[精选]企业规范化管理及其实施技术和方法(ppt 51).pptx
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1、企业标准化管理企业标准化管理及其实施技术和方法及其实施技术和方法决策不讲程序,仅仅靠领导个人拍脑袋;没有稳定的开展规划和目标,决策随意性大,朝令夕改;部门、单位之间不配合,各吹各的号,各唱各的调,小团体利益损害整体利益;组织层次多,官僚主义严重;因人设事,组织架构蔓缺共存;决策信息传递多渠道,小道侵袭主道,信息失真;何为管理不标准?版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究下情不能及时上达,决策盲目,导致企业内部的不和与对抗;行政控制无力,有禁难止;岗位职责不清,有过互推,有功相争;用人拉帮结派,任人唯亲,依个人好恶取人;管理方式简单,奖不能鼓励人,罚不能禁止人;缺乏科学的工作绩效考核,功过不明;
2、何为管理不标准?版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究薪资管理粗放,多劳不能多得,大功不能大奖;无视员工个人价值和心理需要,员工缺少对企业的忠诚;岗位角色配置不当,一方面小材大用,造成工作瓶颈,另一方面又大材小用,造成人力资源浪费;缺乏正常的沟通,劳资关系、上下关系紧张;无视员工参与,员工目标与企业目标两张皮,员工意志与领导意志两张皮;财务目标和市场目标不协调,顾此失彼;何为管理不标准?版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究短期目标和长期目标不协调,彼此不顾;缺少营销整合,大水真冲龙王庙;无视与客户沟通,猴子扮包谷,得一个丢一个;品牌有创立无管理,重公关运作,轻形象维护;成本管理不当,成本责任
3、不清,投资和费用不分;质量不稳定,有ISO9000认证,没有体系保证;何为管理不标准?版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究技术与管理分家,有技术引进和创新,没有技术管理;岗位工作流程、系统事务流程、企业业务流程、企业组织流程组合不当,效率低下,劳人伤财;人际环境管理出现空白,人际关系紧张,内耗严重;采购不统一,购置重复、不配套;平安上重事故处理,轻防范措施;单位部门职能主次不分,岗位职责倒位,支持部门反倒成了发号施令的。何为管理不标准?版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究 自组织化:五大机理何为标准化管理?自我进化机理自我学习机理环境适应机理自我修复机理能量交换机理实现三大目标版权归山东哈
4、勃管理咨询公司所有翻印必究1.1.零失误:决策程序标准化;零失误:决策程序标准化;2.2.零零存存货货:团团队队合合作作,实实现现目目标倒拉约束管理;标倒拉约束管理;3.3.零零管管理理层层:流流程程控控制制取取代代等等级控制;级控制;4.4.零次品:全员全面质量管理;零次品:全员全面质量管理;5.5.零浪费:全员成本管理。零浪费:全员成本管理。效率化:效率化:“五零境五零境界界何为标准化管理?实现三大目标版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究标准化:12个具体要求决策程序化控制过程化目标方案化组织系统化措施具体化工作流程化行为有据化权责明晰化考核定量化评估定时化工作日记化信息反响及时化何为标
5、准化管理?实现三大目标版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究q员工手册q企业宣言10个系统实施方案文件组织架构图系统网络图部门工作标准岗位工作标准q程序文件q作业文件支持性文件q责任制度标准化管理文件体系何为标准化管理?版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究实现标准化管理的基本技术模式化技术系统工程技术流程分析技术目标协调技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究价值选择价值选择思维方式思维方式行为模式行为模式 模式化模式化企业管理标准化的企业管理标准化的内容依据。内容依据。实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究三大管理中介权力、组织、文化;六大管理途径敬、信、安、激
6、、诲、律。企业管理模式构成要素分析实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究 不不同同管管理理模模式式就就是是诸诸多多管管理理方方式式构构成成的的不不同排列。同排列。何为管理模式何为管理模式?实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究管理模式知多少?管理模式知多少?6!/5!+6!/4!+6!/3!+6!/2!+6!/1!+6!6!/5!=6*5*4*3*2*1/5*4*3*2*16!/4!=6*5*4*3*2*1/4*3*2*16!/3!=6*5*4*3*2*1/3*2*16!/2!=6*5*4*3*2*1/2*16!/1!=6*5*4*3*2*1
7、/16!=6*5*4*3*2*1实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究单重安人的单重安人的慈父管理模式慈父管理模式单重激人的俱乐部单重激人的俱乐部管理模式管理模式单重诲人的牧师单重诲人的牧师管理模式管理模式单重律人的单重律人的 营营管理模式管理模式单重敬人的宾相单重敬人的宾相管理模式管理模式单重信任人的抚幼单重信任人的抚幼管理模式管理模式典型的管理模式简介实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究重重敬敬人人、信信人人、安安人人的的惠惠普普管管理理模式模式重激人、律人的海尔管理模式重激人、律人的海尔管理模式重安人、律人的重安人、律人的IBM管理模
