2023年房地产置业顾问述职报告简单2023年房地产置业顾问年终总结报告(十一篇).docx
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1、 2023年房地产置业顾问述职报告简单2023年房地产置业顾问年终总结报告(十一篇)2023年房地产置业参谋述职报告简洁 2023年房地产置业参谋年终总结报告篇一 (一)销售工作当中由于自身缘由导致接访量缺乏。在本年的工作中,从4月初到12月末有记载的客户访问约有有348组,总体计算个人一天访问的客户量 1组左右。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好,以及冬天客户量的渐渐削减导致平均一天接访量不到2组。对于公司下达的各项活动帮忙表示感谢,使我们的销售业绩有所提升,对于在本公司所看到的前景包括:领导的责任心,细心以及对员工的关怀,让我感觉到了真正融入到金图地产这个大家庭,在这一年当中我
2、对公司也有了肯定的了解,首先推出的零首付政策我觉得是在这一年当中对销售的促进有很大的帮忙。在这一年当中也看到一些导致个人销售缘由,没有深刻的去了解工程的核心状况,以及户型卖点,个人对局部户型抗性比拟大,导致局部客户流失。总成交套数:17套 成交面积:1524.4 成交总金额:5549766.00元其中未回款金额:3128589.00 (二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。没有准时与客户建立良好的沟通环境导致客户流失。 (三)在工作没有一个明确的目标和具体的规划。作
3、为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 (四)新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作规划性不强,业务力量还有待提高。 这些都是需要逐步改良的,需要总结阅历,开拓创新,提高自己的业务素养。 二、完成的工作 (一)、销售业绩 截止2022年,共完成销售额 元,按揭贷款 余户,贷款额约为 万 (二)销售效劳业绩 1、整理自有成交客户关系体系,不断创新完善自身工作。 2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行 信誉度,为
4、客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的业务和政策,更好的为客户效劳,解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析状况 1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。不能太放纵了! 2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再
5、委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 三、职业精神 1、要做到有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来表达,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,我们要不断的完善自己多多学习,通过学习与总结能够让销售业绩突飞猛进。营造一个良好销售气氛,与同事共同成长相互学习相互帮忙,时时保证工作中的心态调整,集中才智去做好销售工作,制造团结合作的力气。 2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止 作为置业参谋,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开头感觉到我的变化,说我
6、变得越来越美丽了,对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样。 3、 每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进展业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括: 工程的经济技术指标;工程的位置、周边环境; 工程的平面布局,周边的长宽; 工程的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距; 有关销售文件的解释;装修标准; 配套设施; 了解工程进展; 物业治理; 价格、优待条件; 排列工程卖点; 每天必需对着模型针对以上的内 容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料; 银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人
7、材料; 产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料; 按揭银行及利率和计算; 购房后相关费用。 4、仔细做好客户 户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访状况),以便把握客户状况;建立联系通道。与客户保持常常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友; 坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算,就要连续跟踪;结案。记录客户成交状况或未成交缘由
8、。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候,可以精确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中,认仔细真地去做,我信任你也会做到和做好。所以,今日我可以告知全部从事销售行业的人说,专心就是最高水平的销售技巧。 5、诚恳做人、正值做事只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。 四、本期工作的改良状况 通过对13年工作的反思和总结,对14年的工作做了如下改良: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。 (二)了解客户
9、需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎话。 (四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。 (五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 五、培训和参加度 优秀的售楼人员应当具备的专
10、业素养包括: 第一,必备的专业学问,你必需是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推举你的产品。 其次,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的,多一些换 位思索。 第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你 赢得第一 良好的印象,有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。 第四:具有和客户良好的沟通力量(亲和力),先让客户认同你、承受你,这样客户才会 更好的承受你所推举的产品。 第五:学会和同事很好的相处,特殊是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,固然了 还有和领导的关系,这就不用多说了。第六:虚怀若谷,不断学习,勤思索 六、总结一年来的工作,自
11、己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2022年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)、依据2022年销售状况和市场变化,自己规划将工作重点放在朋介类客户群体,搞好与老客户之间的关系。 (二)、针对购置力缺乏的客户群中,查找其他解决方案,以扩大销售渠道。 (三)、积极协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)、加强自己思想建立,增加全局意识、增加责任感、增
12、加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 (七)、制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 (八)、为确保完成全年销售任务,自己平常就积极搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 2022年,更多的挑战在
