[精选]如何成为一名合格的班组长.pptx

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1、如何成为一名优秀的班组长精益生产培训系列一、班组长的位置及角色认知一、班组长的位置及角色认知二、班组长的义务、职责及素质要求二、班组长的义务、职责及素质要求三、如何提升班组长的自身素养三、如何提升班组长的自身素养四、实用的精益生产技术四、实用的精益生产技术做为一名班组长，你的最大困惑是什么？n国家的繁荣在于经济；国家的繁荣在于经济；n经济的开展在于企业；经济的开展在于企业；n企业的兴衰在于管理；企业的兴衰在于管理；n管理的活力来自于企业文化；管理的活力来自于企业文化；n企业文化的核心企业文化的核心人才培养人才培养；结论结论：二十一世纪最贵的是人才！如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就

2、不在是狮子了。拿破仑希尔MODULE 1班组长的位置及班组长的位置及角色认知角色认知 托尔斯泰的三个问题托尔斯泰的三个问题第一，这世上最重要的人是谁第一，这世上最重要的人是谁第二，这世上最重要的事是什么第二，这世上最重要的事是什么第三，这世上最重要的时间是第三，这世上最重要的时间是 托尔斯泰的三个答案托尔斯泰的三个答案经营经营经营经营 决策层决策层决策层决策层中高层管理者中高层管理者中高层管理者中高层管理者基层监督员（班组长）基层监督员（班组长）基层监督员（班组长）基层监督员（班组长）现场作业者现场作业者现场作业者现场作业者班组长班组长上司上司部下部下同事同事其他部门其他部门成本成本生产生产部

3、下部下交货期交货期安全安全品质品质培训培训成果、结果认可、价值 互动分享：互动分享：企业管理管理领导领导管理和领导是什么关系决定做对的事情决定做对的事情 不让问题发生不让问题发生 是创新是创新 基于价值观基于价值观 做决策做决策 是考艺术是考艺术 是把事情对是把事情对 解决问题解决问题 是规范化是规范化 基于事实基于事实 提供方案提供方案 是靠科学是靠科学管理者管理者领导者领导者教练教练绩效伙伴绩效伙伴游戏规则的制定者和维护者游戏规则的制定者和维护者我是经营者的化身 做应该做的事主动面对困难的工作 能立提升责任感 部下的错误是上司的责任工作迅速、讲究效率 为生命负责科学方式工作，以数据说话 非

4、常感觉持续改善 对应环境变化积极行动、坚持到底 少说空话培育部署、共同成长 三赢融入企业价值观 积极应对班组长的班组长的自律准则自律准则 互动分享：你要成为什么样的班组长 让我们一起来思考让我们一起来思考企业环境企业环境个人能力个人能力 互动分享：你要成为什么样的班组长彷徨型彷徨型张扬型张扬型成熟型成熟型困扰型困扰型 互动分享：你要成为什么样的班组长MODULE 2班组长的义务、职责班组长的义务、职责及素质要求及素质要求n 生产方案和实际完成进度的管理生产方案和实际完成进度的管理Pn 品质保证品质保证Qn 确保顾客交货期确保顾客交货期Dn 降低成本降低成本C n 确保现场环境安全、洁净、有秩序

5、确保现场环境安全、洁净、有秩序STextText1、达成任务、达成任务2、辅佐上司、辅佐上司3、鼓励与培养下属、鼓励与培养下属4、解决问题、解决问题5、团队合作、团队合作企业经营目标企业经营目标Text系统性的业务管理系统性的业务管理与伙伴共同竭尽全力的达成目标与伙伴共同竭尽全力的达成目标生产进度的把握和交货期的管理制定生产方案月、日作业环境的维持，提高做好使用材料，零部件的准备工作对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策使用的机械、装置、专用和一般性工具准备生产业绩的评价和提升恰当的配置作业者作业现场的改善和指导作业的标准管理维持和作业者及其他人良好的人际关系安全卫生的维持和提高作业

6、者的教育训练和培养维持和提高工作现场良好的气氛班组长业务职责“十四法方案职能方案职能工作方案，方针确定，把握现状，改善准备，拟定方案工作方案，方针确定，把握现状，改善准备，拟定方案组织职能组织职能目的任务分解，指责方法设定，组织框架，人员选定目的任务分解，指责方法设定，组织框架，人员选定训练职能训练职能职前训练，在职训练职前训练，在职训练控制职能控制职能衡量成果，矫正偏差，确定方案执行，达成工作目标衡量成果，矫正偏差，确定方案执行，达成工作目标调整职能调整职能与相关部门人员磋商，拟订调整方法，依方案方针进行与相关部门人员磋商，拟订调整方法，依方案方针进行Text Text in herein

