2023年店长助理晋级培训心得.docx

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1、 2023年店长助理晋级培训心得_店长培训心得体会总结 成就只属于以前，将来的形势还加倍严格。在往后的工作中，我必定要积极主动，把学到的常识应用到实际工作中，并传达给我的属员，让大年夜家一路进步。做一个让引导和属员都知足的好主管。 此次我有幸被公司派去外出进修，特别感谢。认为只有走出去，才知道人外有人天外有天。经由过程和外单位精英主管交 流才能感到到本身工作中的缺乏。看看他们，查找本身的差距。寻常在工作中，我们常常爱埋怨荡位如许那样缺乏，可看看他们，就会知道本身有没有资格去说。他们有的人比我们做的优良得多。可大年夜来不埋怨。所以我们要常怀一颗感恩惠心，感恩公司，感恩引导，感恩每一个赞助过本身的

2、人。只有心态好了，才能快乐的工作。 经由过程培训，让我学到了许多常识，无论是在做人上照样工作上都有很大年夜的赞助。如今的社会是一个飞速成长的时代，如不雅你不进修就会落后。常识要赓续的更新，只有如许才能跟上时代的方法。日常平凡我们总认为本身什么都懂，可真的让我们把那器械完全的做出来，可大年夜局部人照样不行。所以经由过程进修，让我们对以前的常识加倍清晰，加倍准确，加倍专业。经由过程对主动自发的进修，使我深深懂得若何去做一个主动自发的主管，若何去管好本身的属员，若何去管好本身的团队。起重要做好本身的营业，以身作则，给属员一个典范，然后再管好本身的属员。对公司，对引导不要有任何的埋怨，做好本身的事。由

3、于你做的好别人都邑观察。或许有些时刻你会认为有些工为难刁难你不公正，但你要站在别人的角度去想，换位思虑，多懂得别人，或许他是一时无视，或许他也有难处。多谅解别人，他会感谢你的。对待属员要多鼓舞，多说积极进步的话，要营造一个积极进步，联结合作的气氛，让他们感到到在你的团队干，心情势畅。 在此次进修中，我经由过程本身的尽力，顺当的经由过程了各项考察，并获得了上级引导的好评。此次培训设了两项嘉奖，我都荣幸的拿到。 主管晋级培训进修心得 主管晋级培训学习心得 主管晋级培训学习心得 这次我有幸被公司派去外出学习，特别感谢。以为只有走出去，才知道人外有人天外有天。通过和外单位精英主管交 流才能感觉到自己工

4、作中的缺乏。看看他们，查找自己的差距。寻常在工作中，我们经常爱埋怨单位这样那样缺乏，可看看他们，就会知道自己有没有资格去说。他们有的人比我们做的优秀得多。可从来不埋怨。所以我们要常怀一颗感恩的心，感恩公司，感恩领导，感恩每一个帮忙过自己的人。只有心态好了，才能开心的工作。 通过培训，让我学到了很多学问，无论是在做人上还是工作上都有很大的帮忙。如今的社会是一个飞速进展的时代，假如你不学习就会落后。学问要不断的更新，只有这样才能跟上时代的步伐。平常我们总觉得自己什么都懂，可真的让我们把那东西完整的做出来，可大局部人还是不行。所以通过学习，让我们对以前的学问更加清楚，更加精确，更加专业。通过对自动自

5、发的学习，使我深深懂得如何去做一个自动自发的主管，如何去管好自己的属员，如何去管好自己的团队。首先要做好自己的业务，以身作则，给属员一个典范，然后再管好自己的属员。对公司，对领导不要有任何的埋怨，做好自己的事。由于你做的好别人都会观察。或许有些时候你会觉得有些事情对你不公正，但你要站在别人的角度去想，换位思索，多理解别人，或许他是一时疏忽，或许他也有难处。多原谅别人，他会感谢你的。对待属员要多鼓舞，多说积极上进的话，要营造一个积极上进，团结互助的气氛，让他们感觉到在你的团队干，心情舒服。 在这次学习中，我通过自己的努力，顺当的通过了各项考核，并得到了上级领导的好评。这次培训设了两项嘉奖，我都荣

6、幸的拿到。 成绩只属于过去，将来的形势还更加严峻。在今后的工作中，我肯定要积极主动，把学到的学问运用到实际工作中，并传达给我的属员，让大家一起进步。做一个让领导和属员都满足的好主管。 店长培训心得 店长心得（一） 经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活泼，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习

