2023年医院文明创建工作工作总结2023年医院创卫工作汇报材料(13篇).docx
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1、 2023年医院文明创建工作工作总结2023年医院创卫工作汇报材料(13篇)2023年医院文明创立工作工作总结 2023年医院创卫工作汇报材料篇一 一、加强领导,完善工作责任机制,形成良好的文明城市创立气氛。 院党委高度重视文明城市创立工作,把文明城市创立工作与日常严密结合起来,列入全院工作的重要议事日程,加强领导,强化责任,周密部署,狠抓落实,把创立工作与医院业务工作一起讨论、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核,切实从思想上、组织上、详细措施上全面进展落实。医院于20xx年6月28日成立了创立全国文明城市工作领导小组,由医院党政一把手任组长,其他领导班子成员任副组长,综合办公室、医教科、
2、护理部、后勤保障部、门诊部、财务科、药剂科负责人为组员,负责创立工作的组织、指导、协调工作,并确定综合办公室负责创立活动和各项措施的详细制订、实施、督查、考核、总结等常常性工作。领导小组依据上级部门关于文明城市创立工作的目标要求,结合医院实际制定了文明创立方案,明确创立工作重点,对创立目标及详细措施内容进展细化量化、逐项落实到详细分管领导和职能科室负责人,从而形成了创立工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。领导小组常常召开紧急碰头会议,对比创立文明城市的要求,反复查找漏洞,对找出的问题准时整改。为了确保文明城市创立工作落到实处,领导小组规定院领导班子成员必需常常过问分管的创立工作,必需每天至门
3、诊部巡查1次以上,中层干部必需每天至门诊部巡查2次以上,对发觉的问题准时处理。在创立工作关键时期,医院还实行病区主任以上治理干部24小时待命制,确保问题得到准时处理。今年9月份,我院党委书记殷光中亲自坐镇,各职能科室加班加点,仅用10天时间就完成了包括门诊药房和挂号收费处对调,安装电子滚动屏,统一完善效劳标识的门诊改造工程。改造一新的门诊布局干净美观,流程更加科学、合理、便利,得到病家的全都好评。 二、提高熟悉,加强宣教,着力提高干部职工文明素养。 我院坚持把提高干部队伍文明素养作为文明城市创立的一项根底性工作来抓,从干部队伍思想实际动身,以“三个代表”重要思想为核心,着重围绕党性党风、职业道
4、德、公民道德等内容深入开展了一系列道德教育活动。组织医院中心组成员仔细学习在中纪委第七次全会上的重要讲话加强领导干部作风建立,把党风廉政建立和发腐败斗争引向深入、陈竺部长在医院治理年上的讲话以及张月林局长在全市医院工作大会上的报告确立新标杆,实行新措施,努力开创全市医院工作新局面等重要文件,组织全体党员和重点岗位、重要部门工作人员观看中纪委廉政实施纲要解读录像,安排局部人员观看省卫生系统治理商业贿赂警示教育录像,学习贯彻xx大精神等集中专题学习争论会。与此同时,我院大力加强干部职工公民道德教育,坚持文明效劳、优质效劳,标准职工日常行为,充分利用院务公示栏、院内局域网等场所张贴创立全国文明城市宣
5、传资料,院领导利用各种会议,向广阔干部职工传达创立工作最新动态,向职工发放卫生行业文明用语材料,要求每位职工,尤其是窗口人员常常学习,务求标准自己的言行。在全院实行着装标准、微笑效劳、文明用语,大力提倡文明礼貌、助人为乐、喜爱集体、爱惜公物、遵纪守法的社会公德,尊老爱幼、家庭和谐、勤俭持家、邻里团结的家庭美德,积极开展篮球竞赛等各类安康有益的文化体育活动,踊跃组织参与街道的文艺汇演,丰富广阔职工的精神文化生活。我院还从医德医风教育入手,完善医德医风档案记录,并将记录结果切实与考核相结合,严格贯彻执行市卫生局颁发的“三条禁令”、“一次申告待岗”和“重要岗位轮岗”制度等相关文件精神,宽严相济,号召
6、广阔医务人员廉洁行医,诚信效劳,做一名文明的医务人员。 三、紧扣重点,抓住薄弱环节,不断深入创立工作。 我院把文明城市创立工作和“五项工程”严密结合,以“温馨工程”为重点,不断深入创立工作。一是推出特需门诊,公布特需门诊预约电话。为各种病人满意不同层次的需求,我院推出特需门诊,由知名专家亲自坐诊,建立绿色通道,为特需病人实行全程效劳。10月份医院还向社会公布特需门诊预约电话,大大地缩短了病人等候时间。二是完善心理询问热线效劳,拓宽效劳渠道。自20xx年6月开通以来,我院心理热线免费询问效劳共承受心理询问400余人次,取得良好的社会效应,这批由青年医生组成的团队还获得苏州市青年文明号的荣耀称号。
