[精选]制造现场问题分析与改善培训教材.pptx
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1、版权所有,请勿复制 1制造现场问题分析与改善制造现场问题分析与改善现场问题改善的基本理念现场问题改善的基本理念现场问题改善的基本要领现场问题改善的基本要领现场问题改善的案例分析现场问题改善的案例分析版权所有,请勿复制 2课课程程目目标标1、建立正确的问题分析与改善理念。、建立正确的问题分析与改善理念。2、提升问题分析与改善的能力。、提升问题分析与改善的能力。3、降低品质不良,提升生产效率、降低品质不良,提升生产效率。版权所有,请勿复制 3一、现场问题分析与改善的基本理念一、现场问题分析与改善的基本理念v我们的工作现场存在哪些问题?我们的工作现场存在哪些问题?请请您您思思考考版权所有,请勿复制
2、4工作现场常见的不良现象工作现场常见的不良现象*工作台面上有一大堆东西,零零乱乱,理不清头绪;工作台面上有一大堆东西,零零乱乱,理不清头绪;*设备故障频繁,安全事故时有发生;设备故障频繁,安全事故时有发生;*地面脏污,设施、设备破旧、保养不良,灯光灰暗,空地面脏污,设施、设备破旧、保养不良,灯光灰暗,空气流通不畅,通道被堵,空间拥挤;气流通不畅,通道被堵,空间拥挤;*品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低,经常出现品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低,经常出现急单和插单现象;急单和插单现象;*转换产品的前置准备及调整时间过长,效率低下转换产品的前置准备及调整时间过长,效率低下;*各工序之间不
3、平衡,出现大量等待时间;各工序之间不平衡,出现大量等待时间;*人员走动过多,有许多没有增值的动作;人员走动过多,有许多没有增值的动作;*物料运输常造成产品质量异常,且效率低下;物料运输常造成产品质量异常,且效率低下;*工序摆放大量的等待加工或已加工的零件、在制品。工序摆放大量的等待加工或已加工的零件、在制品。版权所有,请勿复制 5请请您您思思考考v制造现场存在哪些浪费?制造现场存在哪些浪费?版权所有,请勿复制 6制造现场的八大浪费制造现场的八大浪费NO.制造现场浪费制造现场浪费简要说明简要说明1过多制造的浪费过多制造的浪费在不必要的时候制造不必要的产品在不必要的时候制造不必要的产品2库存的浪费
4、库存的浪费成品、半成品、原材料的库存过多成品、半成品、原材料的库存过多3搬运的浪费搬运的浪费搬运物料的方法或搬运工具不恰当搬运物料的方法或搬运工具不恰当4制造不良的浪费制造不良的浪费制造不良品以及随后的返修、检测制造不良品以及随后的返修、检测5加工的浪费加工的浪费与产品价值不相关的加工与作业与产品价值不相关的加工与作业6动作的浪费动作的浪费步行、取放、寻找步行、取放、寻找7等待的浪费等待的浪费人、机器、部件发生的各种不必要的等待人、机器、部件发生的各种不必要的等待8管理的浪费管理的浪费管理失误及事后管理管理失误及事后管理版权所有,请勿复制 7没有改善,就不是管理。没有改善,就不是管理。没有改善
5、,就没有进步。没有改善,就没有进步。版权所有,请勿复制 8问题改善意识的障碍问题改善意识的障碍每人琢磨一下:当别人提建议或发每人琢磨一下:当别人提建议或发表看法时你常说或常想说的三句话表看法时你常说或常想说的三句话版权所有,请勿复制 9问题改善意识的障碍问题改善意识的障碍那种东西没有用!那种东西没有用!确实是很好,但我们厂里情况不同。确实是很好,但我们厂里情况不同。虽然是个很好的方案,但虽然是个很好的方案,但成本已经无法再降低了。成本已经无法再降低了。我们也一直这样努力着!我们也一直这样努力着!不喜欢按别人的建议做。不喜欢按别人的建议做。要降低成本,品质就会随着降低。要降低成本,品质就会随着降
