2023年度银行支行工作总结.docx

《2023年度银行支行工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年度银行支行工作总结.docx（59页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年度银行支行工作总结_银行支行工作总结 2023年是盘山支行各项工作快速、安康、协调进展的一年，回忆过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，仔细贯彻落实市行2023年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化治理为手段、以科学进展观为指导，以创最正确效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将2023年的工作总结如下： 一、工作成效及经营状况： 经营效益显著提高。2023年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%；各项支出4,851万元，（其中利息支出12

2、61万元，金融往来利息支出1,307万元，预备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元），实现拨备后利润1,542万元，假如剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润规划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年规划任务的130.13%。 截止2023年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，假如剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有消失任何业务过失。其中： 储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加 4

3、88万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年规划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成规划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年规划增加 3,370万元，完成全年旬均规划任务的158.36%。 截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年规划开卡112张，完成全年规划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年规划发卡余额的 132.75%；年末我行atm机共发生业务11792笔，

4、取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。 截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成规划指标实点数的105.25%。 现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加根本账户111户，非根本账户5户，全年日均业务量到达近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。 截止2023年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元；正常贷款余额为89,217万

5、元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率到达100%，收息率到达100%。 根据总部下达贷款规划指标数，我支行2023年完成状况： （1）全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年规划4,920万元，超额712万元,完成全年规划任务的114.29%； （2）抵债资产处理32万元，完成全年规划任务的123%； 其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年规划任务； 二、2023年各项工作开展状况 （一）增加资金实力、壮大存款规模 面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际状况，屡次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，坚固树立存

6、款是“立行之本、进展之源”的经营理念。一是结合我行几年来存款工作的阅历，立足于规划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明效劳有机结合起来，以抓柜台标准效劳、储蓄业务营销、访问客户，邮贺卡送春联等形式全面绽开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了 14.48%，完成全年规划任务的82.38%.二是在总部规划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合状况，仔细、具体地对存款指标进展量化考核，科学

7、实际地制定了存款安排方案和奖惩罚法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的方法，实行多劳多得，不劳不得的按劳安排制度，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠鼓励政策汲取存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储方法和奖惩措施，职工们想尽了方法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额 585万元。四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广阔市民进展大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园治理处、盘

8、锦市其次高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584 张，较年初增加了2162张，完成全年规划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年规划发卡余额的132.75%；五是强化中小客户开立账户的建立。我们积极培育中小客户群体，改善存款构造。为了稳定老客户、进展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少汲取了一个对公存款账户，截止2023年末我行较年初增加对公

9、存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又富强了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的根底。 （二）加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。根据总部2023年信贷工作的要求，我们盘山支行根据上级主管部门的指导性规划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建立总公司贷款用于市政建立；为盘山县建立投资有限公司贷款用于新县城开发与建立；为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产

10、。二是注意不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营状况、法人和担保人状况，针对不同的企业实行量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成规划任务的123%；不良资产占比明显下降。三是实行各种有效方法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业实行电话通知的方式；对于经营差、信誉差的企业实行上门催收和强制清收的方法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。 （三）强化效劳

11、意识、丰富效劳内涵。 年初我们完善了商业银行盘山支行优质文明效劳工作细则，成立了优质文明效劳工作领导小组。中街支行连续聘请了一名优质文明效劳社会监视员。一年来我们不断到各兄弟银行进展参观学习，汲取接受了同业先进的效劳新理念。同时制定了一些有效的鼓励机制：我们在学习效劳、测试效劳的前提下，每月评比出一名效劳标兵，每季度评比出一个优质文明效劳窗口，并进展嘉奖。这样有效地提高了员工们的效劳热忱。 我们的效劳工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参与了2023年至2023年辽宁省银行业优质文明效劳竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业2023年效劳标兵，我行被评为辽宁省银行业2023年优

12、质文明标准效劳先进单位。 一是在日常工作中，我们注意对员工效劳意识培育，将人情化、贴心化、细心化的效劳融入到效劳工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“效劳立行、效劳兴行”的效劳宗旨，在员工中6次开展效劳意识教育和效劳技能培训。不断优化效劳窗口，提倡员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工效劳好每一个客户，专心赢得客户的心，用真诚感动客户。 二是拓宽效劳手段，延长柜台效劳功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线效劳，一线为客效劳的原则”在2023年元旦、春节期间，支行出资XX多元购置奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指

13、数；同时每当到重大的节日我们都对营业网点进展更新和装饰，美化环境成了效劳工作中的重要组成局部。这些有益的做法既增进了与客户间的友情，又扩大了我行的对外影响。 三是在提高效劳质量的同时实行面对面的效劳。我们把素养高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的效劳团队。前台一线员工能够热忱周到的为中小企业开立银行账户供应便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门效劳。11月

