2023年度镇创建消费放心城市工作总结.docx
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1、 2023年度镇创建消费放心城市工作总结_城市年度工作总结 自开展放心消费创立活动以来,我镇以构建安全和谐的消费环境、标准有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标,在组织度、宣传度、推动度、满足度上求突破,努力使放心消费区域创立工作取得实效。 一、确保“三个到位”,推动放心消费创立工作新部署 一是确保创立组织到位。建立健全了我镇创立工作领导组,明确镇长任组长,分管负责人任副组长,辖区街道及相关部门负责人为成员;建立放心消费区域创立网络,明确全镇九大街道办事处、城中工商分局、开发区工商分局作为成员单位,镇三产办作为实施主体单位;明确创立实体单位,曙光中路(安达步行街)作为示范街,新华农贸市场作为
2、示范市场,星海社区作为示范社区、海北村作为示范村、海北钢架设施园艺生产基地作为农产品示范基地;明确40户经营户作为示范店,另外还编制了20xx年创立实体单位规划,切实履行创立职责,使创立工作得到组织保障。镇财政累计拨付放心消费创立专项基金30万元,为创立工作供应了资金保障。 二是目标责任落实到位。我镇根据县放心消费创立办公室关于加强区域创立工作意见的要求和全镇放心消费区域创立工作目标,细化分解各项工作任务,制定行之有效的工作方案,以责任状的形式把任务落实到街道,把责任明确到人,确保创立工作“抓在手、抓到位”。 三是工作实效督查到位。镇政府与各街道签订创立责任状,制定了关于全镇放心消费区域创立考
3、评考核的意见海镇政20xx170号文件。20xx年是放心消费创立活动的考核测评年,也是“十一五”收官之年,为加大对创立活动的督查考核力度,我镇特地下发了关于组织开展放心消费创立测评工作的通知海镇政20xx83号文件,对每个阶段的工作进展定期检查,催促企业、经营者和街道根据规定的要求做好创立的各项工作。深入了解群众对消费环境的实际感受,真正把人民群众放心不放心作为衡量创立工作成效的标准,把人民群众满足不满足作为考核街区创立工作的实绩,确保放心消费创立工作取得实实在在的效果。 二、开展“三项活动”,营造放心消费创立工作新环境 一是开展以“漂亮海安我的家,放心消费靠大家”为主题的教育活动。通过利用播
4、送、橱窗、板报、宣传标语、街头询问等形式,宣传放心消费区域创立工作的重大意义,使广阔群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性,积极融入创立活动。共举办广场活动6次,布置宣传橱窗板报45块,宣传标语、横幅、宣传旗1000多个。20xx年3月28日在安达步行街广场组织了近千人的“海安镇创立放心消费镇宣言公布暨承诺活动”,对全社会公开承诺,并对创立工作提出了详细要求,形成浓烈的创立气氛。 二是开展公益广告宣传活动。联合工商、城管部门,在辖区局部主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创立活动标识”公益广告宣传,播放放心消费之歌,时刻提示经营者增加法律意识、诚信意识、责任意识,提示广阔消费者
5、增加自我爱护意识、维权意识。全镇放心消费宣传标语、活动标语张贴1000多张。 三是开展放心消费学问进社区活动。通过发放给全镇广阔居民的一封公开信,将创立意义、创立目标、创立标准、创立要求告知每个居民和经营者,使辖区内广阔群众和经营者在年内对创立活动的知晓率分别达95%和90%以上。举办了三次广场文艺活动,将放心消费创立学问,自编自导,排成各种文艺节目,同时穿插放心消费学问有奖竞猜活动,使放心消费学问和创立活动入心入耳,寓教于乐,起到应有的宣传和普及作用。 三、坚持“三个延长”,构建放心消费创立工作新格局 一是放心消费创立工作向企业延长。放心消费区域创立工作有规划、按步骤向辖区重点企业延长,强化
