某某外贸公司人事行政管理制度全套汇编【一份非常好的的专业参考资料】10.docx
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1、某某外贸公司人事行政管理制度全套汇编二O一六年七月一日目 录 1. 组织架构及薪酬方案12. 招聘录用管理制度73. 请休假管理制度134. 请销假申请表165. 出差管理186. 通讯费补贴管理207. 车辆管理制度218. 印信管理制度329. 档案管理制度3710. 档案借阅审批单4411. 办公用品管理制度4712. 员工岗位规范50组织架构及薪酬方案1. 组织架构1.1初期组织结构如下:2. 薪酬方案2.1薪酬确定的理念与目标2.1.1薪酬理念A、以竞争性奖酬吸引保留优秀人才;B、以全方位奖酬激发专业能力提升;C、以差异化奖酬塑造高绩效组织文化。2.1.2薪酬目标A、与现有会员机构薪
2、酬水平相比,薪酬富有足够竞争力,利于吸引保留公司需要的核心人才;B、薪酬水平能够体现岗位价值的差异,并与员工职业发展空间相匹配,支持员工与公司共同成长;C、团队、个人绩效结果与个人收入相连,公平体现员工贡献,塑造协作精神。2.2薪酬构成员工薪酬由底薪、个人提成、核心团队提成、年终奖金等构成元素,不同岗位根据其工作职责与性质特点,分别由不同薪酬元素构成2.2.1 薪酬分类:2.2.1.1底薪:基础薪金,按月发放2.2.1.2 交易商引入的个人提成:根据引入客户的手续费收入情况,每月根据与渤海商品交易所对账的手续费情况,按照约定的提成比例进行发放;此处所指提成均指会员上浮部分,不含渤商所返还A、除
3、财务部、风控部人员外,其他公司人员均可引入交易商客户;该部分个人提成比例初始统一为25%,后续根据在职年限和业绩情况评估调整,1级为25%,2级为28%,3级为32%,4级为35%B、银行是公司引入和维护交易商的重要协同合作伙伴,根据此部分业务开展进度,暂定银行引入客户,返还银行20-25%的返佣提成,协助银行开发的员工或客户经理享受5%的引入管理提成。C、居间经纪人也是公司引入和维护客户的协同合作伙伴,但不作为公司的正式员工,不在公司支取固定薪金,不享受公司提供的福利,居间人为公司引入的客户产生的手续费(会员上浮部分),公司返还25%100%的佣金提成;居间人的提成比例,根据单个居间经纪的情
4、况决定,居间人的返佣提成比例由引入负责人提报,逐级审批确定;I、由交易商转为居间人的,无论企业或者个人,可根据具体情况(保证金额度、发展意愿、原有合作沟通情况和态度等)综合确定返佣提成比例,原则上起始比例为25%,具体负责人权限可提升至40%,各部门总监权限为提升至50%以下的额度,超过50% 至80%,需总经理批准,超过80%的,由总经理向董事会申报确定.II、直接引入期货居间人的,原则上起始比例为40%,部门总监权限为提升至50%以下的额度,超过50% 至80% 的,需总经理批准,超过80%的,由总经理向董事会申报确定III、公司出于人性化管理和鼓励人才发展的目的,内部员工离职或有意愿成立
5、独立营业部的,若不进入竞争对手(其他会员结构)体系的情况下,可签署居间合同转为居间人,原引入客户继续归属其收益返佣范围,原则上起始比例仍为25%,各部门总监权限为提升至40%以下的额度,超过40%至80%的,需总经理批准,超过80%的,由总经理向董事会申报确定;一旦发现,进入竞争对手体系的情况,即刻终止合作协议,并根据其是否违反相关保密协议的规定,考虑发起法律程序。IIII、发展居间人的公司员工亦可在其居间业务中获取一定的提成收益,原则上发展居间人的员工享受5%的引入提成。D、居间经纪人、内部员工可申请经公司考核认定,可成立独立营业部,营业部必须配备市场开发部、客户服务部及结算督察部,并可自行
