[精选]工工业工程物流管理第三方物流.pptx

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1、第六章第六章 第三方物流第三方物流本章主要内容本章主要内容6.2 6.2 第四方物流第四方物流6.4 6.4 逆向物流逆向物流 6.1 6.1 第三方物流第三方物流6.3 6.3 绿色物流绿色物流引导案例引导案例 福特汽车公司的创始人福特汽车公司的创始人亨利亨利福特一直福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿

2、、森林、玻璃厂原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购置了，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购置了250250万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供给、制造、运输、供给、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。销售等都纳入他所控制的范围。这是他要建立世界上第一个垂直一体化这是他要建立世界上第一个垂直

3、一体化公司辛迪加方案的一局部，本来还有很多很公司辛迪加方案的一局部，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力转移去开发和维持自己的核心能力汽车汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。都交给独立的专业化公司去做。引导案例引导案例 福特

4、在此方面的转变说明，在社会分工福特在此方面的转变说明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。立的专业化的物流公司去做。第一节第一节 第三方物流第三方物流 一、一、第三方物流概述第三方物流概述 一概念一概念 中国国家标准中国

5、国家标准物流术语物流术语 第三方物流第三方物流Third-Party Logistics TPLThird-Party Logistics TPL，是由供方与需方以外的物流企业提供物流效，是由供方与需方以外的物流企业提供物流效劳的业务模式。劳的业务模式。TPLTPL源自管理学中的业务外包源自管理学中的业务外包outsourcingoutsourcing 合同物流合同物流contract logisticscontract logistics 物流外协物流外协logistics outsourcinglogistics outsourcing 契约物流、物流联盟、物流社会化或物流外契约物流、物流

6、联盟、物流社会化或物流外部化部化 第三方物流：是指生产经营企业为第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业理的物流活动，以合同方式委托给专业物流效劳企业，同时通过信息系统与物物流效劳企业，同时通过信息系统与物流效劳企业保持密切联系，以到达对物流效劳企业保持密切联系，以到达对物流全程的管理和控制的一种物流运作与流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称合同制管理方式，因此第三方物流又称合同制物流。物流。名词名词解解释释第一方物流第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采需求方为采购而

7、进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。购、自行运回商品。第二方物流第二方物流供给方为了提供商品而进行的物流，如供供给方为了提供商品而进行的物流，如供给商送货上门。给商送货上门。第三方物流第三方物流由物流的供给方和需求方之外的第三方所由物流的供给方和需求方之外的第三方所进行的物流。进行的物流。第四方物流第四方物流 提供各种物流信息咨询效劳的企业。提供各种物流信息咨询效劳的企业。第五方物流第五方物流 提供各层次物流人才培训效劳的企业。提供各层次物流人才培训效劳的企业。各方物流的概念各方物流的概念二特征二特征 1、TPL是合同导向的一系列效劳是合同导向的一系列效劳 2、TPL是建立在现代电子信息技

8、术基是建立在现代电子信息技术基础上的物流效劳础上的物流效劳 3、TPL是专业化的物流效劳是专业化的物流效劳 4、TPL是个性化的物流效劳是个性化的物流效劳三作用三作用三作用三作用 1 1 1 1、有利于全社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优、有利于全社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优、有利于全社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优、有利于全社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资。化配置，减少不必要的投资。化配置，减少不必要的投资。化配置，减少不必要的投资。2 2 2 2、专业化物流配送利用快速反响系统，及时为用户效劳，、专业化物流配送利用快速反响系统，及时

9、为用户效劳，、专业化物流配送利用快速反响系统，及时为用户效劳，、专业化物流配送利用快速反响系统，及时为用户效劳，使产销紧密结合。使产销紧密结合。使产销紧密结合。使产销紧密结合。3 3 3 3、有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。、有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。、有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。、有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。规模采购效益规模采购效益规模采购效益规模采购效益 规模化加工规模化加工规模化加工规模化加工 实行社会化混载运输实行社会化混载运输实行社会化混载运输实行社会化混载运输 专业化分工有利于降低流通成本专业化分工有利于降低流通成本专业化分工有利于降低

