[精选]优秀基层班组长管理能力提升培训.pptx

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1、课课课课程程程程主主主主讲讲讲讲内内内内容容容容班组管理者的素质和能力要求班组管理者的素质和能力要求班组长角色认知班组长角色认知班组长三大核心管理能力班组长三大核心管理能力班组长工作艺术班组长工作艺术班组长日常工作管理班组长日常工作管理班组生产现场管理班组生产现场管理班组成本管理班组成本管理自我革新与提升自我革新与提升班组现场管理的科学开班组现场管理的科学开展观展观班组管理者的素质和能力要求素质要求：人品正、技术精、能力强。能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提升管 理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。

2、管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、鼓励、教练、创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。一、班组在企业中的地位和作用一、班组在企业中的地位和作用 班组是企业的班组是企业的“细胞，是企业管理的基础。无论什么行业、细胞，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括效劳产品。产任务，包括效劳产品。二、班组管理的原则和要义二、班组管理的原则和要义 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班

3、组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。上级下达的各项生产任务指标。班组长角色认知班组长角色认知班组长角色认知班组长角色认知三、班组管理的五项内容三、班组管理的五项内容 1、人：即对员工的管理。、人：即对员工的管理。2、财：班组成本核算、资金流向等。、财：班组成本核算、资金流向等。3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。4、信息：包括生产进度

4、信息，上级下达的指标，下级反响意见等。、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反响意见等。5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。四、班组管理十大原则四、班组管理十大原则 1 1、以价值观为核心的原则；、以价值观为核心的原则；2 2、关注利益的原则；、关注利益的原则；3 3、自我管理的原则；、自我管理的原则；4 4、以人为本的原则；、以人为本的原则；5 5、全员参与的原则；、全员参与的原则；6 6、刺激超越自我的原则；、刺激超越自我的原则；7 7、诚信的原则；、诚信的原则；8 8、鼓励创新的原则；、鼓励创新的原则；9 9、实现利益和谐

5、的原则；、实现利益和谐的原则；10 10、注重细节的原则。、注重细节的原则。一一班组管理者的角色定位：双重角色之在员工面前的五大角色：双重角色之在员工面前的五大角色：1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任勇于向下承担责任-个人魄力和魅力提升个人魄力和魅力提升 双重角色之在直接上级面前的辅助角色：双重角色之在直接上级面前的辅助角色：五、班组现场管理角色认知五、班组现场管理角色认知二承担是开展的加速器 要想有大开展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。承担包含以下三个方面：l毛遂自荐l敢做

6、别人不愿意做的事情l承担得越多，获得的信任越大。班组长应具备的三大核心管理能力一、组织与协调能力l面对工作任务开展工作l工作指派和授权能力提升l团队配合协作l带着团队达成工作绩效关于团队合作l团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任三、沟通协作能力l报告、联系、商讨l管理者的产品是员工的行为l培养部下的途径及方法 一、班组长的鼓励艺术一有效鼓励的基本原则班组长的工作艺术

7、二鼓励过程 刺激三鼓励机制四成功鼓励四部曲1、建立一套正确的鼓励理念2、运用鼓励的十大原则3、满足部署的个人要求 4、交叉运用各种鼓励法五边际效用理论在鼓励中的运用1、欲望或边际效用递减定理。2、边际效用相等定理。3、在原有欲望已被满足的条件下。四防止十大误区：五善于解决问题 制定程序：修正程序：四项要求：三、班组长的教练艺术 一什么是教练 二教练的理念 三教练型班组长的教练程序 四班组长的教练功能班组生产现场作业管理生产过程控制一、现场作业方案管理 方案管理步骤一-方案的制定方案包括：日方案、周方案、月方案、年方案和长期战略规划。方案管理步骤二-方案的执行与管理实施方法一 目标管理法：方法二

