《管理学》课程教案.pdf

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1、管理学课程教案管理学课程教案主要教学参考主要教学参考略第（第（1 1）次课）次课1、章节名称：课程说明及其学习注意事项和有关要求第 1 章管理学与管理者第 1 节管理概述第 2 节管理学及其学习目的、方法和要求第 3 节管理者与管理者的角色2、教学目的：掌握学习方法；掌握管理、管理学、管理者的概念及特征。3、课时安排：课程说明及其学习注意事项和有关要求 0.5 课时，其余 2.5 课时。4、重点、难点：学习方法；管理、管理学、管理者的概念及特征5、教学方法：讲授6、教学内容：管理学是一门关于研究（企业）管理一般普遍规律的、实践性较强的学科。第 1 章管理学与管理者第 1 节管理概述一、企业组织

2、活动的分类（一）生产经营活动直接从事生产经营的人为行为，是管理活动的作用对象。（二）管理活动对生产经营活动的决策、计划、组织、领导、控制、创新等行为。二、管理的定义“管理”的字面含义“管”与权力和责任相联系“理”与知识经验、智慧和能力相联系管理者在特定的环境和条件下，对组织拥有的资源和活动进行计划、组织、领导、控制等工作，以便有效达到组织既定目标的过程。第 1 章管理学与管理者第 1 节管理概述三、管理的对象1、人力资源2、物力资源3、财力资源4、信息资源5、经营活动第 1 章管理学与管理者第 1 节管理概述四、管理的职能1、信息获取2、决策3、计划4、组织5、领导6、控制7、创新第 1 章管

3、理学与管理者第 2 节管理学的特性一、管理学的综合性二、管理学的运用性三、管理学的复杂性四、管理学的科学性与艺术性五、管理学的经济性六、管理学二重性1、自然属性（同生产力、社会生产相联系）2、社会属性（同生产关系、社会制度相联系）第 1 章管理学与管理者第 3 节管理者与管理者的角色一、管理者的角色管理者 从事管理活动的人（高、中、基层）管理对象人财物等以及活动（一）管理者的角色1、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。2、信息角色：产生信息、获取信息、传递信息。3、决策角色：决策凭借权力和职责所做出的决定。企业家角色、协调者角色、谈判者角色。第 1 章管理学与管理者第 3 节管理者与

4、管理者的角色二、管理者的技能1、技术技能：运用所管理监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。2、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力有效地支配别人。3、概念技能：把观点设想出来，并加以概括、处理和表达，以及将关系抽象化的精神能力。第（第（2 2）次课）次课1、章节名称：第 2 章管理理论的产生与发展第 1 节中外早期的管理思想第 2 节管理理论的形成和演进2、教学目的：全面了解管理思想和管理理论的总貌。3、课时安排：3 课时4、重点、难点：管理理论的形成和演进5、教学方法：讲授6、教学内容：第 2 章管理理论的产生与发展第 1 节中外早期的管理思想一、中国早期管理思想古中国对

5、人类文明的四大贡献1、道家的管理思想（老子）1）以弱胜强的管理思想2）无为而治的管理思想2、儒家的管理思想（孔子）1）民生为本的管理思想2）修己安人的管理思想2、儒家的管理思想（孔子）3）贵和中庸的管理思想4）德礼之治的管理思想3、法家管理思想（李悝、吴起）中央集权制1）法法律、制度、政令2）术策略：形名术、用人术、治奸术3）势权势的威严4、墨家的管理思想（墨子）1）管理目标民富国治2）人际关系兼相爱、交相利3）用人之道尚贤4）行政管理尚同5、兵家的管理思想（孙子）孙子兵法制胜宝典1）是故百战百胜，非善之善者也。不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋（战略），其次伐交，其次伐兵，其次攻城。2）

