 在岗培训:由新员工所在部

2、门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进展比拟评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。 员工手册、部门岗位指导手册等。 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织构造图; 3. 组织所在行业概览; 4. 福利组合概览(如安康保险、休假、病假、退休等) 4. 业绩评估或绩效治理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度:发薪日，如何发放; 7. 劳动合同、福利及社会保险等; 8. 职位或工作说明书和详细工作标准; 9. 员工体检日程安排和体检工程;

3、10. 职业进展信息(如潜在的晋升时机，职业通道，如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息; 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规章等; 13. 内部人员的熟识(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求; 14. 公务礼仪、行为标准、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动(如运动队、特别工程等)。 培训期考核分书面考核和应用考核两局部，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的40%。书面考核考题由各位授课教师供应，人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观

4、看测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接沟通，并制定一系列书面调查表进展培训后的跟踪了解，逐步削减培训方向和内容的偏差，改良培训方式，以使培训更加富有成效并到达预期目标。 1. 人力资源部依据各部门的人力需求规划统筹进人指标及进人时间，依据新入职员工的规模状况确定培训时间并拟定培训详细方案;并填写新员工脱岗培训规划书报送人力资源中心及相关部门; 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织治理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排

5、布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等; 3. 人力资源部负责在每期培训完毕当日对学员进展反应调查，填写新员工入职培训反应意见表，并依据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改良参考意见汇总学员反应表送授课教师参阅; 4. 授课教师在七日内拿出改良方案并填写教师反应信息表交人力资源部审议; 4. 人力资源部在新员工集中脱产培训完毕后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁批阅; 6. 新员工集中脱产培训完毕后，安排至相关部门岗位承受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训完毕时填写新员工在岗培训记录表报人力资源与学问治理部; 7.

6、人力资源与学问治理部在新员工承受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导 和监控，并通过一系列的观看测试手段考察受训者在实际工作中对培训学问和技巧的运用以及行为的改善状况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 对员工的培训规划篇二 详细应包括： 公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 如公司已有构造模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作讲解，使他们对公司的地理位置有一个也许的了解。 员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的帮助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管

7、办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作具体的介绍。 企业的视觉识别系统及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志“”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和胜利，每个企业的都是企业的傲慢，是每位员工均要能识别并了解它的特别的含义。 每个企业的进展史都会和几个阶段性的标志人物严密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜蜜葡萄的传奇，就有棕木桶传奇般的功能和传奇。伴随着企业的进展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有漂亮的传奇，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更喜爱自己的企业，更有归属感。 美

8、国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，由于向董事长提出了特别精彩的工艺改良的建议，这个董事长很想立即嘉奖这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有适宜的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，嘉奖了这位员工。从今以后，这个公司提合理化建议成风。这个漂亮的故事也广为流传，一个金色的漂亮的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。 产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后效劳等，有些企业的“产品”就是效劳，如旅游业。旅游业新员工就必需了解企业售出的“效劳”包含哪些内

9、容，效劳的性质，效劳的对象，效劳质量的检验，效劳错误的订正等。 企业努力制造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不行缺少的内容。 应当有一张组织构造图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过肯定的渠道获得与总经理对话的时机。 每个企业的经营理念都是彼此不一样的，新员工一进入企业就要把本企业正确的.经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。 企业文化是一个企业长期进展过

10、程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的气氛，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。 企业现时的战略定位和企业战略的进展阶段、进展目标、进展前景也是新员工非常关怀的问题，由于只有企业的进展才能给个体带来进展空间，也才能激发新员工内在的工作热忱和制造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的才智和才能。 每一位员工必需获得自己所在岗位的科学标准的岗位说明书并熟识它。 有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。 对员工的培训规划篇三 每个培训工程都要有明确目的(目标)，为什么培训？要到达什么样的？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁

11、，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的。 哪些人是主要培训对象？依据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层治理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还由于需要依据人员，对培训内容进展分组或分类，把同样水平的人员放在一组进展培训，这样可以避开培训铺张。 年度培训课程肯定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、将来进展大计进展的培，或者是针对重点对象进展的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业缺乏。因此，这类培训需要集中公

12、司人力、物力来保证。 培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、沟通争论、个人学习等；外训包括外部短训、mba进修、专业会议沟通等。 培训内容涉及治理实践、行业进展、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层治理人员、技术人员的培训宜外训、进修、沟通参观等为主；而一般员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。 讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。在设计时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到详细培训时，再最终确定。 的时间安排应具有前瞻性，要依据培训

13、的轻重缓急安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开头一段时间。并应规定肯定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。 对员工的培训规划篇四 第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，职位，爱好等，以提高员工之间的熟悉。 其次课：了解公司的规章制度，治理架构以及本酒楼的根本出品特色，解释员工福利。 第三课：员工的仪容仪表，楼面效劳根本礼貌用语。 第四课：餐饮效劳五大要求及餐厅效劳员操作程序。 第五课：标准礼貌用语及操作程序。 第六课：楼面部接待过程（具体讲解） 第七课：对酒水的熟悉，价格及斟法

