2023年后勤部个人年终工作总结范文后勤人员2023个人年终总结(13篇).docx
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1、 2023年后勤部个人年终工作总结范文后勤人员2023个人年终总结(13篇)2023年后勤部个人年终工作总结范文 后勤人员2023个人年终总结篇一 一、后勤治理 1、礼节礼貌、衣服干净、微笑效劳。 2、执行上级的指令,按效劳程度与标准,高效率精确完成传菜工作。 3、开支前了解当班的传菜任务,明确重要客人及要会的传菜要求,传菜过程中不断检查菜的质量和数量,掌握菜的质量、温度。依据客人的求掌握传菜的速度。 4、执行上级指令,保质保量,餐具和疏菜的清洗工作。 5、督导员工正确合理作用洗涤剂,将餐厅和厨房送来的,用过的餐具和用具清洗洁净并整齐地码放在餐架上。做好公区清洁工作,在工作时应留意安全操作。
2、6、随时清理传菜间和洗碗间环境卫生,确保工作台餐具架到达卫生标准。 7、提高效劳意识,提高效率,用餐顶峰时期合理调配,明确各自工作内容,进展分工合作。 二、员工日常治理 1、对新员工,作培训工作,让她们有良好心态,娴熟把握工作。 2、对员工进展考核,了解员工的心理,相互沟通。 3、对优秀员工进展表章,提倡优秀先进的要学习,提倡团队精神。 三、工作中存在缺乏 1、工作中不够细节化,宴会多时主次不清楚。 2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才现问题的存在。 3、员工之间缺少生气和活力。 四、20某某年工作规划 1、做好后勤部门员工治理,制度争明,分工明确。 2、员工之间多问题相互学习,相互借签,
3、共享好的效劳阅历,提高个人素养和工作效率。 3、加强本钱掌握,节省费用开支,合理用水用电等。 4、做好与厨房及楼面的沟能工作。 5、强调部门之间协调关系。 6、做好食品安全卫生,抓好各项安全治理。 2023年后勤部个人年终工作总结范文 后勤人员2023个人年终总结篇二 2022年以来,在院领导的正确指导下,在广阔职工的大力支持下,通过自身不断努力,积极探究医院后勤治理理论,不断积存后勤治理阅历,全身心投入到医院后勤治理工作中。在大家的共同努力下,医院后勤工作取得了较好的成绩,医院后勤效劳水平不断增加;院容院貌焕然一新,医院环境明显改善;卫生文明建立富有成效;医院综治治理水平得到有效提升,医院社
4、会形象坚固树立。现将总结如下: 一、抓好后勤治理工作,大力提升效劳水平 后勤治理工作涉及面广、杂,上半年来我以加强监视治理,提升效劳水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库治理和生活后勤保障工作,能做到有规划准时地申购办公所需用品,做到不铺张,无过多存货等状况的发生,为各科室做好效劳,能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟识、清晰。办公仪器和日常生活方面消失故障和问题时能准时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。 二、做好全院卫生工作制造美丽环境做好安全保卫工作 对两位卫生员进展深
5、刻、人性化的思想培训和详细工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发觉问题准时处理。每周一大扫,周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、洁净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员,进展了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提示和常常检查。 三、帮助办公,尽心尽责 在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动,活泼员工文化生活,营造安康某某某的企业人文环境,推动企业文化、精明文明建议,展现我院积极向上的精神面貌。 四、
6、平面设计网络推广 由于我学习过一些相关的学问技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业学问,专心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习,肯定会在这些方面有所进步和做出成绩。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身四周的小圈子,要着眼大局,着眼今后的进展。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好工作阅历,共同进步。新的一年里,我会围围着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好效劳,亲密协作,盼望能圆满地完成了20年的各项工作任
7、务,为医院进展起到积极作用。 2023年后勤部个人年终工作总结范文 后勤人员2023个人年终总结篇三 2022年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标,对内完善治理运行,对外提升效劳质量,坚持效劳过程中的总结和制造,不断提升后勤部效劳治理理水平,根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心,做好后勤效劳的工作,努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20某某年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得效劳需求信息,提升员工的效劳意识,做好多项根底运行保障的同时,进一步提高后勤
8、效劳质量,为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1.进一步加强物业设施修理维护,提高效劳设施运行标准。 2022年,后勤部对某某两店实行统一治理目标,在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面,2022年对全部设施设备进展普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养规划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察,领导抽查巡察,
9、联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。2022年截止目前,某某两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20某某年截止目前共组织完成改造施工工程247项,其中某某店108项,某某店39项,满意公司经营进展的需求。 2.强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此,后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。2022年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实
10、行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终到公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进展检查,对温度消失偏差区域进展准时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3.主动加强效劳,提高
11、员工的效劳意识。 2022年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求,对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示,主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量,后勤部还制定了修理投诉电话治理方法,对24小时修理电话进展录音,准时反应处理结果,对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度,由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度,准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息,使后勤部第一时间了解效劳需求,准时予以协作和处理;在每个公司特
12、定活动中,后勤部都要组织召开效劳协作协调会,讨论效劳细节,确保后勤效劳协作工作保障到位,保证后勤效劳工作的圆满完成。 4.加强对供给商专柜的现场治理,推行有偿修理效劳。 2022年,后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中,对专柜卖区实行每天巡察制度,对于需要修理维护的工程,准时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿修理方式进展准时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中,后勤部坚持“效劳为本”的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时,后勤部同时加强对专柜后区的治理工作,实行定期
