[精选]打造企业金牌班组长.pptx

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1、为国创业，为民造福 主讲人：徐良策主讲人：徐良策 2015-02015-09 9 我们进入一家企业，想从这家企业中得到什么？我们进入一家企业，想从这家企业中得到什么？高薪高薪职位职位尊重尊重价值价值理想理想把优秀转变成金牌把优秀转变成金牌我们如何才能得到我们想要的高薪、高职、尊重我们如何才能得到我们想要的高薪、高职、尊重?前提是我们足够的优秀。前提是我们足够的优秀。但想要百尺竿头更进一步，但想要百尺竿头更进一步，那我们就要把自己打造成那我们就要把自己打造成企业的金牌班组长。企业的金牌班组长。1明确管理的意义明确管理的意义明确明确角色认知角色认知明确明确目标目标 学会选择学会选择23打造金牌班组

2、长的四个步骤打造金牌班组长的四个步骤：明确具备素质明确具备素质4管理是一种专业，也是一种职业，它的产管理是一种专业，也是一种职业，它的产生是社会分工的结果。生是社会分工的结果。社会分工社会分工企业企业开展开展管理者产生管理者产生企业金牌班组长第一步：明确管理的意义？企业金牌班组长第一步：明确管理的意义？金牌班组长四步：金牌班组长四步：1.管理意义管理意义2.角色认知角色认知3.明确目标明确目标4.具备素质具备素质分工分工专业专业优秀优秀金牌金牌管理者存在的意义？基层管理的疑惑源于对自基层管理的疑惑源于对自身工作意义的不明确！身工作意义的不明确！u提高工作效率！提高工作效率！何为工作效率何为工作

3、效率怎样才叫做提高工作效率呢怎样才叫做提高工作效率呢？快速的完成工作？快速的完成工作？快速、保质保量的完成工作？快速、保质保量的完成工作？快速、保质保量、安全的完成工作？快速、保质保量、安全的完成工作？快速、保质、安全、低成本的完成工作？快速、保质、安全、低成本的完成工作？uYESu也不全是也不全是u不全是不全是u不全是不全是效率与安全、质量、成本的关系效率效率=1、安全、安全=0或或12、质量、质量=0-100 根据实际情况来定，总分值根据实际情况来定，总分值1003、成本包括时间、金钱、人力、物力、成本包括时间、金钱、人力、物力.安全X质量 成本1 1提高产品质量提高产品质量2 2提高生产

4、效率提高生产效率3 3降低成本降低成本4 4防止工伤和重大事故发生防止工伤和重大事故发生企业对企业对班组长班组长的的四项四项基本要求基本要求了解企业了解企业 安全X质量 成本效率=企业管理者的意义和使命：企业管理者的意义和使命：提高工作效率！提高工作效率！企业金牌班组长第二步：明确角色认知企业金牌班组长第二步：明确角色认知角色认知角色认知我是管理者！我是管理者！经常会听到有些班组长用一句非常朴实的语言来形容自己的地位:我们不过是干活的!也就是说他们并不认为自己是一名管理者。或者说他们更认为自己是一个执行者，认为自己在企业管理中的作用是微缺乏道的。然而，事实真是这样吗？金牌班组长四步：金牌班组长

5、四步：1.管理意义管理意义2.角色认知角色认知3.明确目标明确目标4.具备素质具备素质班组长的重要性：班组长的重要性：班组长是直接带着员工奋战在一线的管理人员，对一线有着最深切的了解，对现场的很多问题最有发言权！班组管理工作有着与其他管理层不同的特点，班组长的作用也是其他任何层次管理者无法替代的。相关部门相关部门如果我们将企业高层比喻成人的头部，中层比喻成一个人的躯干，那么班组一级就好似一个人的手和脚。手巧一定心灵，心灵未必手巧！班组长队伍的水平上下，手巧一定心灵，心灵未必手巧！班组长队伍的水平上下，直接关系着直接关系着“头脑设想的事情是否能够被转化成效益。头脑设想的事情是否能够被转化成效益。