14、，对人头马干邑，轩尼诗及威士忌的根本熟悉。 第八课：席前烹调的预备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级效劳员要把握的效劳技巧。 第九课：如何冲名茶。 第十课：大型酒席宴会的效劳程序及预备工作。 第十一课：如何成为一名精彩的效劳员。 第十二课：厅房效劳的具体程序。 1.员工的穿着装扮是酒店礼仪重要的组成局部，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清爽的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的根本要求就是“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店效劳的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。 2.除着装整齐外，头发肯定要梳理整齐，皮鞋肯定要擦亮，手肯定要洗洁净，指甲肯定要

15、修理整齐，女员工肯定要化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带过多的首饰。 3.员工在工作时间不得任凭谈天，战栗和走路姿势要挺直，两手不得穿插放在胸前或插在口袋里，在效劳中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻” 4.待人接物讲究礼貌，彬彬有礼，这是搞好酒店效劳的关键所在，员工要微笑待客，要使用礼貌用语，礼貌不涉及任何本钱，礼貌会带来更多利益，礼貌是使客人满足并带来回头客的重要因素。 楼面效劳根本礼貌用语（效劳标准礼貌用语） 1.迎客-“您好，欢送光临！” 2.拉椅请座-“先生/小姐，请坐！” 3.开位问茶-“请问先生/小姐喜爱喝什么茶呢？” 4.派餐巾-“先生/小姐，请用毛巾。” 5.斟

16、茶-“先生/小姐，请用茶。” 6.问酒水-“先生/小姐，请问喜爱喝些什么酒水呢？” 7.斟酒水-“先生/小姐，帮你斟上*酒水好吗？” 8.收茶杯-“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗？” 9.上汤-“这是*汤，请慢用。” 10.上菜-“这是*菜，请各位慢用。” 11.更换骨碟-“先生/小姐，帮您换骨碟。” 12.撤换茶碟-“请问，这个茶碟可以收走吗？” 13.上水果-“这盘生果是我们酒楼*经理送的，是本酒楼的小当心意，请慢用。” 14.饭后茶-“请用热茶。” 15.结帐-“请问哪位买单？”“多谢八折n多钱”“多谢收到n多钱”“多谢找回n多钱。” 16.送客-“多谢光临，欢送下次在来，拜拜！” 带位

17、手势-拉椅手势-开位手势-斟茶手势-斟酒水手势-收茶杯手势-撤换骨碟手势-换烟灰缸手势-上汤手势-分汤手势-加汤手势-上菜手势-撤换菜碟手势-上茶手势-上水果手势-送客手势 标准礼貌用语及操作程序 1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热忱地征询客人“先生/小姐，您好！欢送光临，请问您几位？”当客人答复后便问：“请问先生/小姐贵姓？” 2.把客人带到座位后，拉椅请坐（并做请的手势）。双手把菜谱递给客人并说道：“*先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶？我们这有普洱，香片，铁观音。等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的效劳员。 要求：语言亲切，保持微笑，使客人有得到

18、特殊受敬重的感觉。快速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的效劳员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。 3.效劳员在分管的岗位上站岗，笑脸迎接客人，帮助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲：“先生/小姐，您好，欢送光临！” 4.拉椅请坐，先将女性坐的椅子拉出，在她坐下时，缓缓将椅子靠近餐桌，说：“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。 a。擅长观看分清谁是仆人。 b。对有些不情愿把自己姓氏告知你的客人，不行强求。 c。当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释：“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。” d。效劳员在整个过程中，有关称呼客人的应当以其尊姓为前提。 5.递巾冲茶

19、。从客人右边递巾并说：“*先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，假如没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要效劳员自己询问客人了。（问的方式见其次条。） 要求：冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，留意：茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进展，然后上芥酱，小食。 6.落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花绽开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。（脱筷子套要在客人右边进展） 7.推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗？我们有*果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。” 注：珍贵酒类需要给客人验酒前方可开启，

20、葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必需冰冻，红酒不肯定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。 8.下单。酒水单一式两份，清晰填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。 9.斟酒要求。 a.上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿态。 b.向客人问酒，要先问客人喜爱什么酒，再按其意思斟酒，斟酒挨次：先主宾后仆人，然后按顺时针的方向逐位斟上。 c.斟酒规格：啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一p（一盎司） d.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯内缓缓斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。 10.收茶杯。在为客人斟上酒水后，必需征询客人意见，将茶杯撤走。

