2023年员工培训方案范文.docx

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1、 2023年员工培训方案范文（通用10篇）员工培训方案 篇1 为进一步加强我区导游队伍建立，标准导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素养，树立我区旅游新形象，我局打算举办景区(讲解员)培训班，为顺当完成此次培训任务，特制定如下工作方案： 一、培训目的 适应快速进展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，标准提升旅游从业者的业务水平和效劳标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推动我我旅游业安康持续快速进展。 二、培训时间及地点 培训时间：待定 报到地点：铜仁学院连续教育部 铜仁地区旅游局联系：xx 联系电话：xx 铜仁学院联系人： 杨xx 联系电话：xx 培训地点：铜仁学院

2、 三、培训对象 各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。 四、组织机构 主办单位：铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局 承办单位：铜仁地区旅游协会、铜仁学院 五、培训内容 依据国家职业技能培训中导游员培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际状况，培训内容为共性学问和导游业务学问两局部，其中包括市情、市内旅游景点学问、旅游政策法规、导游根底业务学问、民俗文化、礼仪效劳等相关方面学问，并实行理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的训练和导游技能的把握，通过系统学习，使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行

3、业标准，娴熟把握旅游接待学问。 六、培训方式 根据国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业教师进展为期15天的授课(包括景区考察)，学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。 七、报名所需材料 各县(市、特区)须在11月30日前，将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版，写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。 八、详细要求 (一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，仔细做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参与此次学习培训发动宣传和组织报名工作，培训(详细名额见附表)。 (二)各旅行社、旅游景区要结合实际，肯定要安

4、排好本企业导游(讲解)人员参与此次学习培训，通过学习切实提高效劳技能水平。 (三) 全部参与培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐缺乏局部由学员自行担当。 员工培训方案 篇2 一、新员工岗前培训 新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后，各分店还应当对新员工担当岗前培训责任，治理人员应了解新员工上岗培训必备的相关学问，并完善上岗培训的内容，保证培训质量。一名效劳员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训，其内容主要应包括: 1、迎新演说。驻店总经理(酒店经理)应亲自向新效劳员致欢送词，对新员工的到来表示欢送，并鼓舞新员工在将来的工作中表现得精彩。各相关部门也应

5、分别向新员工简洁介绍本部门根本状况，使新员工熟悉治理人员，并体会到新集体对他们的重视。 2、分店进展史、传统与规章制度等。这局部的讲解意在帮忙新员工建立团队归属感，使他们了解自己将要就职的状况。可以到达告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。酒店规章制度要仔细讲解，最好用案例教学，使新员工重视这方面内容的学习。 3、组织构造及各部门根本职能介绍。介绍整体组织形式，各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。 4、产品学问、经营信息。新效劳员必需把握酒店产品学问和经营信息。产品学问应包括各经营部门的相关信息，以便答复客人，如名称、地理位置、营业时间、经营工程、特色等，这局部的培训内容应要求新员

6、工在独立上岗前娴熟把握。 5、仪表仪态、行为标准。将相关仪表仪态、行为标准标准要求告知新员工，并逐一讲解，示范指导，帮忙新员工养成良好的职业风范。 6、效劳技能技巧。这一局部是培训内容中最核心的局部，各分店一方面要定期集中性地安排强化培训，同时在日常的工作中治理人员也要随时关注、巡查，并赐予准时指正，特殊是要把握和利用好餐前会这一培训时机。此外，也可以实行跟踪辅导方式，在对应师傅的指导下，让新员工逐步独立上岗操作，以常常检查作督导，并准时解答疑难问题，帮助新员工娴熟把握效劳技能并良好应用。 真正独立上岗之前，考核培训结果是非常必要的。考核不仅有利于催促员工积极参加培训，努力把握新学问，而且有利

