2023年总经理个人述职报告,7篇.docx
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1、 2023年总经理个人述职报告,7篇2023年总经理个人述职报告 最新篇1 2022年5月,自到公司工作至今,回忆这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来,我始终不忘自己作为一名治理者的职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下: 一、做好客服部根底工作,加强学习,努力提高自身素养 在刚入职时,作为一名一般的客服治理员,努力学习物业治理学问,在思想上始终与公司保持全都,做好根底本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想熟悉到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作
2、。入职后第三个月开头担当客服部主管,在此岗位工作的5个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体效劳意识,对各项工作进展合理安排、治理,提高了工作的实效性,详细包括:对各楼负责人的重新划分;帮助工程成立收费小组;每周的排班与工作规划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;常常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序治理,同时,不断充实自己的专业理论学问,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素养。 二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作 作为积极上进的年轻人,勇于担当责任,听从领导各项工作安排,
3、我于2022年1月14日,担当东二区区域主任,在此岗位工作的4个多月的时间里,始终严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓治理与效劳上,提高区域整体效劳水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的治理方案,并有针对性的进展实施,以“做好根底工作,提高效劳水平,最终到达物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域治理工作得到了提高和改善,制定了区域工作治理制度和考核方法,在抓好治理和效劳的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素养培训,提高其效劳意识,重点抓好根底工作: 1、15号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行
4、问题; 2、对业主工程报修准时处理并对效劳进展重点回访; 3、对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中状况的把握; 4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录; 5、常常对基层员工进展生活上的关怀,工作上的监视检查等。 作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域治理工作也是有序治理、稳中推动,其中,物业费的收取工作也是始终居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较精彩的完成了区域的治理工作。 三、严格自律,努力提高自身整体工作力量和治理水平 作为一名中高层治理工,我深知以身作则的重要性,日常工作生活中,也是亲历亲为,在担当综合部经理岗位工作以来,我每天最终一个下班,尽忠职守,
5、工作岗位的调动并没有转变我对工作的热忱,在工作中,努力做好上级安排的各项工作: 1、加强办公室的治理,制定办公室治理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、询问、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的效劳意识。 2、完善库房、资料室的治理工作。库房领用物资必需有相关负责人签字确认的物品领料单,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。 3、协调、监视检查、指导区域工作,甚至直接参加区域试点工作,同时,协调各部门全力协作区域各项收费工作。 4、处理业主投诉,协调解决业主家中详细问题,与业主协商物业费的收取。 5、组织工程部每月进展自检及综合整治
6、工作,诸如对园区违规广告的撤除,底商的文明经营以及门前环境卫生治理等。 6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。 目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着肯定的压力,我也付出了许多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻治理工来说,还有许多急需提高和改良的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学治理理论学问,欲挤出时间参与MBA理论学问学习,以不断充实自己,提高自身的综合素养和治理水平。但我自身现在还存在许多缺乏之处:缺乏实际工作阅历;对大局观的把握及思索不够到位;对员
7、工的治理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。 我并没有惊人的业绩,也没有刺眼的资格,优势也缺乏挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,悄悄无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只盼望大家能够了解我,帮忙我,支持我!也正因如此,我更加糊涂地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克制自身的缺点和缺乏之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带发动工,以增加我们的分散力和战斗力。 四、意见或建议: 1、新年春节接近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,准时予以去除;消防安全、环境卫生方面在春节
8、前要彻底检查,对商户加大治理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。 2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的状况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。 3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班顶峰时,对乘梯人员进展疏导,尽量使电梯满载运行,削减电梯运行次数,由于电梯每运行一次的费用将近一块钱。 4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多详细要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保工作,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工本钱,对此,可否与社区联系,春节期间或在肯定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡察工作,究竟小区有很大一
9、局部业主很关注小区的安全。 5、加强治理人员综合素养培训,包括:专业理论学问,收费技巧,案例分析等。 收费方面: 1、各区域做好根底效劳工作,提高整体效劳质量,热忱接待业主,对业主问题的答复要统一口径。 2、了解业主状况,常常性地与业主沟通沟通,感情投资,由物业费收取的公对私,渐渐转变为私对私。 3、提高收费人员综合素养,学问面肯定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费工作。 4、将业主分为5类,针对每一类实行不同收费措施,将业主家中详细问题记清,以便有充分的时间跟业主进展谈判,将收费任务尽可能的往前赶。 5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民效劳等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不
