[精选]如何做一个出色的班组长.pptx
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1、如何做一个出色的班组长如何做一个出色的班组长内容内容 班组和班组长班组和班组长管理和鼓励管理和鼓励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?班组和班组长班组和班组长班组是为了共同完成某项生产工作班组是为了共同完成某项生产工作任务,而由一定数量的操作人员或任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作密切配合的基础上所组成的一个工作集体集体.班组长是班组中的生产、行政负责人,班组长是班组中的生产、行政负责人,一般由主管指派或由群众选举经主管一般由主管指派或由群众选举经主管批准产
2、生批准产生。班组在企业中的地位班组在企业中的地位班组是企业生产经营活动的基本单位班组是企业生产经营活动的基本单位;班组是企业管理的基础班组是企业管理的基础;班组是提高职工素质的基本场所班组是提高职工素质的基本场所;班组是激发创意、解决问题的团队。班组是激发创意、解决问题的团队。班组长的作用班组长的作用提高产品质量提高产品质量质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。产品而努力。提高生产效率提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断
3、地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理生产现场管理安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等,安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等,人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训,人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训,设备保养,设备保养,生产现场的卫生、班组的建设等生产现场的卫生
4、、班组的建设等。班组长的基本职能班组长的基本职能1认知教育认知教育认识企业认识企业认识基本管理概念认识基本管理概念角色与自我认知角色与自我认知日常管理日常管理物料管理物料管理设备管理设备管理人员管理人员管理环境管理环境管理方法管理方法管理机能管理机能管理交期管理交期管理成本管理成本管理质量管理质量管理安全管理安全管理管理技巧管理技巧改善问题改善问题分析问题分析问题开掘问题开掘问题员工问题处理员工问题处理团队沟通团队沟通人际关系人际关系合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与前途规划自我成长与前途规划班组长的基本职能班组长的基本职能2士气管理士气管理对您来说,企业是个什么地方?对您来说
5、,企业是个什么地方?学习的地方;学习的地方;个性、能力发挥的地方;个性、能力发挥的地方;谋生的利益共同体;谋生的利益共同体;人际关系的地方;人际关系的地方;生活的地方;生活的地方;竞争的地方。竞争的地方。内容内容 班组和班组长班组和班组长管理和鼓励管理和鼓励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?管理是什么管理是什么?管理的定义管理的定义:通过他人到达组织目的的一系列活动通过他人到达组织目的的一系列活动;管理是方法管理是方法,也是一种制度也是一种制度;是科学是科学,也是艺术也是艺术;管理就是解决问题管理就是解决问题!管理的三层境界管理的三层境界做事难做
6、事难;做人难做人难;管物难管物难;管事难管事难;管人难管人难;营造环境比管人更难营造环境比管人更难!权权责责行行人人事事物物计划计划执行执行管理的三层境界管理的三层境界管理风格管理风格授权式授权式管理者决策管理者决策命令式命令式员工决策员工决策吩咐吩咐吩咐吩咐/说服说服参考参考参与参与委托委托工作环境工作环境管理机制管理机制您的绩效建立在什么基础上您的绩效建立在什么基础上?工作者工作者态度态度积极性积极性工作技能工作技能知识知识关系关系适应性适应性工作方法工作方法工作流程工作流程工作工具工作工具工作组合工作组合工作组织工作组织工作过程工作过程结束工作结束工作开始工作开始工作态度第一态度第一知识