10、流通成本专业化分工有利于降低流通成本 4 4 4 4、有利于以计算机技术为基础的物流现代化，开展电子商、有利于以计算机技术为基础的物流现代化，开展电子商、有利于以计算机技术为基础的物流现代化，开展电子商、有利于以计算机技术为基础的物流现代化，开展电子商务。务。务。务。第三方物流与传统物流的区别第三方物流与传统物流的区别 功能要素功能要素功能要素功能要素第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流传统物流传统物流传统物流传统物流合约关系合约关系合约关系合约关系一对多一对多一对多一对多一对一一对一一对一一对一法人构成法人构成法人构成法人构成数量少对用户数量少对用户数量少对用户数量少对用户 数量多对用户

11、数量多对用户数量多对用户数量多对用户业务关系业务关系业务关系业务关系一对一一对一一对一一对一多对一多对一多对一多对一效劳功能效劳功能效劳功能效劳功能多功能多功能多功能多功能单功能单功能单功能单功能物流成本物流成本物流成本物流成本较低较低较低较低较高较高较高较高增值效劳增值效劳增值效劳增值效劳较多较多较多较多较少较少较少较少质量控制质量控制质量控制质量控制难难难难易易易易运营风险运营风险运营风险运营风险大大大大小小小小供给链因素供给链因素供给链因素供给链因素 多多多多 少少少少二、第三方物流企业的效劳功能与范围二、第三方物流企业的效劳功能与范围1、效劳功能、效劳功能 从物流企业的效劳功能上看，我

12、国物流效劳商的收从物流企业的效劳功能上看，我国物流效劳商的收益益85来自基础性效劳，如运输管理占来自基础性效劳，如运输管理占53和仓储和仓储管理占管理占32%，增值效劳及物流信息效劳与支持物流，增值效劳及物流信息效劳与支持物流的财务的收益只占的财务的收益只占15%。而物流企业提供的增值效劳低的原因在于而物流企业提供的增值效劳低的原因在于一方面，多于一方面，多于一半的物流效劳商认为客户还没有做好外包装备一半的物流效劳商认为客户还没有做好外包装备另一方另一方面，客户认为中国缺少高水平的物流效劳商，再加上客面，客户认为中国缺少高水平的物流效劳商，再加上客户认为他们有条件自己把物流干好。在这种状况下，

13、一户认为他们有条件自己把物流干好。在这种状况下，一个物流供给企业在赢得其客户对他的效劳能力有充分信个物流供给企业在赢得其客户对他的效劳能力有充分信心之前，可能只能局限在相对低利润的物流效劳上。心之前，可能只能局限在相对低利润的物流效劳上。2、效劳范围、效劳范围 从效劳的范围来看，天津、从效劳的范围来看，天津、北京、上海、深圳、青岛北京、上海、深圳、青岛等第三方物流相对开展较等第三方物流相对开展较快的地区效劳范围多集中快的地区效劳范围多集中于全国范围。于全国范围。三、第三方物流的开展模式三、第三方物流的开展模式1 1、第三方物流的模式分类、第三方物流的模式分类 从资源方面分为：从资源方面分为：1

14、 1自主开展模式自主开展模式 2 2合作开展模式合作开展模式 从第三方物流企业的形成结构看从第三方物流企业的形成结构看1 1传统仓储、运输企业及批发贸易经过传统仓储、运输企业及批发贸易经过改造转型而来的物流企业改造转型而来的物流企业 它们依托原有的物流业务基础和在客户、它们依托原有的物流业务基础和在客户、它们依托原有的物流业务基础和在客户、它们依托原有的物流业务基础和在客户、设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展和延伸其物流效劳，逐步向现代物流企业转化。和延伸其物流效劳，逐

15、步向现代物流企业转化。和延伸其物流效劳，逐步向现代物流企业转化。和延伸其物流效劳，逐步向现代物流企业转化。例如，中国远洋运输总公司、中国储运总例如，中国远洋运输总公司、中国储运总例如，中国远洋运输总公司、中国储运总例如，中国远洋运输总公司、中国储运总公司、中国对外贸易运输总公司、上海友谊集公司、中国对外贸易运输总公司、上海友谊集公司、中国对外贸易运输总公司、上海友谊集公司、中国对外贸易运输总公司、上海友谊集团物流团物流团物流团物流原上海商业储运公司原上海商业储运公司原上海商业储运公司原上海商业储运公司等。等。等。等。2 2新创办的国有或国有控股的新型物流新创办的国有或国有控股的新型物流企业企业