6、低。现在已经很理想了,再改太麻烦!现在已经很理想了,再改太麻烦!这种方法不通!早在这种方法不通!早在N年前我们就已经尝试过了。年前我们就已经尝试过了。我们对这件事情最清楚了!我们对这件事情最清楚了!版权所有,请勿复制 10建立建立V型思维型思维问题问题机会机会抱怨抱怨牢骚牢骚V版权所有,请勿复制 11A、B、C、D,您先做谁?,您先做谁?管管理理者者的的主主要要精精力力和和时时间间应应放放在在重重要要但但不不紧紧急急的的工工作作。小小测测试(限时试(限时3分钟)分钟)-A的精髓(关键词)是什么?的精髓(关键词)是什么?*管理专家科维指出:管理专家科维指出:紧紧急急重重要要A防患于未然改进效率建
7、立人际关系训练部属制定计划BDC繁琐的工作某些电话某些信件有趣的活动突发事件危机问题有期限压力 的计划不速之客某些电话某些信件与报告某些会议版权所有,请勿复制 12持续改善,永无止境持续改善,永无止境P PA AC CD DP PA AC CD DP PA AC CD D版权所有,请勿复制 13现场改善的金科玉律现场改善的金科玉律v问题发生时,要先去现场。问题发生时,要先去现场。v检查现场(有关的物件)。检查现场(有关的物件)。v应当场采取暂行处置措施。应当场采取暂行处置措施。v发掘真正原因并将之排除。发掘真正原因并将之排除。v成果标准化以防止再发生。成果标准化以防止再发生。版权所有,请勿复制
8、 14问题改善的基本理念问题改善的基本理念与其找出不能完成的理由,不如积极思考怎么做。与其找出不能完成的理由,不如积极思考怎么做。敢于创新,能否定现状,舍弃做法上的固有观念。敢于创新,能否定现状,舍弃做法上的固有观念。不要太过于追求完美,即使只有不要太过于追求完美,即使只有5050分也就很好了。分也就很好了。不要陷入不要陷入“盲、忙、茫盲、忙、茫”的怪圈,要分清轻重缓急。的怪圈,要分清轻重缓急。先做正确的事,再把事做正确,有错误立即纠正。先做正确的事,再把事做正确,有错误立即纠正。从花费少的、较容易的项目开始改善,循序渐进。从花费少的、较容易的项目开始改善,循序渐进。要多问几次为什么,寻找根本
9、原因,勿浅尝辄止。要多问几次为什么,寻找根本原因,勿浅尝辄止。三个臭皮匠顶个诸葛亮。要善于发挥团队的智慧。三个臭皮匠顶个诸葛亮。要善于发挥团队的智慧。转动转动“PACAPACA”循环,不断追求卓越,改善永无止境。循环,不断追求卓越,改善永无止境。版权所有,请勿复制 15二、现场问题分析与改善二、现场问题分析与改善的基本要领的基本要领“三即三现三即三现”主义主义即刻前往问题现场即刻前往问题现场即刻了解现场实情即刻了解现场实情即刻处理现场问题即刻处理现场问题版权所有,请勿复制 16如何发现问题如何发现问题横向比较横向比较与与应应有有状状态态比比较较与与标标准规准规格比格比较较与与过过去去实实绩绩比
10、比较较与与其其他他部部门门比比较较与与方方针针目目标标比比较较与与客客户户要要求求比比较较横向比较横向比较版权所有,请勿复制 17例例:某厂一车间的日报表某厂一车间的日报表2月28日1800250032003250合计合计5908208001100晚班61079012001050中班60080012001100早班D2C2B2A2单位:个品种品种产量产量班次班次版权所有,请勿复制 18例例:某厂一车间的日报表某厂一车间的日报表2月29日1800240015003300合计合计6007904001050晚班6108105001150中班5908006001100早班D2C2B2A2单位:个品种品
