[精选]如何当好班组长.pptx

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1、如何当好班组长如何当好班组长 主要内容主要内容班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用如何做方案如何做方案如何组织生产如何组织生产班组长的权利与管理原则班组长的权利与管理原则权变管理理论权变管理理论鼓励理论的运用鼓励理论的运用管理者的挫折管理管理者的挫折管理班组长的心理素质班组长的心理素质第第1 1讲讲 班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长的地位企业的纵向管理层次班组是为了共同完成某项生产工作任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班

2、组和班组长班组和班组长 班组是企业生产经营活动的基本单位;班组是企业管理的基础;班组是提高职工素质的基本场所;班组是激发创意、解决问题的团队。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组长应具有的不同立场：班组长应具有的不同立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员面对他的

3、直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。的立场上讲话。班组长的使命班组长的使命提高产品质量提高产品质量提高生产效率提高生产效率降低成本降低成本防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故 班组长的重要作用：班组长的重要作用：班组长影响着决策的实施；班组长影响着决策的实施；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者；班组长是生产的直接组织和参加者；类别工作现场人员一天的工作量你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个B9人专职班长

4、1人10人1个9个09个C9人同上10人14个13个13个 练练 习：习：下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。班组长的职责：班组长的职责：认认 知知 教教 育育认识企业认识企业认识基本管理概念认识基本管理概念角色与自我认知角色与自我认知日日 常常 管管 理理物料管理物料管理设备管理设备管理人员管理人员管理环境管理环境管理方法管理方法管理班班组组长长的的基基本本职职能能机能管理机能管理交期管理交期管理成本管理成本管理质量管理质量管理安全管理安全管

5、理士气管理士气管理管理技巧管理技巧改善问题改善问题分析问题分析问题开掘问题开掘问题员工问题处理员工问题处理团队沟通团队沟通人际关系人际关系合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与前途规划自我成长与前途规划班班组组长长的的基基本本职职能能 第第2 2讲讲 班组长的现状和基本标准班组长的现状和基本标准班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状 角色认知角色认知成就动机心态成就动机心态 技能要求技能要求1 1对于管理层的技能要求对于管理层的技能要求 2 2不同管理层的三项技能的权重比例不同管理层的三项技能的权重比例见识人情技术高层总经理、董事长一级473518中层车间主任一级314227基层

6、班组长一级183547管理者的技能要求及权重管理者的技能要求及权重 3 3中国传统思想对管理者的要求中国传统思想对管理者的要求 练练 习：习：请你根据、三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于请你根据、三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于那一层的领导者。那一层的领导者。领导者 见识人情技术所属层级A 473518高层 中层 基层B 314227高层 中层 基层C 183547高层 中层 基层 第第3 3讲讲 如何做方案如何做方案如何做好方案如何做好方案调查研究，发现问题调查研究，发现问题1 1弄清楚问题的性质弄清楚问题的性质2 2查找影响问题的主要原因查找影响问题的主要原因确立目标确立

7、目标 目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。方案拟定方案拟定 1 1征求部属意见的两个原则征求部属意见的两个原则 2 2员工的参与度员工的参与度 练习：练习：请你判断以下说法的正误。关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。班组要新进一台机床设备供小王和小李使用，班组长召集了小王和小李对购置何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一改造影响到班组的每一个成员，所以班组长召集全班组成员进行集体研讨。公司要进行分配制度的 ，要求每个班组拿出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会议来讨论此事。方案的制定方案的制定方案拟定

8、之后，一般会出现三种情况：方案选定 方案待定 方案暂定 方案的实施方案的实施1 1浴盆曲线规律浴盆曲线规律2 2改变方案的原则改变方案的原则 积极原则积极原则 慎重原则慎重原则第第4 4讲讲 如何组织生产如何组织生产 岗位之间的接口处理岗位之间的接口处理1 1缺乏应有接口的弊端缺乏应有接口的弊端2 2管理零空白管理零空白3 3原始台账原始台账4 4海尔经验海尔经验如何执行规章制度如何执行规章制度1 1严格执行各项规章制度严格执行各项规章制度2 2执行规章制度时应遵循的原则执行规章制度时应遵循的原则 先严后宽先严后宽 对事不对人对事不对人流程再造流程再造 流程再造分为四个方面：去除、简化、整合、