7、今年10月份,我院进一步完善了心理询问热线,让心理询问走向社区,走到老百姓身边,并在医院为需要进一步询问的市民供应特地场所,拓宽了效劳渠道。三是推行各项温馨效劳举措,持续提高病人满足度。我院各病区近期相继推出各种温馨效劳举措,不断优化住院效劳,如八病区教病人练习养生瑜珈操、四病区开展心灵港湾特色护理等等。各个病区还将本病区联系电话和精神卫生科普学问印制成温馨的爱心联系卡,在病人出院时向他们发放,并坚持对每位出院病人进展电话随访或登门访问,关怀他们的愈后生活,与病人家属建立和谐友好的医患关系。 四、加强环境治理,美化就医环境。 我院全面落实社会综合治理领导责任制,落实专人专职负责医院安全保卫和清
8、洁工作,高度重视安全生产,强化治安、消防、车辆停放等各项治理工作,消退火灾等各类隐患,杜绝各类事故发生。加强环境卫生,留意院容院貌,美化优化环境。由职能部门分片包干,尤其是门诊部卫生,由专人负责,随时清扫,厕所做到每半小时清扫一次。加强食堂食品卫生监视,确保食堂工作人员各类安康证件齐全,设立吸烟室,对公共场所实行禁烟。通过一系列环境治理,医院环境得以极大改善,塑造了一个文明、干净、美观的就医环境。 我院在创立全国文明城市工作中,全院发动,行动快速,成效较为明显,但是也还存在一些问题。如小局部职工对创立工作重要性的熟悉还不是很深刻,对创立存在一些消极的想法。今后,我们将进一步加大宣教力度,落实工
9、作责任制,把创立全国文明城市工作当成长期的工作来抓,切实稳固创立成效,为苏州市早日成为全国文明城市奉献自己的一份力气。 2023年医院文明创立工作工作总结 2023年医院创卫工作汇报材料篇二 我院中心高度重视全市创立文明城市工作,积极参加到各项创立工作中。现将我中心开展的各项工作总结如下: 一、宣传、教育工作开展状况: 1、电子显示屏宣传:充分利用电子显示屏,滚动播放各种宣传标语,如“人人参加城市创立个个争当文明市民”、“提倡文明共建和-谐”、“全民发动齐心协力共创全国文明城市”等。在我院,不管是住院部还是门诊部,到处都能看到文明创立的宣传学问,感受到创立的力气。 2、标语、橱窗宣传:充分利用
10、宣传画等进展标语宣传,同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗,大力进展文明学问宣传。3、20xx年,我中心胜利争创“十佳青年文明号”,并积极开展志愿效劳队进社区活动,组织专业效劳团队,开展形式多样、内容丰富的志愿效劳,大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。 二、不文明行为整治活动开展状况: 1、实行全院监控,确保准时发觉、劝阻各种不文明行为。 2、制作标语、温馨提示,告知每一个人何为不文明行为,帮忙他们自觉告辞不文明行为。 3、安排专职保安、志愿者,全院巡回检查,发觉不文明行为准时进展劝阻。 4、中心创立文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室,进展督导检查。 5、利用每周五全体职工会,传达、
11、学习创立文明城市相关文件,进展文明礼仪学问培训,人人参加,极大地提高全院职工的文明素养。 6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作,长久坚持开展,并制定一系列禁烟措施,严格落实各项禁烟制度。 7、对职工实行奖惩制度,发觉职工有不文明行为的,根据院规、院纪对该职工通报批判、扣分,并纳入绩效考核。 三、环境卫生整治状况: 聘请专业的保洁人员,对全院环境卫生进展保洁;聘请专业安全保卫人员,负责医院安全保卫工作,维持医院正常秩序。 同时,20xx年高标准完成了国医堂建立任务,国医堂诊区古色古香,呈现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进展了重新粉刷,更换了制度牌匾,做到了版面风格、格式统一,更换了医院外墙宣
12、传画、宣传栏,改善了患者就医环境,提升了医院整体形象。 四、存在问题: 我中心精神文明创立工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题,如个别职工思想重视不够,控烟工作难度大等,这些都不利于创立工作的开展。 五、下一步工作准备: 在今后的工作中,我中心在稳固原有成绩的根底上,将进一步加大创立力度,尤其是针对个别职工思想重视不够的状况开展一对一帮 扶活动,争取全中心医务人员人人都成为创立能手,努力为我市创立省级文明城市工作做出更大奉献。 2023年医院文明创立工作工作总结 2023年医院创卫工作汇报材料篇三 依据市委、市政府关于创立全国文明城市的文件、会议精神,医院积极响应,落实责任,进一步标准效劳