14、末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志常常帮忙各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的效劳，赢得了广阔客户的信任。 （四）加强党建工作，促进员工队伍思想素养进一步提高。 一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学进展观。党建工作的开展能够从自身实际动身，以科学进展为依据，高度重视员工队伍建立。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明效劳为主要内容的职业道德教育；党员的“三会一课”教育；领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的

15、党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵抗腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活泼了节日气氛，有鼓励了员工的工作热忱；深入社区、街道宣传反假币学问、储蓄业务学问等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论气氛；积极参与总部5月份开展的羽毛球和12月份业务学问竞赛，展现了我行团结向上的精神风貌（我行取得了市行第五届业务技能竞赛汉字和数字录入工程团体第四名）；再次是关怀员工、热心社会公益活动。支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关怀帮忙

16、有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个暖和。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去探望，并带去礼品和慰问金。表达了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的暖和。 加强员工业务培训，不断提高员工业务素养。一年中能够仔细参与总部组织的业务学习和文明礼仪培训；我们每月都组织一线员工进展业务学问学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明效劳笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显削减，从根本上解决了思想上的模糊熟悉，工作上的消极态度。极大增加了员工的

17、仆人翁责任感、危机感和使命感。 （五）完善内掌握度建立、增收节支、确保安全。一年来我们始终注意治理工作的开展，结合本单位的实际状况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监视检查力度，发觉违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共惩罚违纪人员十余人次，有效地订正了一些错误做法和违纪行为。 促进效益、节约开支，一年来根据总部的财务核算方法，尽量削减各项费用的支出。对于办公用品的购置和领用实行专人治理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节约了开支。 “案件专项治理”工作始终是我们工作中的重中之重。2023年我行有效地开

18、展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进展防火、防暴演练3次，对硬件设施进展修理和改造4次。员工思想动态稳定，坚固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。 回忆2023年，在取得成绩的背后也存在一些问题和缺乏之处，主要有：一是存款规模不够大，创利力量低；二是信贷资产质量低，由于历史的缘由对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有肯定的缺乏。三是体制、制度建立还有待进一步加强。四是效劳工作还存在肯定的差距，效劳设施和效劳功能不健全、不完善。五是风险治理还须进一步加强。 1 2 4 展望202

19、3年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持糊涂的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度全都，实行有效的措施加以解决。 2023年工作目标及措施 2023年将是“十二五规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学进展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整效劳方向和重点，加快形成一个资本充分、内控严密、运营安全、效劳优质的现代金融业。 一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上熟悉存款工作的重要性，强化竞争意识、优化效劳手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统

20、大户上，对双台子区马上开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。连续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作规划。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项预备工作，分析、讨论一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。 二、加强信贷治理，全面提高资产质量。一要加强风险治理，坚持安全、效益的原则, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后治理制度，全力保证地方经济建立和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进展分类排队，逐户解决，针对钉子户要

21、借助司法机关的力气进展处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进展全方位的考核，四要加强信贷根底工作的治理，推动贷款构造调整，根据总部的有关政策，我们有规划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。 三、坚持以人为本，加强职工队伍建立。进一步完善各项规章制度，的确有效地在全体员工中绽开政治思想教育、法律法规学习、金融业务学问学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。全面提高员工的整体素养，连续开展“岗位大练兵、技术大比武

22、”活动，培育复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调发动工的工作热忱，培育员工关怀集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关怀员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增加员工的分散力和制造力。 展望2023年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创盘山支行的美妙明天。 商业银行支行2023年度工作总结 商业银行支行2023年度工作总结 2023年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，

23、较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将2023年度工作总结如下： 一、2023年主要成绩 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核规划的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个

24、体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达规划的150%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达规划113%。累计代销基金万元，累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产万元，完成全年任务的%；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，

25、不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。 五是中间业务持续快速进展，财务奉献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增万元，提高个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化2023年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达万元，超规划万元，同比增盈万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等

26、奖，营业最好的原创免费公文站gong 大力进展中间业务，逐步提高中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入万元，同比增万元，占总收入%，提高个百分点，为完成财务指标作出了奉献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人员到位，任务到位，鼓励方法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险局部按2%标准增加

27、营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好进展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长，全年手续费收入万元，同比增万元。 三、保障措施 加强会计根底治理，扎实抓好“内掌握度落实年”活动。2023年是“制度落实年”。一是以财务会计根底治理为重点，仔细实施根底治理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有

28、网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建立，努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报期。三是增加各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增加责任约束，不断提高治理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点工程、重要环节的监控，有效回避财会风险。 深入贯彻落实信贷新规章，强化贷后治理，坚决掌握新的信贷资产风险。 标准治理始终是加快进展的根底和前提，尤其是基于信贷资产质量差的

29、历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必需更偏于风险防范。信贷新规章是信贷治理的纲领性文件，必需不折不扣实施到位。一是严格信贷准入治理。信贷准入治理必需坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权治理制度，标准操作流程，严格执行审贷分别、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业力量，坚决避开主观随便性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，仔细履行审查职责，限定办结速度，标准