6、脚的位置虽然低，却承载着全身的重量，丈量着企业开脚的位置虽然低，却承载着全身的重量，丈量着企业开展的每一步。展的每一步。所谓夯实管理基础就是要从班组建设抓起，基础不牢，所谓夯实管理基础就是要从班组建设抓起，基础不牢，地动山摇。地动山摇。班组长在企业中充当着手脚的角色，那么班组长在企业中充当着手脚的角色，那么在班组中呢？在班组中呢？领导者！领导者！决策者！决策者！指挥者！指挥者！思想工作者！思想工作者！培训教育者！培训教育者！身先士卒！身先士卒！冲锋陷阵！冲锋陷阵！带着职工攻带着职工攻克难关！克难关！心理医生，解决职心理医生，解决职工心理情绪问题工心理情绪问题班组长需要去解决的问题班组长需要去解

7、决的问题基层管理者基层管理者.作业指导作业指导 Job Instruction员工对业务员工对业务不知道不知道不能做不能做不熟悉不熟悉人际关系管理人际关系管理Job Relations对现场的人际关系对现场的人际关系不能敞开心扉不能敞开心扉不够融洽不够融洽有苦恼有苦恼安全作业安全作业Job Safety安全作业管理安全作业管理危险危险安全意识淡薄安全意识淡薄不遵守安全规定不遵守安全规定作业改善作业改善Job Methods作业方法或成果作业方法或成果不好不好不容易不容易不正确不正确我们需要优秀的我们需要优秀的班组长班组长班组长的重要性班组长的重要性如果是一只如果是一只绵羊在率羊在率领一群一群狮

8、子，那么子，那么这群群狮子也就不再是子也就不再是狮子了。子了。拿破拿破仑金牌班组长第三步明确目标，学会选择明确目标，学会选择做正确的事做正确的事明确目标明确目标正确地做事正确地做事学会选择学会选择效率和效果效率和效果追求高效率的前提是？追求高效率的前提是？金牌班组长四步：金牌班组长四步：1.管理意义管理意义2.角色认知角色认知3.明确目标明确目标4.具备素质具备素质有三个成年男子要被关有三个成年男子要被关进监狱三年，三年，监狱长给他他们 三个一人一个要求。三个一人一个要求。这三个人包括一个三个人包括一个 人、一个人、一个 法国人、一法国人、一个犹太人个犹太人明确目标明确目标明确目标明确目标 学

9、会选择学会选择学会选择学会选择 人、法国人、犹太人监狱里的故事人、法国人、犹太人监狱里的故事人、法国人、犹太人监狱里的故事人、法国人、犹太人监狱里的故事于是于是于是于是 人人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；的女子相伴；而犹太人而犹太人说，他要一部与外界沟通的，他要一部与外界沟通的 ！三年以后三年以后三年以后三年以后 首先出来的是首先出来的是 人，他的耳朵上、鼻子里、嘴里、手里全是烟。人，他的耳朵上、鼻子里、嘴里、手里全是烟。原来他忘了拿火。原来他忘了拿火。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子接着出来的是法

10、国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来这三年来我每天与外界联系，又没有其他杂事打搅我，所以我的生意不但我每天与外界联系，又没有其他杂事打搅我，所以我的生意不但没有停顿，反而增长了没有停顿，反而增长了200200，为了表示感谢，我要送你一辆劳施，为了表示感谢，我要送你一辆劳施莱斯！莱斯！故事告诉我们什么Question:这个故事告诉我们这个故事告诉我们明确目标、学会选择明确目标、学会选择 什么什么样的的选择决定什么决定

11、什么样的生活。的生活。今天的生活是由三年前我今天的生活是由三年前我们的的选择决定的，而今天我决定的，而今天我们的抉的抉择将决定我将决定我们三年后的生活。三年后的生活。我我们要要选择接触最新的信息，了解最新的接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的，从而更好的创造自己的将来。造自己的将来。明确目标，学会选择明确目标，学会选择所以我们的目标很明确，那就是成为企业所以我们的目标很明确，那就是成为企业金牌班组长！金牌班组长！然而然而,什么样的什么样的基层管理者才算是金牌班组长呢基层管理者才算是金牌班组长呢？能力强能力强执行高执行高阅历多阅历多人脉广人脉广态度好态度好金牌班组长应该具备什么样的素质？金

