2023年合规心得体会银行柜员.docx

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1、 2023年合规心得体会银行柜员2023年合规心得体会银行柜员一 在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小的方面讲，比方我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障，也是农行存在和进展的必需。农行要进展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲

2、求道与德，假如路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；假如没有德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我的职业，自我参与工作以来，我始终从事这项职业，也始终喜爱这个职业，对农行工作有深厚的兴趣和深厚的感情，所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。 讲求职业道德还必需诚恳守信，所谓诚恳就是忠心耿耿，忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己

3、在工作中不断地加强学习，时刻根据职业标准去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 “没有法规何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色

4、事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广阔的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，假如没有柜员

5、黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随便放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为大事的延长。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监视来实施的。 银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审

6、核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权全部！ 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是无视了思想方面的教育，平常只强调业务工作的重要性，无视了干部职

7、工的思想建立，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进展正面教育，又要坚持常常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消退金融犯罪打下良好的群众根底和思想根底，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部治理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立，一方面要依据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、出国留学、交*互查等方法，准时发觉和订正工作中的

8、偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和掌握业务上的各种风险增加力量，积极标准操作行为和消退风险隐患，树立对农行改革的信念，增加维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。 2023年合规心得体会银行柜员二 通过前一阶段案件风险“大排查”活动的开展，我深刻的熟悉到合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农村合作银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式，是

9、农村合作银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理阅历方式并付诸实践的价值观念，集中表达了合作银行员工的价值准则、经营观念、行为标准、共同信念及制造力、分散力、战斗力，是推动农村合作银行改革与进展的顽强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务力量。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。 开展合规文化教育活动对标准操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。根据“一岗双责”的要求，仔细履行岗位职责，非但凡要注意加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面学问的学习，不断提高自身的综合素养，增加明辩事非和拒腐防变的力量，做到在大

10、是大非面前立场坚决、头脑糊涂。同时，要进一步端正经营指导思想，增加依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推动各项业务安康有效进展。 要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格掌握各类道德风险、经营风险和治理风险，维护和提升农村合作银行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟识，全行干部职工是泉州农村合作银行企业合规文化建立的主体，又是企业合规文化的实践者和制造者，没有广阔员工的积极参加，就不行能建立好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。通过系列活动

11、，使全体员工精确把握企业合规文化建立的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建立中去，增加内控治理意识，狠抓根底治理，促进依法合规经营。 企业合规文化教育建立是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定进展目标，在一个时期内要有肯定的规划目标，最终建立适应企业长远进展的机制。从我行来看，他应当包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要实行走出去、请进来等形式，通过学习、沟通、研讨使全体员工熟识到农村合作银行应如何进展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差异有多大，应如何改

12、良；最终要结合工作实际，仔细开展标准化效劳，根据总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进展专项学习。对当前的业务经营和柜台效劳形势，仔细总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大冲突和效劳困难的效劳焦点要集思广益，翻开思路，不断创新效劳方式，以最大的限度满意客户需要，提升企业合规文化精华。 加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的分散力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应当做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流淌性，防止消失为了片面追求高速业务增长而无视风险防范和内控机制建立的倾向。非凡要防止企业炒银行的思想

13、。一个工程必定会引起多家银行竞争，在竞争中企业确定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不进展，不要盲目进展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建立放在突出位置，注意用制度来约束人，用制度标准日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来标准业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不消失问题。要仔细借鉴国际先进阅历，积极运用现代科技手段，建立健全掩盖全部业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，仔细执行重

14、大违约状况登记和风险提示制度。要建立健全内掌握度，保证经营的安全性、流淌性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我掌握的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部掌握制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，常常开展有 关规章制度的学习，有针对性地进展党风廉政教育，不断增加依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进展现身说法，使全体职工始终保持糊涂头脑，自觉抵抗各种腐朽思想的侵蚀。 2023年合规心得体会银行柜员三 俗话说，“没有法规，不成方圆”，这是对合规文化重要性深入浅出的诠释，是社会进展、人类进步亘古不变的规律。假如把农行的各项工