6、配备分析师,所配备分析师必须经过渤商所分析师培训,并经公司总经理考核审批认定,进入公司分析师行列。公司根据营业部配备人员、专业度等方面的评估,确定营业部的提成比例。同时如无配备分析师的,由公司指定公司分析师指导,配备的可自行指定并报总部备案,同时要遵循分析师指导提成原则进行提成,如涉及具体比例的调整必须上报总部由总经理审批。2.2.1.3管理团队提成:为鼓励团队建设、增强团队协同意识,副总经理、市场总监、事业部总监的下属员工所引入交易商客户,部门负责人享受团队管理提成A、目前为单层管理结构(即总监直接面对员工)时,团队管理提成比例为5%B、根据人员增长和人才培养情况,如升级为双层管理结构(即总
7、监-部门经理-员工时),部门经理享受3%团队管理提成,总监享受2%团队管理提成(合计5%)C、市场总监、事业部总监自身引入的不享受该部分提成;2.2.1.4 年终奖金: 年终业绩达成奖:依据年终业绩达成情况,形成年度业绩达成奖金方案, 业绩完成情况可分为:80%以下,80%-90%,90-100%,100-110%,110%-120%,120%以上等。奖金数额及分配方案经董事会协商同意后,年底发放。2.2.1.5产品推荐提成:根据产品推荐的渤商所返还奖金情况,按照项目在奖金返还后进行提成,奖金数额及分配方案经董事会协商同意后发放。2.2.1.6 其他奖励:对于表现优秀的员工,除可每年选出优秀员
8、工给予团队旅游奖励等,公司阶段性考虑精英保留方案,近期可选方式如提成比例提升、晋升后的团队管理提成、公司购买车辆奖励(初期为使用权,服务2年后转为个人所有权)等,远期考虑股权激励。2.3薪酬计算与支付2.3.1薪酬发放时间与方式2.3.1.1底薪:于次月15日划入员工工资账户,遇节日顺延2.3.1.2个人和管理团队提成:于每月渤商所结算手续费收入的3日后计算完成,与底薪一并发放2.3.1.3年终奖金:在财年结束后的次月结算发放2.3.2因业务原因,而无法按期支付工资时,公司人力资源部应于支薪日前三天公告变更支薪日期和变更原因。2.3.3员工的工资性收入以现金或以银行卡形式支付。以现金形式支付的
9、工资,需本人签收,不得由他人代领。如员工确因特殊原因不能领取工资,须由本人将书面委托书交至人力资源部后,可由委托人代为领取。2.4 薪酬调整2.4.1薪酬调整分类2.4.1.1普遍性调薪:公司根据上年度整体业绩、支付能力、行业经营环境、市场薪酬增长率等因素确定具体岗位固定薪酬普遍调整的比例2.4.1.2 个人提成调整:如前述2.2.1.22.4.1.3 岗位变动调薪。由于员工岗位晋升、降职或者内部调动等调整造成薪酬调整。因公司实行财年考核,绩效调薪和普遍性调薪放置同一时间即每年4月份进行,调整时以绩效为优先原则,即调薪应根据员工的绩效等级先确定其调薪比率,再根据其调整后的结果与市场水平的竞争状
10、况决定在不违反普调原则的情况下再进行微调。2.4.2薪酬调整时间2.4.2.1普遍性调薪:每年4月20日前评估完成,5月1日起实施。2.4.2.2个人提成调整:在每财年业绩结算后评估完成,下一月兑现实施2.4.2.3岗位变动调薪:应在岗位变动的下一月开始兑现。招聘录用管理制度1. 总则为进一步规范公司招聘录用行为,提高招聘质量,展示公司形象,特制定本制度;招聘工作须遵循“严格考核、综合评价、择优选拔、量才录用”的原则进行,为公司选拔适宜且具备发展潜力的人才,以满足公司的用人需求,保证公司的正常运营。2. 工作事项2.1招聘需求与计划:2.1.1招聘需求: 招聘需求包括空缺职位增补、新增编制及人
11、员储备。2.1.1.1用人部门需要增补员工时,应由部门填写招聘申请表,经所属部门总监审批后转行政部。用人部门提交人员需求时,应同时提交招聘职位的职位说明书(含工作内容与人员要求)对人员素质的要求应客观、明确、易核查验证,尽量减少需主观判断的因素。2.1.1.2行政部根据公司人员编制及缺岗状况,结合该部门实际工作进行核查无误,签署意见后再进行招聘。2.1.1.3任何新增编制招聘,须由用人部门填写申请,报行政部总监审核,并经总经理审批后,行政部才予以编制调整。2.1.1.4人才储备培训计划:由于公司所在行业的流动性,因此公司建立人才储备培训计划以保障支持公司业务持续发展。人才储备培训计划的计划由行