11、种产量产量班次班次版权所有,请勿复制 19如何发现问题如何发现问题纵向挖掘纵向挖掘为什么车间有一滩油?为什么车间有一滩油?为什么机器漏油?为什么机器漏油?为什么垫圈裂化了?为什么垫圈裂化了?为什么所购的垫圈为次品?为什么所购的垫圈为次品?为什么所购的垫圈价格低?为什么所购的垫圈价格低?采购员的绩效是依其与正常价的节余而定采购员的绩效是依其与正常价的节余而定纵纵向向挖挖掘掘5Why版权所有,请勿复制 20如何发现问题如何发现问题5W2H5W2H现现状状必要性必要性改改善善目的(目的(Why)干的目的干的目的有无必要性有无必要性理由是否充分理由是否充分对象(对象(What)干什么干什么为什么要这个
12、为什么要这个能否干别的能否干别的地点(地点(Where)在何处干在何处干为什么在此干为什么在此干有更好的地点吗?有更好的地点吗?时间时间(When)在何时干在何时干为什么这时干为什么这时干有更好的时间吗?有更好的时间吗?人员(人员(Who)由谁干由谁干为什么由他干为什么由他干有更适合的人吗?有更适合的人吗?方法(方法(How)怎么干怎么干为什么这样干为什么这样干有更好的办法吗?有更好的办法吗?花费(花费(Howmuch)花费多少花费多少为什么要花费这些为什么要花费这些能更节省吗?能更节省吗?版权所有,请勿复制 21如何发现问题如何发现问题4M1E4M1E现状现状改善改善M人力人力(Manpow
13、er)人力配置人力配置人员表现人员表现是否需要调配?是否需要调配?是否需要训练?是否需要训练?M机器机器(Machine)运行状态运行状态故障状态故障状态运行状态正常吗?运行状态正常吗?为何出现故障?为何出现故障?M材料材料(Material)供应情况供应情况使用情况使用情况品质是否品质是否OK,供应是否及,供应是否及时,使用有无浪费?时,使用有无浪费?M工作方法工作方法(Method)效率效率效能效能效率是否达标?效率是否达标?是否有效?是否有效?E工作环境工作环境(Environment)舒适情况舒适情况安全情况安全情况工作环境是否舒适?工作环境是否舒适?人身财产安全有保证吗?人身财产安全
14、有保证吗?版权所有,请勿复制 22记录问题记录问题3UMEMOv什么是什么是3UMEMO?Unreasonableness(不合理)Unevenness(不均匀)Uselessness(无效)提案改善建议书提案改善建议书3UMEMO(改善备忘录)(改善备忘录)版权所有,请勿复制 233UMEMO巡视卡巡视卡车间车间班班组组场所场所人员机器材料做法环境NO.版权所有,请勿复制 243UMEMO的优先关注点的优先关注点人多的地方人员闲置的地方人机配合的地方不方便工作的地方半成品、成品多的地方准备工作时间长的地方距离远,搬运次数多的地方版权所有,请勿复制 25现现场场巡巡视视v现场巡视的思想障碍及不
15、良表现:现场巡视的思想障碍及不良表现:习惯性的形式主义,走马观花。有那么多基层干部在,没问题。在办公室没啥事,到现场溜溜。本职工作没做好,到处瞎逛。版权所有,请勿复制 26现现场场巡巡视视v现现场场巡巡视视的的方方法:法:上视巡视法下视巡视法蟑螂搜寻法背向注意法注意废弃物上班后巡视下班前巡视版权所有,请勿复制 27如何分析问题如何分析问题脑力激荡法脑力激荡法脑力激荡法是奥斯朋博士1941年所倡导,它 是利用集体的思考,使思想互相激荡,发生连 锁反应以引导出创造性思考的方法。与其用个人想创意,还不如以集体方式来想有 效果。因为互相激励,可创造出更多的创意。版权所有,请勿复制 28脑力激荡法的四大
