2023年大三学生麦当劳实习报告.docx
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1、 2023年大三学生麦当劳实习报告_大三学生自我鉴定 一、实习目的 今年暑假我在麦当劳参与了社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培育工作力量,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮效劳业为主的世界五百强企业。稳固在校所学理论学问,培育独立工作的力量。通过参与主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培育我综合运用学问的力量,熬炼社会交际力量、应变力量,获得实际旅游业务学问和治理学问,进一步提高我们的综合素养。 二、实习时间 20xx年7月12月 三、实习地点 昆明市 四、实习的内容 我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜
2、台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对效劳员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜爱光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:愿意为您效劳,这边为您点餐。这是其次步曲。接下来是向顾客推举餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必需根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最终一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简洁,
3、但真正在规定时间内正确地实施下来是需要肯定技巧的。由于,究竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必需在顾客迟疑不决的时候,时刻为顾客作打算,以缩短点餐时长,便利效劳下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般状况下不超过三分钟,以避开顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍旧要尽量在最短时间内为顾客供应食品与效劳。平常我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成局部。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要依据电脑上的显示预备饮料,并且每完成一单,就要将其取
4、消。由于饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提示速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提示我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必需留意顺手清洁,以保持柜台卫生,避开造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必需积极主动地找事情做。例如顺手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运顶峰时流程顺畅,为下一轮顶峰作好充分预备。由此可见,麦当劳洁净干净的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力制造出来的。 五、实习岗位实践结果 由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到特别疲乏。因此,接连不断的客流量使我必需一
5、遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,效劳质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,常常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也常常让我连续几个小时不停劳碌,以及夏日在外的高温让我感到特别难过。虽然挫折许多,困难许多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的效劳很满足地微笑道谢感到很欣慰。 六、实习的心得体会 忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我
6、们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误会。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误会时我们不应当以强硬的态度抵抗,究竟架是永久吵不完的,究竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理睬。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作力量以避开顾客的不满。 和谐的人际关系 麦当劳的员工许多,于是总要与很多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比拟自傲。现在我剧烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,究竟在社会工作,团队协作特别重要,一个人是无法完成的。它也
7、有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。 积极主动地做事 繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比方顾客的满足就使我收获了工作上的成就感。很多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不情愿,但下班之后我就发觉自己坚持下来了。所以,要信任时间是公正的,它可以让欢乐过得很快,同样,也可以让你所认为的苦痛过得很快。 自制 不要将个人心情带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必需具备掌握心情的力量。假如将负面心情带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突
