[精选]怎样当好车间主任-决策和计划.pptx
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1、如何当好车间主任如何当好车间主任决策和方案工作年龄:工作年龄:十九年工作经历:工作经历:机械设计制造、产品开发、科研工程、产品销售、市场营销、公司战略、公司标准、产品的企业和行业标准、公司战略规划、营运管理担任职务:担任职务:工程负责人、销售经理、生产经理、企划经理、生产总监、营运总监、副总经理、总经理陈刚陈刚决策的概念q 狭义决策就是在几种行动方案中进行选择。q 广义还包括在作出选择之后采取行动的一切活动。典型的定义:决策是人们为了到达一定目标,在掌握充分的信息和有关情况进行分析的基础上,用科学的方法拟订并评估各种方案,从中选出合理方案的过程。方案的概念 方案是管理的首要职能,是一种普遍的和
2、连续的执行功能,它包括复杂的领悟、分析理性思考、沟通、决策和执行的过程。方案与决策是两个既相互区别、又相互联系的概念。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。方案与决策言是相互联系的,决策是方案的前提,方案是决策的逻辑延续。本本 章章 重重 点点一、如何进行决策如何进行决策车间主任的基本决策和方案能力车间主任的基本决策和方案能力二、如何制订方案二、如何制订方案 1 1、方案的含义方案的含义2 2、制订方案的原则、制订方案的原则5W2H5W2H3 3、几种方案模型、几种方案模型三、执行方案三、执行方案四、检查方案四、检查方案车间主任的决策包括:车间主任的决策包括:q带宏观色彩的战略决策带宏观
3、色彩的战略决策q制定战术意义上的日常方案制定战术意义上的日常方案q出现问题的纠正出现问题的纠正q实现更高的目标实现更高的目标q我们的车间主任大多数来自于我们的车间主任大多数来自于生产第一线,实践经验丰富,但生产第一线,实践经验丰富,但是是工作没有方案工作没有方案没有明确的目标没有明确的目标1.我部门或个人,下同的工作绩效目标我部门或个人,下同的工作绩效目标是什么?是什么?2.我的职责和权限是什么?我的职责和权限是什么?3.我的各项工作流程是否已明确规定?我的各项工作流程是否已明确规定?4.我的各项工作方法是否已规定,并能经济我的各项工作方法是否已规定,并能经济的到达既定目标?的到达既定目标?5
4、.是否具备相应的客观证据,以证实我的工是否具备相应的客观证据,以证实我的工作绩效或工作过程?作绩效或工作过程?6.当异常发生时,我清楚该如何运作?并努当异常发生时,我清楚该如何运作?并努力寻求改善对策?力寻求改善对策?所谓决策是一个组织为实现一定的所谓决策是一个组织为实现一定的目标,拟订多种可行方案,并在其中目标,拟订多种可行方案,并在其中选择出最优方案准备实施的活动,也选择出最优方案准备实施的活动,也是一个提出问题、分析问题、解决问是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。题的过程。决决 策策 的的 含含 义义v 决策者即做出决策的人。v 决策目标明白为什么决策。v 决策环境相关决策是在什么
5、背景做出的。v 决策方案如果针对特定目标,只有唯一途径可以到达,就根本无需决策,只有当有两种以上的途径可实现同一目标时,决策才有实际意义。v 决策技术能够对各种决策方案的优劣进行判断及评价的方法。决策构成要素决策构成要素基本决策和方案能力基本决策和方案能力发现问题发现问题查找原因查找原因制定目标制定目标拟订方案拟订方案方案决策方案决策发现问题敏锐的洞察力发现问题敏锐的洞察力问题预期的预期的非预期的非预期的什什 么么 是是 问问 题?题?v出了过失出了过失v为自己制定更高的目标为自己制定更高的目标v上级下达了新的指标上级下达了新的指标v现场发生的现象现场发生的现象v管理者的七大能力管理者的七大能
6、力v异常发现问题的能力异常发现问题的能力v异常处理复原的能力异常处理复原的能力v原因分析的能力原因分析的能力v改善实施的能力改善实施的能力v条件设定的能力条件设定的能力v条件改善的能力条件改善的能力v条件维持的能力条件维持的能力三三 现现 主主 义义管理者要深入现场管理者要深入现场要对现场发生的具体问题进行现要对现场发生的具体问题进行现场的实事求是的分析,找出改善方案场的实事求是的分析,找出改善方案现场现物现实弄清楚问题的性质弄清楚问题的性质常见问题常见问题系统性因素,找出系统性因素,找出事物背后的规律性,做出相应事物背后的规律性,做出相应的解决方法。的解决方法。偶然问题偶然问题偶然性因素,具
