2023年度导游工作计划范文.docx
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1、 2023年度导游工作计划范文_下一年度工作计划范文 以下是小编为大家整理的关于2023年年度导游工作规划范文文章,供大家学习参考! 个人的进展要讲长远的职业规划,对于一个不断进展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,规划显得尤为迫切。指导思想 以*理论和“三个代表”重要思想为指导,仔细贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神,以科学进展观为统领,坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的进展思路,根据“做美做大两点,连片开发一线”的进展设想,将生态旅游作为我乡的主导产业,围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建立,不断提升旅游软硬环境的档次和水平,做大做强生态旅游产业。 工作重点 1、搞好旅游资源整
2、合开发效劳工作。在“十二五”规划中,三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色,随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权,为对三爪仑旅游进展整体规划和开发源奠定了根底。全力做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作,帮助客商做好旅游开发,力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区,撑起旅游产业“一片天”。 2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点,结合基层组织建立年,以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目标,围绕进展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业,为以点带面,全力推动本乡的旅游农宿文
3、化建立。 3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同,对大路沿途进展集中安全检查,对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严厉查处,为旅客出行供应安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间,要对辖区内各旅游景点、山庄进展安全排查,包括交通、消防、食品安全、环卫等方面,着力解决突出问题,消退安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游工程的效劳与治理质量,实现全乡辖区内旅游安全目标。 工作举措 1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿文化点根底设施建立力度。在实施农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时,尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法,争取工程,争取资金,加大根底
4、设施建立,提升旅游承载功能,让游客玩得快乐、住得舒心,吃得放心。 2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立,加强旅游从业人员学习培训,举办旅游从员人员培训班,并组织相关人员外出参观学习,借鉴先进阅历,渐渐提升我乡旅游业进展的整体水平。 3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体,加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度,扩大影响力,增加吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游进展的社会环境,培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的进展,促进农夫增收。 导游2023年度个人工作规划 本页是小编最新公布的导游2023年度个人工作规划的具体文章,感觉很有用处,重新编辑了一下发到小编。 转瞬已进入1
5、3年的尾声,经过了5个多月的实习的我已根本熟识了各项业务,也扎实从中学到了许多。假如说,2023年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的2023年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想预备,迎接更充实的明天,我特制定规划,作为本人2023年的重点: 一、业务技能一马领先 优秀导游的根底要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“正确、清晰、生动、敏捷”的说事、处事、共事。同时,导游阅历的累积也要倚靠接待量,在不同的效劳对象上学习不同的学问也非常重要。因此,争取以下三点: 1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队); 2、游客中
6、心接待不少于60次(至少15次为政务接待); 3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游迈进; 二、工作态度一丝不苟 “细节打算成败”、“态度打算一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于效劳意识和工作态度。同时在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”的大局意识,以此提升自我。因此,明年必需做到以下三点: 1、导游效劳好评率100%; 2、导游工作“0”投诉; 3、领导交办的事宜又好又快的完成; 三、解放思想一往无前 导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化的职业,因此导游人员要做足预备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防范迎接