13、行为。现将市中医院20xx年创立文明城市工作的任务完成状况做一总结,详细如下: 一、创城活动积极实施 1、宣传发动。通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、led显示屏等以多种形式开展宣传发动,宣传创立全国文明城市的重大意义,使创城工作家喻户晓,深入人心;在北国网等合作媒体公布医院创城工作最新进展,积极营造文明创立气氛,准时宣传创城工作中的先进典型、阅历和做法,针对创立活动中消失的热点问题绽开争论,提高熟悉,统一思想,形成了共创共建的深厚气氛。 2、道德教育。将“道德讲堂“、“微笑效劳明星“评比活动与先进事迹报告会相结合,完善了院内评比表彰道德典型机制,不断提升医护人员职业道德素养。开
14、展“感动生命“观后感征集和“医疗职业精神“大争论征文等活动,培育安康向上的积极心态和与人为善的人际关系。在窗口科室开展创城优质效劳系列活动,促进医院软环境建立 3.志愿效劳。建立并完善志愿效劳组织领导体制,构建志愿效劳队伍,夯实志愿效劳根底,健全治理机制,制定了严格的制度和标准,明确志愿效劳的责任义务,提高治理水平。定期组织医院青年志愿者,深入社区,美化环境;助残月为广阔残疾儿童义诊;为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等;组织康复科参与辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动,宣传医院康复治疗特色,发放安康教育宣传单500张。进一步创新志愿效劳载体,促进了学雷锋志愿效劳活动常态化。
15、4.文明创立。开展了“讲文明话,办文明事,做文明人“活动,提高医院效劳水平,树立医院良好形象。深入开展“创立文明城市“活动,制作安装创城公益宣传画,在医院候诊大厅电视和led屏上滚动播出创立文明城市视频和标语,同时进展相关资料的整理、收集、报送工作。 二、创立活动人人参加 1.医院人人参加,抓好院内整体环境。建立各科卫生和检查评比制度,由保洁公司详细负责日常保洁工作。医院文明办定期组织卫生查房,每月进展评比,努力为病人制造干净美丽、安全便利的的就医环境。院区内无乱搭、乱建、乱堆杂物、乱晒衣物现象;车辆均停放在指定停车场,标志明显、场地宽阔,有专人治理;院内标识指示清楚,各主要入口、路口、楼梯口
16、均设总示意图和指示标志,门诊大厅设医院总平面图,各科、室均有明显标识,重要科室和夜间诊室的标志夜视醒目,各主要楼层、主要科室均有文字标志。各医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显,并在各病区上墙探视制度,确保良好的医疗工作秩序。 2.为保障病人安全,医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志。在配电房、氧气仓库、基建区域等全部危急区域均设有明显的警示标志。同时,主要道口建有防滑坡道便利行动不便者通行。院内设污水处理站,污水、废水、雨水分流,有专人治理,开展污水、废水处理消毒工作,水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序标准,处理符合规定,其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作2措施
17、落实,符合环保及防疫部门规定。 3.医院绿化掩盖率达35%,院内设有百草园,总体布局协调,营造了舒相宜人的就医和工作环境。医院在日常工作中导入“一切为了病人,一切便利病人,一切效劳病人“理念,打造优质效劳。一是出台了系列便利病人的措施。如:上墙公示主要医疗效劳工程收费标准和常用药品价格;设立询问、预约、分诊,便利病人就医;在门诊、病房等处设置内线、外线电话,便利病人使用;上墙公示窗口科室工作人员照片、身份和便民措施,公开承受群众监视;对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等,就医信息清楚明白,同时,不断改