15、作比作一个天文数字，那么合规是1，而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0，没有合规，再多的0也没有丝毫的意义。 “你们不嫌麻烦啊？每次都要拿着印鉴比照半天，我常常过来，还能造假不成？太较真了吧！”“我的身份证忘带了，我就住这边四周，先帮我把钱点好，我一会把身份证给你送来，没事儿，别太较真。”“我们是夫妻俩，谁签字不都一样吗，你也太较真了。”工作中，这样的状况时有发生。“较真”，听起来颇有轻视之意，但认真琢磨起来，其实不然，我们的“较真”正源于对职业的敬重和制度的遵从，是做好本职工作的前提与根底。 举个常见的例子，在银行临柜业务对私业务中，损坏换卡、挂失补卡、重写磁条、密码重置四类

16、高风险业务是比拟特别的业务，其中一个环节是填写特别业务信息核对表。对于这个环节，有些客户可能对于信息表中的一些必答项和选答项问题答复比拟模糊，而我们的柜员有时看到客户如此焦急，也就急匆忙地给办了。殊不知，这种行为是坚决不行取的，它会引发潜在的风险。 金融业是个高风险的行业，许多的规章制度看似在束缚着业务的办理，其实细想想，这么多的规章制度的建立，都是从许很多多的工作阅历教训里来的。从分行、支行各部门发给我们的案件防控资料上看，哪一起案件不是由于违规造成的？哪一次惨痛的教训不是由于不合规而造成的？柜面效劳中，我们所做的不仅仅是普一般通的微笑，而是用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成效劳客户的阵地，也

17、不仅仅是简简洁单的收付，而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建立的舞台。 “天下之事，不难于立法，而难于法制必行；不难于听言，而难于言之必效。”合规说出口简单，写出来也不难，难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。一些员工在被检查发觉问题时，总是有人振振有词地为违规辩护。有的说，马虎了，小毛病下次就改；有的说，这是微缺乏道的风险嘛，阅历告知我不会有问题的；还有的说，习惯了，我始终都是这样做得呀，不要大惊小怪的。可是我要说，请勿以恶小而为之，违规不在大小，都要不得！昨日教训仍历历在目，警钟常鸣仍余音绵绵。惊天大案的炮制，在于人情，在于习惯，一个环节、一个流程、一个人、一件事，哪怕是一枚小小的

18、印章，也会引起违规与合规的比赛！合规来不得半点马虎，违规也没有任何借口！只有认仔细真按章操作，罪恶才会终止，悲剧才会不会再发生。 只有严格按章操作，慎小处微，仔细钻研业务和法律、法规中的条条框框，快速把握在规章的范围内，什么能做，什么不能做；什么应当做，什么不应当做，牢记我们的规章制度，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，自始至终都根据规章办事，才能做好柜面效劳，守好面对客户的第一道关口。只有让“合规”深入每个人的意识，让意识变为行为，让行为成为一种习惯，才能让文明优质效劳具有更坚实的保障。 让我们一起想一想，你有没有用过了期的身份证给客户挂失存折自己却没有发觉呢？你有没有由于一时的疲乏而漏

19、做一笔大额取款的登记备案？你有没有以常常为同一客户办理信贷业务为由不逐项查询其资料呢？你有没有为了给客户供应便利，在操作业务时身兼数职，既经办又审核甚至还审批呢？ 作为年轻一代，生活中难免共性张扬，标新立异，简单冲动的性格与工作中严格的规章制度难以契合。或许一天工作下来真的很累，或许身体的疲乏会让微笑也变得很难，但文明效劳、微笑效劳、合规效劳应当是一种意识，让我们在工作中“依法合规”行事，做一名训练有素，出国留学具备专业力量的银行从业者，表达自我的风采，制造集体的价值。 作为年轻员工，从前辈手中握过接力棒的时候，该思索的是如何让这一棒跑得更快，甚至该思索如何在下一个交接棒降临的时候如何让对方握

20、得更牢。作为一名银行工作人员，要面对“日理斗金”的状况而坐怀不乱，要面对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊，“念念有如临敌日，心心常似过桥时”我们要从每一个岗位、每一笔业务、每一个环节做起，树立合规理念，提倡合规风气，营造合规气氛，从而实现“人人合规，事事合规，时时合规”的目标。 2023年合规心得体会银行柜员四 业务进展和风险掌握，是银行业永恒不变的话题。自从银行诞生之日起，如何在进展的同时稳步掌握风险，成为了历代银行人实践求索的目标。传统的银行风险有市场风险、信用风险和操作风险，随着市场的渐渐进展，在追求掌握三大风险的过程中，另一个更加根本的风险合规风险的重要性开头显现出来。合规风险在风险掌握中