12、牌班组长应该具备什么样的素质？一一业务精精二会沟通二会沟通三善三善团结四四乐执行行五心五心态好好打造金牌班组长第四步打造金牌班组长第四步班组长必备班组长必备 养成养成金牌班组长四步：金牌班组长四步：1.管理意义管理意义2.角色认知角色认知3.明确目标明确目标4.具备素质具备素质一把准崔雯一业务精一业务精金牌班组长金牌班组长金牌班组长金牌班组长具备素质具备素质具备素质具备素质 一业务精一业务精一业务精一业务精 二会沟通二会沟通二会沟通二会沟通 三善团结三善团结三善团结三善团结 四乐执行四乐执行四乐执行四乐执行 五心态好五心态好五心态好五心态好 就是将信息传送给对方,并期待对方做出相应的信息反响反

13、响效果的过程。沟通的定义沟通的定义沟通的定义沟通的定义传送者传送者接受者接受者信息信息反馈反馈沟通是双向的沟通是双向的沟通是双向的沟通是双向的二会沟通二会沟通金牌班组长金牌班组长金牌班组长金牌班组长具备素质具备素质具备素质具备素质 一业务精一业务精一业务精一业务精 二会沟通二会沟通二会沟通二会沟通 三善团结三善团结三善团结三善团结 四乐执行四乐执行四乐执行四乐执行 五心态好五心态好五心态好五心态好 在在日日常常工工作作中中,我我们们所所做做的的每每一一件件事事都都是是在在进进行行沟沟通通。沟沟通通是是成成功功的的基基石石,可可以以毫毫不不夸夸张张的的说说:没没有有沟沟通通,就就没没有有生生活活

14、。要要想想成成为为优优秀秀的的人人,就就要要多多花花时时间间,精精力力,学学习习和和增增强强自自己己与与人人沟沟通通的的能力能力,方法和技巧。方法和技巧。没有沟通就没有效率没有沟通就没有效率 小明第二天就要参加小明第二天就要参加毕业典礼了，典礼了，为了把了把这一美好一美好时光留在光留在记忆之中，他高快之中，他高快乐兴上街上街买了条了条裤子，可惜子，可惜裤子子长了两寸。了两寸。吃晚吃晚饭的的时候，趁奶奶、候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在和嫂子都在场，小明把新，小明把新买的的裤子子长两寸的两寸的问题说了一下，了一下，饭桌上大家都没有反响。桌上大家都没有反响。饭后大家都去忙自己的事情，后大家都去忙自己的事

15、情，这件事情就没有再件事情就没有再被提起。被提起。妈妈睡得比睡得比较晚，晚，临睡前想起儿子明天要穿的睡前想起儿子明天要穿的裤子子还长两寸，于是就悄悄地一个两寸，于是就悄悄地一个人把人把裤子剪好叠好放回原子剪好叠好放回原处。半夜里，狂半夜里，狂风大作，窗大作，窗户“哐的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新子新买的的裤子子长两寸。自己两寸。自己辈分最小，不能分最小，不能让老人老人费心，怎么得也是自己去做了，心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将于是披衣起床将裤子子处理好后才安然入睡。理好后才安然入睡。老奶奶老奶奶觉轻，每天早醒，每天早醒给小小孙子

16、做早子做早饭上学，也想到上学，也想到孙子的子的裤子子长两寸，于是趁两寸，于是趁水未开的水未开的时候候对小明的小明的裤子做了子做了处理。理。没有沟通就没有效率没有沟通就没有效率结果，第二天早晨，果，第二天早晨，小明只好穿着短小明只好穿着短四寸的四寸的裤子去参加子去参加毕业典礼了典礼了。沟通本卷须知沟通本卷须知 1.1.正确表达意图正确表达意图正确表达意图正确表达意图 会说会说会说会说一是必一是必须知道知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能什么，自然也不可能让别人明白，自然人明白

17、，自然也就达不到沟通的目的。也就达不到沟通的目的。二是必二是必须知道什么知道什么时候候说，就是要掌握好沟通的，就是要掌握好沟通的时间。在沟通。在沟通对象象正大汗淋漓地忙于工作正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合然不合时宜。所以，要想很好地到达沟通效果，必宜。所以，要想很好地到达沟通效果，必须掌握好沟通的掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。，把握好沟通的火候。三是必三是必须知道知道对谁说，就是要明确沟通的，就是要明确沟通的对象。象。虽然你然你说得很好，得很好，但你但你选错了了对象，自然也达不到沟通的目的。象，自然也达不到沟通的目的。四是