16、 它们是现代企业它们是现代企业它们是现代企业它们是现代企业 的产物，管理机制比较的产物，管理机制比较的产物，管理机制比较的产物，管理机制比较完善，开展比较快。例如，中海物流公司成立于完善，开展比较快。例如，中海物流公司成立于完善，开展比较快。例如，中海物流公司成立于完善，开展比较快。例如，中海物流公司成立于1993199319931993年年年年11111111月，从仓储开始开展物流业务，现开展月，从仓储开始开展物流业务，现开展月，从仓储开始开展物流业务，现开展月，从仓储开始开展物流业务，现开展成为国际知名跨国公司，提供包括仓储、运输、成为国际知名跨国公司，提供包括仓储、运输、成为国际知名跨国

17、公司，提供包括仓储、运输、成为国际知名跨国公司，提供包括仓储、运输、配送、报关等多功能物流效劳的第三方物流企业配送、报关等多功能物流效劳的第三方物流企业配送、报关等多功能物流效劳的第三方物流企业配送、报关等多功能物流效劳的第三方物流企业3 3国外物流企业国外物流企业 它们一方面为原有客户它们一方面为原有客户它们一方面为原有客户它们一方面为原有客户跨国公司进入中跨国公司进入中跨国公司进入中跨国公司进入中国市场提供延伸效劳，如丹麦有利物流公司国市场提供延伸效劳，如丹麦有利物流公司国市场提供延伸效劳，如丹麦有利物流公司国市场提供延伸效劳，如丹麦有利物流公司Merchandise logistics

18、Co.Merchandise logistics Co.Merchandise logistics Co.Merchandise logistics Co.主要为马士基主要为马士基主要为马士基主要为马士基船运公司及其货主企业提供物流效劳船运公司及其货主企业提供物流效劳船运公司及其货主企业提供物流效劳船运公司及其货主企业提供物流效劳;深圳的深圳的深圳的深圳的 近铁物流公司主要为近铁物流公司主要为近铁物流公司主要为近铁物流公司主要为 在华的企业效劳。另在华的企业效劳。另在华的企业效劳。另在华的企业效劳。另一方面他们则用先进的物流经营理念、经营模一方面他们则用先进的物流经营理念、经营模一方面他们则用

19、先进的物流经营理念、经营模一方面他们则用先进的物流经营理念、经营模式来吸引中国企业，为中国市场正在迅速开展式来吸引中国企业，为中国市场正在迅速开展式来吸引中国企业，为中国市场正在迅速开展式来吸引中国企业，为中国市场正在迅速开展的物流需求提供效劳，如的物流需求提供效劳，如的物流需求提供效劳，如的物流需求提供效劳，如UPS,TNTUPS,TNTUPS,TNTUPS,TNT托马斯全托马斯全托马斯全托马斯全国运输公司国运输公司国运输公司国运输公司Thomas Nationwide Thomas Nationwide TransportTransport 、通运、伊藤忠、日新、住通运、伊藤忠、日新、住通

20、运、伊藤忠、日新、住通运、伊藤忠、日新、住友和英国英之杰等国际大型物流企业均已在上友和英国英之杰等国际大型物流企业均已在上友和英国英之杰等国际大型物流企业均已在上友和英国英之杰等国际大型物流企业均已在上海、北京、广州、武汉等大中城市建立物流机海、北京、广州、武汉等大中城市建立物流机海、北京、广州、武汉等大中城市建立物流机海、北京、广州、武汉等大中城市建立物流机构和货运网络。构和货运网络。构和货运网络。构和货运网络。4 4新兴的专业化物流企业民营物流企新兴的专业化物流企业民营物流企业业 它们是现代企业它们是现代企业它们是现代企业它们是现代企业 的产物，这些企业依靠的产物，这些企业依靠的产物，这些

21、企业依靠的产物，这些企业依靠先进的经营理念、多样化的效劳手段、灵活的管先进的经营理念、多样化的效劳手段、灵活的管先进的经营理念、多样化的效劳手段、灵活的管先进的经营理念、多样化的效劳手段、灵活的管理机制在竞争中赢得了市场地位，成为我国物流理机制在竞争中赢得了市场地位，成为我国物流理机制在竞争中赢得了市场地位，成为我国物流理机制在竞争中赢得了市场地位，成为我国物流产业开展中一个不容无视的力量。如广州的宝供产业开展中一个不容无视的力量。如广州的宝供产业开展中一个不容无视的力量。如广州的宝供产业开展中一个不容无视的力量。如广州的宝供物流集团从承接物流集团从承接物流集团从承接物流集团从承接 宝洁公司在