6、企业与消费者的互动,重点抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作,增加企业创立工作的主动性和积极性,提升创立工作效能。同时在企业中培育和发觉创立典型,引导企业向先进学习,向先进看齐。去年重点抓了天恩食品有限公司的创立试点工作,该企业是农产品加工示范基地,通过组织发动,制定创立规划,落实创立措施和制度,并向全社会承诺,得到了广阔消费者的理解和支持。 二是放心消费创立工作向行业延长。行业创立是创立工作的重点,根据成立组织机构、制定实施方案、完善达标标准、组织宣传活动、建立消费诉求机制、开展公开承诺等六个方面的创立要求,我们首先在餐饮行业进展试点,特地成立了餐饮协会,强化餐饮行业创立会员单位间的
7、互动。皇冠大酒店、锦龙国际大酒店、海安宾馆、海中宾馆、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、稳得福大酒店、天上人间大酒店、新晨光大酒店、中洋现代城大酒店等18家大酒店成为餐饮行业创立的先进会员单位。 三是放心消费创立工作向社区延长。积极开展“放心消费建社区”创立活动,强化组织领导,细化工作目标,硬化工作措施,让创立活动开展得更加普及和深入。中心街道星海社区是区域创立社区试点单位。该社区特地成立了以社区书记为组长的创立工作小组,仔细组织社区创立工作,开展社区放心消费承诺,开展放心消费创立工作宣传,通过橱窗、广告栏、宣传画、标语横幅等形式进展宣传活动,并组织辖区内经营者开展放心消费创立承诺,并
8、取得了很好的效果。 四、落实“三项举措”,实现放心消费区域创立工作新成效 一是开展行业专项治理活动,优化市场环境。我镇协作县相关职能部门深入推动以农业生产资料、食品安全、药品市场、农资市场等重点行业为重点的专项整治。在全镇开展标准药品经营企业、经营行为及非药品冒充整治活动中,全镇100多家药品经营企业共查出非药品品种XX多种次,提出检查意见500多条、处理意见近600条,填写药品医疗器械检查意见书100多份。在以种子、农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂的市场专项整治中,坚持做到农资产品质量监管,加强案件查处,推动农资信用体系建立,建立农资打假联动体制。严峻打击制售假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、
9、强制消费和利用霸王合同等手段,损害消费者合法权益的违法行为,切实维护广阔人民群众的切身利益。城中工商所特地制定了关于加快食品经营者落实进货检查验收及记录制度的实施意见,标准了经营者进货行为。各项专项整治活动都取得了很好的效果。 二是开展创立实体建立,做到务实求效。我镇仔细组织了创立培训,建立健全了相关台帐,重点抓好“五个一”放心消费创立示范工作。去年创立曙光中路(安达商业步行街)示范一条街;以文峰超市加盟店为主的40多户示范店;新华农贸市场示范市场;星海和海北示范村(居);海北钢架设施园艺生产示范基地。安达商业步行街作为示范一条街创立,镇创立领导组非常重视该示范街的创立工作。作为该街的投资主体
10、安达置业有限公司投资20多万元用于该商业步行街创立活动,该街每个经营商铺都张贴放心消费创立标识、创立承诺书和致消费者的公开信,悬挂放心消费过街横幅和大型广告,开展放心消费优秀商户评比活动。使安达商业步行街成为全县的创立典型,并为省市放心消费创立工作会议召开供应了很好的现场。 三是建立维权体系,增加维权效劳效应。我镇建立健全了维权网络、投诉受理机构,并在新浪网上开通了海安镇放心消费平台,同时建立了快速处理消费者诉求机制,在镇政府便民效劳中心设立了消费者维权投诉站,在各街道、村(居)办公室设立了维权投诉点。设立了为民效劳热线,准时向社会公布消费信息和消费警示,准时为广阔人民群众供应询问效劳,进一步
11、畅通消费诉求渠道,切实增加维权效劳效应。 固然我镇的放心消费区域创立工作还存在许多缺乏,放心消费向遥远部村组辐射力还需大力强化,全镇放心消费的长效治理机制还需大力强化,我镇将在县委、县政府的正确领导下,全面、深入落实省放心消费的工作要求,进一步深化放心消费创立活动,努力在“三个进一步”上下功夫。一是进一步加大宣传力度,强化创立气氛,并投入足够资金确保创立工作的深入开展。二是进一步做深做实。提高创立活动的深度广度,通过专项治理、典型引导、检查考核,创立评比,促进创立工作向企业、向行业、向遥远村组延长。三是进一步强化组织机构的建立,使创立工作实现长效治理,切实成为广阔消费者信得过、放下心的活动,让
