[精选]安全行为管理(BBS)(PPT68页).ppt

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1、1.为什么要实施 BBS?1安全法则 海因里希法则海因里希法则博德统计结果博德统计结果600未遂事故?30财产损失事故10 轻伤事故1死亡事故300财产损失事故29 轻伤事故1重伤事故240002行为安全管理的意义是什么？创立持续改进的创立持续改进的企业安全文化气氛与安全绩效企业安全文化气氛与安全绩效3实施行为安全减少事故率：第 1 年：34%第 2 年：44%第 3 年：61%第 4 年：71%4各类安全方法成效比较各类安全方法成效比较 方法 减低事故%行为安全 BBS 59.6%人机工程 Ergonomics51.6%工程改造 Engineering Change 29.0%解决问题 Pr

2、oblem Solving 20.0%政府措施 Govt Action18.3%管理审核 Mgt.Audits 17.0%压力管理 Stress Management 15.0%宣传 Poster Campaign 14.0%人员选聘 Personnel Selection 3.7%52.行为安全的开展行为科学行为科学 40s 40s 以前以前行为分析行为分析 70s70s行为改变行为改变 80s80s行为安全管理行为安全管理 85-9585-952.行为安全的开展行为学的基础1849-1936 719781982，首次见于 Journal Applied Psychology应用心理学杂志1

3、990,BST,Thomas R.Krause1995年，心理学家 Terry McSween 著作,The Value-Based Safety Process Improving your safety culture with a Behavior Approach.90 年代中，行为安全管理方法开始推广过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思2.行为安全的开展8Heinrich的骨牌理论的骨牌理论2.行为安全的开展9工艺整合风险分析/评价重大危险源识别TQM 领导职责 14 原则OHSAS 18001 管理体系承包商管理人的行为 BBS意识/认知/心理PBS/企业文化设备设备管理

4、系统管理系统人人时 间事故2.行为安全的开展10组织组织安全管理体系目标审核工作工作安全行为行为安全管理人人安全气氛心理调查企业安全文化的三大要素2.行为安全的开展11 可观察的 可测量的 行为是可以管理的!2.行为安全的开展行为行为行为行为/冒险冒险冒险冒险理念理念/信念信念刺激刺激刺激刺激后果后果后果后果3.行为干扰因素与模式13行为干扰模型：后后果果行为行为刺激因素刺激因素理念理念教育、培训鼓励、表扬模仿再解释/再定位刺激因素信念改变行为改变奖励/惩罚系统干干 扰扰14第第 1 步：分析不安全的行为冒险行为步：分析不安全的行为冒险行为第第 2 步：分析安全的行为步：分析安全的行为第第 3

5、 步：制定行动方案步：制定行动方案4.ABC 行为分析模式15什么是前因？什么是前因？16什么是行为？什么是行为？17什么是结果？什么是结果？18两个概念：正面强化正面强化负面强化负面强化Positive reinforcement：其特征是想做而去做Negative reinforcement：其特征是不得不去做 R+R-19哪一种标志经常被人们忽略哪一种标志经常被人们忽略?20行为行为信念信念-后果后果后果后果 +习惯习惯后果对行为的影响 员工学习模式21如何界定后果的影响强弱影响影响强强度度时时效性效性一致性一致性意义意义最强立刻确定正面较强滞后立刻立刻确定不确定确定正面正面负面较弱滞后

6、立刻滞后不确定不确定确定正面负面负面最弱滞后不确定负面22 做做/行行为为不想做不想做/抵抗抵抗行为行为1 1：支付保险费：支付保险费不支付/留给自己花立刻确定正面的最强支付滞后不确定正面的弱行为行为2 2：汽车超速：汽车超速节省时间立刻确定正面的最强罚款立刻不确定负面的弱行为行为3 3：抽：抽 烟烟快乐/感觉舒服立刻确定正面的最强得肺病滞后不确定负面的弱后果对行为的影响23A前因B行为C后果S/LC/U+/-时间紧迫同事催促快下班时间模仿估计没问题在危险区作业时，在危险区作业时，员工没有根据要求员工没有根据要求穿戴呼吸器穿戴呼吸器节省时间受伤受到批评感觉舒服方便同事赞成SLLS SS SS