8、式管理模式重律人、安人的邯钢管理模式重律人、安人的邯钢管理模式重重诲诲人人、信信人人、激激人人的的通通用用电电器器管理模式管理模式敬敬、信信、安安、诲诲、激激、律律顺顺序序而而用的用的SMSM管理模式管理模式典型的管理模式简介实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究如何选择管理模式?1.在在这这众众多多的的管管理理模模式式中中,只只有有最最适适应应的的管管理理模模式式,没有最好的管理模式;没有最好的管理模式;2.无无效效的的管管理理都都是是一一样样的的,有有效效的的管管理理却却有有千千百百种种模模式。式。实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究管
9、管理理主主体体自自身身状状况况和和所所处的情境处的情境企业成长主导资源企业成长主导资源组织目标组织目标工作的性质工作的性质人性人格假设人性人格假设背景文化背景文化如何选择管理模式?实现标准化管理的模式化技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究 系统化系统化企企业管理标准化的形业管理标准化的形式依据。式依据。由单位部门由单位部门块块思考到系统块块思考到系统整体思考。整体思考。实现标准化管理的系统工程技术实现标准化管理的系统工程技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究 系统思考与系统分析一个比喻:人体系统与人体器官神经、血液、呼吸、消化、运动、泌尿、生殖、淋巴、内分泌头、身、手、足、眼、耳、口
10、、鼻实现标准化管理的系统工程技术实现标准化管理的系统工程技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究系统工程技术的基本原则整体性原则整体性原则目的性原则目的性原则有序性原则有序性原则动态性原则动态性原则创造性原则创造性原则定性定量相结合原则定性定量相结合原则最优化与满意化相结最优化与满意化相结合原则合原则可行性原则可行性原则实现标准化管理的系统工程技术实现标准化管理的系统工程技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究系统工程的逆向思维方式理论思维过程功能机制规律目标结构目的实践思维过程实现标准化管理的系统工程技术实现标准化管理的系统工程技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究目标功能树分析方法
11、1级功能1级功能1级功能1级功能1级目标2级目标2级功能2级功能2级功能 实现一定的目标,必须有相应的功能;保证一定功能的正常发挥,又必须有一系列细小功能。上一层次的功能相对于下一层次的功能,实际上又是目标。实现标准化管理的系统工程技术实现标准化管理的系统工程技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究企业系统的目标功能树分析实现标准化管理的系统工程技术实现标准化管理的系统工程技术目标:赚钱让人掏钱:营销提供产品:生产 获得认同:品牌品质:质量沟通:信息耗损:成本支持:后勤设施:物业人工:人力防灾:安全场景:环境谋划:决策实施:行政查禁:监察算帐:财务方式:技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印
12、必究实现标准化管理的流程分析技术指向总目标法则;工作流连贯法则;责任无极化法则;价值链分析法则;自控制强化法则;全域全参与法则。基本法则基本法则版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究实现标准化管理的目标协调技术实现标准化管理的目标协调技术目标管理的特点目的性:意志指向明确;整体性:通过目标分解和目标一致化建立合理胡序的目标网络;全员性:企业员工共同的目标。版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究引导作用;鼓励作用;凝聚作用;考核标准的客观化作用。目标管理的作用实现标准化管理的目标协调技术实现标准化管理的目标协调技术版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究实现标准化管理的目标协调技术实现标准化管理的
13、目标协调技术目标展开的目标系统树企业总目标上层部门目标上层部门目标中层目标中层目标基层目标基层目标个人目标个人目标个人目标中层目标中层目标基层目标基层目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标基层目标基层目标基层目标版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究实现标准化管理的目标协调技术实现标准化管理的目标协调技术目标建立的基本原则明确性原则定量化原则统一性原则挑战性原则可行性原则可考性原则版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究实现标准化管理的目标协调技术实现标准化管理的目标协调技术实现目标协调的法则全员参与法则意志独立法则贴近共赢法则自我控制法则全
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