2023年度公司质量工作总结7篇.docx
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1、 2023年度公司质量工作总结7篇 工作总结的书写是能够让我们工作中的阅历都记录一下的,时间匆忙而逝,我们也完毕了手头上的工作,是时候静心写好一份全面的工作总结了,小编今日就为您带来了2023年公司质量工作总结7篇,信任肯定会对你有所帮忙。 2023年公司质量工作总结篇1 依据xx公司 “效劳质量月”活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高效劳质量”为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“效劳质量月”相关后勤效劳保障工作。 一、加强人员教育,提高思想熟悉 xx公司准时组织召开了发动大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“效
2、劳质量月”活动领导小组。 1、 对全体员工进展发动教育,逐一对比、学习指 南中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。 2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。 二、筑牢安全防线,严守质量关口 1、布置公司各部门进展自查,对所辖各区域进展全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行状况,指示标识是否清楚明确、信息联络顺畅状况和员工业务学问把握状况,务求做到无死角、无遗漏。 2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡察次数。 依据各部门上交自查状
3、况,由公司领导小组进展检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。 三、 狠抓效劳落实,质量持续提升 公司领导小组为推广效劳理念,培育效劳文化,带着公司全体员工努力提升效劳软实力,在“效劳质量月”里狠抓效劳落实,积极打造高素养的效劳队伍,有效促进效劳水平持续提升。 1、 公司各部门在活动月中分别针对效劳礼仪和规 范、班组长治理技巧、团队建立方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培育员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的仆人翁意识和集体荣誉感。 2、高度重视xx等活动,协作集团公司圆满完成相关活动及后勤效劳保障工作。 3、 向各个效劳对象发放“xx效劳征求意见表
4、”40份, 回收有效表单39份,特别满足为95%,不满足为0。 4、为提升xx效劳品质,xx公司采纳日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避开了卫生死角,收效良好。 5、为有效提高保安人员特别大事的应急处理力量,从提高思想熟悉着手,开展了接待效劳模拟训练,以到达有效防控担心全大事的目的。 6、职工食堂为了能给广阔就餐职工改善餐食品质和 供应更加文明、干净的就餐环境,除了窗口效劳人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖效劳。 7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动,雪后准时去除小区道路和
5、车位积雪,并主动帮忙住宅小区内居民提拿重物。 通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对效劳质量重要性的熟悉,增加效劳意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮忙进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的效劳工作气氛。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高效劳质量,以满腔热诚更好地效劳广阔员工和业主。 2023年公司质量工作总结篇2 一、根本信息 姓名:* 工作单位:上海*建筑材料有限公司 工作部门:品质部 岗位:品质部技术负责人 任职时间:一年半 二、工作职责描述 负责预拌商品混凝土协作比设计及验证,
6、掌握原材料质量及出厂产品质量,负责公司质量治理体系制定和执行。 三、工作业绩描述 本人1995年开头从事商品混凝土质量掌握工作,从根本的混凝土当班试验,到原材料检测,通过不断地学习和在工作中实践,逐步进展到担当公司技术负责人。 下面就谈谈我在最近这个公司工作的心得和体会。我单位是专业供应商品混凝土的专业公司,商品混凝土是现在运用在建筑工程最广泛的材料,混凝土质量的掌握直接影响建筑工程的质量。混凝土的质量要把握好对人机料法环的掌握,要把好原材料质量关,对于不符合质量要求的原材料坚决不得进场。同时要在国家标准,行业标准条件下设计符合各种不同要求的协作比,既要满意设计强度,又要符合经济原则,并且满意
7、施工要求。在我工作这段时间中,我公司承接了各类工程,既有市政工程桥梁的大体积高标号预应力箱梁的浇筑,也有超长距离固定泵输送大体积底板混凝土的施工,以上工程对于混凝土早期强度,水化热的掌握等质量要求很高,本人结合多年的工作阅历,选用适宜的水泥品种,通过外加剂的选择,进展协作比的设计,选择,试验,分析,试验结果的统计,选出最优协作比,顺当的完成工程的施工,客户反应质量完全满意要求。 由于现代工程中对于混凝土的大量采纳,造成砂石资源的不断耗尽,而在建筑施工中有大量的废弃材料,所以现在对于再生混凝土砂石料运用已经是摆在了很紧迫的工作中,只有在工作中不断地学习新材料,新工艺,混凝土才能有更好的进展前景,
8、这是对每个从事这项工作的技术人员的要求。 2023年公司质量工作总结篇3 在质量岗位工作近一年,现结合自身参加的实际工作将2022年质量部工作总结如下: 首先现场的质量治理工作要从几个方面开展:人,机,料,法,环,测。 人要全员参加质量治理 主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能娴熟程度,是否遵守作业指导书的要求。主要表达在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否根据工艺要求进展操作与发生不良状况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与精确性。加强对员工的宣传教育和培训。 机械设备保持完好 现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。设备精度,设备的调
9、整频度及保养状况。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。 原料把关要严格 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求,有无质量问题,一些原料本身有缺陷(比方包装袋质量)对我们生产造成什么后果,也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协缘由还是我们自己的缘由,假如是外协的缘由就要让外协来选择,返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷,杜绝不合格原料投入使用。 法即制度要求是否合理 生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,掌握富有系数是否合理。比方有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量,操作掌握上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其