12、政部负责,其他部门负责支持,其他部门负责相关业务考核。2.1.1.5 招聘岗位描述:A、应依照职位说明书,务实、简练、准确;对行业特点及相关要求的描述,运用专业术语;重点突出招聘的岗位名称、任职资格、工作职责;对于每个招聘岗位都涉及的学历、相关工作经验等要求,进行统一综合描述;B、各部门将拟定的招聘岗位的职位说明书报经总裁审批后方可使用。2.1.2招聘计划:2.1.2.1各部门每半年应对本部门现有人力资源状况进行分析,并根据公司发展战略及部门人员需求,分析部门半年内人员增补的需求变化,制订招聘计划2.1.2.2行政部每半年确定人才储备培训计划,具体实施过程根据业务发展变化情况,月度经总经理审核
13、可调整计划;2.1.2.3行政部整合各部门招聘计划和人才储备计划,在每月28日前向总经理明确上报月度招聘工作工作安排,审批后按意见执行。2.1.3招聘类型2.1.3.1内部转岗调配:应首先考虑从公司内部选拔、调配人才,经面试考核后,确定其是否调任新岗位。2.1.3.2外部招聘:利用外部招聘渠道收集简历,筛选、面试,最终确定人选。2.2招聘渠道选择: 2.2.1外部招聘渠道选择原则:外部招聘渠道包括网络招聘、媒体、人才中介机构、招聘会、校园招聘、内部人员推荐、直接应聘等。须根据招聘职位的特点,合理选择渠道,充分发挥各渠道的优势,实现高效率、低成本。2.2.2 渠道类型:2.2.2.1网络招聘:由
14、于公司招聘的需求具有长期性,因此网络招聘是招聘的主要渠道之一;应选择至少一个全国范围的招聘网站进行合作。2.2.2.2招聘会:根据公司实际发展情况,行政部可在每年人才流动高峰期,选择参加当地权威机构举办的大型招聘会,适时补充人员,储备人才。2.2.2.3校园招聘与院校合作:应届及未毕业实习生是公司基础职位的重要来源,应与诸如天津财经学院、天津理工学院等本地院校通过资助院校活动等方式逐步建立长期合作关系,将公司建成某些院系的实习基地;此外在公司达到一定规模后,可根据人员需求,对于可录用应届毕业生的职位,在每年毕业生分配期间,与校方联系,到校园进行招聘。2.2.2.4内部人员推荐:对于内部人员推荐
15、的应聘简历,应进行初步筛选后,尽量安排面试,对进行推荐的员工表示感谢,并做适当奖励。2.2.2.5其他渠道:媒体、人才中介机构,对于携简历直接到公司应聘的人员,行政部应认真接待,留下简历或及时安排面试。2.3 招聘流程2.3.1简历收集:2.3.1.1行政部启动招聘后,根据招聘申请要求收集简历,并筛选可进行初试的简历。2.3.1.2行政部在发布招聘时需要求应聘者注明信息来源,以便了解和统计各类渠道的招聘效果。2.3.1.3对于专业要求较强的岗位,行政部应将收集到的原始简历送交所涉部门负责人进行筛选。对每个招聘岗位,部门应在3个工作日内完成简历筛选,并在简历上做出标注,将筛选意见返回行政部。2.
16、3.2初试:2.3.2.1原则上,所有应聘人员的初试都必须由行政部进行;2特殊或专业性较强的职位,可由行政部会同用人部门进行初试,但不可由用人部门直接初试。2.3.2.2应聘人员初试时,由行政部进行联系和接待,在初试面试过程前,须完整填写应聘登记表。2.3.2.3初试主要由行政部对应聘者的基本素质、基本技能、原薪资福利、工作稳定性及企业文化的融合度、培训潜力等进行考核,了解离职通知期及薪资福利要求。应聘主管级(含)以上职位的人员,须询问其原公司及应聘者所在部门的组织结构。2.3.2.4初试负责人应明确初试意见,填写面试评估表,符合公司要求的人员,与用人部门沟通安排复试。2.3.3复试:2.3.