21、若发觉烟盅有烟头时，把一个洁净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回洁净的烟盅。 11.上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。 注：上头道菜后，需其次次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗匀称，然后按先女后男的挨次主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭；如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看状况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。 12.巡台。如发觉烟盅里有两个以上烟头，要立刻撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，

22、餐具按指定的下栏盘放好，准时撤换骨碟，更换时必需在客人右边进展并打请的手势，假如客人正在交谈时，应提示客人。 13.席间勤添加酒水。上完最终一道菜时，要主动告知客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。 14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。 15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。（巡台中发觉客人的茶壶揭开时，要立刻加开水，然后再为客人斟一次茶。 16.上甜品，水果。上甜品前先预备洁净的甜品餐具，主动匀称的把

23、甜品分派给客人；上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说：“*先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。” 17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹翻开说：“*先生/小姐，感谢（多少）钱。”客人接过找零后，同样要说感谢。拉椅送客，说“慢走，欢送下次光临”等送客语。 18.检查工作。客人走后，准时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品；若发觉有尚燃的烟头应准时把它弄灭；若发觉有客人遗留的物品，应立刻叫主管处理。 19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的风格，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。 20.清理现场。重新布置环境，恢复原样。

24、对员工的培训规划篇五 公司各部门： 为了满意公司进展需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队；使公司在剧烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争力量，特制定本方案。 本方案属于新员工入职制度之一，在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的根底。 培训时间：第一天上午：10:00-11:00 培训课时：1小时 培训地点：公司会议室 培训内容： 1公司简介； 2纪律要求； 3组织架构； 4企业文化； 5将来展望 培训目的： 1树立统一的企业价值观念，行为模式； 2了解公司相关规章制度； 3培育良

25、好的工作心态，职业素养 培训方式：授课 培训器材：投影仪 考核方法：笔试（第三天下午） 全部20xx年x月x日后的新入职员工 1请参与培训的人员提前做好工作安排，准时参与培训； 2全部参与培训人员自备笔、纸和凳子，以做好培训笔记； 3请全部参与培训人员相互转告，如无特别状况不予请假。 特此通知，感谢大家的支持与协作！ 人力资源部 20xx年x月x日 对员工的培训规划篇六 1、通过公司的培训课程让新入职的员工了解公司的规章制度，企业文化，考核指标。 2、为了让新员工尽快的适应工作环境，了解工作流程，及效劳意识。尽快学习到相关的专业学问。 全部新聘请进公司的职员 培训期为二周，包括5天的集中脱岗培

26、训及后期的在岗培训。 1、脱岗培训：采纳集中授课的形式。 2、在岗培训：采纳日常工作指导及一对一辅导形式。 人力部指派专业培训人员为新员工培训教程。 可以找店面经理、店长助理、等在某方面具备专长和特别技能的老员工做专业技能培训。 公司简介、公司治理制度、部门治理制度、职位说明书、案例 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织构造图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效治理制度 6、职位说明书和详细工作标准、工作技巧 7、内部员工的熟识(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表效劳的要求 1、书面考核。行政人事

27、部统一印制考试受训者，在脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观看测试等方法考察受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。这由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接沟通。而跟踪了解培训后受训者的工作状况，逐步削减培训内容的偏差，改良培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。 培训期间，假如受培训新员工打分不及格或最终考核不合格，然后公司将与新员工解除短期临时合同。 考核通过的职员由人力部门安排到相应的岗位，公司与其签订正式的用工合同。 对员工的培训规划篇七 为了使新入职员工尽快适应工作环境，娴熟把握收费业务理论学问，成为一名合

28、格的收费人员，徐水收费站积极制定培训规划，预备培训资料，对新入职员工开展岗前培训工作。 我站提前部署，为新员工预备培训资料、安排宿舍、改善食堂伙食，切实让新员工感受到集体大家庭的暖和。 我站结合工作实际，提前部署培训工作、制定培训规划、创新培训方式，采纳理论授课、观看视频、沟通争论、撰写心得等多种形式，培育新员工的学习兴趣，营造良好的学习气氛 。 对新员工进展队列训练、内务整理、交接班流程等方面的集训，使他们尽快适应站内半军事化治理生活，真正做到听从治理、令行制止。 组织新员工学习安全制度文件、收费站应急演练、日常安全学问常识等内容，要求他们牢记岗位安全操作流程，切实做到警钟长鸣，确保安全。 组织新员工学习廉政制度的文件、收费站“廉洁收费七不准”、观看廉政教育视频等，培训后撰写廉政心得，通过正面典型教育和反面警示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。 实行 “以老带新，新老互动”的模式，选择业务精干的老员工，对新员工进展“一对一”的特地指导, 遇到问题、相互沟通，学习他们好的阅历和做法。 新员工纷纷表示要提高熟悉、勤学勤问、听从治理，尽快娴熟把握业务技能，完成角色转变，积极投入到收费工作中去。