9、自动化。流程再造分为四个方面：去除、简化、整合、自动化。去除 简化 整合 自动化过量生产 表格 工作 脏活等待时间 程序 团队 难活运输 沟通 顾客 险活加工 技术 供给商 乏味的工作库存 流程 数据采集缺陷/失误 问题区域 数据传送重复 水平或用人不当 数据分析重排格式检验协调练习：练习：仔细填写下表，认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程再造。仔细填写下表，认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程再造。清 除简 化整 合自 动 化111122223333如何决断如何决断1 1决断的特点决断的特点 2 2组员请示的问题组员请示的问题3 3非标准化问题非标准化问题如何用人如何用人1 1量才使用，

10、扬长避短量才使用，扬长避短2 2容短容短3 3容长容长如何协调如何协调个体心理常识个体心理常识1 1个性的心理学涵义个性的心理学涵义2 2个性的差异个性的差异3 3情绪情绪群体心理群体心理1 1群体心理的特点群体心理的特点2 2群体心理的功能群体心理的功能3 3根据群体心理特点建立相关机制根据群体心理特点建立相关机制建立良好的反响机制建立良好的反响机制建立良好的调整机制建立良好的调整机制建立良好的诱导机制建立良好的诱导机制4 4、提高沟通技巧、提高沟通技巧1 1影响沟通的障碍影响沟通的障碍2 2加强与员工沟通的加强与员工沟通的“四解两容四解两容 5 5表扬和批评表扬和批评表扬应遵循以下原则：公

11、开表扬，真诚表表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。扬，赏识对方。监督与控制监督与控制监督与检查监督与检查控制和驾驭局面控制和驾驭局面如何对待非正式小群体如何对待非正式小群体非正式小群体出现的原因及特点非正式小群体出现的原因及特点如何对待非正式小群体如何对待非正式小群体第第7 7讲讲 班组长的权力和管理原则班组长的权力和管理原则1 1管理的管理的5 5项基本职能项基本职能法约尔法约尔2 2管理的五项内容管理的五项内容班组的管理原则班组的管理原则管理无小事管理无小事班组长的权力班组长的权力1 1权力类型权力类型2

12、 2如何提高影响力如何提高影响力3 3做个领导型的管理者做个领导型的管理者第第8 8讲讲 权变管理理论权变管理理论 权变管理概述权变管理概述领导方式与下级成熟度关系的运用领导方式与下级成熟度关系的运用领导者与被领导者成熟度关系的运用领导者与被领导者成熟度关系的运用 管管理理方方格格图图 第第9 9讲讲 鼓励理论的运用鼓励理论的运用鼓励理论的分类鼓励理论的分类满意理论满意理论双因素理论双因素理论保保健健因因素素1 1领导对员工的赏识领导对员工的赏识2 2工作本身工作本身新颖性新颖性挑战性挑战性责任感责任感激激励励因因素素期望理论期望理论第第1010讲讲 管理者的挫折管理与心理素质管理者的挫折管理

13、与心理素质1 1什么是挫折什么是挫折2 2受挫折的原因受挫折的原因客观原因客观原因个人内因个人内因3 3挫折容忍力挫折容忍力生理条件生理条件过去的经验与学习过去的经验与学习对挫折的认知和判断对挫折的认知和判断 4 4受挫折的反响受挫折的反响攻击攻击 不安不安 冷漠冷漠 固执固执5 5防卫方式防卫方式文饰。文饰。逃避。逃避。压抑。压抑。投射。投射。替代和升华。替代和升华。容忍和反向。容忍和反向。不同风格的人在压力下的不同反响不同风格的人在压力下的不同反响提高情商的重要性提高情商的重要性1 1情商的重要性情商的重要性 心理疾病是心理疾病是2121世纪主要的疾病世纪主要的疾病 2 2压力与绩效的关系

