[精选]优秀班组长现场管理MicrosoftPowerPoint演示文稿.pptx
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1、主要内容第一局部马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论Maslows hierarchy of needs，亦称“基本需求层次理论，是行为科学的理论之一，由 心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在人类人类鼓励理论鼓励理论论文中所提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。生理上的需要生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣
2、、性欲、住宅、医疗等等。假设不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可防止的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。安全的需要安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。社交的需要社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关心保护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、等都有关系，这种需要是难以察悟
3、，无法度量的。尊重的需要尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。自我实现的需要自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活泼地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。麦格雷戈道格拉斯麦格雷戈 是 著名的行为科学家，他是50年代末期涌现出的人际关系学派的中心人物之一其他还有马斯洛Maslow、赫茨伯格Herzberg等人。麦格雷
4、戈出生于1906年在1924年他18岁的时候还是一个效劳站的效劳员，后在韦恩大学取得文学学士学位；1935年，他取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教；19371964年期间在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和工业管理等，并对组织的开展有所研究。19481954年在安第奥克学院任院长。任院长期间，麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。1957年11月号的 管理评论杂志上发表了企业的人性方面The Human Sideof Enterprise一文，提出了有名的“X理论一Y理论，该文1960年以书的形式出版。后在韦恩大学取得文学学士学位;道格拉斯麦格雷戈 麦格雷
5、戈把传统的管理观点叫做X理论。X模式的特点，是管理者对人性作了一个假定人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。人类只喜欢享乐，凡事得过且过，尽量逃避责任。所以要使之就范，雇主必须用严密的控制、强迫、惩罚和威逼利诱的手段来对付之，例如扣减工资，取消休假等，使工人能够保证生产水平。道格拉斯麦格雷戈实践证明，以X理论为前提的管理模式造成人才创造性和奉献精神的不断下降、员工对工作绩效的毫不关心等等不良后果，日益使人疑心理论是建立在错误的因果概念的基础上的。因此，麦格雷戈又提出了一个新的Y理论。与X理论消极的人性观点相对照，麦格雷戈提出了Y理论。麦格雷戈认为，由于上述的以及其
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