13、等着我,我已经做好预备了。在新的一年,我信任我能够做的更好,这是我确定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期盼,我信任我能够做的更好。在不断的进展中,公司得到了进步,我的学问和业务水平也都得到了进步,信任自己肯定能够做好,2022年,我始终在期盼!在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼时机,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成绩单。立刻卖房立刻赚钱 立刻胜利! 2023年房地产置业参谋述职报告简洁 2023年房地产置业参谋年终总结报告篇二 不知不觉20xx年已经完毕,参加x有限公司已经大半年时间,在这短短的半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20xx年房地
14、产行情虽然不是很好,但越是这样越能熬炼我们的业务力量,增加了一份人生阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里收获颇多特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导。现已能独立完本钱职工作,现将20xx年工作做以下几方面总结。 一、重点突破 看似简洁的工作,更需要细心与急躁。从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手。来到这个工程的时候对于新的环境新的事物都比拟生疏在公司领导的帮忙下我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习,明白了置业参谋的真正内涵以及职责,并且深深地喜爱上了,这份工作同时也意识到自己的选择是对的。 二、亮点工作 1、良好的工作态度,热忱微笑接待
15、客户,急躁向客户介绍楼盘信息。主动给客户倒水做到细心周到效劳让客户满足留下深刻印象。 2、在接待过程中能够敏捷运用一些销售技巧留意观看。向领导和阅历多的同事学习。在谈话中挖掘出客户心理所需,针对不同的客户赐予不同的分析和讲解做到“会说话”常常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态。加强客户购置信念做好与客户的沟通对于意向不错的客户要准时跟踪,做出几种不同的方案,便于客户考虑,使客户的选择更明确,促进进一步的销售;适当的时候逼定是使客户尽快成交。 3、积极协作营销部的全部活动,与同事团结协作乐观面对,绽开市场为了扩大营销部的来访量,依据市场分析选择持续性,选择性,常常性的外出派送单页
16、如周边反响不错的小区,市场及周边事业单位,乡镇等等不仅做到宣传同时为了提高成交量在努力进展中。 三、存在差距、困难及缺乏 总结半年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习。 1)有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采纳迂回或以柔克刚的方式更加有效,所以今后要收敛脾气增加急躁使客户感觉更加贴心才会有更多信任。 2)对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切,否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样我们就会对他的成交丢失主动权,所以以后我要加强与客户的联络,时时关切通过询问引
17、出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加带客率。 四、20xx年工作思路、建议 展望将来在以后的日子中我会在高素养的根底上更要求加强自己的专业学问和专业技能。广泛地了解整个房地产市场的动态。20xx年自己的工作思路做好以下几个方面的工作。 (一)查找有实力客户以扩大销售渠道。 (二)自己在搞好业务的同时,规划仔细学习业务学问技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养。 (三)制定学习规划,学习对于销售人员来说至关重要,由于它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方面来补充新的能量
18、。 20xx年工作建议 (一)营销部可以多开展有客户之间的互动,大型活动。 (二)在不影响公司利益的前提下。大量的促销,吸引来访。 2023年房地产置业参谋述职报告简洁 2023年房地产置业参谋年终总结报告篇三 时间飞逝,不经意间20xx年已经完毕。悄悄地算来,从参与房地产销售工作,来到 小镇 销售部,参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是于20xx年3月底参加公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后的确下了不少功夫,也用了不少时间,固然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一
19、次接触置业参谋的工作,所以刚来的前半个月,都是担当置业助理一职,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。渐渐地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。 到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业参谋。开头真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难,但在经理和同事的帮助下,都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业参谋。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开头
20、就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。 虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量,也积存了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了根底。 从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交
21、了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知,月底预备再去重庆推广,更快乐的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的时机,快乐之余也有压力,我们出去都不想空手而归。 于是本人全力挖掘之前积存的客户资源,功夫不负有心人,在我们马上动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢信任,但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套,之前的担忧最终落定了。在展会马上完毕时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位,觉得是个熬炼的好时机,于是愿意承受了安排。 一个人布
22、展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,的确有点辛苦,但看到有客人对工程的点头认可,心里还是甜的多,固然在此期间也熟悉了新的朋友,这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是间续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历,在动身之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点圆满的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。 后面我们先后去了哈尔滨、
23、大庆,在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。固然在工作之余,我们也有时机领会了漂亮的异地风光,倍感喜悦,时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了小镇工程首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待规划。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言,相互帮助,团结一心,也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参与公司或部门的各种培训及考核,不断改良、总结、运用。固然也与同事们真诚相待、
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