7、体偶然性因素,具体情况具体处理。情况具体处理。查找原因系统科学的分析力查找原因系统科学的分析力一、排除法一、排除法特性要因图特性要因图二、二、5why问题分析法问题分析法打破砂锅问到底打破砂锅问到底案案 例:例:排除法:排除法:v车速过快车速过快v刹车失灵刹车失灵v雨天路滑雨天路滑v转弯转弯v车技太差车技太差v对面来车人对面来车人v路上有石头路上有石头v路上有油沙、细土路上有油沙、细土v骑自行车下骑自行车下坡时摔跤了坡时摔跤了案案 例:例:骑自行车下骑自行车下坡时摔跤了坡时摔跤了5Why问题分析法:问题分析法:v为什么会摔跤车速过快为什么会摔跤车速过快v为什么车速过快刹不住为什么车速过快刹不住
8、车车v为什么刹不住车刹车失为什么刹不住车刹车失灵灵v为什么刹车失灵车闸架为什么刹车失灵车闸架不动不动v为什么车闸架不动固定为什么车闸架不动固定螺母掉了螺母掉了制定目标准确的预见能力制定目标准确的预见能力ACTION持续改进持续改进PLAN目标设定目标设定DO行动展开行动展开CHECK绩效考核绩效考核沟通与激励沟通与激励沟通与激励沟通与激励目标的目标的SMARTSMART原则原则明确的明确的SpecificSpecific-让个人有方向感,让团体有让个人有方向感,让团体有共识,齐心共识,齐心 心力,才能产生具体的行动,易见心力,才能产生具体的行动,易见效果。效果。可测量的可测量的Measurab
9、leMeasurable-必须要能数字化,建立必须要能数字化,建立衡量目标的指针。衡量目标的指针。行动导向的行动导向的Action-orientedAction-oriented-富挑战性的目富挑战性的目标,能激发出人的潜能,散发出生命的荣耀。标,能激发出人的潜能,散发出生命的荣耀。务实的务实的RealisticRealistic-可以到达的,能产生信心可以到达的,能产生信心与动力,一个不能到达目标,必须重新思考它的与动力,一个不能到达目标,必须重新思考它的先后次序与轻重缓急。先后次序与轻重缓急。有时间表的有时间表的Time-relatedTime-related练习:练习:将所有学员分为三个
10、组,要求每人将所有学员分为三个组,要求每人写出写出“蓝色的,时间为蓝色的,时间为2分钟。分钟。第一组:要求写第一组:要求写5个个第二组:尽可能多写第二组:尽可能多写第三组:要求写第三组:要求写15个个目标从哪里来?目标从哪里来?公司使公司使命命公司目标公司目标战略战略/策策略略上级目标上级目标我的目标我的目标下属目标下属目标我的职我的职位位我的能我的能力力下属目标下属目标传统目标设置的误区传统目标设置的误区我们需要改善公司的绩效我们需要改善公司的绩效我希望本部门利润显著增长我希望本部门利润显著增长增长利润,不管用什么方法增长利润,不管用什么方法不必担心质量,只管快干不必担心质量,只管快干高层经
11、理的目标高层经理的目标部门经理的目标部门经理的目标主管的目标主管的目标员工的目标员工的目标设置目标的技能设置目标的技能v识别员工的核心工作识别员工的核心工作v给每项工作设置明确的富有挑战性的目标给每项工作设置明确的富有挑战性的目标v为每个目标设定最后期限为每个目标设定最后期限v允许员工参与允许员工参与v目标排序目标排序v评估每个目标的难度和重要性评估每个目标的难度和重要性v建立一套反响机制来评估目标的完成情况建立一套反响机制来评估目标的完成情况v给予目标完成情况给予报酬给予目标完成情况给予报酬民主决策的原则民主决策的原则v排斥性原则排斥性原则有效的决策最好是建立在有分歧意见的基有效的决策最好是
12、建立在有分歧意见的基础上,所谓础上,所谓“无冲突不决策。当一个团体无冲突不决策。当一个团体越是意见高度一致时,越应该警惕,此时最越是意见高度一致时,越应该警惕,此时最容易做出冒险的决策。容易做出冒险的决策。v独立性原则独立性原则让提出方案的人独立地提出自己的想法,让提出方案的人独立地提出自己的想法,防止从众心理的出现。防止从众心理的出现。拟订方案集思广益的吸纳能力拟订方案集思广益的吸纳能力德尔菲法德尔菲法 此法最早由此法最早由 兰德公司用于预测,又称函询兰德公司用于预测,又称函询调查法。调查法。该方法是将决策目标或存在问题寄往各位参该方法是将决策目标或存在问题寄往各位参与发表意见的专家,这些专