6、五事和七计一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵从孰强？士卒孰练？赏罚孰明？二、外国早期管理思想（一）古巴比伦产生了中央集权的国家管理体制1、汉谟拉比法典2、空中花园3、650 英尺高的巴比伦塔第 2 章管理理论的产生与发展第 1 节中外早期的管理思想（二）古埃及1、金字塔式的国家管理机构2、金字塔的象征意义（三）古希腊1、产生管理的通用性思想，管理家庭与管理国家具有很多相似的地方2、家庭经济论述了劳动分工（四）古罗马1、管理体制行政、立法、司法三分离2、军、政相分离第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进一、管理理论概述（理解管理

7、理论的产生）第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进二、科学管理理论以泰罗（18561915）为代表的科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。泰罗被誉为“科学管理之父”，出生于一个律师家庭，曾考入哈佛大学法学系，后因身体原因而失学。由徒工、技工升任为米德维尔钢铁公司总工程师。1906 年担任美国机械工程师学会主席。代表著作有计件工资制、车间管理、科学管理原理。第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进*泰罗的贡献八个要点1）管理的中心问题是提高劳动生产率；2）必须为工作挑选第一流的工人；3）全面推行标准化；4）实行（差别）计件工资制；5）工人和雇主共

8、同为提高劳动生产率而努力；6）把计划职能同执行职能分开，变经验工作法为科学工作法；7）实行职能工长制；8）实行例外原则管理方式。第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进*弗兰克.吉尔布雷斯夫妇的贡献（动作研究）1）通过高速摄影来记录工人的操作动作；2）分析哪些动作是合理的，哪些动作是多余的，哪些动作需加快速度，哪些动作应该改变次序；3）编制标准的操作程序。第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进*甘特的贡献1）创造了甘特图；2）提出了“计件奖励工资制”。第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进三、法约尔及其一般管理原理以法约尔（184

9、11925）为代表的组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。法约尔是法国人，1860 年毕业于圣艾帝安国立矿业学院，服务于康门塔里-福尔香堡采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，1888 年担任该公司总经理。1916年，发表了他的代表著作工业管理与一般管理，将企业管理的成果推向一般社会组织。第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进*法约尔的贡献（企业基本活动与管理活动的分离）1、企业的基本（经营）活动有：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动2、企业的管理活动有：计划、组织、指挥、协调、控制3、管理的 14 条原则1）分工效率；2）权力与责任对称；3）纪律控制人行

10、为的协议；4）统一指挥只能服从一个上级的命令；5）统一领导同目标的活动只能有一个领导；6）个人利益服从整体利益；7）报酬要公平合理；8）集权与分权；9）等级系列（跳板原则）；10）秩序每件物都在应该放置的地方，每一个人都在应该安排的职位上；11）公平待人；12）保持人员的稳定培养；13）首创精神全员的首创精神；14）集体精神形成团结、和谐和协作的气氛四、古典组织管理理论马克斯韦伯的贡献1、揭示了组织与权威的关系，并划分为三个类型：传统权威、超凡权威、合理合法权威（组织理想的权威）。2、归纳了官僚制组织的基本特征。该理论适应传统的封建社会向工业社会转变的需要，有里程碑意义。第 2 章管理理论的产

11、生与发展第 2 节管理理论的形成和演进3、概括了官僚制组织的基本特征1）实现劳动分工，明确每个职位的权利和责任2）将各种职位按权力等级组织起来，形成指挥体系3）通过正式考试来挑选所有的组织成员4）实行任命制，只有个别职位实行选举制5）公职人员必须是专职的6）职务活动是私人事务以外的事五、人际关系学（一）霍桑试验1924 年 11 月一批管理专家和学者（包括梅奥）开始在美国西方电器公司霍桑工厂进行一系列试验。最初，他们试验工作环境的物质条件和工人的健康与生产率之间的关系。最终没有得出确定的因果关系。第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进（二）梅奥（1880-1949）的“人