7、万变。因此,明年要做到以下三点: 1、争先创优,向组织靠拢,不断提升个人的政治素养; 2、做创新型与应用型导游,做到“两手抓,两手都要硬”; 3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园有用导游词并汇编成册,写出以上景点面对技能大赛的高质量竞赛词各一篇以上; 四、学问储藏一如既往 肚子里没有货的导游不是合格的导游,不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外,导游也要活学活用、现学现用,储藏学问,也要擅长运用学问,成为“杂家”后的导游将会是最受欢送的导游。因此,明年要做到以下三点: 1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本); 2、外省旅游至少1次,苏州城内的景点至少
8、留下20处脚印; 3、做好“专升本”前的预备工作,确保一切顺当; 五、擅长练就一技之长 导游也要有一技之长,有能驾驭环境、适应环境的力量。做到能唱、能跳,能说、会道,只有不断累积,不断学习,这样的导游才会吃香。明年,我将争取做到以下三点: 1、稳固提升已有的才艺的同时,再自学一门(评书或评弹); 2、年内考出驾照; 3、在区级以上的导游竞赛及各项活动中取得优异成绩; 2023年导游工作规划范文 以下是小编为大家整理的关于2023年导游工作规划范文文章,供大家学习参考! 开头接触旅游这一行业了,旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作,初进旅游界的我对一切都是很生疏的,刚开头工作时我真的不知
9、道从何着手,经过了几个月的实习,让我学会了很多,懂得了如何待人处世,虽然在过去的几个月中曾有过欢乐,曾有过泪水,曾试图想过放弃,但是又觉得这点挫折我都承受不了,未免也太失败了吧,所以选择了连续。 昨天我还是一个在校的学生,而今日我却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在教师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了教师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简洁,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。或许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 或许在家中,我们每个人都
10、是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是教师心目中永久长不大的孩子。 在他们的关怀和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生的确很难适应。昨天我还是一个在校的学生,而今日我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永久是万人之中笑脸相陪的人或许在曾经的带团过程中,我们受到了客人的挨骂,批判,甚至投诉,我们会为此感到哀痛,但是在哀痛的同时我们也应当好好的想想为什么会遭到客人的挨骂,批判,甚至投诉呢? 这是我们自身的缘由,由于自己可能没有做好自己的本职工作,所以才会引来客人的批判,我们应当欣然承受,并正视自己的错误,加以改正,我记得有一句话是这样子说的:“微笑是的名片”
11、当我第一次见到客人的时候,我用我最真诚的微笑对待他们,当我和客人告辞的时候我还会用微笑对待他们,当客人用他的微笑来回应我的时候,就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业,效劳行业是一个比拟辛苦的行业,既然我们选择了,就要专心做下去。 在我带团去东部华侨城时,由于自己预备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观缘由和一些客观缘由,导致这次带团不抱负,这也严峻的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在2023年制定了一个新的工作规划: 1.熟识线路:首先要熟识公司新的或者主
12、推的线路,出团前肯定要做好充分的预备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。 2.效劳工作要细心,热心,特殊是旺季的时候肯定要提示留意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观看客人的心理变化,供应共性化效劳,细心做好每一个工作的细节。 3.扩大自己的学问面,提高自己的讲解力量,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。 4.学会导游要以不变应万变,消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱,准时坚决的处理问题,如发生意外状况也要学会随机应变来
13、妥当处理。 5.留意协调工作,安排好游客的同时,也要妥当处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。 7. 关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 8. .准时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且准时向领导汇报,以便领导作动身展规划及工作调整。 9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化学问,较强的组织应变力量,和高度的责任心。由于旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利
14、益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。 所以不管团大团小都应像第一次带团时那样仔细、慎重,对待每一个游客都要细心,都要有急躁,都要用我们最真诚的心。 用我的付出换来游客的笑容,这就是最快乐的事。今后,我肯定会吸取今年的阅历和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游 这些是我今年的工作规划,我知道我自己本身还有许多缺乏的地方,在2023年我会尽自己的努力去到达我的规划。 2023年度导游个人工作规划 小编为大家整理的2023年度导游个人工作规划,供大家学习参考! 2023年一刺眼就过去了,我也已经离开了校园,开头步入社会了,开头
15、接触旅游这一行业了,旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作,初进旅游界的我对一切都是很生疏的,刚开头工作时我真的不知道从何着手,经过了几个月的实习,让我学会了很多,懂得了如何待人处世,虽然在过去的几个月中曾有过欢乐,曾有过泪水,曾试图想过放弃,但是又觉得这点挫折我都承受不了,未免也太失败了吧,所以选择了连续。昨天我还是一个在校的学生,而今日我却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在教师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了教师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简洁,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。或许现在这份工