21、具有根底和核心的作用，合规风险不仅从根本上给了银行风险掌握的准则，也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信用风险起到了指引作用。 假如没有相应的合规机制建立和合规文化的渗透，银行业务治理的垂直化和组织构造的扁平化，可能会加剧银行内控各环节上的失控，使银行的内部掌握机制失效。我国的银行业始终没有将合规视为风险治理的一项活动，许多银行还只是把合规风险板块合并在法律部或者审计监察部门，且详细事务只是根据相关监管部门的要求进展，并没有主动建立有效的合规治理机制，更没有将合规作为一个重要的风险源来治理，长期以来合规始终不是银行重点关注的风险领域。因此，国内商业银行建立长效合规风险治理机制势在必行。 合

22、规风险治理不仅表达在完善的合规制度，也要求建立强力的合规文化。合规文化是指企业内部自上而下的全部从业人员主动遵守各种规章治理制度，自觉维护规章的有效性与权威性的一种气氛与机制。在这种气氛及机制下，企业的各个层级的决策者在进展决策时能主动将企业风险掌握以及合规治理的要求纳入到考虑范围中，并作为进展决策的根本动身点。合规文化是合规风险治理重要环节，它的意义表达在从制度和意识层面上防范人为有意导致的风险。 风险无小事，合规心中留。开展合规文化教育活动对标准操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。合规文化的一个重要特征是自觉性，银行经营活动的特别性直接导致风险后果的严峻性，千里之堤毁

23、于蚁穴，一个很小的合规漏洞都可能造成银行的巨大损失。在巴林银行倒闭大事中，交易员尼克里森利用制度的漏洞，违规操作，使这个号称英国皇家银行的百年老店轰然倒塌，这个大事的客观缘由是巴林银行的治理规章消失了漏洞，而直接缘由是交易员知道规章的漏洞并且利用了漏洞为自己谋得利益。银行的制度不行能完全没有漏洞，因此，合规文化不仅需要在制度上，更需要表达在员工的意识和心中，要让员工即使知道规章的漏洞也不去利用或者违反。合规文化另一个重要特征是群众性，即人人合规，让合规的观念和意识深深扎根于每一个从业人员的头脑中，并由此深入到企业经营的每个流程和环节。近年来曝光的银行内部的一些案件，恰恰说明合规文化我国银行业的

24、浅薄或缺失，“合规文化”的治理理念还远远没有浸润到银行的日常治理和决策中。在层出不穷的银行案件中，并不是犯罪分子的手段有多高超，而是由于干部员工制度意识不强，合规理念冷淡，执行力度差。因此加强合规文化教育，是建立长效进展机制的需要，是爱护经济效益的需要。 1、制定科学合理的制度，组建有执行力的合规部门 在合规治理中，必需制定一套符合商业银行自身特色且行之有效的制度和政策，作为合规风险治理的纲领和保障。制度必需能够量化风险，明确责任，操作性强。不仅需要有全体员工遵守的规章制度，还可以通过分析各个部门和岗位的差异性和实际状况，制作岗位手册和操作程序，细化操作过程中的风险，为每一个业务流程供应合规理

25、论根底。制度不应当是一成不变，要在实践中不断完善，修补各种由于发觉或者新事物的消失而形成的漏洞，通过制度层面不断详细和完善的方式，形成事事都有明确工作标准、到处都有严格纪律约束的良好气氛，使依法合规经营成为全行员工的自觉行为。同时，组建一个强有力的合规部门，可以使制度的作用得到最大的保障和发挥。合规部门应当是专职、独立，能够不受干扰的进展工作，合规部门要选聘高素养的合规人员，这些人员既要有相应的专业技能，又要熟识银行的经营治理，既要有理论学问，又要有肯定的实践阅历。合规部门的作用不仅表达在日常监察中，更要参加到银行的业务运行中来，时时梳理银行的业务流程所涉及的规章制度，查找漏洞，为进展制度保障