7、提高。 首先，在上，我们要时刻与联想文化保持全都，仔细深刻准时的学习联想文化，跟上联想的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开FAB法则，仔细学习并应用；查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习，就像王志方教师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的

8、销售员。提高我们定单的概率。 人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。 在企业的治理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地，我们有信念在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。 许多店长和我埋怨说，员工不爱出去跑，都喜爱在店里呆着。我想问一下： 1，员工假如出去他们自己知道要干什么吗？许多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长

9、赐予员工以明确的指导了吗？ 2，出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？假如员工出去能拿1100，在店里能遇到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有牢靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都情愿出去，由于他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？ 员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队气氛吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像生疏人一

10、样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务精彩，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了许多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？ 每天看到员工忙劳碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？ 门店生意不好？为什么？你确认全部的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线盼望的程度了？老客户有没有维护

11、？电脑里的全部房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？全部的客户都有有效的跟进吗？全部的商圈都精耕了吗？再往前延长扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析缘由，而不是靠天吃饭，靠估量和也许来推想门店业绩。 和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你把握吗？你员工把握了没有？ 员工怎么快速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想固然的讲

12、点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监视吗？老带新怎么带？ 许多店长通过痛骂和罚款来治理。请记住，罚款和责骂是治理的最下限。是没有治理力量的人才会做的东西。我原来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和治理力量，人格魅力来治理门店。而不是责骂和罚款。罚就要全部的人都可怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用？许多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系， 宁愿和员工喝出胃出血，也不情愿和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天相互取暖的刺猬，不要太近，太近简单扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。 门店有那些制度？都牢靠的

13、执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节约时间的最好方法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，治理无情，制度绝情！治理的时候记住肯定要公正，让全部的员工看到公正。 店长培训心得（二） 10月28日至11月28日，我参与了集团超市店长的学习培训，承受了系统、全方位超市治理学问的学习和辅导，收益良多。我特别感谢集团领导给了我们这次集体培训的时机，我也很荣幸参与了这次培训，作为大商集团的一名一般员工，我深感荣幸与傲慢。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培育人才”的战略方针。 目前，集团对于超市的相关建立正在飞速进展当中，在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下，

14、超市如何进展联合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在剧烈的市场竞争当中获得市场份额，在治理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得讨论和探讨的课题。 本次的培训内容主要是：大商超市企业进展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务学问。 通过培训，我才真正地了解到什么是效劳？什么是价值观？什么是职业化？以及许多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作开展以及个人的进展都是特别有好处的。 超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的效劳意

15、识，由于现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳现在也是一门学问，其中也有很多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们肯定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。 强化内部治理，提升盈利，是全部企业都在做的一项工作一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢？我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客情愿上门购置，公司才会有收入和利润，假如失去顾客，公司将无法

16、在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满足，如何才能让顾客满足？ 那就是“效劳”，这也是我在此次培训中感悟最深的。 常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象” 怎样才能把效劳做到最好？信任每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠效劳是不够的，在商品陈设，卖场环境、卫生等方面都必需做到让顾客满足。在这次培训中我们学到了商品的陈设，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈设，让顾客能更便利的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。 古人云：“温

17、故而知新”，仅管在这次学习中有许多学问是我以前学习过的，但再次的学习依旧让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈设，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值；另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益；然而颜色的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈设的学习，我会运用到以后的工作中，更盼望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈设到达最正确的效果，提升

18、一个层次。 全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，由于一些顾客的素养问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失始终都比拟严峻，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的掌握，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永久是一个长远而艰难的任务。 另外，突发大事的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。 学习让人进步，工作

19、让人自信，通过这次学习，使我学到许多，从公司制度到效劳，从商品陈设到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种盼望，那是大商超市蓬勃向前的盼望，我也同时盼望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。 有鉴于此，日后假如走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，详细如下： 1.营运营销运作： 努力的完成公司总部下达的销售规划、毛利规划、促销规划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要马上执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，准时把握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销状况及活动每日进展跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈设进展优化，合理调整生鲜、非食