7、于主管人员考察员工对所培训学问与技能的把握程度，调整改良培训方法。对于考核结果良好的员工，可以安排独立上岗工作;对于考核不合格者，则应安排重新培训和改换工种甚至终止工作。 二、员工在岗集中性培训 (一)理论学问培训 理论学问培训是效劳员必需把握的内容，其主要包括思想品德、规章制度和业务学问等内容。理论学问培训的关键是记忆，我们必需用一种能够帮忙员工记住培训内容的方法来讲授理论学问课。假如内容讲得太多，编排挨次又混乱，培训效果确定不好。此外，让效劳员参加学习的过程，也是培训的好方法。理论学问培训的方法和步骤主要如下: 1、制定培训目标。培训教师首先要明确培训要到达的目的是什么，培训目标是培训工作

8、的“导航灯”，打算着培训的整个过程。培训目标的制定要详细，可衡量，能实现，并符合实际需求。 2、课程介绍。了解员工对该内容的熟悉，告知员工课程内容及安排此内容培训的意义。提高员工对培训的兴趣，使学员能够安心学习，到达良好的学习效果。 3、讲授内容。将要讲的主要内容的学问点在量上掌握好，否则假如细节过多，员工可能会记不住。主要内容最好能写在白板上，让员工记录，以帮忙记忆。 4、提出问题或发表意见。有些理论学问课程内容是比拟枯燥的，但潜在含义却很深刻，培训教师要鼓舞员工提出问题或发表意见，他们的参加会有助于学问的把握，同时可以活泼现场气氛。另外，培训教师也可以由此来推断员工汲取了多少所讲授的学问。

9、 5、复习。课程讲授完时，培训教师要重复一下重点内容，重复次数越多，学员的记忆也就越牢。 6、考核。培训的目的是否到达，只有通过考核才能知道。培训开头时，告知员工将要考核以及考核什么内容，这是引起效劳员留意力和兴趣的一个有效方法。考核时应留意:考核可以口鉴，也可以笔答;考核可以随时进展，不肯定等到课程完毕;只考核重点内容;考核只是为了帮忙员工记忆，而非惩处。 7、总结。讲评考核结果，强调内容的重要性。假如适宜的话，把此次讲的内容与下一次培训要讲的内容联系起来，以保持效劳员参与培训的持续性热忱。 (二)、业务技能培训 技能培训也需要做细致的预备工作，培训时可以以小组为单位，但每位员工都应有时机参

10、加实践课所讲的每一种技能。业务技能培训的方法有许多，一般以示范与练习、角色扮演、情景培训等方法最为有效，详细操作方法及步骤如下: 1、示范与练习法 (1)内容介绍。向员工介绍与本次技能培训相关的一般性学问，如专业名称、设备功能、程序要求、安全操作学问等，特殊要讲清本次培训要到达的目的，强调重要性及相关的内容。培训教师在做介绍时思路要清楚，自己不要重复，不要在内容之间跳动。同时，还要强调培训纪律。 (2)示范预备。示范的内容简明，使效劳员易于把握;参与培训的每个人都有胜利的时机;示范步骤安排要有规律性;保证每个员工都能完整地看到示范过程。 (3)示范演示(留意点) A、边示范边渐渐地解释。做一步

11、解释一步，并说出为什么这样做。 B、培训师在示范时允许员工提问，但要保证所提问题与示范有关。 C、避开使用让人过于敏感的评语，如:“这太简单了，做不好就成傻瓜了。”“这没什么，你们看一遍就会了!”这些话语有损于培训教师在员工中的形象。 D、示范要强调要点，动作力求缓慢，对重点难点要反复示范，留意示范的动作不要超过学员一次承受力量。 (4)员工实践练习(留意点) A、可先仔细选择几名较自信的效劳员，让他们演练，要尽量避开使他们感到无法完成程序，失去自信。 B、让参与实践的效劳员边做边解释他们所进展的步骤。 C、实践活动完毕时，培训教师做出客观的评语。 D、如某位员工实践时略有障碍，可以让另一位练

12、习得娴熟的员工帮忙，培训教师要尽量避开直接相助。 E、不要试图回避在实践中犯的错误，他们会从中学得更好。 F、让学员逐个环节反复操作，理解重点内容，直到他们能够正确把握该项工作为止。 2、角色扮演法 这是一种趣味性很强的培训方法。培训教师将员工效劳中存在的一些有代表性问题总结提炼，编排成剧目，让一些效劳人员分别扮演客人和当值效劳员，演示正确与错误的效劳方式，在情景再现中，让学员深刻熟悉和坚固把握正确的工作方法。 角色扮演法产生实效的关键在于角色互换和员工争论。角色互换的作用是让员工在不同的位置体验自身工作的重要性。例如让效劳人员扮演客人时，就能更加深刻体验客人的心理感受，熟悉到不良工作方法的害

