[精选]如何当好班长.pptx
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1、如何当好班组长三明市生产力促进中心2009年2月28日n n 班组长的使命与职责班组长的使命与职责 n n 履行好职责履行好职责 n n 提高管理水平提高管理水平主要内容：愿景：了解班组长在企业管理中的重要作用 了解如何提高班组长管理水平n n 班组长在企业管理中的作班组长在企业管理中的作用用n n 班组长的现状和基本标准班组长的现状和基本标准班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用n n班组长的地位n n班组长的使命n n班组长的重要作用n n班组长的职责班组长的地位n n1 1企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次企业的纵向管理层
2、次经营层经营层 管理层管理层 执行层执行层 n n2班组长的地位班组长的地位班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用n n班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；n n班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；n n班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。班组长的职责班组长的现状和基本标准班组长的现状和基本标准n n班组长的管理水平现状n n角色认知n n成就动机n n技能要求班组长的管理水平现状角色认知成就动机成就动机n n成功的领导成功的领导者者一般的领
3、导者不成功的领导者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求技能要求n n1对于管理层的技能要求对于管理层的技能要求技能要求n n2.2.不同管理层的三项技能的权重比例不同管理层的三项技能的权重比例不同管理层的三项技能的权重比例不同管理层的三项技能的权重比例 见识人情技术高层董事长、总经理一级473518中层车间主任一级314227基层班组长一级183527技能要求n n3中国传统思想对管理者的要中国传统思想对管理者的要求求技能要求n n4.ISO9001、ISO14001等的要求等的要求n n基于适当的教育、培训、技能和经验，从基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作
4、的人员应是能够事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。胜任的。n n从事可能产生重大环境影响的工作的人员从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和或工作经验，应具备适当的教育、培训和或工作经验，从而胜任他所担负的工作。从而胜任他所担负的工作。履行好职责履行好职责n n如何做方案如何做方案n n如何组织生如何组织生产产如何做好方案如何做好方案n n一、调查研究，发现问题一、调查研究，发现问题如何做好方案n n二、确立目标确立目标n n目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的方案，一般来说属于战术性的方案，因
5、此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。如何做好方案n n三、方案拟定方案拟定n n1征求部属意见的两个原征求部属意见的两个原则则n n 独立性原则独立性原则n n 排斥性原则排斥性原则如何做好方案n n2员工的参与度员工的参与度A/Q类高认可 低质量 A/Q0类高认可 高质量0/AQ类低认可 低质量Q/A类高质量 低认可 决策的认可A决策质量 Q 如何做好方案n n 四、方案的制定四、方案的制定n n 优中选优：三个草案或者五个草案都不错，优中选优：三个草案或者五个草案都不错，优中选优：三个草案或者五个草案都不错，优中选优：三个草案或者五个草案都不错，这时制定方案比较轻松，能够优中选
6、优，好这时制定方案比较轻松，能够优中选优，好这时制定方案比较轻松，能够优中选优，好这时制定方案比较轻松，能够优中选优，好中选好；中选好；中选好；中选好；n n 中性方案：草案虽然都不错，但实施的条中性方案：草案虽然都不错，但实施的条中性方案：草案虽然都不错，但实施的条中性方案：草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；n n 魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行魔鬼决策：几种草案都
7、不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出几个草案之中的一个，从不好的草案中选出几个草案之中的一个，从不好的草案中选出几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。一个相对较好的草案。一个相对较好的草案。一个相对较好的草案。方案的实施方案的实施n n1浴盆曲线规律浴盆曲线规律方案的实施方案的实施n n2改变方案的原则改变方案的原则n n积极原则n n慎重原则如何组织生产如何组织生产n n岗位之间的接口处理n n严格执行文件n n组织生产一般流程n n组织做好现场管理n n及时召开班组会议岗位之间的接口处理n n熟悉各岗位职责与分工n n良好的协作精神严格执行文件n n文
8、件的价值n n文件的类型n n文件的制定、审批、分发与修订n n文件在公司内部须无条件执行严格执行文件n n文件的价值n n能沟通意图、统一行动，其使用有助于：n n-满足要求和改进n n-提供适宜的培训n n-重复性和可追溯性n n-可供客观证据n n-评价体系的有效性和持续的适宜性n n文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。严格执行文件n n文件的类型文件的类型n n班组长在组织生产中可能涉及的文件有：班组长在组织生产中可能涉及的文件有：n n-手册：规定一致性信息手册：规定一致性信息n n-方案：应用于特定产品、工程或合同方案：应用于特定产品、工程或合同n n-标准：说明要求的
9、文件标准：说明要求的文件n n-指南：说明推荐的方法或建议指南：说明推荐的方法或建议n n-程序、作业指导书和图样：提供如何一程序、作业指导书和图样：提供如何一致致n n地完成活动和过程的信息地完成活动和过程的信息n n-记录：提供完成的活动或到达结果的证记录：提供完成的活动或到达结果的证据据严格执行文件n n文件的制定、审批、分发与修订n n-不同类型的文件由不同部门制定n n-发布前应进行审批，以确保其适宜与充分n n-实施中必要时对原文件进行评审n n-所有文件的修订状态应能得到识别n n-确保在使用场所能得到文件的有效版本n n-文件应清晰可辨，易于识别组织生产一般流程n n合理安排生
10、产方案文件准备领料n n首件确认人/机/料/法/环巡检n n异常处理报检入库组织做好现场管理n n整理：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，整理：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，n n一切都不放置一切都不放置。目的：将。目的：将“空间腾出来活用空间腾出来活用。n n：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数n n量，明确标示量，明确标示。目的：不浪费。目的：不浪费“时间找东西时间找东西。n n清扫：去除职场内的脏污，并防止污染的发生清扫：去除职场内的脏污，并防止污染的发生。目的：。目的：消消n n除除“脏污，保持职场干干净净、明
11、明亮亮脏污，保持职场干干净净、明明亮亮。n n清洁：将上面清洁：将上面3S3S实施的做法制度化，标准化，维持其实施的做法制度化，标准化，维持其成成n n果果。目的：通过制度化来维持成果。目的：通过制度化来维持成果。n n素养：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工素养：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作作n n习惯习惯。目的：提升。目的：提升“人的品质，成为对任何工人的品质，成为对任何工作都作都n n讲究认真的人讲究认真的人。n n日事日毕，日清日高日事日毕，日清日高 及时召开班组会议n n 班组会议的形式：早会班组会议的形式：早会/例会例会n n 召开班组会议的目的：召开班组会
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