2023年市场专员年度工作总结个人市场部个人年度工作总结(五篇).docx

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1、 2023年市场专员年度工作总结个人市场部个人年度工作总结(五篇)市场专员年度工作总结 个人 市场部个人年度工作总结篇一/h3 1.工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确熟悉自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不盼望闲人是我。所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日

2、突破有成绩，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得肯定的进步。 2.工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建立。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动标准自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想方法去解决，思想乐观，还是可以学到许多学问。 3.工作行程 这一年来，我做了大量的工作，虽然临时还没有取

3、得成绩，但是我会始终努力，信任自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路规划好的，根本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路线和地址都不是很熟识，所以在规划当中还有局部客户没有访问，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将连续努力跟踪和进展沟通，争取在下一年出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家根本上在口头上同意下一年左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是打算得失的时候。所以货没有

4、出去还不是笑的时候，或许只是才开头。 4.下一步工作规划和展望 下一步工作我将连续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进展攻克，多去访问，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够把握局势的状况下进展扩张，稳步求进求进展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。 市场专员年度工作总结 个人 市场部个人年度工作总结篇二/h3 一、业务进展方面： 制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入规划根底上，制定了全市收入规划，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各

5、项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划 顺当完成，市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入_万元，肯定值排名全省第_位，完成形象进度的_。宽带终端新增_户，宽带专线新增_户，有人值守公话新增_户，一般电话新增_户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会大训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份

6、组织各县区治理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半

7、年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的_元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网络

8、部的大力支持下改良了治理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面： 改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况

9、，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 五、下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高： 1、加强市场调研：定期到县区进

10、展现场办公，与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广；帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 2、加强营销筹划和业务宣传：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，准时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 3、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、治理人员培训，将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 4、连续加强根底治理工作：连续加强欠费治理、营业稽核、资源。治理、装维材料和

11、终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发觉缺乏并连续改良。 市场专员年度工作总结 个人 市场部个人年度工作总结篇三/h3 今日总经理说道市场工作做的不够细心的问题，我突然感觉惭愧的。我所负责的市场面积很大，客户到达8000多家，我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维护，小客户根本上没有访问过。假如市场走得细致的话，那得走到何时才能走一遍呢？这种想法对么？不对！我错了！ 作为特别的快速消费品烟草，在深圳这个开放度很高充满着200多个品牌系列的产品的城市中，竞争尤为的剧烈，渠道商（各地商业公司）对于各个中烟公司来说不存在什么差异，完全依靠各地商业公司进展产品的宣传铺货显

12、得很不现实，由于人的经受是有限的，所以各个中烟公司都会在一个区域安排市场助理，帮助进展产品的宣传与维护，市场信息的收集，促销方案的制定与执行。其实占据市场最终的阵地就是在零售户那里。做好零售户的工作才是占据市场提高销量的重点。 既然做好零售户工作是占据市场和提高销量的重点，面对市场面积大，零售户众多，商户类型多样，销量差异大，店面形象良莠不齐的现状，如何区全面开展零售户的工作呢？自从我在中烟公司上班以来，这个问题始终困扰着我。办事处的规定是每天访问十五到二十家的客户进展产品的宣传与维护并简洁的登登记客户资料，执行条盒兑换礼品的活动，每周都有肯定的任务量。虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完成，

13、并且在办事处全部员工中名列前茅，但是我知道其实市场还有很大的潜力没有被开发出来。 市场的潜力没有被开发出来，我检讨下缘由： 1、做事调理不够清晰，未对市场进展地理上的区域细分，每天走访的都是界限比拟模糊的区域，这样确定会消失走访上的空白； 2、对市场比拟熟识，每天在走访市场的过程中，直奔熟识的大店面，与老板关系也好，喝茶谈天的。其实这样的商户关系已经相处到位，产品已经完全上架，销量也稳定在某一区间了，增长的空间有限，只作简洁的维护工作就可以，不必花费太多的时间在这里，时间应更多花费在未上架的新客户中； 3、对小户的无视，小户在多数人的心中会被认为是只能销售中低档香烟，会认为店主对高档烟的关注度

14、不高，实际状况并不是这样，正是由于商业公司客户经理与中烟工业市场助理的小觑心态下，新产品的信息于达小商户来说相对闭塞，但知道新品的局部店主表现出极大热忱，更何况每个中烟公司都有高中低档的产品生产，低档的产品莫非不要销售么？虾米虽小也是鱼啊！ 4、针对零售户缺少对产品学问的宣传，缺乏对零售户销售技巧的”指导，许多零售户在卖烟的过程中根本不晓得该款烟的特点，而且均有这样理念：烟有什么介绍的，客户要什么就给他拿什么烟嘛。这个不完全对，其实现在的畅销烟中很大一局部都是经过介绍才被市场承受认可的。 5、不够重视产品的陈设，市场上陈设品发放的量太小，在可以的状况下，没有争取好的陈设位置。 6、在这样一个垄断性强的行业中，对自己的要求不够严格，存在惰性。 缘由我现在想到的是以上六点，在今后的工作中针对以上六点一一修正，我信任市场的占有率和销量确定会有一个较大幅度的增长。 市场专员年度工作总结 个人 市场部个人年度工作总结篇四/h3 一、_年工作中的三大