13、处。此外，角色互换，还能消退员工之间和员工与治理者之间的隔膜。在员工表演的同时，要让员工积极参加争论分析，集思广益，总结正确的工作方法。这样，员工对错误工作方法的熟悉会更加深刻，对正确工作方法的把握更加坚固。 3、情景培训法 情景培训法是指提出一些在工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，这些方法的正误有肯定的代表性，让学员争论和选择正确答案，并申述理由，最终，培训教师来做出综合分析。 员工培训方案 篇3 为切实提高员工队伍根本职业素养、专业操作技能以及客户拓展效劳力量，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施细则： 一、培训目标 为提高企业员工的综合素养，激发全体员工的进取

14、性、制造性，增加全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业治理的要求，制定本方法。 二、培训规划与治理 1、综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业治理部帮助。 2、对公司全体员工的培训要纳入公司进展规划。每年xx月底前各部门要提报下一年度的培训规划，并填写培训登记表报总公司综合部。 三、培训方式 1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式； 2、全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习； 3、财务、合同、质量治理人员的定期培训不少于xx日，重点是新法律法规和业务培训。 四、定期培训 定期培训要事先拟定规划，安排经费，做好教学安排，安排课程表。每期授课完毕后要进展考试

15、，考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。 五、不定期培训 依据公司的进展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部根据专题提前安排，报公司经理睬议争论打算。不定期培训能够实行专题形式，针对热点问题安排学习的资料。 六、培训教材 1、公司全体员工的培训教材由综合部依据培训资料选择，报公司领导批准后购置。教材费用每人每年xxx元。 2、各部门培训的教材由部门经理打算，经费掌握在xxx元以内。 七、部门培训 各部室依据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训规划应当报公司综合部备案。 八、嘉奖 1、公司培训考试成绩优秀者，公司赐予一次

16、嘉奖xxx元。特别优秀的，可安排到外地考察或者实习。 2、考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发xx%的年终奖。 九、培训纪律 参与公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。 员工培训方案 篇4 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织构造，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟识新岗位职责、工作流程，与工作相关的学问以及效劳行业应具备的根本素养。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄构造相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由详细用人部门负责培训，培

17、训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1、公司岗前培训 人力资源部预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢送；根据公司行业特点、组织构造、工作性质，有关规章制度和本公司效劳行业根本素养预备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训 新员工实际工作部门负责。 介绍新员工熟悉本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中消失的问题，答复

18、新员工的提问；对新员工一周的表现进展评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责-不定期 分发员工培训手册（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通状况；公司的企业文化与经营理念；公司组织构造及主要领导，公司各部门职能介绍，主要效劳对象、效劳内容，效劳质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议接受的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反应与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进展人力资源部部门培训应在公司总经办的指导下进展。人力资源部每培训一批新员工都必需完成一套“

19、新员工培训”表格，部门人力资源部的培训要严密连接，不要消失培训的空挡。 2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训状况三个月给人力资源部总结反应一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、全部新员工在正式上岗前，

20、都必需在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到详细工作部门进展培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可依据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为1-3天；依据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 员工培训方案 篇5 对待新员工既要调动新员工心情，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的治理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就思索清晰并预备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进展有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引标准的作用。因此，

21、新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。 一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟识新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生学问以及效劳行业应具备的根本素养。 二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期） 2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。 三、培训资料 1、中心（公司）岗前培训中心预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢送； 根据各中心（公司）行业特点组织构造，工作性质，中心（公

22、司）有关规章制度和本公司效劳行业根本素养预备手册或专人讲解； 指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师； 解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。 介绍新员工熟悉本部门员工； 参观工作部门； 介绍部门环境与工作资料，部门内的特别规定； 讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工； 1周内，部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中消失的问题，答复新员工的提问； 对新员工1周的表现进展评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。 3、集团整体培训：集团职校负责不定期。 分发员工培训手册（简述xx的历史与现状，描