26、，为制度供应完善依据。 2、培育合规意识，克制被动心理 制度只能够完善，不能够完善，所以只有强化员工的合规思想和意识，才能实现“双保险”。合规意识是银行文化的重要组成局部，培育合规意识，不仅要提倡诚恳、守信、正直的道德价值标准和行为操守准则，更要让合规理念渗透到每个员工的思想中，让员工熟悉到合规不仅仅是高层、合规部门以及合规工作人员的事，每位员工都应参加合规治理并履行职责，而且高层治理人员要做好表率，强化决策和治理过程中的合规意识，并监视各部门树立合规经营观念。只有每个部门全员参加，自上而下都深刻熟悉“合规从我做起、从现在做起”，才能形成内部诚信守则的合规气氛。邯郸农行金库窃案中，库管员盗取现

27、 金数千万元，如此巨大数额的现金，绝不行能在短时间内完成转移，因此犯罪分子同时进展了数名同犯，在不短的时间内，整个银行都没有发觉特别。银行内掌握度执行不力，工作人员防范意识不强，为犯罪分子供应了客观的条件便利。假如在日常检查过程中，消失以人情代替制度，感情代替监视的状况，那么规章制度就成为了一纸空谈。 3、建立有效的监视、鼓励、奖惩机制 要使合规制度的执行有效，必需建立行之有效的监视和举报机制，提倡自觉、主动的监视意识。要建立起掩盖每个治理人员和员工的责任追究体系，强调“合规治理与操作”是每个员工义不容辞的责任。要实行责任认定细化，对每一次违规都要认定相关责任人，同时领导层要树立正确熟悉，确保

28、每一条制度、每一次通知都仔细组织学习和熟悉，保证规章的传到达位。银行要建立正向鼓励机制，将内控治理成效与考评机制相结合，考核机制中要表达内控合规的重要性，采纳全面评估方法实施绩效考核，对遵守制度表现好的赐予加分，合规治理做得不好的赐予减分，报告重大合规风险有功者赐予嘉奖。可以将积极探究和实现内控的结果与各部门目标同时考核，与各级治理人员绩效考核挂钩的方式，来引导和推动内控治理目标实现。在绩效考核之外，还要要制定另外的合规治理奖惩制度，建立合规质量奖项，采纳目标鼓励、业绩鼓励以及物质鼓励等措施，鼓励员工合规操作。对内掌握度执行好的部门和个人予以表彰和嘉奖，使内控治理优秀人员感受到成就感，起到带动

29、辐射作用，激发治理人员奋勉向上的内在动力，进而引导、催促员工对内控执行高标准的追求。随着经济全球化的不断增加，中国银行业与国际接轨是大势所趋，银行合规风险治理的重要性越来越不容无视。合规治理是风险治理的重要组成局部，只有落实到各业务条线的操作流程中，实现流程掌握、外部检查、员工自律三者的有机结合，才能削减各类不应有的风险。建立银行合规风险治理的建立任重而道远，需要每个建行人共同的努力。 2023年合规心得体会银行柜员五 合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为削减违规主要实行了两个努力方向。一个是改造流程与强化治理的方向，另一个是建立全员合

30、规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动 一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏心情与惩处心情对合规行为的结合。即让合规与犒赏心情绑定，这样，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩处心情绑定，这样，违规行为会感使人到一种难过，人们称它为耻辱感。人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面心情与负面心情的安排的过程，这种自然的结合即为文化根源。心情经过人为的干预重新与推崇的大事相结合，即为文化建立。 二、违规经营和违规操作屡禁不止的缘由与传统文化的影响有关。文化建立的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的

31、挑战。当合规犒赏心情遭受亲情、友情的犒赏心情时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。因此，合规文化建立与传统文化之间经常会有遭受战。在开展合规文化建立的时环境尤为重要。 三。标准的治理构造是合规文化生存的“环境土壤” 3.1监视者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监视 3.2监视者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监视者自身去指使下层违规呢?监视者同样需要一种心情支撑，这就是信任、荣誉感，它需要赐予重托来建立。赐予每一聘任级的聘任权才能建立重托，进而激发信任感、荣誉感，实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境，它是导致现