20、、食品区域的陈设位置，保证各分类的品项齐全，陈设饱满、美观。合理利用促销桶进展商品促销来提升超市业绩，增加毛利。实行多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进展炒作，进展主题活动促销活动提升销售。 2.员工治理： 我会通过公司的去要求员工的行为，定期的对全店员工进展指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩罚法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，到达一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的治理，在根据公司各项规章制度的状况下，关怀爱惜他们

21、，关注员工的出勤状况，员工投诉与埋怨状况，提高其工作积极性，间接掌握不必要损耗的增加。 3.财务监审： 对超市内发生的各项费用要严格把关，掌握各项费用支出，降低经营本钱，并严格根据公司有关规定执行，要在正常运营下，削减人事本钱、营运本钱、降低损耗。监视和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。 4.物品治理： 定期对店内的各种设施、设备进展检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈设道具的使用和存放都要有严格的标准，避开人为使用保管不当造成不必要的损失，保障全部设施正常运作，

22、每月要对店内的全部固定资产定期核对，并查明使用状况和使用率，保证店内物品都帐物相符。 5.进货、退货核查： 超市商品的进、退货是超市各项工作中特别重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的精确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进展核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进展防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要准时组织查点，进展退货，避开公司损耗。 6.库存治理： 严格掌握库存金额及库存周转天数，一般以30-45天为宜。把握畅销品和滞销品库存数据，准时

23、联系供给商进展送货或退货，做到库存最优化处理。 7.损耗掌握： 商品的损耗治理是超市特别重点的一项工作，要监视店内商品损耗治理，定期组织盘点工作进展，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗掌握在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进展小分类盘点，准时的发觉损耗的产生缘由并解决。通过监控设备和安保人员的治理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。 8.店堂治理： 注意卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注意店内的人性化设计。注意店内商品陈设道具的使用，保证其商品本身品牌形象。注意店内pOp、促销牌、价签等道具的使用标准。注意超市营业员的岗位行为标准、售卖力量、效劳用语

24、等仪容仪表，增加店内效劳品质。注意店铺客诉解决效率与记录治理，并建立跟踪档案，保证超市的售前、售中、售后效劳质量。 9.其他工作： 监视并巡检店内的清洁卫生作业状况。做好门店对外业务的各项协调工作，并准时完满处理日常经营中的各种突发大事。 一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素养不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有特别强的自信念和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断提高自己分析推断力量，提高沟通技巧，把握好人流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。 店长培训心得

25、（三） 当前超市销售业绩消失下滑，任务不完成，我作为一个店长，要如何做才能把销售业绩提升上来？经过培训和仔细的思索，我认为首先提高自身的素养，要有高度的责任感，要有良好的组织、协调、沟通等综合力量和分散力，必需用自己的行动、思想来影响员工。对员工进展培训和交谈、鼓舞士气，让每一个员工都能发挥才能。 要有良好的货品销售力量，对于每天的工作细节，都要留心。要学会把握、分析报表、数据，从而知道自己超市销售成绩的好坏。要对营业问题的追踪，做营业额的分析、工作重点确实认，对发觉的问题有正确的推断，并能快速进展处理，尽力完成当日销售目标。 要收集市场信息，做好销售分析，把握市场动态，可以提前做出市场猜测准

26、时调整经营定位。把握经营的进展趋势，最终挖掘并能形成自己差异化的经营特色和卖点。 要依据销售规律在不同时间段来确定生鲜商品经营重点和商品组合，使经营方式更加贴近消费需求要供应干净光明的环境，亲切周到的效劳，丰富优质的商品，平实可信的价格。给消费者舒适的购物环境，让效劳更加合理化，让顾客有亲切感，便利感，信任感和舒适感。以优质的效劳吸引回头客，以提高营业额。 要以创新为主题，做好促销活动，猎取市场竞争的先机。要实行一系列有效措施做好超市的治理，加强超市人员的团队合作精神，专心去观看，专心去做每一件工作，做好强超人员的治理与协调，提升整个卖场的销售业绩，取得佳绩。 理财主管晋级培训心得领悟 xx年