22、中国市场的物流宝洁公司在中国市场的物流宝洁公司在中国市场的物流宝洁公司在中国市场的物流业务开始，经过几年的开拓创新，已开展为一个业务开始，经过几年的开拓创新，已开展为一个业务开始，经过几年的开拓创新，已开展为一个业务开始，经过几年的开拓创新，已开展为一个为为为为40404040多家跨困公司提供国际性物流效劳的综合性多家跨困公司提供国际性物流效劳的综合性多家跨困公司提供国际性物流效劳的综合性多家跨困公司提供国际性物流效劳的综合性物流集团。物流集团。物流集团。物流集团。2、第三方物流与企业物流模式选择、第三方物流与企业物流模式选择 物流对企业成功的影响度和企业对物流的管物流对企业成功的影响度和企业

23、对物流的管理能力。理能力。1 1 物流对企业成功的重要度高，企业处物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，应采用第三方物流；理物流的能力相对较低，应采用第三方物流；2 2物流对企业成功的重要度较低，同时企物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流效劳；业处理物流的能力也低，则外购物流效劳；3 3物流对企业成功重要度很高，且企业处物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。理物流能力也高，则自营物流。四、第三方物流的效益四、第三方物流的效益 1 1、发挥企业管理优势企业集中精力与核心业务、发挥企业管理优势企业集中精力与核心业务 2 2、降低

24、生产成本、降低生产成本 3 3、提高效劳质量、提高效劳质量 4 4、适应需求变化、适应需求变化 5 5、不断更新技术、不断更新技术 费用工程费用工程费用工程费用工程企业自管物流企业自管物流企业自管物流企业自管物流外购第三方物流外购第三方物流外购第三方物流外购第三方物流运输费运输费运输费运输费30000300002500025000保管费保管费保管费保管费50000500004500045000配送配送配送配送10000100001200012000装卸装卸装卸装卸5000500050005000包装包装包装包装1000100010001000流通加工流通加工流通加工流通加工2000020000

25、2100021000合计合计合计合计116000116000109000109000五、第三方物流管理五、第三方物流管理 1、第三方物流选择、第三方物流选择 1 成本因素成本因素 效劳工程效劳工程效劳工程效劳工程南洋公司南洋公司南洋公司南洋公司宏达公司宏达公司宏达公司宏达公司大同公司大同公司大同公司大同公司500500台电视台电视台电视台电视机运输费机运输费机运输费机运输费10000100008000800085008500500500台电视台电视台电视台电视机半月保管机半月保管机半月保管机半月保管费费费费400004000042000420003500035000500500台电视台电视台电

26、视台电视机装卸费机装卸费机装卸费机装卸费3000300030003000280028002第三方物流企业的特长及资源第三方物流企业的特长及资源3第三方物流企业的效劳水平第三方物流企业的效劳水平第三方物流的比较第三方物流的比较2 2、我国企业目前选择第三方物流的主要标准、我国企业目前选择第三方物流的主要标准 标准标准标准标准生产企业生产企业生产企业生产企业商业企业商业企业商业企业商业企业综合物流满足能力综合物流满足能力综合物流满足能力综合物流满足能力13%13%13%13%作业质量作业质量作业质量作业质量40%40%25%25%没有考虑没有考虑没有考虑没有考虑47%47%62%62%合合合合 计

27、计计计100%100%100%100%3 3、第三方物流企业的评价、第三方物流企业的评价、第三方物流企业的评价、第三方物流企业的评价 1 1 第三方物流供给商的核心竞争力第三方物流供给商的核心竞争力第三方物流供给商的核心竞争力第三方物流供给商的核心竞争力 联邦快递和联合包裹效劳公司联邦快递和联合包裹效劳公司联邦快递和联合包裹效劳公司联邦快递和联合包裹效劳公司-包裹的限时速包裹的限时速包裹的限时速包裹的限时速递递递递 中国储运总公司中国储运总公司中国储运总公司中国储运总公司-有大型的仓库有大型的仓库有大型的仓库有大型的仓库 2 2第三方物流供给商是自拥资产还是非自拥资产第三方物流供给商是自拥资产