32、实中不忠实的主要缘由。 3.3环境能激发人的情感和力量。人的综合素养是关键的，另一个关键因素就是环境。人们有这样的阅历，当人们来到一个特殊漂亮、干净而又标准的旅游景点时，就会消失自觉维护，不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素养立刻得到了提高，而是环境激发的情感提高了人的精神境地。 四、人之所以能够担当不同的角色，是由于不怜悯绪能够敏捷。角色理论告知我们，一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色，它就是心情侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监视者来说，就是要制造一个守望者的单一职能，承受上级领导的重托，受到顶峰体验，这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工来

33、说就是受内部监视者承受实时监视，这样相当于上级领导常驻，保持常年的肯定压力。只有标准的治理构造，才能抵挡传统文化的回潮，改善合规文化所需的生存条件。因此，建立银信合全员合规文化的重要环节是要改进合规“土壤环境”。 2023年合规心得体会银行柜员六 什么叫合规?合规就是符合标准，包括大的规章制度，也包括小的规章、秩序。我根据次序第*个走上演讲台，是合规;大家宁静地坐在这里听演讲，是合规;过公路走人行横道是合规;工作中，我们恪尽职守就更是合规。由于没有从事太多业务工作的阅历，我对合规的熟悉比拟模糊，但是我明白，行业标准的遵从与自身的自律是密不行分的，孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。

34、” 第一次熟悉到“合规”这个词，还是从一位金融业界的朋友口中得知，但我想，“合规”的意义应不仅仅局限于狭隘的单一行业，纵观历年来由于 不讲“合规”而屡屡发生的行业大事，让我真实的感受到“合规”文化建立的重要性与必要性。 由于不讲合规，我们已经经受太多的教训：一根头发引发的投诉、一件器皿带来的责备、一个字符导致的损失、一次马虎点燃的生气莫非，我们还跳不出这周而复始的怪圈? 反思这一系列大事, 缘由是多方面的。 既有内部缘由, 又有外部缘由; 既有主观缘由, 又有客观缘由; 既有基层治理者监管不力的问题, 又有业务治理工作根底薄弱的问题。但是，究其根本，“十案十违章”，有章不循, 违章操作, 是发

35、生大事的最主要缘由，也表达出“合规”操作的重要性。从大事中暴露出的问题看,行业规章制度形同虚设：内控治理比拟混乱,相互制约关系被破坏, 导致在业务操作过程中有章不循, 违章操作的问题严峻，当个人的率性而为凌驾于规章制度之上，当违规操作战胜合规意识之时，我们还能奢望建立一种标准的经营与经济秩序吗? 对我们个人而言，合规操作不仅关系到个人工作的标准与效率，更关系到企业利益与形象，进而影响到行业的安康进展!不讲合规，一旦发生大事，再好的经营业绩也要一票拒绝!哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失;不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生过失,就能我们的帐务不平，不能正常下班

36、、按时回家;摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走上危急的不归之路。因此，正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的进展态势，也正是合规文化让我们不断的走向进展壮大。 树立新时期的“合规文化”是标准行业效劳标准行之有效的举措，但是，如何让“合规文化”深入人心，如何又让“合规文化”溶化在自己的实际行动中并形成一种习惯，却并非一件简洁的事。春风化雨，润物无声，我们每一个人应当从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，遵守行业标准，为弘扬行业新风、促进展业进展进步尽职尽力，对此，我也感受颇多，以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监视防范意识的一点心得体会，还望大家不吝指教： 一、以德立身。古语

37、有云：百行以德为首。可见古人早就讲明白道德的重要性，做人，应当身先立德，做事，亦应当以德从业，坚决树立与不良行为做斗争的决心，万里长城尚且是由一砖一石垒起来的，遵守行规、 二、以慎处事。“合规文化”的建立与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我们共同遵守、长期不懈的坚持，正所谓“循规蹈距一日易，遵章守制千日难”，保持严厉慎重的工作作风、固守心中那道不行逾越的道德防线，任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘，很多行业大事的发生往往始于小节，千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理，与其“悔不当时”，不如从一开头