12、际关系学”1927 年以后，梅奥再次在霍桑重新组织试验，着重研究社会因素与生产效率的关系。他们依据试验结果，得出了早期行为科学人际关系理论的三点重要结论：1）职工不单纯追求金钱收入，他们是“社会人”，必须按社会系统的观点尽量满足他们社会和心理方面的需求。2）企业中除正式组织外，还存在着非正式组织，二者互相依存，对提高生产率有很大影响。3）新的领导能力在于通过提高职工的满足度和士气，来提高劳动生产率。所谓新的领导能力，就是同时具有技术和经济的技能和人际关系的技能，能够区分事实和感情，在经济的逻辑和非逻辑的感情之间取得平衡，不断提高劳动生产率。第（第（3 3）次课）次课1、章节名称：第 2 章管理

13、理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进第 3 节现代管理理论的发展趋势2、教学目的：全面了解管理思想和管理理论的总貌。3、课时安排：3 课时4、重点、难点：管理理论的形成和演进5、教学方法：讲授6、教学内容：第 2 章管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进六、组织行为学（产生于 50 年代）在研究和掌握人（组织内部的人）的心理（行为动机）和行为规律的基础上，制定组织的管理行为方案，以提高组织对人的行为的预测、引导、激励、控制的能力。著名的理论有：需求层次理论、X-Y 理论、双因素理论等。1、麦格雷戈（190664）XY 理论X 理论认为：1）人的天性是好逸恶劳的，如果可能的

14、话，总是尽量逃避工作；2）人生来是以自己为中心的，对组织的要求和目标漠不关心；3）一般的人都没有什么雄心大志，喜欢逃避责任，宁可别人来领导和指挥自己；X 理论认为：4）人是缺乏理性的，自控能力差，极容易受他人影响。以 X 理论为指导思想的管理方式：以经济实利来收买职工，并以权力和严格的控制体系来保护企业本身的利益。Y 理论认为：1）人并不是天生就厌恶工作的，工作对于人来说也是一种需要；2）人对自己所参与的组织目标，能够做到自我指挥和自我控制，而外来的控制和惩罚的威胁并不是使人为实现组织目标而努力的唯一方法。组织只要给每一位人委托一定的工作目标，那么他们就会非常愿意地努力实现这个目标；第 2 章

15、管理理论的产生与发展第 2 节管理理论的形成和演进3）对组织目标的参与，本身就是一种报酬。这些报酬中最重要的是自我实现的满足；4）缺乏雄心壮志和过分强调个人安全并不是人的天性。在适当的条件下，一般人不但能接受而且能主动承担责任；5）不是少数人而是大多数人都具有相当高程度的想象力和创造力；6）在现代经济社会的条件下，一般人的智慧潜能只是部分得到了发挥，具有相当大的潜力。以 Y 理论为指导思想的管理方式是：为了提高组织的效益和效率，必须根本改变对人的看法，相信人是可以信赖的，人是能够自我控制和自动进步的，并且能够把个人目标同组织目标结合起来。因此，麦格雷戈又把 Y 理论叫做“个人目标和组织目标的结

16、合”。七、管理理论丛林美国管理学者孔茨于 1961 年发表管理理论的丛林一文，把当时的各种不同的管理理论比喻为管理理论的丛林，并归纳为六个学派。1980 年，孔茨发表再论管理理论的丛林一文，认为管理的学派已由六个发展到十一个。1）经验主义管理学派，即案例学派；2）人际关系学派；3）组织行为学派；4）社会协作系统学派；5）社会技术系统学派；6）决策理论学派，认为管理就是决策；7）系统管理学派；7）系统管理学派；8）管理科学学派，数量定量分析；9）权变理论学派，即情境学派；10）经理角色学派；11）经营管理学派，以法约尔理论为基础，又叫管理职能学派、管理过程学派。第 2 章管理理论的产生与发展第 3 节现代管理理论的发展趋势一、供应链管理二、组织机构的扁平化三、战略管理与战略联盟四、学习型组织五、业务流程再造六、信息管理七、企业文化管理