16、作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 或许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是教师心目中永久长不大的孩子。在他们的关怀和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生的确很难适应。昨天我还是一个在校的学生,而今日我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永久是万人之中笑脸相陪的人或许在曾经的带团过程中,我们受到了客人的挨骂,批判,甚至投诉,我们会为此感到哀痛,但是在哀痛的同时我们也应当好好的想想为什么会遭到客人的挨骂,批判,甚至投诉呢?这是我们自身的缘由,由于自己可能没有做好自己的本职工作
17、,所以才会引来客人的批判,我们应当欣然承受,并正视自己的错误,加以改正,我记得有一句话是这样子说的:“微笑是的名片”当我第一次见到客人的时候,我用我最真诚的微笑对待他们,当我和客人告辞的时候我还会用微笑对待他们,当客人用他的微笑来回应我的时候,就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业,效劳行业是一个比拟辛苦的行业,既然我们选择了,就要专心做下去。在2023年的圣诞节中,我带团去东部华侨城时,由于自己预备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观缘由和一些客观缘由,导致这次带团不抱负,这也严峻的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么
18、样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在2023年制定了一个新的工作规划: 1.熟识线路:首先要熟识公司新的或者主推的线路,出团前肯定要做好充分的预备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。2.效劳工作要细心,热心,特殊是旺季的时候肯定要提示留意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观看客人的心理变化,供应共性化效劳,细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的学问面,提高自己的讲解力量,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变,消失问题也不能
19、自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱,准时坚决的处理问题,如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 5.留意协调工作,安排好游客的同时,也要妥当处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。7. 关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。8. .准时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且准时向领导汇报,以便领导作动身展规划及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备:
20、丰富的文化学问,较强的组织应变力量,和高度的责任心。由于旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样仔细、慎重,对待每一个游客都要细心,都要有急躁,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最快乐的事。今后,我肯定会吸取今年的阅历和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游 这些是我今年的工作规划,我知道我自己本身还有许多缺乏的地方,在2023年我会尽自己的努力去到达我的规划。 陕西2023年度导游年审培训工作规划 【编
21、辑寄语】小编为大家预备了关于工作规划的文章,欢送大家参考! 依据国家旅游局和省旅游局关于2023年度导游年审培训工作的通知要求,省导游执业效劳中心于12月10日启动2023年度导游年审培训和年审工作,现将有关规划安排通知如下: 一、 年审培训对象 (一)依据导游人员治理实施方法凡取得导游资格证,无论注册与否均应参与每年的年审培训,进展学问更新和业务提高。三年未注册从事导游工作或未参与资格证年审培训者,导游资格证无效。 (二)凡在省导游执业效劳中心注册持有导游证 (IC卡)的导游人员,应先参与导游年审培训,未参与年审培训或年审培训不合格者不予年审,未通过年审或暂缓通过年审的导游人员不得从事导游效
22、劳活动。 (三)对无视国家导游人员治理规定,既不参与年审培训,也不进展年审的导游人员,省导服将陕西导游效劳治理平台向社会公布以便用人单位和游客查询。对三年未进展年审的导游证(IC卡)予以注销。省、市稽查队一经发觉未年审的导游人员上岗带团,将视同使用无证导游对旅行社进展通报批判和惩罚。 二、年审培训内容方法 年审培训由省旅游局人事教育处和省导考办统一安排部署,依据省旅游局的文件要求和培训内容省旅游教育培训中心(西安旅游培训学院)负责实施。 (一)培训报名 年审培训报名时,注册导游须一证二卡(资格证,IC卡和年审记录卡);未注册导游须持资格证,于12月10日开头到导游执业效劳中心办理年审培训报名缴
23、费手续。领取年审培训“视频卡”和培训资料。(报名地点:西安市互助路5号关帝酒店 电话:029-83228633) 三、网络课堂 为便利导游培训学习提高培训质量,限度的满意从业导游和广阔游客的旅游文化需求,我们将依据省旅游局关于2023年度导游年审培训工作的通知要求细心设置培训课程,制作教学视频课件,研发导游效劳治理系统,通过网络视频为导游年审培训供应优质效劳。每张年审培训视频卡(充值500学分)在规定的时间内在线学习完成150学分,熟识和把握导游网络信息化效劳治理操作程序,完善导游执业推介,个人信誉信息采集课程后,方可按标准试卷通过网络上传年审报告,完成导游年审培训任务。 四、收费标准 根据国
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