16、原则脑力激荡法的四大原则禁禁止止对对他他人人作作任任何何评评判判欢欢迎迎提提出出奔奔放放的的创创意意尽尽量量提提出出自自己己的的创创意意可对他人的创意做补充或改善可对他人的创意做补充或改善版权所有,请勿复制 29脑力激荡法十大禁忌脑力激荡法十大禁忌理论上说得通,但实际上没办法!理论上说得通,但实际上没办法!恐怕上级主管不接受!恐怕上级主管不接受!这事以前曾经有人提过了这事以前曾经有人提过了违反公司基本政策。违反公司基本政策。没有价值吧!没有价值吧!可能没有这么多的时间。可能没有这么多的时间。会被人笑话的。会被人笑话的。可能大家不会赞成的。可能大家不会赞成的。我已想过了,这件事没有多大把握。我已
17、想过了,这件事没有多大把握。以后再研究,以后再说吧。以后再研究,以后再说吧。版权所有,请勿复制 30问题改善的基本流程问题改善的基本流程发现问题发现问题分析问题分析问题修订标准修订标准横向比较、纵向挖掘横向比较、纵向挖掘5W2H、4M1E、脑力激荡、脑力激荡、QC手法手法Industrial Engineering、PDCA、8 Discipline Step标准化管理(标准化管理(ISO,QS,TS,SOP,SIP)改善问题改善问题版权所有,请勿复制 31问题改善的天龙八步问题改善的天龙八步(一)(一)明确目标明确目标-问题到底是什么?问题到底是什么?(二)(二)寻求方案寻求方案-通过多方面
18、思考,寻求不同的方案。通过多方面思考,寻求不同的方案。(三)(三)比较利弊比较利弊-一一列出各种方案的利弊。一一列出各种方案的利弊。(四)(四)选择方案选择方案-通过比较,选择一种最适合的方案。通过比较,选择一种最适合的方案。(五)(五)化为手段化为手段-确定方案的目标、明确程序。确定方案的目标、明确程序。(六)(六)付之实施付之实施-实施之前,再检查方案的正确性。实施之前,再检查方案的正确性。(七)(七)反馈调控反馈调控-根据新的情况采取新的对策。根据新的情况采取新的对策。(八)(八)实现目标实现目标-上述工作都已做好,目标就实现了。上述工作都已做好,目标就实现了。版权所有,请勿复制 32发
19、挥团队的智慧发挥团队的智慧(8DisciplineStep)-解决问题八步法解决问题八步法成立工作成立工作团队团队 敘述敘述问题问题 (?)(?)执行并验证暂执行并验证暂时对策时对策执行并确认执行并确认永永久性改正行久性改正行动动选择并确认选择并确认根根本原因及忽略本原因及忽略点点的改正行的改正行动动肯定肯定团队团队及及个个人人贡献贡献D 2D 3D 5D 6D 7D 8D 4D 1定定义并验证义并验证根根本原因以及忽本原因以及忽略略点点 预预防再防再发发生生版权所有,请勿复制 33企企业内业内推推动动8 8D D应应注意注意事项事项1 1、仅仅、仅仅在在企业内企业内推推动动8 8D D是不是
20、不够够的的,应应考虑将考虑将供供应应商、商、经销经销商商 共同共同纳入纳入,建立建立共同解共同解决问题的标准决问题的标准手法手法,才能事半功倍才能事半功倍.2 2、企业必须、企业必须先先订订出出构构成成产产品品问题问题的基本的基本条件,让条件,让全全体体相相关关 部部门门人人员员充充分分了解什了解什么样么样的的问题问题才需要使用才需要使用8 8D.D.否否则会则会 浪浪费费人力人力、时间解决、时间解决一些一些“不是不是问题问题的的问题问题”.3 3、必必须须指定一指定一个专责单个专责单位位负责负责整整个个企企业内业内8 8D D的的P-D-C-AP-D-C-A.4 4、让、让全全体员体员工深刻