7、SCUUCCC+-+用 ABC 分析不安全的行为24第第 1 步：分析不安全的行为冒险行为步：分析不安全的行为冒险行为ABC 第第 2 步：分析安全的行为步：分析安全的行为ABC 第第 3 步：制定整改行动步：制定整改行动1.为已识别的关键行为，提供引导“前因；2.通过现场观察，分析员工行为；3.系统地统计分析改进后的行为后果，及时反响给员工。ABC 分析法分为3步25管理技巧：强化具体的行为是最有效的强化具体的行为是最有效的后果是关键后果是关键惩罚通常会产生不可取的侧面影响惩罚通常会产生不可取的侧面影响P-I-C P-I-C 后果将是最有效的强化的有效性后果将是最有效的强化的有效性依赖于接受

8、者如何理解它们依赖于接受者如何理解它们26行为安全审核与观察中的行为安全审核与观察中的 4 4 个主要步骤个主要步骤 ：1.识别关键行为2.收集行为数据3.提供双向沟通4.消除安全行为障碍5.行为安全审核与观察原理与方法27常见的行为安全观察分类常见的行为安全观察分类1.人的反响2.人的位置3.个人防护用品4.工具/设备5.程序6.场所整洁28BBS BSTSTOP DUPONTASA BPBBP Behavior-Based Performance-DOW AHA Audit,Help,Act-BASF STOP 6 Safety Toyota zerO accident Program 6

9、 items-Toyota行为安全审核与观察方法行为安全审核与观察方法:29行为安全审核与观察的区别行为安全审核与观察的区别同级之间同级之间 行为安全观察行为安全观察上级对下级上级对下级 审核安全审核审核安全审核观察员观察员 观察与审核观察与审核 30行为安全审核与观察的区别行为安全审核与观察的区别Auditor审核员Auditing 审 核Inspection检 查 -One who hears,a listener-是一个听众-Testing,verifying,mending and correcting-测试、确认、表扬和纠正-Focus on hardware-注重在硬件方面 31行

10、为安全审核与观察过程：观察测试验证表扬纠正定期进行现场行为审核32健康和有能力健康和有能力的员工的员工 员工有好的工员工有好的工作态度和行为作态度和行为持续应用好的程持续应用好的程序和制度序和制度好的设计、施工、好的设计、施工、安全操作和维护安全操作和维护安全绩效的影响因素安全绩效的影响因素行为安全的审核与观察336.行为安全审核BSA流程与观察技巧准备观察讨论 总结记录跟进34BSA 原理原理 要使安全和业务的其他方面同等重要要使安全和业务的其他方面同等重要!观察人们工作五官并用去发现问题进行交谈-使用问答的形式达成协议35风险评估式的提问技巧36吊机在软地面上作业翻车37在受到伤害时的风险

11、意识O100 t time风风险险意意识识时间时间38工作现场受到伤害的根源工作现场受到伤害的根源Perception意识意识Injuries伤害伤害Only&AlwaysOnly&AlwaysUnsafe Acts不安全行为不安全行为3940Video41人的反响人的反响停止/离开工作接地/上锁重新安排工作突然改变位置调整/增加个人防护用品424 photos43个人防护用品个人防护用品提供防护屏障针对所处的危害思想状态的反映4445人的位置人的位置危险位置/消防通道触电通过皮肤吸入当举、拉、推、触及等动作用力过猛时被物体击中被绊住、缠住坠落接触高温或低温4647工具和设备工具和设备观察人们

12、使用或操作的工具和设备是否与所从事的工作相符使用是否正确设备本身安全状态如何？4849程序标准程序标准通过观察评估标准或程序是否适合所从事的工作？是否建立了程序或标准？程序或标准是否得到了及时更新？505152场所整洁场所整洁 通过观察评估标准或或程序是否有标准是否理解了标准能否保持整洁5354制定实施方案进行现进行现状评估状评估制定关键制定关键行为目录行为目录针对管理层的培训确定职责开发观察员培训材料审查观察员培训课件行为安全管理软件实施观察实施观察员培训员培训首次推广会议实施行为观察与数据统计进程反响过程改进过程改进与培训与培训行行动动方方案案研研讨讨与与沟沟通通建建立立数数据据库库8.如