23、述xx在xx市地理位置，交通状况； 集团历史与进展前景，集团的企业文化与经营理念； 集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要效劳对象，效劳资料，效劳质量标准等； 集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推举接受的渠道； 解答新员工提出的问题。） 四、培训反应与考核 1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进展的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校指导下进展。各中心（公司）每培训1批新员工都务必完成1套新员工培训表，部门中心（公司）集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认 2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，

24、并留意在实施过程中不断修改，完善。 3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书； 职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反应1次。 五、新员工培训实施 1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训治理网络。 3、集团内部宣传新员工培训方案，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。 4、全部新员工在正式上岗前，都务必在中心（公司）集中培训1次，（培训资料见中心岗前培训）；然后再到详细工作部门进展培训（培

25、训资料见部门岗位培训）；各中心（公司）可依据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天；依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。 员工培训方案 篇6 为了提高员工和治理人员的素养，提高公司的治理水平，保证公司可持续性进展；依据总公司20xx年进展目标，提高整体人员素养，培育一批具有专业技能和治理学问的人才为目标，特制定本培训规划方案。 一、培训类别 1、一级培训：公司大政方针、进展战略、员工心态、治理技能、新技术、新学问、团队建立等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上治理人员和全

26、体治理人员。组织部门为人力资源部。 2、二级培训：各部门治理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部治理、企业文化建立和教育、沟通和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防学问的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。 3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防学问和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。 4、各部门专业业务技能学问的培训，主要资料是四个方面： 一是工艺技术学问的培训。 二是机械设备维护和保养学问的培训。

27、 三是生产治理学问的培训。四消防学问和操作演练的培训。 5、新员工的岗前培训：新员工集中聘请10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防学问的操作规程，新员工到车间后（或班组）进展岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进展一次岗前培

28、训。 6、各部门（如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易等）专业学问的培训由部门负责人组织统计，依据实际资料要求结合工作实际运行中消失的专业问题，与公司综合部联系作出培训规划或内训或外聘教师对本部门相关专业的学问进展系统培训，进展探讨沟通，教会下属如何去做好工作，提高低属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。 二、培训的考核和评估 培训规划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立治理人员培训档案，把治理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案治理和全年的考核之中。考核是两个方面： 1、是对培训组织者的考核， 2、是对员工参训

29、后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的根底工作，培训真正起到作用，有效地提高治理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速进展，同时表达公司和个人的各阶层价值。 三、培训要求 公司各部门拟定本部门的年度培训需求及规划，培训年度于一月二十日前报综合部；培训规划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进展评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训规划执行；人力资源部每月至少进展一次检查指导。 四、培训形式 培训将采纳内部培训、外聘

30、讲师，以走出去请进来的方式进展。公司内部培训以本公司相关治理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则依据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、xx教育集团等。 五、公司年度培训规划初步方案 表格略 员工培训方案 篇7 为了提高护士的整体素养，塑造护士圣洁美妙的职业形象，为患者供应更优质的护理效劳，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。 一、指导思想： 礼仪培训是标准护理效劳，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。塑造医院形象。 二、培训目标： 树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在学问、技能、力量和工作

31、态度等方面得到提升。 三、培训地点： 会议室 四、培训时间： 20xx10月至20xx12月 五、培训对象： 医院全体护士 六、培训方法 以会议室为培训基地，对全院护士进展护士礼仪培训，每周由护理部安排输液部，外科系统会议室进展学习，参与培训的护士要遵守会议室的规章制度，听从护士长的安排，望各科室仔细执行。 七、培训详细内容： 1、护士仪表的根本要求 帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹45cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清洁、平坦、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的

32、长度，冬季应统一穿白色裤子。 鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面洁净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。 2、护士仪容的根本要求 工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、 手镯、耳环及项链等饰物。 3、护士仪态体态的根本要求 站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。 坐姿：在站姿的根底上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/33/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。 走姿：在站姿的根底上，行走时已胸带步，弹足有力，

33、柔步无声。两臂自然摇摆，前后摆幅不超过30。小步稍快走直线。 持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90，贴紧躯干，置于腰以上高度。 持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿态和车的平稳。进出门时不能用车撞门。 下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。 4、护士接听电话的根本要求 接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好！xx病区。”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话

