[精选]安全管理信息系统第6章.pptx
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1、第第第第6 6 6 6章章章章 系统分析系统分析系统分析系统分析 1 16.16.16.16.1系统分析的任务系统分析的任务系统分析的任务系统分析的任务 对系统进行详细调查和需求分析,对系统进行详细调查和需求分析,建立新系统的逻辑方案模型建立新系统的逻辑方案模型解决解决“做什么的问题做什么的问题组成系统分析说明书。组成系统分析说明书。对对组组织织各各部部门门、业业务务进进行行详详细细调调查查,在在次次基基础础上上,进进行行需需求求分分析析指指新新系系统统应应具具有有用用户户要要求求的的全全部部功功能能和和特特性性。提提出出新新系系统的逻辑模型,对新系统的逻辑模型进行适当的文字说明,统的逻辑模型
2、,对新系统的逻辑模型进行适当的文字说明,2 2系统调查系统调查系统调查系统调查1.详细调查的目的详细调查的目的 掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节为新系统逻辑掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节为新系统逻辑掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节为新系统逻辑掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节为新系统逻辑模型的建立做好准备模型的建立做好准备模型的建立做好准备模型的建立做好准备详细调查的内容详细调查的内容组织机构和人员分工组织机构和人员分工组织机构和人员分工组织机构和人员分工 业务流程业务流程业务流程业务流程 各种方案、单据和报表各种方案、单据和报表各种方案、单据和报表各种方案、单据和报表
3、 资源情况资源情况资源情况资源情况 用户需求用户需求用户需求用户需求 存在问题存在问题存在问题存在问题3 3详细调查的原则和方式详细调查的原则和方式详细调查的原则和方式详细调查的原则和方式详细调查应遵循用户参与的原则常见的调查方式 1.开调查会或个别访问 2.问卷调查 3.收集报表资料 4.参加业务实践4 4重点询问常见问题重点询问常见问题例如:例如:你所在的工作岗位是什么?岗位工作的性质是什么?你所在的工作岗位是什么?岗位工作的性质是什么?你的工作任务是什么?每天工作怎样进行时间安排?你的工作任务是什么?每天工作怎样进行时间安排?你的工作分为几班?工作结果同前、后续工作如何联系?你的工作分为
4、几班?工作结果同前、后续工作如何联系?你所接触的报表有几类?数据有哪些?满意程度如何?你所接触的报表有几类?数据有哪些?满意程度如何?你所在的工作岗位是否恰当?工作量如何?你所在的工作岗位是否恰当?工作量如何?你的工作方案不能合理安排的原因是什么?你的工作方案不能合理安排的原因是什么?你你的的工工作作岗岗位位存存在在的的问问题题是是什什么么?组组织织不不力力?规规划划不不好好?信息不畅?信息不畅?你通常采取什么手段提高工作效率?使用计算机了吗?你通常采取什么手段提高工作效率?使用计算机了吗?如果增加鼓励奖金、鼓励、新技术等,工作效率是否如果增加鼓励奖金、鼓励、新技术等,工作效率是否会提高?会提
5、高?5 5重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题例如:例如:续续从从有有效效组组织织经经营营的的角角度度出出发发,你你的的权权限限是是否否适适当当大大或或小小?你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么?你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么?从全局的利益出发,你认为现有的管理体制是否合理?从全局的利益出发,你认为现有的管理体制是否合理?你认为提高经营的潜力在哪里?现存管理体制有哪些问题?你认为提高经营的潜力在哪里?现存管理体制有哪些问题?有有效效降降低低经经营营成成本本的的途途径径有有哪哪些些?信信息息系系统统的的开开发发在在本本单单位位是否有必要?是否有必要?你认
6、为新的信息系统应该重点解决哪些问题?你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题?你你所所了了解解的的管管理理工工作作中中,你你认认为为决决策策的的效效益益应应从从哪哪些些方方面面去去衡量?衡量?6 6重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题重点询问常见问题例如:例如:续续你你认认为为业业务务、财财务务、储储运运等等部部门门是是否否已已经经使使用用了了计计算算机机?有有什么问题?什么问题?你你用用过过计计算算机机吗吗?你你认认为为企企业业现现在在使使用用计计算算机机还还有有什什么么困困难难吗?吗?在在你你所所了了解解的的管管理理决决策策工工作作中中,有有哪哪些些可可以以定定量量或或定定性性用