7、here领导才能领导才能领导才能领导才能责任感责任感责任感责任感有远见有远见有远见有远见 互动分享：1、从一代球王的表演和龙舟赛的鼓手身上表达了管理者的什么作用？2、从宗一郎的故事看领 人物所具备的素质？n身体：健康、具有符合年龄的体力n性格：明朗、稳健、守约、宽容、幽默n人品：谦虚、率直、感情丰富、正派、多兴趣n人际：善解人意、洞察别人情感、公平交往n礼仪：绅士、礼仪标准、外表良好n心地：老实、追求进步、愿意为他人效劳n人生观：有自己的人生观、职业观、价值观充分的自信心充分的自信心充分的自信心充分的自信心关心别人关心别人关心别人关心别人坚忍不拔的个性坚忍不拔的个性坚忍不拔的个性坚忍不拔的个性

8、专精的专业基础知识专精的专业基础知识专精的专业基础知识专精的专业基础知识丰富的经验丰富的经验丰富的经验丰富的经验超强的沟通力超强的沟通力超强的沟通力超强的沟通力敏锐的观察力敏锐的观察力敏锐的观察力敏锐的观察力镇定的控制力镇定的控制力镇定的控制力镇定的控制力超前的创新力超前的创新力超前的创新力超前的创新力模范的执行力模范的执行力模范的执行力模范的执行力超越的领导力超越的领导力超越的领导力超越的领导力具有现岗、现职，专精的工作技术具有现岗、现职，专精的工作技术精通各种管理方法精通各种管理方法重视培训教育重视培训教育精于改善活动精于改善活动具有良好的工作关系和领导风格具有良好的工作关系和领导风格MO

9、DULE 3如何提升班组长得如何提升班组长得自身素质自身素质看看你计算的结果是什么？看看你计算的结果是什么？Knowledge知识知识=Hardwork 努力努力=Attitude 态度态度=Knowledge知识知识=96Hardwork 努力努力=98 Attitude 态度态度=100计算结果实属偶然，却告诉我们一个道理：态度决定一切！态度决定一切！n远离悲观的人。n永远以微笑面对你的工作伙伴、上司和部署。n用热忱感动你的同事。n享受工作中的乐趣n对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重。n用积极的方式思考问题阳光思维。l 创始人：心理 学家艾利斯主要内容 AANTECEDENT 前因 BBEL

10、IEF 信念 CCONSEQUENCE后果l 结论 事物本身并不影响人，人们只受对事事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。物看法的影响。积极的人积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于不会选择受制于“环境环境 观察条件受制于人，并不畏惧；观察条件受制于人，并不畏惧；重要的是，我们有选择的自由。重要的是，我们有选择的自由。可以对现实环境积极回应，可以对现实环境积极回应，为生命负责；为生命负责；为自己创造有利的时机。为自己创造有利的时机。你不能左右天气，但可以改变心情；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能改变容貌，但可以展现笑容；你不能改变容貌，但可以展

11、现笑容；你不能控制他人，但可以控制自己；你不能控制他人，但可以控制自己；你不能预知明天，但可以把握今天；你不能预知明天，但可以把握今天；你不能事事顺利，但可以事事尽力。你不能事事顺利，但可以事事尽力。结论：结论：我们不能决定自己人生的长度，但我们选择 以实力成长，成为掌控自己人生的人！创造有价值的人生之路！创造有价值的人生之路！明天的你明天的你进步、成长进步、成长今天的你今天的你3-5收收 入入工作时间工作时间个人开展目标个人开展目标能力价值 有方案比没方案好收益性更高，终身受益有方案比没方案好收益性更高，终身受益能力的提升是曲折上升的能力的提升是曲折上升的能力的提升是循序渐进能力的提升是循序

12、渐进3-5年一个台阶年一个台阶能力突破，被人认可形成价值能力突破，被人认可形成价值今天必须做的事今天应该做的事今天可以做的事结论：结论：年龄不是问题、历史不是负担、学历不是关键关键是：心变！行动！关键是：心变！行动！MODULE 4班组长实用技巧班组长实用技巧分析 阿波罗13氧气舱爆炸原因 氧气舱内的风扇开启后氧气舱爆炸为什么为什么爆炸会发生？1970年4月13日电线使风扇变成拱形并引燃舱内的氧气为什么为什么会被电线弄成拱形?导线中心被引爆为什么为什么中心被引爆?绝缘被烧坏为什么为什么绝缘被烧坏?在前导系统测试过程中氧气舱过热为什么为什么氧气舱过热?氧气舱中的加热器通常会维持舱内的压力，但在舱

13、内被清空后也就是测试结束后没有被关掉为什么为什么加热器没有被关掉?切断电源的开关可以在舱过热时自动关掉加热器，可是它失效了。为什么为什么开关会失效?在测试中它超过了额定电压。工程师们确信舱内的液氧可以使开关保持冷却,然而,当舱内被清空时，开关就迅速地变热从而失效。为什么为什么加热器首先被启动？当测试结束时舱内的氧气并没有彻底去除干净为了安全起见，测试结束后舱内不应留有氧气为什么为什么舱内没有完全被清空?在前导系统测试中插在前导系统测试中插口管被震松了。口管被震松了。为什么为什么加热器没有被关掉?顾客要求一项5个为什么分析：1 为什么?配件配件A2的物理特的物理特性在顾客的组装性在顾客的组装工厂