13、对专柜库房进展检查巡察,准时发觉和处理安全隐患,避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立,强化治理的创新实践,促进后勤物业整体治理水平的提升 治理是效劳的根底,科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。20某某年,后勤部在总结20某某年治理工作的根底上,进一步加强了根底工作建立,有效提高内部治理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 1.突出工作重点,落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20某某年初,后勤部组织召开了20某某年的工作安排布置会议,提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结20某某年工作的问题的根底上,对各部门下达的工作
14、目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实状况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划,年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度某某项,有力地促进了治理水平的整体提升。 2.完善根底运行工作,推行目视化治理。 在20某某年房间治理普及的根底上,20某某年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理,推行治理目视化,即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识
15、治理。20某某年,后勤部共制作各工程标化标志共600余项,内容涵盖了全部的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透亮化,有效削减运行操作失误的发生。 3.建立工作检查体系,提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,治理者只能通过检查来监视治理的运行状况,但后勤部治理范围较大,简单消失问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视,让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20某某年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内
16、容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4.加强工作总结,促进治理提升。 为准时总结工作中的问题,后勤部在20某某年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进展了明确,保证总结的全面性,便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对治理提升状况进展总结,以报告形式报给部领导批阅,有效地促进各部门的自我治理提升意识,避开了治理停留在原来的水平。 5.加强工时工效
17、治理,建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素养不高,大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理,有效提高员工主开工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况,后勤部20某某年对各部门工时工效治理特地制定治理目标,要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法,各部门经过几个月的跟踪分析,均实行了不同程度的提高工时的措施,取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩
18、效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想,安全治理和细节效劳并重,为营业供应安全运行和效劳的保障 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。20某某年,后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 1.加强全员安全教育,提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者,让全员把握安全学问,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,20某某年,后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职
19、上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全学问内容的培训,使新员工上岗前了解把握根本的安全学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查,在其他部门的协作下,截止日前,保安部20某某年共抽查员工安全学问把握状况100余次,抽查人数近某某某人次,进一步增进了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练,20某某年,某某两店每周均进展两次消防疏散演练,在演练前进展消防学问讲解,将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 2.加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。20某某年,后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作,要求系统问题修理不过夜,保证了消防系统
20、的稳定运行。在详细工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进展特别资产治理,保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程,实行维护和监视分开,促进整改跟踪,某某两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。 3.加强安全检查,准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,某某两店共发觉安全隐患达460项,其中某某店311项,某某店某某某项,全部的问题均已在规定期限内整
21、改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡察检查也是特别重要的工作内容,后勤部20某某年对安全检查工程进展了分类,依据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力,20某某年全年某某两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。 4.强化治安综合治理,为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20某某年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷,截止日前,某某两店
22、共接警某某某次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供给商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次,根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素养,加强后勤员工队伍建立 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,20某某年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任力量入手,加强员工的效劳意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 1.加大岗位训练力度
23、,尤其是各种紧急状况的处理的演练。 20某某年,后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调协作。同时,通过每次演练调整工作标准,准时发觉问题,提升了员工处理紧急状况的力量;20某某年后勤部某某两店先后进展各类紧急状况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际状况进展分析,总结阅历和缺乏,从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。 2.强调效劳标准化,提高员工的现场效劳力量。 在公司营业过程中,后勤员工不行避开地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员
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- 2023 年后 个人 年终 工作总结 范文 后勤 人员 年终总结 13
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