18、必四是必须知道怎么知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向向谁说、说什么，也知道什么，也知道该什么什么时候候说，但你不知道怎么，但你不知道怎么说，仍然，仍然难以到达以到达沟通的效果。沟通是要用沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的方听得懂的语言言包括文字、包括文字、语调及及肢体肢体语言，而你要学的就是透言，而你要学的就是透过对这些沟通些沟通语言的言的观察来有效地使察来有效地使用它用它们进行沟通。行沟通。假设我们这样沟通：假设我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的有说我说过它，我希望你能明白我

19、的意思。意思。2.2.会倾听会倾听保持视线接触，不东张西望保持视线接触，不东张西望保持视线接触，不东张西望保持视线接触，不东张西望身体前倾，表情和蔼身体前倾，表情和蔼身体前倾，表情和蔼身体前倾，表情和蔼 专注地听，不要敷衍了事专注地听，不要敷衍了事专注地听，不要敷衍了事专注地听，不要敷衍了事表现出对对方话语感兴趣表现出对对方话语感兴趣表现出对对方话语感兴趣表现出对对方话语感兴趣 重点问题适当做记录重点问题适当做记录重点问题适当做记录重点问题适当做记录 插话时请求对方允许，使用礼貌语插话时请求对方允许，使用礼貌语插话时请求对方允许，使用礼貌语插话时请求对方允许，使用礼貌语 聽所谓团队精神，简单来

20、说就是大局意识、协作精神和所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。团队精神的基础是尊重个人的效劳精神的集中表达。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。统一，并进而保证组织的高效率运转。三善团结三善团结金牌班组长金牌班组长金牌班组长金牌班组长具备素质具备素质具备素质具备素质 一业务精一业务精一业务精一业务精 二会沟通二会沟通二会沟通二会沟通 三善团结三善团结三善团结三

21、善团结 四乐执行四乐执行四乐执行四乐执行 五心态好五心态好五心态好五心态好 在非洲的草原上如果在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果子来了；如果见到到狮子在子在躲避，那就是象群避，那就是象群发怒怒了；如果了；如果见到成百上千的到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？景象，那是什么来了呢？u是蚁群是蚁群蚂蚁是何等的渺小微弱，任人都可以随意是何等的渺小微弱，任人都可以随意处置它，但置它，但它的它的团队，就，就连兽中之王也要退避三舍。中之王也要退避三舍。n个体弱没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。个体弱没有关系，与伙伴

22、精诚协作，就能变成巨人。n蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧勇不可挡，团结奋进，无坚不摧这就是由一个个这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！弱小生命构成的团队力量！人因梦想而伟大；人因梦想而伟大；因学习而改变；因学习而改变；更因行动而成功！更因行动而成功！四乐执行四乐执行好员工应具备的素质好员工应具备的素质好员工应具备的素质好员工应具备的素质 一业务精一业务精一业务精一业务精 二会沟通二会沟通二会沟通二会沟通 三善团结

23、三善团结三善团结三善团结 四乐执行四乐执行四乐执行四乐执行 五心态好五心态好五心态好五心态好 一份值得炫耀的一份值得炫耀的 西点西点 校成立于校成立于18021802年，年，200200多年以来，它培养出多年以来，它培养出2 2位位 总统，总统，4 4位五星上将，位五星上将，37003700多名将多名将 。据统计，第二次世界大战之后，在全球据统计，第二次世界大战之后，在全球500500500500强中，从强中，从 西点西点 校毕业出校毕业出来的董事长有来的董事长有1000100010001000多位，副董事长有多位，副董事长有2000200020002000多位，总经理或者董事这一级的人多位，

24、总经理或者董事这一级的人才则高达才则高达5000500050005000多位。多位。第第18任总统格兰特，第任总统格兰特，第24任总统艾森豪威尔任总统艾森豪威尔 世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业袖！为什么不是商学院培养了企业 ，而是西点，而是西点 校呢？校呢？n1.1.把工作变成乐趣把工作变成乐趣n2.2.执行无借口执行无借口n3.3.坚持不懈坚持不懈n4.4.不要轻易说不可能不要轻易说不可能有执行力的人应该具备的基本素质：有执行力的人应该具备的基本素质：有执行力的人应该具