8、 滚动方案法：方法三 甘特图法:方法四 网络方案技术：二、班组长一日管理 1、班前会和班后会作业指示与生产总结的场所 作用：内容：记录的要求 2、班中事务处理和检查过程控制 三检制：检检查查内内容容软软件件系系统统查生产设备、查辅助设施查生产设备、查辅助设施查安全设施、查作业环境查安全设施、查作业环境查思想、查意识、查制度、查管理、查思想、查意识、查制度、查管理、查事故处理、查隐患、查整改查事故处理、查隐患、查整改硬硬件件系系统统巡检制：三定四不推：检查表：班组XX综合检查表 部 车间 班组 日期 年 月 日检查类别检查工程检查标准检查结果 3、班组变更管理班组变更：班组变更管理：实施程序：班

9、组现场管理模式一、标准化作业标准化作业：特点与作用：1、现场作业标准化 四大优点：2、标准化作业实施要点制定作业标准：推行标准化作业：3、一个好的作业标准至少应满足以下：1目标明确。2显示过程和结果。二、现场6S管理 1、6S的基本含义 第第1 1个个S S整整 理理第第2 2个个S S整整 顿顿第第3 3个个S S清清 扫扫第第4 4个个S S清清 洁洁第第5 5个个S S素素 养养-区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的东西的东西-将将要用的要用的 东西清扫干净东西清扫干净-将要用的东西将要用的东西 定出位置置放定出位置置放-时时保持美观、干净时时保持美观、干净-使员工养成好习惯遵守规

10、则使员工养成好习惯遵守规则地、物地、物人 3、推行“6S的好处 4、实施要点和方法1整理SEIRI2 SEITON3清扫SEITO4清洁 SEIKETSU 5素养SHITSUKE6安全SAFETY三、安全管理一事故致因理论：l是探讨事故发生、开展规律，研究事故起因、始末过程，揭示事故本质的理论。l事故致因理论是指导事故预防工作的基本理论。l介绍几个理论模型：二事故原因分析1事故的直接原因 是指导致事故发生的物质条件。2事故的间接原因：3事故的根本原因：管理失误。三企业班组安全管理 事故预防的3E原则l工程技术-Engineering l教育-Educationl强制-Enforcement 四

11、作业现场的安全管理l作业标准化：用科学的作业标准来标准人的行为。l安全点检：发现物的不安全状态，以便及早采取措施予以消除。l人的管理：制定安全操作规程及作业标准，标准人的行为，安全高效地进行操作；经常不断地对人员进行教育和训练。五安全观察与沟通l安全观察与沟通l安全观察与沟通1 1、安全观察与沟通和检查的不同、安全观察与沟通和检查的不同l检查 安全观察ll被动互动ll负面正+负面l 2 2、强调双向沟通与执行力的关系、强调双向沟通与执行力的关系 3 3、强调关注行为，强调有感领导、强调关注行为，强调有感领导工作场所本身没有绝对的安全 管理最终决定人员的行为4 4、安全观察与沟通的方法、安全观察

12、与沟通的方法-六步法六步法1 1、观察、观察3.3.讨论讨论4.4.沟通沟通5.5.启发启发 5、安全观察与沟通的方法1、观察 2、表扬 3、讨论 4、沟通 5、启发 生产质量管理一、质量的概念 1.质量的定义:2.质量的内涵:3、质量的特点：4、八项质量管理原则：原则一：原则一：原则二：原则二：原则三：原则三：原则四：原则四：原则五：原则五：原则六：原则六：原则七：原则七：原则八：原则八：二、零缺陷管理一认识零缺陷管理二零缺陷管理理念 传统观念：人非圣贤，孰能无过。三零缺陷质量管理的特征 1、管理层高度重视质量；2、用政策说明心迹；3、测定质量；4、报酬鼓励；四零缺陷管理的基本原则2 2、预