7、用计计算机处理吗?算机处理吗?本本企企业业与与外外部部哪哪些些企企业业有有业业务务联联系系?业业务务往往来来用用计计算算机机处处理理吗?吗?原来开发的软件有哪些毛病?为什么老用不好呢?原来开发的软件有哪些毛病?为什么老用不好呢?7 7某出版社系统调查表某出版社系统调查表编号提出问题1 1您在哪个部门工作?您在哪个部门工作?2 2出版业务流程是什么?出版业务流程是什么?3 3您每日都处理那些文件、数据、报表?您每日都处理那些文件、数据、报表?4 4工作中手工处理特别麻烦的事情是什么?工作中手工处理特别麻烦的事情是什么?5 5工作中手工处理什么问题解决不了?影响工作中手工处理什么问题解决不了?影响
8、效率的问题有哪些?效率的问题有哪些?6 6您认为提高工作效率,节省工作时间,减您认为提高工作效率,节省工作时间,减轻工作强度可采取哪些方法?轻工作强度可采取哪些方法?某出版社系统调查表某出版社系统调查表编号提出问题7您的部门需要成本核算和统计的内容有哪您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些?些?8您的部门采用计算机管理工作情况如何?您的部门采用计算机管理工作情况如何?9如何改进业务流程使之更合理?如何改进业务流程使之更合理?10哪些问题是目前传统手工方法根本无法解哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的?决的?11出版社计算机管理信息系统需要解决什么出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题?问
9、题?调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具使用图表工具的优点使用图表工具的优点使用图表工具的优点使用图表工具的优点 直观清晰,反映的内容一目了然直观清晰,反映的内容一目了然直观清晰,反映的内容一目了然直观清晰,反映的内容一目了然 能帮助系统分析员整理思路能帮助系统分析员整理思路能帮助系统分析员整理思路能帮助系统分析员整理思路 为实现标准化、文献化提供了基础为实现标准化、文献化提供了基础为实现标准化、文献化提供了基础为实现标准化、文献化提供了基础 系统分析员与用户交流的语言,用户容易理解系统分析员与用户交流的语言,用户容易理解系统分析员与用户交流的语言,
10、用户容易理解系统分析员与用户交流的语言,用户容易理解调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具调查中使用的图表工具组织机构图、业务流程图、数据流程图组织机构图、业务流程图、数据流程图组织机构图、业务流程图、数据流程图组织机构图、业务流程图、数据流程图1010组织结构图:将所需要了解的组织,分组织结构图:将所需要了解的组织,分解为假设干局部,并将它们之间的行政解为假设干局部,并将它们之间的行政隶属或业务关系表示出来。这样形成的隶属或业务关系表示出来。这样形成的示意图称为示意图称为组织结构图组织结构图 组织结构调查组织结构调查组织结构调查组织结构调查1111组织结构调查组织结构调
11、查组织结构调查组织结构调查一般的组织结构图1212组织组织机构机构机构机构图图Quit人事人事处工厂工厂供供销处生生产处技技术处财务处行政行政处采采购销售售仓库研究研究设计总务房房产福利福利2车间 运运输1车间1313管理功能调查管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系,以下图表示了某销售系统的管理功能业务结构。销售方案管理销售方案管理1414业务流程调查业务流程调查业务流程调查业务流程调查对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求,收集相应资料。理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。除去不必要的环节,对重复的环节进行合并,对新的环节进行增补。确定哪些是
12、今后计算机系统要处理的环节。1515业务流程图业务流程图业务流程图业务流程图 用一些规定的符号及连线来表示用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。某个具体业务处理过程。业务流程图业务流程图易于阅读和理解,是分析业务流程的易于阅读和理解,是分析业务流程的重要步骤。重要步骤。1616业务流程图的常用符号业务流程图的常用符号系统中人员单据、报表、帐目数据流向系统外实体处理1717业务流程图绘制举例存取款业务储户存折存、取款单业务分类存折取款单存折存款单存款处理取款处理利息文件帐目文件存折存折现金1818业务流程图画法举例业务流程图画法举例业务流程图画法举例业务流程图画法举例读者在目录厅查索