14、里突然失效工厂里突然失效 对生产熔炉预防性对生产熔炉预防性的保养并不充分的保养并不充分2 为什么重点会超过实力？应用于顾客测试上的重点超出了生产特性的实力3 为什么?产品的特性没有恰当地显示出来4 为什么?当一批原材料接近于规格极限并且生产熔炉的外观较偏激时,原材料就不完全合格5 为什么?熔炉有时不符合每个供给商的要求实例5个为什么图表空间路径但是，顾客仍然不满意顾客想要知道为什么问题永远不会发生在零部件A1:上1 为什么?配件配件A2的物理特的物理特性在顾客的组装性在顾客的组装工厂里突然失效工厂里突然失效 测量特点在物理和技术上的限制2 为什么新的实力不如从前了?应用于顾客测试上的重点超出了

15、生产特性的实力3 为什么?生产噪音因素的特殊组合使A2 比A1的实力要低4 为什么?在对生产噪音因素的特殊组合的敏感度方面，新的/测量过的设计比 A1更加敏感5 为什么?A2中的某一测量中的某一测量特点使得产品对于特点使得产品对于材料的特性非常敏材料的特性非常敏感感 实例5个为什么图表空间路径但是，顾客仍然不满意顾客想要知道为什么问题没有早一点被发现:但是，顾客仍然不满意1 为什么缺点没有在到达顾客前被发现?配件配件A2的物理特的物理特性在顾客的组装性在顾客的组装工厂里突然失效工厂里突然失效没有好的理由2 为什么?生产零部件A2时的测试程序不会和顾客的测试一模一样3 为什么这会影响对A2的设计

16、改造?没有因设计改造而对测试程序进行检验4 为什么?没有任何程序要求对工没有任何程序要求对工程设计改造后预先取消程设计改造后预先取消的生产测试进行检验的生产测试进行检验5 为什么?实例5个为什么图表空间路径对A1的测试程序已经被取消了A1中永远不存在失败顾客想要知道为什么系统不能预防问题的发生:现在顾客对分析满意了，但显然还有其他的工作需要完成。1-为什么系统不能阻止问题发生?配件配件A2的物理特的物理特性在顾客的组装性在顾客的组装工厂里突然失效工厂里突然失效2 为什么?没有适当的内部鼓励来使工程师们研究和开展全面的3 为什么?没有任何程序要求对某项设计改造进行全面研究4 为什么?管理层没有对

17、全面的管理层没有对全面的工程培训和使用完成工程培训和使用完成成本成本/利润分析利润分析5 为什么?实例5个为什么图表空间路径对A2设计改造时没有做周到细致的工程分析没有任何程序要求对某项新的设计进行全面研究 当一个问题的特性结果受到一些要因原因影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图Fish-Bone Diagram。大要因 特 性中要因大要因大要因大要因小要因制作步骤制作步骤1.决定问题或质量的特性决定问题或质量的特性特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。2.决定大要因决定大要因须

18、是简单的完整句，且具有某些程度或是方向性。须是简单的完整句，且具有某些程度或是方向性。3.决定中小要因。决定中小要因。4.决定影响问题点的主要原因。决定影响问题点的主要原因。5.填上制作目的、日期及制作者等数据。填上制作目的、日期及制作者等数据。原因型及對策型特性要因圖對照表原因型及對策型特性要因圖對照表应本卷须知应本卷须知1.脑力激荡。脑力激荡。2.以事实为依据。以事实为依据。3.无因果关系者，予以剔除，不予分类。无因果关系者，予以剔除，不予分类。4.多加利用过去搜集的资料。多加利用过去搜集的资料。5.重点放在解决问题上，并依结果提出对重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依策，依5W2H原

19、则执行。原则执行。腦力激盪6.依据特性别，分别制作不同的特性要因图。7.大要因通常代表是一个具体方向。中要因通常代表的是一个概念、想法。小要因通常代表的是具体事件。8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因图就会有24个小要因，且这些要因都不能重复。為何為何每天每天都會都會塞車塞車至少至少一至一至兩小兩小時？時？尖峰時段上下班時間用餐時間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節日出門婚喪隊伍多節日遊行多加油隊伍長加油車輛多購物商圈擁擠貨車任意卸貨商圈街道狹小 等候停車隊伍長停車位過少收費速度過慢油管不夠多開車人數增加開車人數增加生活品質提高GNP提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動地點多開放進口分期付款車價降低車禍多駕駛人講手機不守交通規則違規停車車位不夠 路況不佳道路施工大卡車超載貪一時之便交通事故多交通事故多出門時間不對出門時間不對車輛停靠不當車輛停靠不當主題特性2.要因4.要因3.要因.要因特性結果要因原因大骨大骨小骨小骨中骨中骨幹線幹線 谢谢 谢谢