21、感工深刻感觉觉到到来来自最高管理自最高管理层层推推动动8 8D D的决的决心及必心及必要的支援要的支援,包括人力包括人力、财、财力等力等.版权所有,请勿复制 34企企业内业内推推动动8 8D D应应注意事項注意事項5 5、选择企业内的、选择企业内的技术专技术专才培才培训,训,做做为为各各单单位位的的种种子人子人员员,其其必必须须对对8 8D D手法有深入了解手法有深入了解,才能才能对对8 8D D报报告內容做出告內容做出评审评审,指指出出谬误谬误并并要求改要求改进。进。6 6、每一位上每一位上过过 8 8D D课课程程的的工程工程师,师,均均应应在在解解决问题时决问题时要使用要使用8 8D D
22、手法及提出手法及提出书书面面报报告告.由组长由组长做指做指导导,不不断断的的练习、练习、改正改正,使之成使之成为为日常工作日常工作的的一部一部分。分。7 7、每一位上每一位上过过8 8D D课课程程的的人人员员,都都应尽快应尽快建立建立个个人人/部部门的门的改改变变时间时间表表(记录记录 5 5M M改改变变),),随时记录并养随时记录并养成成为习惯。为习惯。版权所有,请勿复制 35企企业内业内推推动动8 8D D应应注意注意事项事项8 8、将、将所有相所有相关关工程工程师师/经经理理/主管主管名名单单单单列出列出,由由审审核小核小组组按按 产产品品问题种类问题种类做跨部做跨部门职门职能分能分
23、组组,先先将将各各组的组长和成员组的组长和成员名名单订单订出出,并据并据此此运运作作。9 9、及时结合实绩进行奖励、及时结合实绩进行奖励.鼓励杰出鼓励杰出的的8 8D D团队团队是是维维持持8 8D D活活动,动,保持活力的催保持活力的催化剂。化剂。1010、最高管理最高管理层应层应明示明示:各主管除本各主管除本职绩职绩效外效外,其其部属参与部属参与8 8D D团队的业绩团队的业绩亦亦为为主管考核主管考核的的重要重要项项目目。版权所有,请勿复制 36三、现场问题改善实战案例分析三、现场问题改善实战案例分析生产效率改善生产效率改善v5S的基础作用v实现实现Layout最优化最优化vECRS改善生
24、产工序改善生产工序v 物料运输时间改善物料运输时间改善v设备运行效率设备运行效率改善改善v 实现产品快速切换实现产品快速切换版权所有,请勿复制 37现场改善的基础现场改善的基础5S5S整整理理整整顿顿清清扫扫清清洁洁素素养养版权所有,请勿复制 385S的基础作用的基础作用TQMTPMISOIE企业企业营造整体营造整体氛围氛围5S体现效果,体现效果,增强信心增强信心为相关活动为相关活动打下坚实的打下坚实的 基基 础础JIT-5S-5S是改善、提升现场环境管理水平的利器。是改善、提升现场环境管理水平的利器。版权所有,请勿复制 39实现实现Layout最优化最优化v什么是什么是Layout?就是对设
25、备、工作台、物料、工装、半成品、水、电、气的综合配置。Layout主要是研究工序之间、车间之间以及工厂整体的设备、工作台、原材料、成品仓库等配置的合理性,以达到整个生产系统的人流与物流畅通化、搬运最优化、流程最优化、效率最大化的目标。版权所有,请勿复制 40实现实现Layout最优化最优化v何时需要改善现场布局?何时需要改善现场布局?生产计划大大超出目前生产能力。因减产而需改变工序或减少设施。由于产品更新或者补充产品型号。因技术进步,旧的生产方式落后。因受到工厂整体布局变更的影响。生产线、车间内或工厂物流改善。版权所有,请勿复制改善现场布局的目的的目的使物料搬运成本最小化空间的有效利用劳动力的
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