27、的11月19日到11月23是我们中国人寿xx省分公司组织开展银保理财经理主管晋级培训的日子，我有幸参与了此次培训。像如许特地对银保理财经理主管的培训，本年是第一次，我们是首期。我同来自全省各市州的90名伙伴一路进修交换，老总们的讲话，讲师们的讲课，使我有所思，有所得，有所悟。 学而能用是真学，学而能行是真知。经由过程这几天的进修和交换，我体系的加深了对我们工作的懂得。我们的工作要有筹划，要有目标。究竟我们是直接的实际的滴水成冰的和钱打交道，开到单，收到钱，这是我们考验一切的标准。目标是标准，筹划为目标办事，我们应当做好行事历，落实根本法，切实实施监视帮分担理机制，经营好早夕会，轻松，活泼，快乐

28、，保质保量的做好我们的工作。晃荡量是我们寿险人的呼吸，专业的常识和技能是我们进步路上的能量。信任听话照做胜利，我们要学要知要用要会要胜利要愉快，那样我们所走的寿险人活门就算完善。 投入若干收成若干，介入多深领悟多深。人寿保险这个行颐魅真的是必要我们的经心投入和积极介入，投入，我可以认为是晃荡量、访问量的投入，经心的投入，赓续的访问，我们的客户会 积少成多。想没客户来签单，都难。然后个中我们广泛撒网，重点培育，把小悠揭捉成顶用，中悠揭捉成大年夜鱼，一点一滴，一丝一线。大年夜把大年夜把的钞票就自然而然的到手了。介入，我可以认为是深刻的工作和讨论，在工作中找方法，在赓续的胜利和掉败中总结分析，最终成

29、为一个可以轻松搞定客户的熟手在行和高手，任他几路来，我只一路去，让本身时刻主动，促成签荡竽暌弓刃有余，把寿险营销做到艺术的层面，这就是我们的介入多深领悟多深。 合理的恳求是练习，不合理的恳求是考验。我们的寿险营销路上弗成能一帆风顺，合理的恳求来自公司来自引导，我们要接收要杀青，这是根本 ，不合理的恳求来自于本身，我们要给本身建立一道又一道的客户若干保费若干的峰峦，我们要去攀爬要去翻越，用我们倔强的意志力，用我们毫不平服，不服输不知足不放弃的精力。固然，我们还要有技能和方法，我们应当结伴而行，与我们的伙伴联袂进步，我们只有完善的团队，没有完善的小我，如许我们衡量着是以最小的付出获得最大年夜的回报

30、，这也是中国人寿最重要的路线，何乐而不为呢？ 谢总的讲话犹言在耳，他大年夜计策的高度，思想的深度大将准的告知了我们组建理财部队的意义和感化。他说过分的依附银行柜台不是长期之计 ，并且受制于人。在银行柜台出售劳当品大年夜多是短期的坊交，如许既不克不及给公司带来很高的收入，并且与客户之间无法建立优胜的深挚的关系，如许的发卖成长是不持续的，最重要的昵嗤当品过多的依附投资，和保险的锋谛背道而驰，这是我们保险行业很尴尬的近况和局面。我们如今建立理财部队，就是要组建一支政治本质好，营业技巧精，办事质量 高的专业部队大年夜事更为专业化现代化市场化立异型的以办事带动营销的团队，使我们渐渐的成为国寿的国家栋梁。

31、我们理财部队的强大年夜与否直接影响着中国人寿将来事业的兴衰。 总而言之，作为小我要有进修和思虑的精力，既要周全专业的进修，又不是哪里的阅历和方法都可以拿来主义，山东泰安或者荆门的阅历在黄石或许会消失淮南成橘淮北为枳的弊病，我们应当批驳接收。推广而言，我们的师长教师我们的主管我们的精英介绍的方法和阅历，我们要居心学，但也应当自力思虑，只要我们本身拿得出更好的结不雅和更多的保费，那我们就是最棒的。作为寿险营销员，我们就要形本钱身的独特的一套方法，用我们本身的价值不雅来组建本身的团队，如许我们就可以把工作做得信手拈来，其乐无穷。 若只如初见 督导店长培训心得督导店长心得（一）-张婷在学习中成长，在成

32、长中实践。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。参与过许多次培训，深知每一次的实践就是一次挑战，我们能可怕吗？答案是确定的：“不能“.不管是在什么状况下，都是不能、不会，也不行以可怕挑战，我们之所以培训的目的就是增加我们挑战的信念。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通过培训自己感悟颇深。在正式培训前我们参与了公司19周年庆典，当天现场的盛况至今仍记忆犹新。可以这样说去年的18周年庆给我最大的感受是震撼，今年品牌的19岁生日更多的是感动，特殊是开场时的那段视频展播，从每位兄弟姐妹们的简短言语中，都无不展现出我们新瀚城人传播爱、共享爱的初衷。从各嘉宾的共享中