34、完毕说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。 5、护士路遇礼节的根本要求 （1）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。 （2）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，肯定要站稳，仔细答复完问题再走。 （3）在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。 6、与患者沟通时的要求 （1）在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的？”“您目前有哪些不舒适？” （2）当需要很快得到病人反应信息时，使用封闭式语言。如：“您的头还痛吗？”“您的药

35、吃了吗？” （3）交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。 （4）交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式；对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用摩挲。 （5）在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、帮助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm以内。 （6）在收集病人资料，了解病人病情，进展入院介绍或出院指导时，双方保持距离在0、51m。 （7）在护理查房、病人集体安康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。 员工培训方案 篇8 公司员工培训工作要严密围绕企业经营生产进展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；

36、以坚持效劳施工生产经营为中心，以全面提高员工素养为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续进展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素养、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。 一、重点工作 （一）实施治理层领导岗位轮训。通过对治理层领导的轮训。 1、是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育。 2、是把握和运用现代治理学问和手段，增加企业治理的组织力、分散力和执行力。 3、是了解和把握现代企业制度及法人治理构造的运作实施。 （二）连续强化工程经理（建筑师）培训。今年xxx公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点

37、是提高他们的政治素养、治理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求xx公司各单位要选拔具有贴合建筑师报考条件，且有专业进展潜力的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。 （三）重点做好客运专线施工技术和治理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工连续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及治理，选取优秀的专业技术、治理人才委外学习培训，通过学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、治理的骨干和普及推广的师资；xxx公司人力资源部牵头会同工程治理中心及成员各单位，专心组织客运专线铁路施工所需的各

38、类治理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的”员工数量和潜力满意要求。 （四）加快高技能人才的培育和职业技能步伐。今年，xxxx公司将选取局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xx人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满意企业进展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。 （五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养

39、和根本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工标准与行为守则等资料的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。 （六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要专心制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业培训需求相统一。使治理人员的专业潜力向不一样治理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和治理领域拓展和提高；使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 （七）连续“三位一体”标准的宣贯培训。xxx公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，实行不一样形式对员工进展质量、环境、职业安康安全

40、标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。 （八）抓好在建工程施工人员的培训。 1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 2、在建工程工程经理部，要根据“三位一体”治理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业安康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。 3、要把外协队伍人员的培训监管纳入治理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。 （九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xxx公司今年将选取xx个主要职业进展技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并

41、通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 二、措施及要求 （一）各单位领导要高度重视，业务部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施规划，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”确保培训规划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。 （二）培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级治理、分级培训原则组织培训。xxx公司重点抓治理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现

42、场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最正确的方法和形式，组织开展培训。文章由。 （三）加强培训根底设施的建立和开发。 1、是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，专心整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用。 2、是各单位要依据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义。 3、是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资源的有偿效劳。 （四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取

43、职教经费，由培训主管部门把握使用，财务部门监视，其中0。5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。 （五）确保培训效果的真实有效。 1、是加大检查指导力度，完善制度。xxx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训状况进展不定期的检查与指导。 2、是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖，并在培训经费上赐予必需的支持和倾斜，对培训规划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判。 3、是建立员工培训写实反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 （六）加强为基层单位

44、现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，专心主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训规划落实到位。 （七）xxx有限公司办班培训及员工外送培训要严格根据xxx有限公司员工培训治理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。 员工培训方案 篇9 一、培训需求分析 充分分析企业对新员工的职能规划、进展需求和依据新员工每个人的自身特色，充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。 1、企业分析：先确定企业的培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。通过新员工培训，让员工了解企业的概况、历史、现状、远景规划等。同时，让新员工面对一个新环境，了解企业状况，了解职位要求，熟识上司、同僚、下属，消退生疏感和恐惊感，快速的适应企业工作环境。 2、工作分析：企业想新员工通过培训，需要把握哪些工作技能或者工作技巧，到达怎样的工作需求岗位。 3、个人分析：分析员工现有所把握的工作技能能否满意现有的工作。如不能，适当时可以针对性进展培训