10、好找,我们可否与出租汽车公司协商便利订车事宜。 2023年总经理个人述职报告 最新篇2 2022年6月份参加_公司,入职后在昆山_国际城市花园工程部工作,任土建工程师,主管标段现场工程进度质量安全文明施工治理等方面的工作。在公司制度要求下,负责所管工程的日常治理工作,负责落实执行各项制度并适时提出修改、完善、建议。在公司开发节奏要求下,负责所在工程施工过程中的进度、质量、投资掌握和治理,协调解决相关问题;负责协调治理施工单位和相关单位,确保规划顺当实施负责施工过程中的安全文明施工,并到达规定标准。负责组织专业工程验收前的预备工作,并提请主任工程师组织验收,完成上级委派的其他任务。在合同和公司制
11、度要求下,负责审查工程节点付款文件,并审查施工单位发生的费用,签署工程款支付意见。在公司各项制度下,严格根据合同对施工单位进展监管,保证按合同实施;负责收集施工单位各种来往有关工程文件;负责所在工程工程的竣工验收和移交等工作。2022年6月份参加_公司,入职后在昆山_国际城市花园工程部工作,任土建工程师,主管标段现场工程进度质量安全文明施工治理等方面的工作。在公司制度要求下,负责所管工程的日常治理工作,负责落实执行各项制度并适时提出修改、完善、建议。在公司开发节奏要求下,负责所在工程施工过程中的进度、质量、投资掌握和治理,协调解决相关问题;负责协调治理施工单位和相关单位,确保规划顺当实施负责施
12、工过程中的安全文明施工,并到达规定标准。负责组织专业工程验收前的预备工作,并提请主任工程师组织验收,完成上级委派的其他任务。在合同和公司制度要求下,负责审查工程节点付款文件,并审查施工单位发生的费用,签署工程款支付意见。在公司各项制度下,严格根据合同对施工单位进展监管,保证按合同实施;负责收集施工单位各种来往有关工程文件;负责所在工程工程的竣工验收和移交等工作。 作为一名刚刚走出校门参加_的新人,最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”,尽快适应工作环境,快速转换角色,做事不要有太多的学生气。土建工程师是一个对实际工作阅历要求很高的职位,而我正是在这方面有所欠缺。公司之所以没有给我指定特地的
13、专业导师和生活导师,而让我这样一名新人直接主管一个标段、十几万平方米的工程,就是要让我通过实战熬炼自己、提高自己、塑造自己。基于这些熟悉,从一入职我就投入到再学习之中。这个学习是一种见机行事,是让自己适应工作中的学问技能,使自己的工作技能更加“professional”。正所谓,干到老,学到老。竞争在加剧,学习不但是一种心态,更应当是自己的一种生活方式,上级、同事、监理、施工人员都可以是自己的教师。我盼望通过学习能增加自己的竞争力,同时也增加公司的竞争力。 下面就这两个月的工作状况和自己的感想作个简要述职报告: 一、新的岗位,新的挑战 来到_的第一天,给我最大的感受就是_的标准化的治理,不光表
14、达在工作中,同时在企业形象、个人形象中同样能够得到表达,从开头的不适应,到现在的自觉性,不知不觉中发觉个人素养也有了很大的提高,真正体会到_的成长其实也就是_文化的成长,_人的成长。 二、标准自己的言行,做合格的_人 在工程部工作,与上下左右及社会各界联系特别广泛,我始终牢记自己是_的一员,言行举止都注意约束自己。对各级领导,做到虚心慎重,敬重听从。但是听从并不代表盲从,对于有利于工程的开展的合理的意见也要准时的反应给领导,做事大胆,不避讳上下层的关系,真正做到对工程负责,对公司负责,要把自己真正的当成_的仆人。 三、加强学习,提高现场工程治理水平 在对施工单位的治理上,以合同、标准为依据,根
15、据工程治理手册向施工单位灌输我公司的治理方法和理念,立好法规,制定好标准,树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位,同时增加效劳意识,进展充分的沟通、协调是做好对施工单位治理的根底。 对监理公司的治理,首先应充分支持监理的工作,其次要检查、催促、指导监理的工作,对待监理日常工作不到位的地方准时指出,在对施工单位的治理上有时可借助监理的力气,往往可以取得良好的效果。 在工程协调上坚持以合同为依据,站在公司利益的立场上处理事情,坚持原则,但又要有肯定的敏捷性,协调的目的是保证工程进度更快,质量更好更有保证,造价最低,整体效果最好。 在三控两管上,做到有规划有跟踪有落实,紧盯合同目标制定关键掌握节点,
16、在总体进度规划的根底上把规划分解到每季、月、周,制定相应的考核制度;质量掌握做到事前、事中、事后掌握,关键是过程掌握;投资掌握上严格审查各种签证和变更资料,确认其合理性、必要性,避开增量多报和减量漏报;在合同治理上,充分熟识合同条款,落实合同条款的执行状况,严格根据合同执行;在信息治理上做到标准、系统、统一、有条理。 四、尽心履职,全心全意当好称职的土建工程师 作为工程部的一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职
17、。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。两个月来,我的工作得到了公司的认可,并赐予 我个人通报书面表扬一次,这是我团结奋斗、共同努力的结果。 最终,我想说的是,_给我的最大的感受就是,做事情要么不做,要么就做好,我学到的东西和我做的事情一样多,与其说是在为_做事,其实也是在为自己做事,而且,_给每个人的时机都是一样的,只要是你做的事情每个人都能够看得到,我需要做到的就是成为一个合格的_人。 2023年总经理个人述职报告 最新篇3 过去的2022年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开头。特殊是自今年6月份接手营销筹划工作,不知不觉,已有半年。回忆这一年的工作经受,有艰
18、辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮忙密不行分。现将今年工作总结汇报如下,请公司领导和同仁审议。 一、工作业绩完成状况 1、完成营销业绩; 2、完成营销物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、工程小册、工程楼书、预售协议、抽奖券、参观券等); 3、完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等); 4、完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等); 5、帮助领导完成风铃苑排屋开盘预备工作; 6、帮助领导完成排屋客户沟通会的组织落实; 7
19、、帮助领导完成样板房展现的媒体沟通会; 8、帮助领导完成样板房通道的布置展现。 二、成长感悟 这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。回首自己的成长经受,感悟颇多。 (一)勤奋学习是做好工作的根底。 人可以不会不懂,但不能恐惊和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特殊是我今年6月份接手营销筹划工作后,由一知半解到现在对营销流程有肯定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,固然也少不了同事之间的帮忙。接触营销筹划工作之后,才清晰明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销学问永久是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜爱这份工作。 我想作为一个置业参谋,不仅要精
20、通卖房业务,对周边的一些学问也必需具体了解,这样才能更好的为客户效劳,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势,坚决客户购置的信念。针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的营销技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。 (二)热忱效劳是做好工作的关键。 作为置业参谋这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必需还要有热忱的效劳态度,笑迎八方客,分散万家财,效劳于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热忱的效劳态度,我自己对这一点有
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