33、更加坚信我们新瀚城就是轻奢饰品第一品牌，很感谢公司给我时机参与这次盛会，见证了新瀚城又一次的蜕变。通过这场盛会我们看到了公司的强大，我们有如钻石般闪亮刺眼的货品，有最棒的领导人，我们现在要做的就是不断的提高自己，使自己成长，跟上公司前进的步伐。19周年品牌庆典在感动兴奋中落下了帷幕，信任在每个人心中，乃至生命中都是极为重要的一个篇章。接下来就是紧急的理论课，第一堂课是王总的，王总此次的培训，有一点对我启发很大，就是以前我知道一个道理就以为我有认知这个道理的力量，并没有做到转变，从而得知这就是我始终以来工作中遇到困难的症结所在。我要英勇地去做尝试、做转变，拥抱转变的时机，另外也知道了我们要提升店

34、铺的业绩就从人数、次数、金额上着手，要倒过来做规划，不要局限自己的思想观念。卢总此次的销售动线讲解很是具体，销售动线就是要把被动的销售变主动，把繁琐的动作变简洁，这应是我们终端销售人员必需把握的，现场演练环节更是清楚的熟悉到自己在销售中的短板，转变刻不容缓。清菁教师的姹紫嫣红？因爱闪烁主题讲解很生动，由于这一系列的产品和星座严密的联系在一起，甚至每一件产品都有了自己的名字，这样感觉我们的产品瞬间就有了生命力，我们在销售中很简单将顾客带到一个意境中。陈教师课程让我熟悉到信任的力气，在工作生活中我们要真实的表达自己的想法，信任一切都源于爱。珊姐的课程听了好几遍了，真的每听一次就感动一次，珊姐就是我

35、的人生导师，感谢珊姐！虽然这次培训紧急短暂，但收获颇多，感谢公司又一次给我这样一个学习成长的时机！武汉经开店：张婷督导店长培训心得（二）-尹军娇时间过得真快，转瞬在新瀚城工作生涯7年了，回想往事沥沥在目，如同就在昨天。新瀚城7年的成长，让我收获甚多，感谢新瀚城赐予我的一切，这一切将成为了我生命中的珍贵财宝。新瀚城公司长期坚持的培训事业，让我身心成长，更让我明白了心态打算一切，心有多大，舞台就有多大。一、本次的19周年庆典：同事们以美丽的舞蹈拉开了序幕，这么多人都在台上跳的那么的全都那么的自信，加上王总很有范的主持，当时台下的人都很惊异！由于以往都是请人主持、请专业的舞蹈队员上台展现。尤其是今年

36、的产品展现很不一样：施华洛世奇元素水晶主题四大星座（风、火、水、土）很清楚。包括许多加盟商都认为我们今年找到了主题感觉、诠释了我们是中国轻奢饰品第一品牌。当时安排我和周双接待意向客户，其实瓦房的两姐妹始终很纠结，当会场到打款的鼓励环节时、我不停的介绍上台的加盟商、并且告知她们：龙岩阿娇就要开第四家店了；井弯子这是其次家店了等等。当时我只是想传递信任比力量更重要的信念给她们，接下来她们带着疑问和周双到会场外面谈一些加盟政策和细节，经过周双很急躁和专业的讲解，她们信任了也胜利的参加了我们的大家庭。本次签约胜利对我参加招商部，也是一次历练，感谢客户、感谢卢总、感谢周双、感谢公司等等！同时感谢我们的老

37、大殷总在会前认可以及给我安排的工作，给了我很大的帮忙。二、培训：以前总以为只有王总很会讨论女人、没想到我们的卢总也对不同的女人讨论很透。通过销售动线图和卢总的讲解以及开福的演练，让这个在各行各业做了N年销售精英的我感受到如此的专业、如此的到位、如此的充实。虽然那天演练由于一些失误没有拿到第一名，但我坚信在我以后的工作中会不停的去练习，也会不停的运用王总所教我们的教练角色、不二法门、清楚自己的目标。从B-A反过来定目标、细化为指标的提升、结合任总给我们讲的微商城销售，肯定会做到预想的目标翻几倍，感谢王总和卢总、还有任总让我的销售技能技巧又一次得到升华。接下来青青教师的新品讲解分析、凯哥的系统操作