8、。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的效劳态度。试着转移心情,劝慰自己。自我劝慰可以带来欢乐,欢乐地工作你会有意想不到的收获。 提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必需在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积存,于是我也学会独立解决问题。并且不行不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比拟严峻。 治理者的治理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关怀每一个为你工作的人。要想成为一名好的治理者,就必需有好的治理方法去治理你的员工。因此要了解并关怀每个员工,治理方法因人而异,但关怀都是前提。 赚钱的辛酸工作
9、的劳累使我疲乏,这让我体会到赚钱的不易。花钱简单赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。 2023年11月大三学生实习报告 当我第一次踏进广东电视台生存大挑战办公室的门时,根本没有想到,在之 后的两个月,我会在这里收获一段欢乐而难忘的时间。我不仅从同事们身上学到许多 东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门 的六把钥匙。 第一把钥匙:真诚 你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。 第一天去电视台实习,我怀着惴惴担心的心情,之前听过许多关于实习生的传 闻,说他们在单位要么被当成透亮人,要么就净干些杂活,于是有点担忧自己会和他 们一样。 踏
10、进办公室,只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成 了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底 真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比方轻轻的一声问 候,但它却表达了对同事对朋友的关心,也让他人感觉到被重视与被关怀。 仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担忧变成“透亮人”的事情根本没 有发生。我想,应当是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也情愿把工 作安排给我。 其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。 节目组的摄像师在制作生存大挑战主题曲的mtv时,有几个镜头总觉得不满 意,但又想不出好的修改方法。我于
11、是把自己的意见诚意诚意的提出来。没想到,他 竟欣然的承受了。在他面前,我只是一个毫无阅历的小字辈,但我觉得对待工作我们 不应当论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应当恳切的说出来,大家一起 探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资格小,又有谁会小看你呢? 从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告知我,我提的意见 和建议很中肯,特别有用,把我心里美的啊,由于我看到了自己的价值。 真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。 其次把钥匙:沟通 你知道他,但你记住他的名字吗?你熟悉他,但你了解他吗? “你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过生存大挑战集训人围选手的 名单,劈头一问。
12、我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一 记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟识选手,我心里嘟脓 着。 导演没再说什么,只见他把名单和选手娴熟的对上号,还和他们天南地北的侃。 后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。 之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进展评 价,争论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但 我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总 觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。 再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在竞赛中,各人真面目显露,我
13、这才发 现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服 他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简 单,他对选手进展了大量的采访,寻常一有时机就与选手谈天。我最终明白了:沟通是一种重要的技巧和力量,时时都要奇妙运用。 2023年大三学生的实习报告范文 第一把钥匙:真诚 你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。 第一天去电视台实习,我怀着惴惴担心的心情,之前听过许多关于实习生的传 闻,说他们在单位要么被当成透亮人,要么就净干些杂活,于是有点担忧自己会和他 们一样。 踏进办公室,只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,
14、我养成 了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底 真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比方轻轻的一声问 候,但它却表达了对同事对朋友的关心,也让他人感觉到被重视与被关怀。 仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担忧变成“透亮人”的事情根本没 有发生。我想,应当是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也情愿把工 作安排给我。 其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。 节目组的摄像师在制作生存大挑战主题曲的mtv时,有几个镜头总觉得不满 意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚意诚意的提出来。没想到,他 竟欣然的承受了。在