12、消费者积极主动参加创立活动,使我镇的创立工作取得长效。 放心消费区域创立工作任重道远,我镇将进一步明确任务,开拓创新,求真务实,以高度的责任感和使命感努力开创放心消费区域创立工作新局面,全力把海安建成省放心消费示范镇。 运输行业放心消费创立工作总结 xxxx年4月份,省委、省政府打算在全省开展以创立消费放心场所、消费放心行业、消费放心乡镇(街道)为主要内容的创立全国消费放心城市活动。几年来,我局在区政府的顽强领导下,紧紧围绕“提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满足度”的创立目标,坚持打造安康、便捷、舒适、平安的运输行业,不断创立运输市场监管措施,标准运输经营行为,打击各类非法运输,全力维
13、护运输消费者权益,创立活动取得了明显的成绩。 一、明确创立责任,营造创立气氛 xxxx年8月16日全区放心消费创立工作会议完毕后,我局快速成立了以张学刚局长为组长的创立活动领导小组,形成了创立活动网络,对创立活动进展了详细分工和责任明确。同时,我局快速召开了创立活开工作会议,传达了有关文件和会议精神,并重点传达了区委常委常务副区长彭杰的重要讲话,对创立活动进展了详细布置;要求各相关部门要高度重视这一次创立活动,要围绕活动目标和区创立办的详细要求,进一步统一思想,转换观念,领悟创立工作的重要意义,强化创立工作的紧迫感和责任感;要结合本部门实际,以群众利益和消费者权益为中心,有创新、有特色的推动创
14、立活动的开展。此后,我局相继以多种形式,广泛开展宣传活动,邀请了运输经营业户、社会群众进展座谈,就创立活动的开展征求他们的意见和建议,并在各主要运输场所悬挂、张贴横幅与标语,在全区运输行业营造浓烈的活动气氛,使全行业积极行动起来,以这一次活动为契机,不断优化效劳措施,提升效劳力量,提高效劳水平。 二、积极引导运输行业进展,提高运输效劳力量 几年来,我局紧紧围绕运输产业政策,积极实行多种行业引导措施,促进大路客运、大路货运、水路货运以及汽车修理、机动车驾驶员培训、客货站场建立等运输效劳配套产业的稳步快速进展。大路客运业:全面完成长途客运班线的公司化改造工作,运输经营主体得到进一步优化;农村客运进
15、一步延长,符合通达条件的全区农村客运通达率达100%;城市公共客运进一步掩盖,新增城市公交车64辆,新开城市公交线路6条;长途客运班车更新率达46%;农村客运班车更新率达34%,出租客运车辆100%。货物运输业:新增重型货车406辆,箱式货车323辆,特别构造货车7辆,专项作业货车9辆,新增标准化货运船舶213艘,新增物流企业(农村物流示范点)2个。运输效劳业:建成一级客运站1个,建成或改造农村客运站5个;新增机动车修理业户38家。 主要实行的措施:强化运输行业调研。几年来,我局组织开展了30余次专题调研活动,深入全区运输行业一线,了解运输行业现状,查找产业进展突破点,分别形成了农村客运业、出
16、租客运业、货运物流业、机动车修理业、客运站场等方面的专题调研报告,以此作为行业进展的理论依据,形成导向目标。强化运输政策贯彻。创立活动期间,我局相关部门积极宣传贯彻运输产业政策,围绕国家、省、市交通运输部门的总体要求,全面推动集约化、规模化、现代化、专业化、品牌化的运输产业政策,特殊在建立“江苏快客”、“江苏快货”、“江苏快修”、专业物流等品牌建立上实行了许多方法。强化运输企业帮扶。三年以来,我局相关部门以运输行业进展为己任,积极打造企业帮扶平台,实行座谈、登门等多种形式,对区内运输企业实行帮扶,帮忙企业提高驾驭宏观政策的力量,帮忙企业树立做强做大的信念,帮忙企业优化经营决策,帮忙企业解决进展
17、方面的一些难题。 三、大力开展运输市场整治活动,净化运输消费环境 近几年,我局深入分析运输市场现状,着力解决很多突出冲突与主要问题。以分片包干为主要责任形式,实行辖区负责制;以开展集中整治为主要平台,打击无证、窜线等严峻客运违法行为;以城乡联动为主要布控措施,着力把非法行为毁灭在源头。3年累计开展39次集中整治活动,检查车辆4万余辆次,立案处理3912起客货运输违法、违规行为,其中查处“黑车”755 辆次,取缔了非法客运站点17处,查处非法货动行为72起,有力的净化了我区客货运市场秩序,维护了市场当事人的合法权益。 同时,我们进一步打造了高效的市场社会监视平台,畅通信访接收渠道,除信件、电话、