38、、郑博教师和李波教师的销售理念等等让我又重复加深了对新品学问、对系统、对销售的一种认知。陈教师当时讲（爱）的课程我觉得很惊诧、由于之前爱的课程始终是珊姐讲的，虽然还不是完全理解爱的真谛，但陈教师用一些小小的诠释着爱的一种意识让我明白了一个道理，是不是爱？完全取决于自己的理解。珊姐爱的课程：教我们要全然接纳自己，要爱着对方的那个自己的感觉，做一个有才智的女人，通过公司一次次爱与心态的培训课程等等，我发觉我变了，变得比以前爱自己了，变得更爱身边的人了，感谢公司、感谢陈教师、感谢才智的珊姐。我会记住：时间比水流失的还要快，所以无论是工作还是生活想做的事情就会去努力，人这辈子，至少自己得对得起自己。接

39、下来在殷总的带着下只要我们团结去做，就肯定能胜利，看到同事们的英勇和优秀，新瀚城会遍地开花结果。感谢新瀚城赐予我成长、感谢领导的教育，感谢同事的支持。招商部：尹军娇理财主管晋级培训心得体会 若只如初见 xx年的11月19日到11月23是我们中国人寿xx省分公司组织开展银保理财经理主管晋级培训的日子，我有幸参与了这次培训。像这样特地对银保理财经理主管的培训，今年是第一次，我们是首期。我同来自全省各市州的90名伙伴一起学习沟通，老总们的讲话，讲师们的授课，使我有所思，有所得，有所悟。 谢总的讲话犹言在耳，他从战略的高度，思想的深度上精准的告知了我们组建理财队伍的意义和作用。他说过分的依靠银行柜台不

40、是长期之计 ，而且受制于人。在银行柜台出售理财产品大多是短期的趸交，这样既不能给公司带来很高的收入，而且与客户之间无法建立良好的深厚的关系，这样的销售进展是不持续的，最重要的是理财产品过多的依靠投资，和保险的真谛背道而驰，这是我们保险行业很为难的现状和局面。我们现在建立理财队伍，就是要组建一支政治素养好，业务技术精，效劳质量 高的专业队伍从事更为专业化现代化市场化创新型的以效劳带动营销的团队，使我们渐渐的成为国寿的中流砥柱。我们理财队伍的强大与否直接影响着中国人寿将来事业的兴衰。 投入多少收获多少，参加多深领悟多深。人寿保险这个行业真的是需要我们的全心投入和积极参加，投入，我可以认为是活动量、

41、访问量的投入，全心的投入，不断的访问，我们的客户会 积少成多。想没客户来签单，都难。然后其中我们广泛撒网，重点培育，把小鱼养成中鱼，中鱼养成大鱼，一点一滴，一丝一线。大把大把的钞票就自然而然的到手了。参加，我可以认为是深入的工作和讨论，在工作中找方法，在不断的胜利和失败中总结分析，最终成为一个可以轻松搞定客户的老手和高手，任他几路来，我只一路去，让自己时刻主动，促成签单迎刃有余，把寿险营销做到艺术的层面，这就是我们的参加多深领悟多深。 学而能用是真学，学而能行是真知。通过这几天的学习和沟通，我系统的加深了对我们工作的理解。我们的工作要有规划，要有目标。究竟我们是直接的现实的滴水成冰的和钱打交道

42、，开到单，收到钱，这是我们检验一切的标准。目标是标准，规划为目标效劳，我们应当做好行事历，落实根本法，切实履行监视帮扶治理机制，经营好早夕会，轻松，活泼，开心，保质保量的做好我们的工作。活动量是我们寿险人的呼吸，专业的学问和技巧是我们前进路上的能量。信任听话照做胜利，我们要学要知要用要会要胜利要欢乐，那样我们所走的寿险人生路就算完善。 合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。我们的寿险营销路上不行能一帆风顺，合理的要求来自公司来自领导，我们要承受要达成，这是根底 ，不合理的要求来自于自己，我们要给自己树立一道又一道的客户多少保费多少的峰峦，我们要去攀爬要去翻越，用我们顽强的意志力，用我们百折不挠