15、他面前,我只是一个毫无阅历的小字辈,但我觉得对待工作我们 不应当论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应当恳切的说出来,大家一起 探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资格小,又有谁会小看你呢? 从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告知我,我提的意见 和建议很中肯,特别有用,把我心里美的啊,由于我看到了自己的价值。 真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。 其次把钥匙:沟通 你知道他,但你记住他的名字吗?你熟悉他,但你了解他吗? “你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过生存大挑战集训人围选手的 名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一
16、记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟识选手,我心里嘟脓着。 导演没再说什么,只见他把名单和选手娴熟的对上号,还和他们天南地北的侃。 后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。 之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进展评 价,争论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但 我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总 觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。 再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在竞赛中,各人真面目显露,我这才发 现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那
17、样。我不得不佩服 他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简 单,他对选手进展了大量的采访,寻常一有时机就与选手谈天。我最终明白了:沟通是一种重要的技巧和力量,时时都要奇妙运用。 2023年大三学生生产实习报告 实习目的:将学习的理论学问运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯穿。同时,也能开拓视野,完善自己的学问构造,到达熬炼力量的目的。让我们对本专业学问形成一个客观,理性的熟悉,从而不与社会现实相脱节。 实习时间: 实习地点: 实习团队:土木工程道桥专业全体师生。 实习要求: (1)实际观看各种路桥模型,理论联系实际,熟悉并了解路桥的构造
18、。 (2)通过自己实地的观看并记录,了解大路的交通量,计算一般地市内大路桥梁的交通压力。 (3)了解板的配筋方法、施工要领。 (4)了解桥梁交通中的作用、及其与道路线型的主从关系。 (5)了解桥址选择依据,及其与河流走向的关系的内容和要求。 (6)了解立交在城市交通中的作用及其主要组成局部。 (7)了解桥梁、板桥、斜拉桥等的构造构造特点。 实习前记 这次实习从20xx年9月1号至9月18号,历时约三周,期间大家脚印遍布焦作四周大小工地。在这段共同度过的难忘时问里,不仅使我们在专业学问上获益匪浅同时也增进了师生之间的感情,使我们在接近毕业前又多了一份可以共同回忆的美妙时间! 这次实习分为两局部:
19、理论讲座与工地实践。理论局部我们主要在学校听几位专业教师的讲座;实践局部主要以工地实习的形式来进展。 听讲座 实习时间: 实习地点: 实习人员:土木工程道桥方向全体学生 实习期问我们一共听了两个讲座,分别由教师给我们叙述了专业方面的最新成果与进展。即河南理工大学土木工程学院土木工程道桥教研室的李辉教师与褚怀宝教师讲的,给我们做的是关于道路工程及隧道工程的报告,甘教师从道路工程的起源讲到最新一些道路进展的现状,从能源与环境的关系着重强调了,做为新一代的祖国建立者不仅要存构造上,形式上令人满足,还要做到节省,与环境的相和谐的进展观。以下为简要记录:道路工程学是从事道路的规划、勘测、设计、施工、养护
20、等的一门应用科学和技术,是土木工程的一个分支。道路通常是指为陆地交通运输效劳,通行各种机动车、人畜力车、驮骑牲畜及行人的各种路的统称。道路按使用性质分为城市道路、大路、厂矿道路、农村道路、林区道路等。城市高速干道和高速大路则是交通出入受到掌握的、高速行驶的汽车专用道路。 2023大三学生生产实习报告 实习目的:将学习的理论学问运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯穿。同时,也能开拓视野,完善自己的学问构造,到达熬炼力量的目的。让我们对本专业学问形成一个客观,理性的熟悉,从而不与社会现实相脱节。 实习时间 实习地点 实习团队:土木工程道桥专业全体师生。 实习要求 (1)实
21、际观看各种路桥模型,理论联系实际,熟悉并了解路桥的构造。 (2)通过自己实地的观看并记录,了解大路的交通量,计算一般地市内大路桥梁的交通压力。 (3)了解板的配筋方法、施工要领。 (4)了解桥梁交通中的作用、及其与道路线型的主从关系。 (5)了解桥址选择依据,及其与河流走向的关系的内容和要求。 (6)了解立交在城市交通中的作用及其主要组成局部。 (7)了解桥梁、板桥、斜拉桥等的构造构造特点。 实习前记 这次实习从XX年9月1号至9月18号,历时约三周,期间大家脚印遍布焦作四周大小工地。在这段共同度过的难忘时问里,不仅使我们在专业学问上获益匪浅同时也增进了师生之间的感情,使我们在接近毕业前又多了
22、一份可以共同回忆的美妙时间! 这次实习分为两局部:理论讲座与工地实践。理论局部我们主要在学校听几位专业教师的讲座;实践局部主要以工地实习的形式来进展。 听讲座 实习时间 实习地点 实习人员:土木工程道桥方向全体学生 实习期问我们一共听了两个讲座,分别由教师给我们叙述了专业方面的最新成果与进展。即河南理工大学土木工程学院土木工程道桥教研室的李辉教师与褚怀宝教师讲的,给我们做的是关于道路工程及隧道工程的报告,甘教师从道路工程的起源讲到最新一些道路进展的现状,从能源与环境的关系着重强调了,做为新一代的祖国建立者不仅要存构造上,形式上令人满足,还要做到节省,与环境的相和谐的进展观。以下为简要记录:道路
23、工程学是从事道路的规划、勘测、设计、施工、养护等的一门应用科学和技术,是土木工程的一个分支。道路通常是指为陆地交通运输效劳,通行各种机动车、人畜力车、驮骑牲畜及行人的各种路的统称。道路按使用性质分为城市道路、大路、厂矿道路、农村道路、林区道路等。城市高速干道和高速大路则是交通出入受到掌握的、高速行驶的汽车专用道路。 2023年大三学生实习报告范文实习报告范文 参与社会实践始终是我的幻想,惋惜幻想总是无法实现,这对我来说,是一个极大的挑战,我需要在今后更加不断的努力了,在不断的成长中得到更多的学问和力量,我信任我能够做的更好,这是我始终以来不断工作的结果,我信任我会做的更好。只是临时我还没有得到
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