18、来访、上级批转、96520、96198等方式外,又新增了网络投诉形式,保证了信息来源多样化。形成了城乡既分工又协作的联动机制,对诉情的调查,实现交办与行动无缝对接,确保不在此环节停滞和耽误。准时反应或汇报处置信息,尤其在回复举报或投诉人时,我们坚持满足为止的原则。对一些违规信访、失实信访、无理信访,我们始终坚持理性,保持抑制,强化解释和说服工作。近几年突出做法是对待上级批转的代表性个例,我们针对信访内容成立特地小组,进展专项调研,全面调查和分析诉请,向当事人作出准确回复。创立活动期间,累计受理举报投诉案件113起,结案率100%,回复率100%。 四、全力做好重点运输,实现专项运输保障 重点运
19、输是全行业的大事,是检阅我们组织、协调和保障力量的重要活动。几年来,我们始终坚持四个落实到位。一是组织机构落实到位,建立工作网络,明确工作机制。二是规划方案落实到位,充分对市场进展猜测与分析,准时制定规划和预案。三是运营标准落实到位,坚持对市场进展全面监控,标准参运行为,打击非法运输。四是安全措施落实到位,加强车辆专检、驾驶员安全教育、路况巡查三项制度,确保运输行为万无一失。XX年春节运输,共安全发送旅客53.45万人次;“十一”黄金周投入车辆237辆,运送旅客12.71万人次;中高考投入车辆542辆次,运送旅客2.52万人次;新兵运输投入车辆19辆次,运送新兵560人。XX年春节运输,发送旅
20、客55.20万人次,同比上升3.3%。中、高考运输,运送考生22170人次。新兵运输,安全运送新兵519人。 五、深入开展安全监管活动,促进运输消费安全 围绕行业安全,我们强化宣传教育不放松,以会议、标语、传单、板报、简报等多种形式,在全行业营造平安交通的良好气氛,开展了各类教育活动,使全系统从业人员始终保持安全意识。我们强化责任落实不放松,进一步完善了相关安全制度,加强机构建立,严明工作纪律,分解目标任务,使安全工作人人有责。我们强化监视检查不放松,今年连续坚持了定期检查制度,对“三不进站,五不出站”的落实每天查,对修理、驾培企业和客运总站月月查,对水运企业和乡镇客运站季度查,重点检查企业制
21、度是否完善、措施是否落实、程序是否标准、隐患是否消退。以 “安全生产月”、“夏安赛”、 “冬安赛”等活动平台,全面贯彻落实“1+3”安全防控体系。几年累计散发宣传材料7千余份,召开安全专题会议近50次,开展专项检查活动160余次,发觉和消退安全隐患500余起,全行业没有发生重特大运输生产安全事故。 六、深化行政许可效劳,打造“文明窗口” 为实现高效、优质的运输许可工作,几年来,我们进一步理顺思路,完善机制,不断强化对区审批中心交通窗口的建立,突出“三抓”,务求实效。一抓人员素养,加大对窗口人员岗位力量考评力度,准时对岗位适应力量不强的人员进展调整。二抓审批效率,进一步削减许可环节,优化许可程序
22、,今年我们压缩了修理、驾培许可事项的现场勘察时限,取消了货运许可事项前方审核环节,对一些不涉及现场勘察的事项,全部做到了当日申请当日办结。三抓效劳创新,在许可工作中不断推出新的措施和手段,为业户供应更便捷的效劳。XX年我区行政审批中心交通窗口,连续3次被评为“红旗窗口”,表达了我们在运输行政效劳工作中孜孜不倦的努力。 七、全面开展运输企业信誉考核,打造诚信运输 几年来,我们将对运输经营企业的质量信誉考核工作,作为一项特地的活动来抓,优化考核方式,重视考核效果。为确保考核工作的公正、公正,使社会真正收益于质量信誉资源,做到三个强化,一是强化组织领导,要求各相关部门高度重视此项工作,加强责任意识,
23、保证考核全面高效开展;二是强化工作机制,严格按省市有关考核方法,逐条对比,按实打分,对企业上报的材料严格把关,保证数据完整、精确;三是强化宣传推介,采纳多种方式对考核结果进展宣传,推广运用,扩大社会影响。 在这一次创立活动中,我们也客观存在着一些典型的困难和问题。在运输市场整治活动中阻止执法、暴力抗法频发的现象没有得到根本性抑制,运输消费者以及执法人员和执法财产的安全仍面临肯定的威逼,尤其执法人员被殴打的现象常常性发生;在农村客运通达工作中,配套农路建立的支持仍缺乏有力的保障;农村客运站场建立推动中,在土地建立许可等方面没有得到应有的重视;在今年“修理超市”(划定统一机动车修理区域,集中全区修
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