13、引卡读者在目录厅查索引卡读者在目录厅查索引卡读者在目录厅查索引卡,并写出所借图书的并写出所借图书的并写出所借图书的并写出所借图书的 ,交图书管理员,同时出示本人的借书证,交图书管理员,同时出示本人的借书证,交图书管理员,同时出示本人的借书证,交图书管理员,同时出示本人的借书证 管理员根据图书的管理员根据图书的管理员根据图书的管理员根据图书的 到书库找书到书库找书到书库找书到书库找书 管理员将书交给读者,并由读者填写所借书的管理员将书交给读者,并由读者填写所借书的管理员将书交给读者,并由读者填写所借书的管理员将书交给读者,并由读者填写所借书的借书卡借书卡借书卡借书卡 管理员把借书卡保存到写有该读
14、者借书证号的管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的袋子里袋子里袋子里袋子里1919图书图书借借借借阅业务阅业务流程流程流程流程图图Quit书将借将借书卡卡存档存档读者者查索引卡索引卡 填分填分类号号图书 分分类号号管理管理员找找书填写填写 借借书卡卡 借借书卡卡借借书卡卡借借书卡卡管理管理员注意注意:流程流程图要清晰、明确要清晰、明确 要要经过用用户确确认2020绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法首先,分析系统的边界,确定系统外实体和系统中人员;其次,弄清各过程传递的
15、数据内容及数据方向;最后,正确区分数据处理过程需要使用什么数据存储文件,及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员,只有同时修改数据存储文件时,该数据流才是双向的。2121按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后,查阅订货合同单,假设已订货,则向供货单位发出催货请求,否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时,向采购员发出提货通知单。2222采购员缺货通知单订货合同单催货通知单补充订货单提货通知单供货单位采购员从仓库收到缺货
16、通知单后,查阅订采购员从仓库收到缺货通知单后,查阅订货合同单,假设已订货,则向供货单位发货合同单,假设已订货,则向供货单位发出催货请求,否则就填写补充订货单交供出催货请求,否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时,向采购员发货单位。供货单位发货同时,向采购员发出提货通知单。出提货通知单。2323 车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料方案审批领料单,未批准的退回车间,已批准的领料单被送到仓库保管员处,由他查阅库存帐。假设帐上有货则通知车间前来领料,否则将缺货通知采购人员。根据以下业务过程画出领料业务流程图根据以下业务过程画出领料业务流程图2424车间未批准的领料单用料方案库长领料单
17、领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料方案审车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料方案审批领料单,未批准的退回车间,已批准的领料单被送到批领料单,未批准的退回车间,已批准的领料单被送到仓库保管员处,由他查阅库存帐。假设帐上有货则通知仓库保管员处,由他查阅库存帐。假设帐上有货则通知车间前来领料,否则将缺货通知采购人员。车间前来领料,否则将缺货通知采购人员。25256.2 6.2 6.2 6.2 结构化分析概述结构化分析概述结构化分析概述结构化分析概述 续续续续3.3.数据流分析数据流分析 数数据据流流分分析析Data Data Fl
18、ow Flow AnalysisAnalysis,DFADFA方方法法源源于于结结构构化化分分析析,是是一一种种以以数数据据流流技技术术为为基基础础的的、自自顶顶向向下下、逐逐步步求求精精的的系统分析方法。通常所说的结构化分析就是数据流分析。系统分析方法。通常所说的结构化分析就是数据流分析。数据流分析的核心特征是数据流分析的核心特征是“分解和分解和“抽象。抽象。分分解解 “自自顶顶向向下下,逐逐层层分分解解 将将一一个个复复杂杂的的问问题题分分解解为为假假设设干干个个易易实实现现的的小小问问题题,按按逻逻辑辑关关系系分分解解,从从而而简简化化复复杂杂问题的处理。问题的处理。抽象上一层是下一层的