14、压力与绩效的关系3 3压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害焦虑焦虑 抑郁抑郁 愤怒愤怒 4 4通过自我心理调整来提高自己的情商通过自我心理调整来提高自己的情商9 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。4 4月月-23-234 4月月-23-23Monday,April 17,2023Monday,April 17,20231010、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。23:32:5923:32:5923:32:5923:32:5923:3223:324/17/2023 11:32:59 PM4/17/2023 11:32:59 PM1111、以我独沈久

15、，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。4 4月月-23-2323:32:5923:32:5923:3223:32Apr-23Apr-2317-Apr-2317-Apr-231212、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。23:32:5923:32:5923:32:5923:32:5923:3223:32Monday,April 17,2023Monday,April 17,20231313、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。4 4月月-23-234 4月月-23-2323:32:5923:32:5923:32:5923:32:59April 17,2023Apri

16、l 17,20231414、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。17 17 四月四月 2023 202311:32:59 11:32:59 下午下午23:32:5923:32:594 4月月-23-231515、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。四月四月 23 2311:32 11:32 下午下午4 4月月-23-2323:3223:32April 17,2023April 17,20231616、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。2023/4/17 23:32:592023/4/17 23:32:5923:32:5923:32:5

17、917 April 202317 April 20231717、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:32:59 11:32:59 下午下午11:32 11:32 下午下午23:32:5923:32:594 4月月-23-239 9、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。4 4月月-23-234 4月月-23-23Monday,April 17,2023Monday,April 17,20231010、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力

18、了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。23:32:5923:32:5923:32:5923:32:5923:3223:324/17/2023 11:32:59 PM4/17/2023 11:32:59 PM1111、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4 4月月-23-2323:32:5923:32:5923:3223:32Apr-23Apr-2317-Apr-2317-Apr-231212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。23:32:5923:32:5923:32:59

19、23:32:5923:3223:32Monday,April 17,2023Monday,April 17,20231313、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。4 4月月-23-234 4月月-23-2323:32:5923:32:5923:32:5923:32:59April 17,2023April 17,20231414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 17 四月四月 2023 202311:32:59 11:32:59 下午下午23:32:5923:32:594 4月月-23-231515、楚塞三湘

20、接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。四月四月 23 2311:32 11:32 下午下午4 4月月-23-2323:3223:32April 17,2023April 17,20231616、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/17 23:32:592023/4/17 23:32:5923:32:5923:32:5917 April 202317 April 20231717、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。11:32:59 11:32:59 下午下午11:32 11:32 下午下午23:32:5923:32:594 4月月-

21、23-239 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散和风，青山澹吾虑。4 4月月-23-234 4月月-23-23Monday,April 17,2023Monday,April 17,20231010、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:32:5923:32:5923:32:5923:32:5923:3223:324/17/2023 11:32:59 PM4/17/2023 11:32:59 PM1111、越是没有本领的就越加自命非凡。、越是没有本领的就越加自命非凡。4 4月月-23-2323:32:5923:32:5923:3223:32Apr

22、-23Apr-2317-Apr-2317-Apr-231212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:32:5923:32:5923:32:5923:32:5923:3223:32Monday,April 17,2023Monday,April 17,20231313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4 4月月-23-234 4月月-23-2323:32:5923:32:5923:32:5923:32:59April 17,2023April 17,20231414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥

23、块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 17 四月四月 2023 202311:32:59 11:32:59 下午下午23:32:5923:32:594 4月月-23-231515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月四月 23 2311:32 11:32 下午下午4 4月月-23-2323:3223:32April 17,2023April 17,20231616、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/17 23:32:592023/4/17 23:32:5923:32:5923:32:591

24、7 April 202317 April 20231717、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:32:59 11:32:59 下午下午11:32 11:32 下午下午23:32:5923:32:594 4月月-23-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