10、优化,并提出建议性措施。 检测要可控 化验检测人员业务力量要胜任岗位需求,现场测量系统精度,力量如何,是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。 以上全部内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,要到达此项工作的成效熟悉到敏锐的洞察力是必不行少的力量。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成根本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很自然的状况下发觉问题准时的实行措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发觉,在还没有发
11、生时就能实行有效的措施避开它。 其次,质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。 通过参加了几次现场产品,客户返品质量问题的调查工作,理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进展总体分析排查,确定关键缘由所在。在明确缘由后制定出合理的订正措施并进展后续的跟踪验证以防止其再发生。 而这就要求自己要有很强的规律思维和分析推理力量。固然这是建立在扎实过硬的产品工艺学问,制造流程工艺学问及产品的性能构造学问根底之上的并能娴熟运用质量工具,只有这样才能对问题进展科学分析,抓住关键问题所在制定出永久有效的订正措施。 此外,在日常工作中我熟悉到作为一名质量人员坚持原则的重要性,在与其他部门开展相关工作时,
12、要就客观照实反映问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而转变自己的结论或做出不符合正确要求的打算。 比方,一些不符合合同的原料的处理,不符合质量要求的配件等,抛开压力等外界因素抱负状况下应当以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。由于我的工作就是与不符合要求的产品,现象打交道,假如不能坚持原则,则问题难于得到订正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监视形同虚设。 从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量掌握,质量改善工作打下了根底。 除了上述在工作中所必需具备的力量,沟通协调的准时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量治理工作好像依附在其他
13、工作之上而侧重于有效沟通的治理工作,质量治理需要有效的平台做为根本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息沟通”。 假如没有有效的沟通与协调,问题不能准时的传达,进而就会对日常的各种质量问题点失去掌握,现场的实际状况不能第一时间把握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量本钱损失。 工作中存在的缺乏,也是明年工作努力的方向: 1,有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2,一些需要沟通解决的问题处理不准时,包括外协不良的传达,现场不符
14、合的指正与确认等。这也是沟通力量的表达虽然熟悉到沟通的重要性但是在详细的工作中由于一些因素的干扰,但沟通就是沟通只要准时的沟通有的问题就能顺当解决。 3,工作没有了创新性,创新上其实就是主观能动的表达。或许是阅历的缺乏许多问题不能想的很周全,对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要肯定时间的积存,逐步完善自己的工作思路。 4,产品工艺学问了解还不够透彻,遇到问题不能准时的作出推断。虽然自己在工艺学问方面也积存肯定的阅历但需要要加强的.还许多,产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能精确的分析问题所在。 5,一些相关工作的治理方法,治理方式的欠缺。这也是自己最弱
15、的一项,需要对一切接触到的治理方法与方式进展反思,明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善。 6,体系,程序文件等标准化学问的匮乏。需要熟识每项工作内容在体系和程序文件中出处,并理解为什么这样规定等。 2023年公司质量工作总结篇4 我于今年年2月中旬起担当效劳质量监视检查办公室主任。 一、本年度近10个月的工作状况 今年,效劳工作在市公司领导的严格要求下,效劳有了肯定的提升。 1、积极协作齐市1860的工作,仔细处理1860的询问、投诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理询问、投诉派单520件,均准时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投
16、诉量中是最少的。.版权全部 2、根据省公司“效劳和业务双领先”的要求,仔细作好效劳提升工作。 1)组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是效劳提升的根底,今年我组织了屡次业务学习培训,并在培训后进展了考试,真正起到了培训的目的提高。 在业务培训的同时,根据省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进展了礼仪培训。对营业员还进展了.礼仪效劳的操作演示考试,取得了特别抱负的效果,人员素养有了明显的提高。 2)坚持业务学问考试 始终在全市范围内坚持“每周一试”的考试,考试内容为业务学问试题。经过“每周一试”的考试,营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中,我
17、市有2名营业员考取了二星级营业员,6名营业员考取了一星级营业员,2名客户经理考取了一星级客户经理,2名12580信息话务员考取了星级话务员。 3、加强效劳质量的检查和要求 本年度对全市各单位进展了屡次暗查和正式检查,随时发觉效劳工作中的缺乏,马上要求整改,并通报全市引以为戒。经过检查和要求,效劳有了明显的提升。 在其次季度省公司聘请的“神奇客户”对全省各地市的检查中,我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省其次名。 在今年9月份集团公司对全国各省市效劳的专项检查中,我市中心区营业中心被抽检,成绩位居全省第一位、全国第三位。 二、下一年度工作规划 在省公司“效劳领先、业务领先”的精神指引下,在公
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