18、善就诊环境,诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普学问图,营造了舒适的候诊环境,并有专人治理,排号就诊,做到诊室内就诊人数不超过4人。 4.医院还转变工作流程取消了划价直接收费,并在发药、收费等窗口科室实行弹性工作制,电诊科、针灸馆等患者流量大的科室实行提前半小时上岗制度,有效缩短了病人排队等候时间,消退病人排长队的现象,确保挂号、收费、发药等效劳窗口排队等候不超过15分钟。同时,保安定期巡察维护秩序,确保候诊病人秩序井然。 5.医务人员按规定着装,仪表端正、衣帽干净、挂牌效劳。有健全的劳动制度,严格考核检查,工作人员均提前5分钟到岗。同时,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育教育,仔
19、细组织职工学习“三个代表“重要思想、“xx大“精神、各级各类文件、制度、职业道德标准、各相关条例等内容,邀请市人民法院教师讲课、举办礼仪培训班等活动,进一步强化学习效果,使医务人员热心本职、全心全意为病人效劳的思想在工作中得到广泛的表达。并制订下发窗口科室文明用语和效劳忌语,工作人员语言文明、态度和气。 6.每次院周会上均要点评近期行风工作状况,通报分析存在问题,提出改良措施,做到行风工作常抓常提。并加强制度约束制订下发沈阳市中医院院关于严禁收受病人“红包“和药(物)品“回扣“的规定,修订医院行风建立考核细则、市中医院医疗效劳承诺,完善行风建立风险金制度;并坚持与医务人员、相关人员签订廉洁行医
20、承诺书、责任状,筑堤设坝,严防违纪大事的发生。其次还对临床医生每月用药状况进展电脑动态观看,定期在有关会议上通报用药量居前10位的药品,仔细分析,准时对用量不正常的药品实行相应措施,确保了标准用药。执行效劳质量投诉追究制,只要病人(群众)有投诉,均仔细记录、准时处理、准时整改,并与考核挂钓,决不手下留情。同时,仔细处理信访投诉,制定医院信访工作制度,建立责任制,设立意见薄、投诉箱,公开投诉电话,制定有严格的投诉处理程序对各类信访投诉做到件件有着落、事事有结果,确保病人放心满足。 2023年医院文明创立工作工作总结 2023年医院创卫工作汇报材料篇四 文明城市创立工作是优化经济进展环境,营造安康
21、、文明、向上的良好社会风气的重要途径,也是满意人民群众不断增长的精神文化需要、促进我县两个文明建立协调进展的重要载体。县民政局紧紧围绕县委、县政府提出的创立目标和工作要求,把文明城市创立工作与民政部门自身的工作职责结合起来,大力开展“塑行业新风,创优质效劳、树文明形象”等一系列活动,文明城市创立工作取得了明显成效。 一、健全组织、加强领导。 为确保测评指标任务圆满完成,县民政局特地成立了一把手局长任组长、两名班子成员任副组长的领导小组,并抽调两名同志特地负责文明城市创立工作。为确保创立工作按时保质保量完成,我局把文明城市创立工作作为民政工作20_年度的重要工作之一,与招商帮办、低保、优抚等重点
22、工作同要求、同布置、同考核。同时,领导班子先后五次召开专题会议,争论讨论文明城创立工作当中的经费、场所等简单问题。 二、加强宣传、营造气氛。 为了营造深厚气氛,我们先后召开两次全系统大会,特地传达、学习文明城创立的有关学问和工作要求。局领导明确要求各部门、各责任人,不得把文明城创立当做正常工作的负担,而应当做提高民政形象、提升效劳水平的良好契机。同时,我局在城西桥和民政局宿舍区分别设置了永久性宣传标志牌,对文明城创立工作起到了很好的促进作用。 三、制订方案、扎实推动。 文明城市评价体系相当繁杂,仅涉及民政部门的就有18项之多。为了把任务落到实处,我们针对本部门实际,制订了具体的工作方案,同时,
23、层层分解目标,通过签订责任状的方式,把相关内容分解到各相关科室并落实到人头,做到个个有担子,人人有压力。 四、攻坚克难、重点突破。 文明城创立工作是一项实实在在的工作,来不得半点虚假。完成文明城创立工作,需要投入大量的人力和物力。在文明创立工作中,我局先后投入经费近30万元。在保障经费投入的根底上,我局重点把好两个关口:一是考察现场关。根据县文明办要求,我局要担当慈善超市、福利中心和烈士陵园三个考察现场以及门牌路牌补设的任务,由于客观条件限制,与要求相比这几个在肯定程度上都存在或多或少的差距。我们在认真学习、讨论了评价标准后,仔细查找缺乏,正视存在的问题,积极落实整改措施,准时安排专项经费,各
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