25、备的基本素质：有执行力的人应该具备的基本素质：五心态好五心态好什么是心态？什么是心态？就是指对事物开展的反响和理解就是指对事物开展的反响和理解表现出不同的思想状态和观点。表现出不同的思想状态和观点。好员工应具备的素质好员工应具备的素质好员工应具备的素质好员工应具备的素质 一业务精一业务精一业务精一业务精 二会沟通二会沟通二会沟通二会沟通 三善团结三善团结三善团结三善团结 四乐执行四乐执行四乐执行四乐执行 五心态好五心态好五心态好五心态好那么，心态对我们会有怎样那么，心态对我们会有怎样的影响呢？的影响呢？积极、充满热情积极、充满热情工作愉快、有上进心工作愉快、有上进心总的来说工作是愉快的总的来说

26、工作是愉快的无所谓、得过且过无所谓、得过且过不快乐的时候多不快乐的时候多很痛苦、想换工作很痛苦、想换工作0%20%40%100%0%20%40%100%10%10%35%35%20%20%15%15%15%15%5%5%在职职工心态调查在职职工心态调查 一组有趣的计算一组有趣的计算 如果令如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分个英文字母，分别等于百分之等于百分之1、2、3、424、25、26这26个数个数值，那么我那么我们就能得一个有趣的就能得一个有趣的结论。3636Hard work努力工作H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%98%Kn

27、owledgeKnowledge知识知识 K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=5=96%96%96%96%LoveLove爱情爱情L+O+V+E=12+5+22+5=L+O+V+E=12+5+22+5=54%54%54%54%LuckLuck好运好运L+U+C+K=12+21+3+11=L+U+C+K=12+21+3+11=47%47%47%47%Then这些我们通常非常看重的东西都不是最完这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，满的，虽然它们非常重要

28、，那么，究竟什么能使得生活变得圆满那么，究竟什么能使得生活变得圆满？M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%uNOuNOL+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%是是MoneyMoney金钱吗？金钱吗？是是LeadershipLeadership领导力吗？领导力吗？那么，那么，什什么么能能使使生生活活变变成成100%100%圆圆满满呢呢？Its Attitude心态心态 A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%100%是我们对待工作、生活的态度能够使是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活到

29、达我们的生活到达100%100%的圆满！的圆满！那么。那么。心态到底具有多大力量呢？心态到底具有多大力量呢？三个实验三个实验我们的启示：我们的启示：A:A:心态可以影响能力心态可以影响能力 B:B:心态能够影响情绪心态能够影响情绪 C:C:心态可以影响生理心态可以影响生理心态好，生理健康，能力增强；心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。天堂？天堂？地狱？地狱？你把工作当天堂，你就生活在天堂你把工作当天堂，你就生活在天堂你把工作当地狱，你就生活在地狱你把工作当地狱，你就生活在

30、地狱只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自已的命运世界！成功学成功学 拿波仑拿波仑希尔的忠告希尔的忠告 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是异就是成功与成功与失失败。败。心态是人生最根本的竞争力心态是人生最根本的竞争力心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言

31、，职业竞争外表上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。心态寄语心态寄语 我希望你能日渐成熟，宠辱不惊如花开花落；我希望你能日渐成熟，宠辱不惊如花开花落；我希望你能日趋平和，恬淡写意假设云卷云舒；我希望你能日趋平和，恬淡写意假设云卷云舒；我希望你能如碳纤维般轻盈与坚强，我希望你能如碳纤维般轻盈与坚强，能单独享受风的轻抚，能单独享受风的轻抚，能单独承受雨的洗礼！能单独承受雨的洗礼！为国创业，为民造福你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在

32、；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能预知明天，但可以用好今天。你不能预知明天，但可以用好今天。你不能改变别人，你只能改变自己。你不能改变别人，你只能改变自己。一、一、改改 变变 心心 态态1 1、如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；、如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；如果改变不了别人就改变自己。如果改变不了别人就改变自己。2 2