13、何实施行为安全管理过程55流行的行为安全管理管管 理理与与维维 护护56指南、工具、表格57职责职责1.公司管理层公司管理层2.BBS参谋参谋/BBS指导小组指导小组3.公司中层公司中层/生产经理生产经理4.主管人员主管人员/监督监督5.员工及承包商员工及承包商58仅仅是观察与反响仅仅是观察与反响针对员工的不安全行为针对员工的不安全行为取代传统的风险管理技术取代传统的风险管理技术强调处分强调处分无需员工的参与无需员工的参与对对 BBS 误解误解59成功的障碍:工具、程序及设备准备缺乏方案与执行方法培训缺乏60成功的关键 明确的目标与职责正确设计 BBS 实施程序重点是员工的态度与意识与其他系统

14、安全管理方法相结合创立持续改进的文化气氛61成功运行 BBS 的特征同事相互观察监督人员观察行为分析管理软件 定制观察卡强调指导与反响指南与程序62监测与分析63行为安全管理与分析2%35%3%7%10%10%13%20%64领导参与领导参与：亲自巡查不要漠视不管穿戴正确的个人防护用品讨论安全显示您对安全的热衷同等重要安全知识定期和系统化的审核纠正缺乏提高标准了解您的员工65领导参与领导参与：明确的责任体制明确的责任体制 制定安全目标月度安 .制定安全管理方案.定期进行行为审核.现身、真诚和支持现身、真诚和支持.坚信所有事故都是可以预防的.每天都有行动每天都有行动.程序标准清楚简化.鼓励员工积

15、极参与安全管理 66树立正确的理念、行为安全管理方法介绍评估现状与筹划培训管理层与指导小组确定关键行为目录确定关键行为目录与员工沟通与员工沟通培训观察员培训观察员开始实施开始实施行为观察与反响行为观察与反响行为数据分析与改进措施行为数据分析与改进措施行为管理过程的程序改进行为管理过程的程序改进持续改进：持续改进：67总总 结结1.行为安全是一个持续改进的过程行为安全是一个持续改进的过程2.行为安全的最终目标是形成良好的企业安全行为安全的最终目标是形成良好的企业安全文化与气氛文化与气氛3.员工的积极参与是成功的基石员工的积极参与是成功的基石689、静夜四无邻，荒居旧业贫。2023/4/18202

16、3/4/18Tuesday,April 18,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。2023/4/182023/4/182023/4/184/18/2023 12:54:48 AM11、以我独沈久，愧君相见频。2023/4/182023/4/182023/4/18Apr-2318-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。2023/4/182023/4/182023/4/18Tuesday,April 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。2023/4/182023/4/182023/4/182023/4/184/18/202314、他乡生白发，旧国见青山。18 四月 20232023/

17、4/182023/4/182023/4/1815、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 232023/4/182023/4/182023/4/184/18/202316、行动出成果，工作出财富。2023/4/182023/4/1818 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2023/4/182023/4/182023/4/182023/4/189、没有失败，只有暂时停止成功！。2023/4/182023/4/18Tuesday,April 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2023/4/182023/

18、4/182023/4/184/18/2023 12:54:48 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2023/4/182023/4/182023/4/18Apr-2318-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。2023/4/182023/4/182023/4/18Tuesday,April 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。2023/4/182023/4/182023/4/182023/4/184/18/202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20232023/4/182023/4/182023/4/18

19、15、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 232023/4/182023/4/182023/4/184/18/202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/182023/4/1818 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。2023/4/182023/4/182023/4/182023/4/189、杨柳散和风，青山澹吾虑。2023/4/182023/4/18Tuesday,April 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2023/4/182023/4/182023/4/184/18/2023 12:54:48 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。20

20、23/4/182023/4/182023/4/18Apr-2318-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2023/4/182023/4/182023/4/18Tuesday,April 18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2023/4/182023/4/182023/4/182023/4/184/18/202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20232023/4/182023/4/182023/4/1815、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 232023/4/182023/4/182023/4/184/18/20

21、2316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/182023/4/1818 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2023/4/182023/4/182023/4/182023/4/18MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