19、抽象,作什么怎么做抽象上一层是下一层的抽象,作什么怎么做262627276.3 6.3 6.3 6.3 数据流分析技术数据流分析技术数据流分析技术数据流分析技术1.1.数据流图数据流图1 1概念概念Data Flow DiagramData Flow Diagram,DFDDFD是结构化系统分析的主要工具,它以图形显示出系统中数据的是结构化系统分析的主要工具,它以图形显示出系统中数据的使用,及在系统内部的逻辑流向,变换,系统的逻辑功能。使用,及在系统内部的逻辑流向,变换,系统的逻辑功能。基本系统模型基本系统模型笔笔 数据流图有四种基本符号:外部实体、数据流、处理过程和数据存储数据流图有四种基本
20、符号:外部实体、数据流、处理过程和数据存储 2828数据流程图的常用符号数据流程图的常用符号外部实体数据流向处理加工数据存储2929外部实体外部实体External EntityExternal Entity位位位位于于于于系系系系统统统统之之之之外外外外的的的的实实实实体体体体。即即即即存存存存在在在在于于于于系系系系统统统统之之之之外外外外的的的的人人人人员员员员或或或或组组组组织织织织。如如如如“旅行社等旅行社等旅行社等旅行社等它表示数据的外部来源和去向,它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物,它是系统的数据源点终点。它表示数据的外部来源和去向,它可以是某个人员、组织、某一信息系
21、统或某种事物,它是系统的数据源点终点。确定系统的外部实体,实际上就是明确系统与外部环境之间的界限,从而确定系统的范围。确定系统的外部实体,实际上就是明确系统与外部环境之间的界限,从而确定系统的范围。6.3 6.3 6.3 6.3 数据流分析续数据流分析续数据流分析续数据流分析续3030数据流数据流Data FlowData Flow就是一束按特定的方向从源就是一束按特定的方向从源点流到终点的数据,它指出了数据及其流动方向。一点流到终点的数据,它指出了数据及其流动方向。一般用一条线表示数据流,用箭头指示流动方向。数据般用一条线表示数据流,用箭头指示流动方向。数据流可以由某一外部实体产生,也可以由
22、处理过程或数流可以由某一外部实体产生,也可以由处理过程或数据存储产生。据存储产生。6.3 6.3 6.3 6.3 数据流分析续数据流分析续数据流分析续数据流分析续3131数据流数据流表表示示数数据据和和数数据据流流向向,由由一一组组数数据据组组成成,如如“旅旅客客由由“姓姓名名、住住址址、号号码码、身身份份证证等等组组成。成。数数据据流流可可从从处处理理流流向向处处理理,也也可可在在处处理理文文件件,处处理理外外部部实实体体之之间间流流动动;两两个个处处理理之之间间可可有有多多股数据流。股数据流。数据流的命名数据流的命名 用名词用名词,不要使用意义空洞的名词不要使用意义空洞的名词 尽尽量量使使
23、用用现现实实系系统统已已有有名名字字“日日报报表表“月月报表报表笔,笔,3232处理过程处理过程ProcessProcess“加工加工“变换,对数据进变换,对数据进行处理,产生出新的数据。行处理,产生出新的数据。6.3 6.3 6.3 6.3 数据流分析续数据流分析续数据流分析续数据流分析续3333数据存储数据存储Data StoreData Store指出了数据保存的指出了数据保存的地方文件地方文件“航班目录航班目录“记帐文件记帐文件6.3 6.3 6.3 6.3 数据流分析续数据流分析续数据流分析续数据流分析续3434数据存储数据存储数据存储数据存储命名与数据流相似数据存储与处理之间数据流
24、的方向商品目录检索商品信息读出商品库存修改库存写入3535数据流图示数据流图示储户检查合理性合理取款单取款单帐户3636数据源数据源数据终点数据终点没有输出!没有输出!处理处理处理处理没有输入!没有输入!处理处理处理处理每个处理至少每个处理至少有一个输入数有一个输入数据流和一个输据流和一个输出数据流出数据流几种错误几种错误几种错误几种错误1 1 1 1数据源数据源数据终点数据终点数据源数据源数据存储数据存储数据终点数据终点数据存储数据存储数据存储数据存储数据存储数据存储数据流必须要么从某数据流必须要么从某个处理流出、要么流个处理流出、要么流入某个处理,而不能入某个处理,而不能直接从外部实体流向
25、直接从外部实体流向数据存储等等。数据存储等等。图示的几种流动都是图示的几种流动都是不合理的不合理的几种错误几种错误几种错误几种错误2 2 2 22 2数据流图的建立数据流图的建立基本系统模型加上源点、终点顶层图基本系统模型加上源点、终点顶层图通过输入、输出数据确定系统的边界。通过输入、输出数据确定系统的边界。画各层数据流图。画各层数据流图。决定系统或处理过程内部的细节,并加以描述。决定系统或处理过程内部的细节,并加以描述。3 3建立数据流图的原则建立数据流图的原则 在具体绘制每一张数据流程图时,要按照系统外部到系统内部,数据流动方向和数据加工的顺序,在业务流程图在具体绘制每一张数据流程图时,要
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