43、，不服输不满意不放弃的精神。固然，我们还要有技巧和方法，我们应当结伴而行，与我们的伙伴携手前进，我们只有完善的团队，没有完善的个人，这样我们权衡着是以最小的付出得到最大的回报，这也是中国人寿最主要的路线，何乐而不为呢？ 总而言之，作为个人要有学习和思索的精神，既要全面专业的学习，又不是哪里的阅历和方法都可以拿来主义，山东泰安或者荆门的阅历在黄石或许会消失淮南成橘淮北为枳的弊端，我们应当批判汲取。推广而言，我们的教师我们的主管我们的精英介绍的方法和阅历，我们要专心学，但也应当独立思索，只要我们自己拿得出更好的成果和更多的保费，那我们就是最棒的。作为寿险营销员，我们就要形成自己的独特的一套方法，用

44、我们自己的价值观来组建自己的团队，这样我们就可以把工作做得信手拈来，其乐无穷。 店长培训的心得领悟 店长培训的心得体会_店长培训的心得 这次回到总部最大的感受 之前也回去参与过培训，不过是以商品为主的培训，这次的培训跟之前截然不同，主要是针对店长带店的方法绽开的，从企业文化、人员治理、VIp治理、团队精神、货品治理、陈设、销售技巧等方面，帮忙全部店长理清了思路，感觉回来之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了，店长培训有感。其实看到全国这么多优秀片区，这些片区店长共享的工作想法，我觉得我们南昌片区有很大的空间去提升，将来要做的事情还有许多，我信任，我们大家一起努力，先由一件事开头，做好一件再来

45、做一件，渐渐的，肯定会看到变化和结果的。 还有一点让我觉得很感动的事，公司给参与培训的全部人都安排了运动安康的课程，让我们重视自己的安康，好的身体才能对我们的家庭，对我们的工作负责。 关于店铺人员治理的学习心得 这次在店铺人员治理上面，有一个点让我觉得受益匪浅，就是关于店铺人员组合。 信任许多店长也都有这样的疑问，我究竟需要什么样的员工组合，才能让我店铺的业绩稳中前进，蒸蒸日上。这次学习到了一个黄金三角的理论：1个高手+2个踏实实干的组合。有了这样的组合，店铺的业绩稳中求进是可以有的。 还有一点，是关于店铺工作的分工，现在店铺是有陈设、账务、仓库、VIp治理这几块的工作，我们现在的方式是每个人

46、负责一块内容。现在许多片区，是这几块工作由每个员工轮番担当。通过这样的方式。既把员工的岗位技能全面提升了，又能让店铺的这几项工作做得更好，店长培训有感。我信任每个员工都是有潜能的，我们要制造时机让她们成长和呈现。 关于VIp治理 我信任说到VIp治理，许多店长都很有感受。店铺业绩绝大局部来源于我们的VIp.但是谈到VIp治理，大家都会觉得很挠头，为什么，由于无论我们一再强调要重视，总有员工就是做不好。通过这次培训，我总结以下几个点，后续我也会在店铺先开展这项工作，由于VIp不抓好，业绩就不行能做得好。 1、要全部员工做深入沟通，对于VIp维护重要性的熟悉，发自内心认可和要自愿去做。假如不是出自

47、内心对这个工作的认可，也是不行能做好的。但是，说一句很残酷的话，没有VIp的员工，也就等于没有稳定业绩，没有稳定业绩，对于个人和公司都是一种损害 2、我会在店铺先设立一个VIp组长，全部人的VIp维护工作交给组长来检查跟进。包括预约顾客、生日问候、情感互动等工作，做了就要跟进检查。 3、大家每天就VIp维护上面，在交接班会的时间相互沟通困难、共享跟VIp沟通的技巧和方法，让大家共同进步。假如发觉某个VIp该员工维护效果不好，店长要介入，推断是否重新安排VIp资源。VIp资源是公司资源，假如在A员工维护下没有结果，店长就是准时调整资源安排。确保不铺张有效VIp. 4、对于VIp的维护要走心，方式方法要多样，有一个精华，你怎么对待你的好朋友，你就同样对待你的VIp. 女装店店长营销培训心得 前几天公司组织了全系统的店长到上海参与培训，感谢公司领导对我的信任与帮忙，给我这次的时机，通过此次学习培训，使我熟悉到自己在以后的中还需不断进取不断