28、还是非自拥资产第三方物流供给商是自拥资产还是非自拥资产第三方物流供给商是自拥资产还是非自拥资产 3 3第三方物流供给商效劳的地理范围第三方物流供给商效劳的地理范围第三方物流供给商效劳的地理范围第三方物流供给商效劳的地理范围 4 4第三方物流效劳的成本第三方物流效劳的成本第三方物流效劳的成本第三方物流效劳的成本 5 5第三方物流的效劳水平第三方物流的效劳水平第三方物流的效劳水平第三方物流的效劳水平六、我国第三方物流的开展六、我国第三方物流的开展 20082008年，中国社会物流总额到达年，中国社会物流总额到达89.989.9万亿元，万亿元，同比同比20072007年增长年增长19.519.5，仍

29、然保持了较快增长态，仍然保持了较快增长态势，为社会经济开展提供了基础保障。势，为社会经济开展提供了基础保障。20092009年我年我国社会物流总额同比国社会物流总额同比20082008年增长年增长6%6%左右，物流业左右，物流业增加值同比增长约增加值同比增长约8%8%。大力开展以第三方物流为。大力开展以第三方物流为特征的现代物流效劳既是推动我国经济质量升级特征的现代物流效劳既是推动我国经济质量升级的一条重要渠道，也是我国传统运输物流企业转的一条重要渠道，也是我国传统运输物流企业转型的必然要求。自第三方物流伴随现代物流理念型的必然要求。自第三方物流伴随现代物流理念传入我国以来，已经有了长足开展，

30、并呈现出较传入我国以来，已经有了长足开展，并呈现出较为明显的特征。为明显的特征。1 1、物流外包增加、专业化程度提高，第三方、物流外包增加、专业化程度提高，第三方物流进一步开展。物流进一步开展。根据根据20062006年全国物流统计调查资料，年全国物流统计调查资料，20052005年物流业务收入比年物流业务收入比20042004年增长年增长29.2%29.2%，制造业物流外包特别是销售物流外包明显制造业物流外包特别是销售物流外包明显加大，增长速度在加大，增长速度在5%5%10%10%左右，运输与仓左右，运输与仓储外包的增长速度在储外包的增长速度在10%10%15%15%左右。左右。2 2、物流

31、专业化分工程度提高，第三方物流、物流专业化分工程度提高，第三方物流市场逐步细分。市场逐步细分。产业细分，形成专业化物流市场、专门化物产业细分，形成专业化物流市场、专门化物流公司，如超市物流、家电物流、服装物流、汽流公司，如超市物流、家电物流、服装物流、汽车物流、钢铁物流、烟草物流、医药品物流、粮车物流、钢铁物流、烟草物流、医药品物流、粮食物流、冷链物流、图书物流等。食物流、冷链物流、图书物流等。3 3、物流业固定资产投资继续较快增长，物流业、物流业固定资产投资继续较快增长，物流业、物流业固定资产投资继续较快增长，物流业、物流业固定资产投资继续较快增长，物流业基础条件进一步改善，物流行业可持续开

32、展能力基础条件进一步改善，物流行业可持续开展能力基础条件进一步改善，物流行业可持续开展能力基础条件进一步改善，物流行业可持续开展能力得到增强。得到增强。得到增强。得到增强。20062006年物流业固定资产投资额为年物流业固定资产投资额为年物流业固定资产投资额为年物流业固定资产投资额为1216912169亿亿亿亿元，继续保持较快增长。随着投资的快速增长，元，继续保持较快增长。随着投资的快速增长，元，继续保持较快增长。随着投资的快速增长，元，继续保持较快增长。随着投资的快速增长，物流业基础条件继续得到改善，车船运力加快向物流业基础条件继续得到改善，车船运力加快向物流业基础条件继续得到改善，车船运力

33、加快向物流业基础条件继续得到改善，车船运力加快向大型化、专业化方向开展。大型化、专业化方向开展。大型化、专业化方向开展。大型化、专业化方向开展。我国的第三方物流同兴旺国家相比，仍有我国的第三方物流同兴旺国家相比，仍有较大差距较大差距。1 1、第三方物流企业规模偏小、第三方物流企业规模偏小 据统计，中国市场拥有近据统计，中国市场拥有近5151万家物流企业，万家物流企业，没有一家物流效劳商拥有超过没有一家物流效劳商拥有超过2%2%的市场份额。物的市场份额。物流企业规模偏小，难以有效整合庞大的社会资源，流企业规模偏小，难以有效整合庞大的社会资源，因而整个社会的物流运作效率及效劳质量难以有因而整个社会