7、知识是什么?是什么?技能技能怎么干?怎么干?态度态度愿意干愿意干马斯洛的马斯洛的“需求理论与鼓励要素需求理论与鼓励要素个人个人实现实现尊重需要尊重需要归属感归属感 安全感安全感生理需要生理需要开展开展 奖励奖励 福利福利 工资工资荣誉荣誉 需求的基本模式需求的基本模式需求未满足需求未满足行为行为需求被满足需求被满足新的需求新的需求需求未满足需求未满足行为行为需求被满足需求被满足新的需求新的需求自我认识在转折中的变化自我认识在转折中的变化寻找解释寻找解释无法行动无法行动最小化最小化接受现实接受现实内部化内部化转折开始转折开始检验检验抑郁抑郁自自 我我 认认 识识资料来源:Kubler-Ross
8、1975基本工资基本工资福利福利 长期鼓励长期鼓励 短期鼓励短期鼓励半年奖励半年奖励浮开工资浮开工资鼓励方案鼓励方案浮动固定化浮动固定化 半年奖励半年奖励 内容内容 班组和班组长班组和班组长管理和鼓励管理和鼓励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?如何作好班组长工作如何作好班组长工作对自己角色的标准、权利和义务的准确把握对自己角色的标准、权利和义务的准确把握:对下代表经营者的立场,对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的
9、辅助人员的立场;了解领导的期望值了解领导的期望值:准确理解领导的指示,准确理解领导的指示,了解领导的风格,了解领导的风格,让领导了解你;让领导了解你;了解下级对你的期望值:了解下级对你的期望值:办事要公正,办事要公正,关心部下,关心部下,目标明确,目标明确,准确发布命令,准确发布命令,及时指导,及时指导,需要荣誉。需要荣誉。班组长工作的意识班组长工作的意识自觉工作的意识;自觉工作的意识;客户意识;客户意识;团队与合作意识;团队与合作意识;竞争意识;竞争意识;学习意识;学习意识;创造性开展工作的目标意识创造性开展工作的目标意识班组长工作的基本守则班组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好比上
10、级期待的工作成果做得好;懂得提升工作效能与效率的方法懂得提升工作效能与效率的方法;一定在指定的期限内完成工作一定在指定的期限内完成工作;工作时间,集中精神,专心工作工作时间,集中精神,专心工作;任何工作都要用心去做任何工作都要用心去做;对上司交办的工作要注意有反响;对上司交办的工作要注意有反响;要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心;做好整理做好整理 ;要有不断改进工作的意识;要有不断改进工作的意识;养成节约费用的习惯。养成节约费用的习惯。123456789123456789对生产的关心对生产的关心对人的关心对人的关心低低高高低低高高领导坐标领导坐标1,19,11,95,59,9班组长的常见
11、类型班组长的常见类型生产技术型;生产技术型;盲目执行型;盲目执行型;劳动模范型;劳动模范型;哥们义气型。哥们义气型。如何开展工作?如何开展工作?A-改正改正再执行再执行P-方案方案D-执行执行C-检查检查持续提升如何开展工作?如何开展工作?A PDCA PDCA PDCA PDC如何开展工作?如何开展工作?人员管理人员管理 班前、后会沟通;班前、后会沟通;工作中解决实际问题,如提供或维修工工作中解决实际问题,如提供或维修工 具、帮找周转箱、解决邻里具、帮找周转箱、解决邻里矛盾等;矛盾等;生活上给予关心;生活上给予关心;冲突处理要公正,有耐心,灵活把握冲突处理要公正,有耐心,灵活把握“法与法与“
12、情情 的关系;的关系;与员工交流时采用与员工交流时采用“听的懂的语言。听的懂的语言。物料管理物料管理“理得顺,物流流转顺畅,防止积压产品。及时周转,每个工位不理得顺,物流流转顺畅,防止积压产品。及时周转,每个工位不允许超出一箱或两箱的周转数。多出的产品及时搬运下道工序;允许超出一箱或两箱的周转数。多出的产品及时搬运下道工序;“点得清,所有生产车间内的产品都要有产品或状态标识,产品标点得清,所有生产车间内的产品都要有产品或状态标识,产品标识就是识就是“生产流程卡,状态标识就是生产流程卡,状态标识就是“不合格品标签或区域;不合格品标签或区域;标识应有专人操作工标识应有专人操作工/班长负责填写,在流
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