13、家在不署名的情况与发表意见的专家,这些专家在不署名的情况下将各自的建议寄回,然后公司再将各位专家下将各自的建议寄回,然后公司再将各位专家的意见交叉寄出,由每人加以评价。的意见交叉寄出,由每人加以评价。如此经过几轮反复,使意见趋于集中。如此经过几轮反复,使意见趋于集中。头脑风暴法头脑风暴法这是一种利用集体智慧解决疑难问题的方法,其步这是一种利用集体智慧解决疑难问题的方法,其步骤如下:骤如下:q给出要解决的问题,鼓励所有人各抒己见。相信人给出要解决的问题,鼓励所有人各抒己见。相信人们所有未压抑的反响都是可贵的。们所有未压抑的反响都是可贵的。q登记下所有的意见。即使是荒唐、不合实际的意见登记下所有的
14、意见。即使是荒唐、不合实际的意见也受欢送。让参加者相信人们不会对自己的意见提出也受欢送。让参加者相信人们不会对自己的意见提出批评。批评。q在人们完全说出自己的意见之前,不对他们的建议在人们完全说出自己的意见之前,不对他们的建议或解决方法做任何评价。或解决方法做任何评价。q允许并鼓励他人补充各种建议意见。允许并鼓励他人补充各种建议意见。员工参与决策的程度员工参与决策的程度Q/A类类高质量,低认可高质量,低认可0/AQ低认可,低质量低认可,低质量AQ/0类类高认可,高质量高认可,高质量A/Q类类高认可,低质量高认可,低质量决策的认可决策的认可A低决策的质量低决策的质量Q高高v低认可,低质量:低认可
15、,低质量:员工对这项决策不是很关心,而员工对这项决策不是很关心,而且决策对车间前途的影响也不大,这样的决策就没必且决策对车间前途的影响也不大,这样的决策就没必要让大家参与。如过年、过节安排值班要让大家参与。如过年、过节安排值班v高认可,低质量:高认可,低质量:某一局部人对这一决策非常关心,某一局部人对这一决策非常关心,但决策对整个车间的影响并不大。如进一台只有局但决策对整个车间的影响并不大。如进一台只有局部人使用的设备部人使用的设备v高质量,低认可:高质量,低认可:决策确实影响到车间的前途,但决策确实影响到车间的前途,但一局部人因为不懂技术或由于重点单位问题不关心。一局部人因为不懂技术或由于重
16、点单位问题不关心。如技术改进如技术改进v高认可,高质量:高认可,高质量:这项政策既关系到大家的命运,这项政策既关系到大家的命运,又关系到组织的命运。如分配制度的又关系到组织的命运。如分配制度的方案决择果断的决断能力方案决择果断的决断能力选择的标准选择的标准 一、能保证决策目标的实现一、能保证决策目标的实现 二、在保证决策目标实现的前提下,付出的二、在保证决策目标实现的前提下,付出的代价人力、物力、财力、时间等尽可能小代价人力、物力、财力、时间等尽可能小决策的方法决策的方法v 多种择一多种择一v 综合为一综合为一v 不选择的选择不选择的选择v“魔鬼决策魔鬼决策道斯矩阵法道斯矩阵法SWOTSWOT
17、分析分析 内部因素外部因素SWOSOWOTSTWTq S代表内部优点:如在管理、经营、营销、研究开发、产品设计等方面的优势。q W代表内部弱点:如管理不善、营销渠道欠缺、研究开发合设计能力低。q O代表外部良机:如宏观环境经济、政治持续好转、市场环境有利于工程的投资。q T代表外部威胁:竞争剧烈、资源短缺、技术陈旧、产品需求下降等。通过分析决策的内外因素,企业有四种可供选择的策略:vSO策略极大极大:公司能够利用它的内部优势去发现良机vWO策略极小极大:克服缺点、抓住时机。vST策略极大极小:利用企业内部的优势,对付外界环境的竞争威胁。vWT策略极小极小:努力把内部弱点和外部威胁减少到最低限度
18、。波士顿矩阵波士顿矩阵清算瘦狗金牛转变 放弃幼童明星高 业务增长率 低高 相对竞争地位 低 根据企业的业务增长率和业务的市场份额根据企业的业务增长率和业务的市场份额相对竞争地位可以将企业分成四种类型:幼相对竞争地位可以将企业分成四种类型:幼童、明星、金牛和瘦狗。童、明星、金牛和瘦狗。幼童:企业的业务增长率高,市场占有率低,企业刚刚进入有前途的经营领域。高增长率需要高投资,低市场占有率只能提供少量的现金,此时,企业可选择的策略是投入必要的资金,扩大生产规模,提高市场占有率,转变为明星企业。如果企业管理者认为刚开发的产品不适合消费者,难以扩大市场份额,则应该选择放弃的策略。明星:企业市场占有率和业
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