34、的物流运作效率及效劳质量难以有效提高。效提高。2 2、提供的物流效劳功能单一、提供的物流效劳功能单一 国内的第三方物流企业缺乏高绩效的增值效国内的第三方物流企业缺乏高绩效的增值效劳，导致物流效劳的持续性受到挑战。据粗略估劳，导致物流效劳的持续性受到挑战。据粗略估计，目前第三方物流企业的收益计，目前第三方物流企业的收益85%85%来自基础性来自基础性效劳，如运输管理和仓储管理，而像货物拆拼箱、效劳，如运输管理和仓储管理，而像货物拆拼箱、重新包装、测试和修理等增值效劳，以及物流信重新包装、测试和修理等增值效劳，以及物流信息效劳与支持物流的财务效劳的收益只占息效劳与支持物流的财务效劳的收益只占15%

35、15%。3 3、物流效劳质量不高、物流效劳质量不高 由于大局部的运输业务来自整合社会运输资源，由于大局部的运输业务来自整合社会运输资源，而资源主要由小型的运输企业提供，导致较高的而资源主要由小型的运输企业提供，导致较高的物流损耗率及较低的运输准时率。物流损耗率及较低的运输准时率。某协会在全国范围内的物流供求状况调查某协会在全国范围内的物流供求状况调查说明说明:在采用第三方物流的需求企业中在采用第三方物流的需求企业中在采用第三方物流的需求企业中在采用第三方物流的需求企业中,67%,67%,67%,67%的生产的生产的生产的生产企业和企业和企业和企业和54%54%54%54%的商业企业对第三方的物

36、流效劳感到的商业企业对第三方的物流效劳感到的商业企业对第三方的物流效劳感到的商业企业对第三方的物流效劳感到满意；满意；满意；满意；23%23%23%23%的生产企业和的生产企业和的生产企业和的生产企业和7%7%7%7%的商业企业对第三方的商业企业对第三方的商业企业对第三方的商业企业对第三方的物流效劳不满意的物流效劳不满意的物流效劳不满意的物流效劳不满意首先是作业速度慢和物流信首先是作业速度慢和物流信首先是作业速度慢和物流信首先是作业速度慢和物流信息不及时息不及时息不及时息不及时,其次是作业过失率高和成本高其次是作业过失率高和成本高其次是作业过失率高和成本高其次是作业过失率高和成本高。4 4、物

37、流信息技术的应用缺乏高度的可配、物流信息技术的应用缺乏高度的可配置性及灵活性。置性及灵活性。很多国内的第三方物流企业对物流运作的很多国内的第三方物流企业对物流运作的很多国内的第三方物流企业对物流运作的很多国内的第三方物流企业对物流运作的认知仍来自以往的从业经验，在物流信息技术认知仍来自以往的从业经验，在物流信息技术认知仍来自以往的从业经验，在物流信息技术认知仍来自以往的从业经验，在物流信息技术的应用方面存在局限性。由于物流专业化分工的应用方面存在局限性。由于物流专业化分工的应用方面存在局限性。由于物流专业化分工的应用方面存在局限性。由于物流专业化分工的提高，跨行业物流运作模式难以模仿或照搬，的

38、提高，跨行业物流运作模式难以模仿或照搬，的提高，跨行业物流运作模式难以模仿或照搬，的提高，跨行业物流运作模式难以模仿或照搬，信息技术的开展及应用不能满足物流专业化的信息技术的开展及应用不能满足物流专业化的信息技术的开展及应用不能满足物流专业化的信息技术的开展及应用不能满足物流专业化的分工要求。分工要求。分工要求。分工要求。目前，在使用第三方物流的情况下，我国企业选择的代目前，在使用第三方物流的情况下，我国企业选择的代理企业的数量情况如表所示：理企业的数量情况如表所示：企业使用第三方数的数量情况企业使用第三方数的数量情况 第三方物流第三方物流的数量的数量生产企业生产企业商业企业商业企业1 115