33、、享受过程，活在当下，精彩每一天。、享受过程，活在当下，精彩每一天。3 3、漂浮你的消极成本，随手关上你身后的门、漂浮你的消极成本，随手关上你身后的门4 4、把工作、把工作“当成一种带薪的愉快学习过程当成一种带薪的愉快学习过程5 5、你并不是天底下最倒霉的人、你并不是天底下最倒霉的人6 6、压力太大的时候要学会弯曲、压力太大的时候要学会弯曲7 7、养成善于发现生活美好方面的习惯、养成善于发现生活美好方面的习惯8 8、学会一些简单的减压方法、学会一些简单的减压方法调节心态的几种方法：调节心态的几种方法：二、工作要有方案性二、工作要有方案性忙、茫、盲忙、茫、盲我们经常会觉得自己很累，很忙。我们经常

34、会觉得自己很累，很忙。静下心来思考时却又发现自己一片茫然静下心来思考时却又发现自己一片茫然.却怎么也找不到问题的根源，盲！却怎么也找不到问题的根源，盲！盲目的工作会带来 有心无力 空虚、不自信 找不到自己的定位 前途在哪里？.让忙碌的你让忙碌的你“轻松起来！轻松起来！标准化和例外管理标准化和例外管理1 1、下属能做的事都交给下属去做、下属能做的事都交给下属去做3 3、自己应把握、自己应把握“例外的工作例外的工作2 2、把自己的工作标准化后交给下属、把自己的工作标准化后交给下属忙！吾日三省吾身，方能步步为营吾日三省吾身，方能步步为营学而不思则罔罔=茫出现问题后，干部不要找客观原因，首先从自身出发

35、，出现问题后，干部不要找客观原因，首先从自身出发，分析自身存在的问题，应承担怎么样的责任。分析自身存在的问题，应承担怎么样的责任。三、学会思考、反思三、学会思考、反思 四、四、“一句话安排工作不可取一句话安排工作不可取 五、时刻保持危机感五、时刻保持危机感六、自主管理制度之内看执行，制度之外看管理制度之内看执行，制度之外看管理C CD DP PA AC CD DP PA AP-PlanP-Plan方案方案D-DoD-Do执行执行C-CheckC-Check检查检查A-ActionA-Action措施措施七、管理形成闭式循环七、管理形成闭式循环管理形成闭式循环：分工分工量化量化标准标准检查检查奖

36、惩奖惩八、不断学习的品质 学而优则仕，仕而优则学学而优则仕，仕而优则学九、拥有善于发现问题的眼光九、拥有善于发现问题的眼光走进现场走进现场,您看到了什么您看到了什么100多处违章的图片 十、重视班组文化建设，重视班组培训工作十、重视班组文化建设，重视班组培训工作文化牵引靠高层；文化推进在中层；文化落地于基层。十一、抓好基础，注重细节十一、抓好基础，注重细节最基础的东西，最基础的东西，往往就是我们最欠缺的东西。往往就是我们最欠缺的东西。所以，从务实开始、从实际出发，真正的所以，从务实开始、从实际出发，真正的去解决现场存在的每一个问题，具有刨根去解决现场存在的每一个问题，具有刨根问底的精神，这才是

37、我们目前基层管理干问底的精神，这才是我们目前基层管理干部最需要的东西。部最需要的东西。明确目明确目标,懂得懂得选择:今天的今天的选择将决定三年后的生活。将决定三年后的生活。有学有学习的能力的能力:上班上班时间求生存，下班求生存，下班时间求开展。求开展。会沟通会沟通:没有沟通不了的，只有沟通不到的。没有沟通不了的，只有沟通不到的。有敬有敬业精神精神:事事业是自己的，哪敢不敬！是自己的，哪敢不敬！有有团队精神精神:个体弱没有关系，与伙伴精个体弱没有关系，与伙伴精诚协作就能作就能变成巨人成巨人乐观的心的心态:快快乐的的钥匙掌握在我匙掌握在我们自己手中。自己手中。积极行极行动:不要不要轻易易说不可能，不可能，坚持不懈，就会成功。持不懈，就会成功。总结：总结：金牌班组长金牌班组长应该应该支持上级、关心下属、尊重同事、热爱公司支持上级、关心下属、尊重同事、热爱公司金牌班组呈现精彩业绩金牌班组呈现精彩业绩!精彩业绩创造精彩业绩创造精彩人生！精彩人生！愿您成愿您成为为魏魏桥桥创业创业的的金牌管理者金牌管理者!