13、防是实现、预防是实现零缺陷的核心零缺陷的核心。4 4、质量是以不、质量是以不符合要求的代价符合要求的代价来衡量来衡量。3 3、工作标准是、工作标准是零缺陷，而不是零缺陷，而不是差不多就行。差不多就行。五零缺陷质量管理的实施 1、零缺陷管理的基本流程 1建立执行组织；2制订执行目标；2、实施步骤：1质量教育 2质量方针目标的执行 3团队行动 4利用零缺陷质量管理理念变革质量管理 三、零缺陷质量的支撑体系-精益思想与精益管理方式1、精益思想与精益生产管理方式的内涵 2、精益思想及管理方式特征 1以人为本，调发动工的积极性是精益管理的前提。2关注顾客，以其价值增值为中心是精益思想与管理的基石。4追求

14、作业的有效性 5生产过程实行准时化生产。6全面追求尽善尽美，实现零缺陷。3、精益管理基本方法1预防型的质量控制。2价值增值链的集成。3工业工程。班组现场成本管理一、成本管理的一般方法1 1、现代成本管理理念2、现代成本管理是个系统工程3、现代成本管理需要精细化 二建立完善成本控制系统三强化成本预算约束四推行质量成本控制五实行成本定额管理 二、生产过程中的成本控制的基本程序和方法一生产过程中的成本控制的基本工作程序二生产过程中成本控制的主要方面三、生产现场的七大浪费现象及对策生产现场管理工作中常见的七种浪费现象一、等待的浪费改进方法改进方法：二、无序的浪费改进方法：改进方法：三、协调不力的浪费改

15、进方法：改进方法：四、闲置的浪费改进方法：改进方法：五、失职的浪费改进方法：改进方法：六、低效的浪费低效的含义低效的原因改进方法：七、管理成本的浪费改进方法：自我革新与提升班组现场管理的科学开展观 提炼、坚持、重复这是你成功的法宝。韦尔奇l9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月月-234月月-23Monday,April 17,2023l10、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。18:49:1318:49:1318:494/17/2023 6:49:13 PMl11、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。4月月-2318:49:1318:49Apr

16、-2317-Apr-23l12、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。18:49:1318:49:1318:49Monday,April 17,2023l13、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月月-234月月-2318:49:1318:49:13April 17,2023l14、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。17 四月四月 20236:49:13 下午下午18:49:134月月-23l15、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。四月四月 236:49 下午下午4月月-2318:49April 17,2023l16、

17、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。2023/4/17 18:49:1318:49:1317 April 2023l17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:49:13 下午下午6:49 下午下午18:49:134月月-23l9、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。4月月-234月月-23Monday,April 17,2023l10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。18:49

18、:1318:49:1318:494/17/2023 6:49:13 PMl11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月月-2318:49:1318:49Apr-2317-Apr-23l12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。18:49:1318:49:1318:49Monday,April 17,2023l13、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。4月月-234月月-2318:49:1318:49:13April 17,2023l14、意志坚强的人能把世界放在手

19、中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 四月四月 20236:49:13 下午下午18:49:134月月-23l15、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。四月四月 236:49 下午下午4月月-2318:49April 17,2023l16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/17 18:49:1318:49:1317 April 2023l17、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。6:49:13 下午下午6:49 下午下午18:49:134月月-23l9、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨

20、柳散和风，青山澹吾虑。4月月-234月月-23Monday,April 17,2023l10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:49:1318:49:1318:494/17/2023 6:49:13 PMl11、越是没有本领的就越加自命非凡。、越是没有本领的就越加自命非凡。4月月-2318:49:1318:49Apr-2317-Apr-23l12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:49:1318:49:1318:49Monday,April 17,2023l13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜

21、者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月月-234月月-2318:49:1318:49:13April 17,2023l14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 四月四月 20236:49:13 下午下午18:49:134月月-23l15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月四月 236:49 下午下午4月月-2318:49April 17,2023l16、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/17 18:49:1318:49:1317 April 2023l17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:49:13 下午下午6:49 下午下午18:49:134月月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