39、.9%15.9%0 02 23 333.8%33.8%0 04 4101033.3%33.3%0 01010家以上家以上12.7%12.7%100%100%合合 计计100%100%100%100%生产企业使用第三方的数量主要为生产企业使用第三方的数量主要为2 21010家，家，商业企业则为商业企业则为1010家以上。这说明，我国企业主家以上。这说明，我国企业主要采用第三方物流的方式主要是要采用第三方物流的方式主要是“分包分包，即，即将不同的物流业务或同样的物流业务分割开来，将不同的物流业务或同样的物流业务分割开来，交给不同的物流企业来承担，采取总代理的方交给不同的物流企业来承担，采取总代理的

40、方式外包物流业务的还比较少，在这种现状下，式外包物流业务的还比较少，在这种现状下，物流运作被人为地别离开来，尤其是商业企业，物流运作被人为地别离开来，尤其是商业企业，物流系统的优化难以实现。物流系统的优化难以实现。我国第三方物流开展缓慢的原因我国第三方物流开展缓慢的原因 1 1 1 1、传统企业、传统企业、传统企业、传统企业“小而全，大而全小而全，大而全小而全，大而全小而全，大而全的内部系统形成成为接受的内部系统形成成为接受的内部系统形成成为接受的内部系统形成成为接受第三方物流配送的障碍。自营物流退出障碍的制约第三方物流配送的障碍。自营物流退出障碍的制约第三方物流配送的障碍。自营物流退出障碍的

41、制约第三方物流配送的障碍。自营物流退出障碍的制约 2 2 2 2、公司的鼓励机制不利于第三方物流的利用。、公司的鼓励机制不利于第三方物流的利用。、公司的鼓励机制不利于第三方物流的利用。、公司的鼓励机制不利于第三方物流的利用。3 3 3 3、物流过程的控制问题。、物流过程的控制问题。、物流过程的控制问题。、物流过程的控制问题。4 4 4 4、物流社会化、市场化程度低。、物流社会化、市场化程度低。、物流社会化、市场化程度低。、物流社会化、市场化程度低。5 5 5 5、专业物流企业提供的效劳尚不能满足日益增长的物流需、专业物流企业提供的效劳尚不能满足日益增长的物流需、专业物流企业提供的效劳尚不能满足

42、日益增长的物流需、专业物流企业提供的效劳尚不能满足日益增长的物流需求。求。求。求。6 6 6 6、缺乏通晓现代物流运作和物流管理的复合型人才。、缺乏通晓现代物流运作和物流管理的复合型人才。、缺乏通晓现代物流运作和物流管理的复合型人才。、缺乏通晓现代物流运作和物流管理的复合型人才。7 7 7 7、物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立。、物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立。、物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立。、物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立。完善我国现代物流体系的途径与方法完善我国现代物流体系的途径与方法 1 1 1 1、加强政府部门的宏观规划和

43、指导。、加强政府部门的宏观规划和指导。、加强政府部门的宏观规划和指导。、加强政府部门的宏观规划和指导。2 2 2 2、转变观念，接受物流新观念。、转变观念，接受物流新观念。、转变观念，接受物流新观念。、转变观念，接受物流新观念。店内物流英国店内物流英国店内物流英国店内物流英国 五星级货物旅馆五星级货物旅馆五星级货物旅馆五星级货物旅馆 3 3 3 3、把握现代物流特征，进行企业再造。、把握现代物流特征，进行企业再造。、把握现代物流特征，进行企业再造。、把握现代物流特征，进行企业再造。4 4 4 4、整合社会存量资源是我国迅速开展、整合社会存量资源是我国迅速开展、整合社会存量资源是我国迅速开展、整

44、合社会存量资源是我国迅速开展TPLTPLTPLTPL 5 5 5 5、加强理论研究和人才培训，指导现代物流的、加强理论研究和人才培训，指导现代物流的、加强理论研究和人才培训，指导现代物流的、加强理论研究和人才培训，指导现代物流的实践。实践。实践。实践。6 6 6 6、充分利用网络时代的电子商务完善物流配送、充分利用网络时代的电子商务完善物流配送、充分利用网络时代的电子商务完善物流配送、充分利用网络时代的电子商务完善物流配送业务。业务。业务。业务。第二节第二节 第四方物流第四方物流 名词名词解解释释第一方物流第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行