17、3.1推荐复试的资料转送用人部门,用人部门应在3个工作日内完成筛选意见供行政人事部安排复试。2.3.3.2复试考官必须由拟招聘岗位的直线经理或授权人员担任,授权人员必须高于招聘职位;复试主要考查应聘人员的专业/业务能力,除重要关键岗位(在招聘计划中标明)外,符合岗位要求者,即可考虑录用。2.3.3.3对于重要关键岗位如分析师、部门经理以上职位等,在复试通过后,安排由总经理乃至董事长进一步面试。2.3.3.4 复试涉及薪资标准等问题,应统一回复“由行政部负责谈定沟通”,复试官无权向应聘者承诺薪资福利等具体标准。2.3.4背景调查: 2.3.4.1为保证录用人员尤其是关键岗位人员,背景资料和工作经
18、历真实可靠,因此对于关键岗位人员,需要在复试后根据应聘申请表提供的联系方式或其他途径,进行背景调查,通过第三方的观点,考察求职者的真实情况。2.3.4.2应聘标明为关键岗位人员的,均需做背景调查。2.3.4.3在做调查时,应尊重应聘者的个人隐私,注意保密工作;同时,调查意见以任职时间最长的单位意见为主,其他意见为辅。2.3.4.4对于在背景调查中,发现有不实者不予录用;调查反馈的评价意见,应作为用人部门的录用决策的参考。2.3.5录用决策:2.3.5.1面试和背景调查过程完成后,部门同意录用的人员资料须报公司授权领导审批录用岗位。2.3.5.2同意录用的,行政部应通知求职者,并沟通薪资及福利待
19、遇,沟通时注意言语态度,对录用者可能问到的相关问题应提前做好准备,其他问题视情况灵活回答。2.3.5.3 在薪资标准上如应聘者意向有与公司要求偏离较大的,应与用人部门沟通,明确意见,并上报总经理审批后确定2.3.5.4 经薪酬沟通后明确录用的,由行政部协调用人部门和应聘者沟通完成其到岗日,并制作发送录用通知至应聘者处;同时,行政部根据其到岗日,完成相应的行政工作准备。2.3.5.5 进入上述面试过程的,应由行政部存档录入人才库;面试中拒绝录用的,存入淘汰资料,保存期为六个月。2.3.6面试过程注意事项:2.3.6.1 行政部是面试安排和接待的具体实施部门,在面试安排时,应告知应聘者面试的时间、
20、地点、携带的必要证件及证明;2.3.6.2月度招聘尽量以集中面试安排为主,个别重要关键岗位或有特殊情况者,可根据应聘者和用人部门情况具体安排;集中面试,行政部做好接待安排,要井然有序,接待人员要明确本岗位的工作职责及具体内容。2.3.6.3面试应选择在公司会议室或独立办公室,禁止在开放的办公区域面试;安排适当的场所供应聘者填表、等候,并准备公司的宣传资料,以备应聘者等待时浏览。2.3.6.4面试负责人应衣着得体,回答应聘者提出的问题一律以公司的规定为依据,维护良好的公司形象;营造坦诚、轻松、融洽的气氛,尽量使应聘者感到亲切、自然;尽可能了解自己所要获知的答案 (如应聘者的个人情况、家庭背景、工
21、作经历、离职原因、求职动机等);2.3.6.5 人才储备计划的面试和录用由行政部和客户服务部负责2.4 员工任用2.4.1 适岗任用(空缺职位增补、新增编制)2.4.1.1 经面试评估录用为实岗的人员,为公司试用期员工,与公司正式签订用工合同,并按公司规定正常享受各类五险等福利待遇,试用期工资为正常岗位工资的80%,不低于天津市规定的最低工资标准(2013:1500元)2.4.1.2 公司员工试用期统一为三个月,试用期结束前由直属领导进行转正评估,评估合格后,成为公司的正式员工;未能通过试用期的,经沟通经同意,可与公司签订居间合同,成为公司授权的居间人开展居间业务2.4.2针对人才储备计划的人
22、员任用2.4.2.1 人才储备计划实施“3+3”的任用原则,即人才储备计划人员,是以培训生身份进入公司,需要经过3个月的培训期和3个月的试用期A、培训生首先进行3个月培训,通过培训考试及评估合格的,经各部门认定岗位,与公司正式签订用工合同;B、考试及评估不合格的,经沟通经同意,可与公司签订居间合同,成为公司授权的居间人开展居间业务C、培训生统一归属行政部进行行政管理和培训安排,其他用人部门可根据实际工作安排,申请借调培训生;D、培训期,所有培训生享受1500元培训补贴,公司视情况提供住宿补贴等2.4.1.2 培训生在培训期不是公司正式岗位编制,行政部在每月人才储备计划招聘安排是根据各部门需求综
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