38、就掐断心中那份诱惑，严把合规关，慎小处微，让“合规”成为一种习惯。 三、“三省其身”，超越自我。社会在进步、行业在进展，我们面临的状况也在不停的变化，古人尚且知道“君子日三省吾身”，莫非我们还比不上古人? 重视学习、尤其重视擅长学习，学习领悟党纪国法、规章制度，为思想充电、让观念更新，拓宽思维、提高修养，将“八荣八耻”的道德标准体系溶入“合规文化”之中，此乃建立合规文化之一省; 以镜为鉴可知美丑，以人为鉴可知得失。由于人情关、面子关或者这样那样的缘由，违规操作的大事层出不穷，无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜，莫非我们还能见怪不怪的无动于衷?莫非我们还要熟视无睹般重蹈覆辙?擅长总结

39、吸取阅历教训，警钟长鸣，不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举，以“合规”作为行为处事准则，此乃躲避合规风险之二省; 融“合规于实践”，到处合规，事事合规，不仅要确保自身的业务活动符合本行业的规章制度及行为准则，更要在企业内部与外部之间加强对“合规”精神的发扬与传播。 作为奋斗在行业基层效劳最前线的一名一般员工，出国留学我们的言行与企业的形象息息相关，由于工作的特性，我们义无反顾的挑起了“合规”文化的宣传重任，以实际行动诠释合规文化内涵，尽心尽力演绎“合规”文化使者的真我风采，携手并进，通力打造“依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守”的合规文化。此乃宣扬“合规文化”之三省。

40、合规文化的衍生，与中华民族传承数千年的优秀传统密不行分，合规文化的建立更与地方经济文化的进展息息相关，黔江要进展，合规是关键! 2023年合规心得体会银行柜员七 为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化，2023年被确定为邮政储蓄银行的“合规治理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建立推动年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推动合规文化建立，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实供应强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见

41、解。 一、正视问题，构建金融合规治理体系。 邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的治理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距： 一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有实行识别、计量、监测、掌握的方法才能使风险得到有效释。 二是不合规的现象较为严峻。很多案例说明，当前邮政金融业务中消失问题和案件的最多点、最难掌握点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，消失于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的大事和案件。 三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，消失过失和问题没有

42、准时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务治理和业务进展中的问题进展针对性地检查、催促、整改、落实。 四是针对发觉的问题进展整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，消失了一些真空现象。针对这些差距应当实行积极的对策和措施： 一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险提醒以及对应的措施和方法; 二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、准时整改责任体系;其次条是业务部门对前、后台业务的监视、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善; 三是加大对合规风险防控的考核，将责、权

43、、利捆绑在一起，根据银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、治理线“双线”问责，上追两级。四是银企亲密协作，根据出国留学家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应担当起治理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能减弱治理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查供应有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上标准化的轨道。 二、建章立制，构建金融合规制度体系。 银行号称三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的，我们的邮政银行，在金融业务进展上也应当是这样。 1、建立健全各项制度。必需对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务进展和

44、基层行实际治理状况的，相关部门应进展特地讨论，准时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建立提出的问题，要仔细讨论，准时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，假如不知道或不懂得如何去做，就在83项制度中去查找答案。 2、仔细执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。就网点负责人而言，要根据要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进展稽查检查。此外，特殊要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权

45、限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机治理制度、特别状况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁” 等制度的执行状况。做到相互制约，相互监视。 3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩处。特殊是要常常对“十种人”( 涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严峻的人员、无故常常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进展风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严厉处理。推行治理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和鼓励并举

46、。 2023年合规心得体会银行柜员八 为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化，2023年被确定为邮政储蓄银行的“合规治理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建立推动年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推动合规文化建立，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实供应强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。 一、正视问题，构建金融合规治理体系。 邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的治理模式和特点，但距离现代商

47、业银行的要求还有不小的差距： 1、风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有实行识别、计量、监测、掌握的方法才能使风险得到有效释。 2、是不合规的现象较为严峻。很多案例说明，当前邮政金融业务中消失问题和案件的最多点、最难掌握点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，消失于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的大事和案件。 3、一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，消失过失和问题没有准时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务治理和业务进展中的问题进展针对性地检查、催促、整改、落实。四是针对发觉的

48、问题进展整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，消失了一些真空现象。针对这些差距应当实行积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险提醒以及对应的措施和方法;二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、准时整改责任体系;其次条是业务部门对前、后台业务的监视、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。 4、加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，根据银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、治理线“双线”问责，上追两级。 5、银企亲密协作，根据国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应担当起治理的责任，而不仅仅是某一方面