45、运回商品。采购、自行运回商品。第二方物流第二方物流供给方为了提供商品而进行的物流，如供给方为了提供商品而进行的物流，如供给商送货上门。供给商送货上门。第三方物流第三方物流由物流的供给方和需求方之外的第三方由物流的供给方和需求方之外的第三方所进行的物流。所进行的物流。第四方物流第四方物流提供各种物流信息咨询效劳的企业。提供各种物流信息咨询效劳的企业。第五方物流第五方物流提供各层次物流人才培训效劳的企业。提供各层次物流人才培训效劳的企业。各方物流的基本概念各方物流的基本概念 一、第四方物流的定义一、第四方物流的定义一、第四方物流的定义一、第四方物流的定义 fourth party logistic

46、s,FPLfourth party logistics,FPLfourth party logistics,FPLfourth party logistics,FPL或或或或4PL4PL4PL4PL 首要建议者安盛咨询公司将其定义为：首要建议者安盛咨询公司将其定义为：首要建议者安盛咨询公司将其定义为：首要建议者安盛咨询公司将其定义为：一个调配和管理组织自身的及具有互补性效劳提一个调配和管理组织自身的及具有互补性效劳提一个调配和管理组织自身的及具有互补性效劳提一个调配和管理组织自身的及具有互补性效劳提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供给链解决供商的资源、能力与技术，来提供全面的供给链解决供商

47、的资源、能力与技术，来提供全面的供给链解决供商的资源、能力与技术，来提供全面的供给链解决方案的供给链集成商。方案的供给链集成商。方案的供给链集成商。方案的供给链集成商。4PL4PL4PL4PL是在是在是在是在3PL3PL3PL3PL的基础上对管理和技术等物流资源进的基础上对管理和技术等物流资源进的基础上对管理和技术等物流资源进的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合，为用户提供全面意义上的供给链物流解决一步整合，为用户提供全面意义上的供给链物流解决一步整合，为用户提供全面意义上的供给链物流解决一步整合，为用户提供全面意义上的供给链物流解决方案。方案。方案。方案。集成商们利用分包商来控制与管理客

48、户的点到集成商们利用分包商来控制与管理客户的点到集成商们利用分包商来控制与管理客户的点到集成商们利用分包商来控制与管理客户的点到点式供给链运作。点式供给链运作。点式供给链运作。点式供给链运作。4PL4PL4PL4PL实际上是供给链的整合者、集成者和管理者，实际上是供给链的整合者、集成者和管理者，实际上是供给链的整合者、集成者和管理者，实际上是供给链的整合者、集成者和管理者，它集合、管理包括它集合、管理包括它集合、管理包括它集合、管理包括3PL3PL3PL3PL在内的物流资源、物流技术和设在内的物流资源、物流技术和设在内的物流资源、物流技术和设在内的物流资源、物流技术和设施，依托现代信息技术和管

49、理技术来提供完整的供给链施，依托现代信息技术和管理技术来提供完整的供给链施，依托现代信息技术和管理技术来提供完整的供给链施，依托现代信息技术和管理技术来提供完整的供给链解决方案。解决方案。解决方案。解决方案。二、第四方物流的特征二、第四方物流的特征 第第四四方方物物流流集集成成了了管管理理咨咨询询和和第第三三方方物物流流效效劳劳商商的的能能力力，它它为为客客户户提提供供一一整整套套完完善善的的供供给给链链解解决决方方案案。第第四方物流具备以下几个特征：四方物流具备以下几个特征：1 1整合一个以上的物流功能；整合一个以上的物流功能；2 2本本身身不不具具备备运运输输、仓仓库库，但但在在约约定定的

50、的情情况况下下，它它可利用；可利用；3 3可可根根据据客客户户要要求求，提提供供各各种种具具体体的的效效劳劳，如如采采购购原料、存货管理、生产准备、组装、包装和运输等。原料、存货管理、生产准备、组装、包装和运输等。三、第四方物流的功能三、第四方物流的功能 1 1、整合供给链、整合供给链 即管理从货主、托运人到用户、顾客的供给全过程。即管理从货主、托运人到用户、顾客的供给全过程。即管理从货主、托运人到用户、顾客的供给全过程。即管理从货主、托运人到用户、顾客的供给全过程。2 2、协调物流业务、协调物流业务 负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