30、细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回治理。建立了贷款期限治理的分期收回机制，从严掌握贷款展期、借新还旧，标准收回再贷行为。四是强化贷后责任治理。2023年是实施贷后治理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，标准、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警 商业银行支行2023年度工作总结20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我

31、行各项工作持续稳健进展。现将20xx年度工作总结如下： 一、20xx年主要成绩 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核规划的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达7xxxx，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷

32、款万元，比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达规划的15xxxx。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达规划11xxxx。累计代销基金万元，累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的10xxxx；处置抵债资产万元，完成全年任务的%；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下

33、降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。 五是中间业务持续快速进展，财务奉献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增万元，提高个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化2023年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达万元，超规划万元，同比增盈万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等

34、奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控治理意识进一步加强，全年各类案件率为零，连续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增加资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明效劳活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“专心效劳，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传

35、，全面绽开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增万元，为全年存款增长打下根底。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新效劳手段，提高效劳质量，为客户供应人情化、贴心化、细心化效劳，帮客户理财，使客户的收益到达最大化，到达了稳固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达万元，汲取养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差异化效劳，培育忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，稳固和进展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应

36、。20xx年城区、分理处存款净增万元，占全行净增额 8xxxx。五是实行工资浮动考核、分档，鼓舞先进，鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时依据人平净增额到达一个档次，工资相应提高一个档次，早到达早享受。通过鼓励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质效劳，开展上街询问宣传，拉横幅树标语，访问客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以镇为中心，以周边等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入万元，比去年同期增收万元，增幅达7xxxx，为全行财务减亏作出重要奉献。 二、适度营销资产业务，逐步退出“

37、散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量掌握的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健进展个人信贷市场，加快构造性调整，连续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅万元，比年初下降万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口，连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对治理区的明星企业有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规章要求进展评级授信，并积极向市分行申请万元用信规模，并在四季度注入流淌资金万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径，解

38、决制约我行信贷业务进展逆境，谋求并实现适合行实际的资产业务进展之路。三是加强到逾期贷款的监控治理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，依据风险状况试行分期归还方法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后治理。每发放一笔贷款，都必需落实专人实施贷后跟踪治理，提高贷后治理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一熟悉，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特殊恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长详细抓，清收盘活部特

39、地抓，其他部门帮助抓的格局。二是在不良资产垂直专业治理的格局下，适时推出帮助性奖惩罚法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收嘉奖的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的嘉奖方式。三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员准时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，催促落实到位。根本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包治理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和治理。今年支行胜利处置抵债资产5笔，

40、处置抵债资产金额万元，处置成交金额万元，资产处置率达10xxxx。在处置抵债资产过程中，根据收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进展阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的xxxx，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行精确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对、厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，屡次上门，多方沟通，用足政策，最终清收回贷款本息万元，厂贷款本金万元。六是进一步强化风险资产治理和维权保全工

41、作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以连续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参加的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息万元，处置抵债资产万元，不良资产总额下降万元，占比下降个百分点。 大力进展中间业务，逐步提高中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入万元，同比增万元，占总收入%，提高个百分点，为完成财务指标作出了奉献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人

42、、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人员到位，任务到位，鼓励方法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险局部按xxxx标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好进展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长，全年手续费收入万元，同比增万元。 三、保障措施 加强会计根底治理，扎实抓好“内掌握度落实年”活动。20xx年是“制度落实年”。一是

43、以财务会计根底治理为重点，仔细实施根底治理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建立，努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达10xxxx，发监管通报期。三是增加各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监

44、管重心，增加责任约束，不断提高治理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点工程、重要环节的监控，有效回避财会风险。 深入贯彻落实信贷新规章，强化贷后治理，坚决掌握新的信贷资产风险。 标准治理始终是加快进展的根底和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必需更偏于风险防范。信贷新规章是信贷治理的纲领性文件，必需不折不扣实施到位。一是严格信贷准入治理。信贷准入治理必需坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权治理制度，标准操作流程，严格执行审贷分别、平行制约

45、等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业力量，坚决避开主观随便性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，仔细履行审查职责，限定办结速度，标准细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回治理。建立了贷款期限治理的分期收回机制，从严掌握贷款展期、借新还旧，标准收回再贷行为。四是强化贷后责任治理。20xx年是实施贷后治理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，标准、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后治理

46、定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不标准，贷后治理责任不落实的问题。 加强内掌握度建立，健全案防体系。一是坚固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。20xx年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动，采纳集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的力量，培育员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产治理制度执行状况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监视。三是连续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范力量。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行年来无责任事故和案件的好成绩。 加强财务治理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将全部收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实行财务治理方法，会议费、业务款待费同比压缩2xxxx，