[精选]杰出班组长手册.pptx
《[精选]杰出班组长手册.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[精选]杰出班组长手册.pptx(162页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、杰出班组长杰出班组长手冊手冊第一局部:工作督导JobInstruction2023/4/181领班的5项基本技能1.工作知识;2.工作职责;3.改善方法的技能;4.领导团队的技能;5.工作督导的技能。l本局部培训内容的重点在于怎样掌握工作知识,以及明了自己的工作职责;l工作职责和绩效指标;l工作督导的方法;2023/4/182现场管理基本概念l现场管理是制造业的基础管理;l制造业的效益在于现场的效益;l现场是推行工业工程的基础;l现场管理的主要领域:生产进度控制、现场物流控制、产品质量管理、设备和工具管理、工艺改善和降低制造成本;l现场管理的主要工具和方法:5S、全面质量管理TQM、全员生产力
2、保养TPM、工业工程IE、精益生产LP、目视管理。2023/4/183流程/程序分析操作l确定自己班组所在的工序;l按流程图的要求,描述自己所负责的工艺流程;l指出经常影响流程效率的“瓶颈;2023/4/184总结l工艺流程l运作流程l流程绩效指标KPIl瓶颈环节l流程的层次2023/4/185现场管理的要素4M1E人机料法环2023/4/186现场管理的根本目标提高效率提高效率消除浪费消除浪费2023/4/1871.过量生产的浪费2.等待时间的浪费3.运输搬运的浪费4.库存的浪费5.过程工艺过程的浪费6.动作的浪费7.产品缺陷的浪费现场管理中的浪费2023/4/188现场管理的目标QCDPS
3、Ml质量l成本l交货期l效率生产力l安全l士气2023/4/189管理资源、目标与管理工程的关系5S活动技术管理材料管理设备管理人力资源管理资源别管理项目全员参与活动士气安全管理安全效率管理效率生产管理交期成本管理成本质量管理质量目标类管理项目环境方法材料设备人力方法系统2023/4/1810现场管理5W2HlWhylWhatlWherelWhenlWholHowtodolHowmuchl目标和目的l应该做些什么,以及排序l在何处,哪些部门l何时开始,何时结束l谁去做,谁负责,谁协调l怎样做l需要多少资源人力,物力,资金2023/4/1811班组长现场管理内容现场管理原则现场管理原则现场、现物
4、、现象现场、现物、现象现场治理8S和目视管理现场日常管理现场日常管理进度、质量、库存进度、质量、库存现场改善现场改善IE/TPM/TQM2023/4/1812班组长一天的工作方案2023/4/1813班组长一天的工作方案2023/4/1814班组长一天的工作方案2023/4/1815班组长的目标管理l适当的目标周期,一般以短期的目标为主,不超过两周时间最适宜;l目标不能过高,也不能太低,在现有的基础上,保持适当的提高最适宜;l目标达成后要及时标准化。生产目标生产目标生产目标就是按计划生产目标就是按计划或者按订单准时交付或者按订单准时交付质量目标质量目标质量目标就是企业质量目标就是企业制定的各项
5、质量指标制定的各项质量指标库存目标库存目标库存目标就是现场库存目标就是现场最低的在线库存量最低的在线库存量分解目标管理目标2023/4/1816班组长在线库存管理每天在开始生产以前每天在开始生产以前核对当天所需要的物料核对当天所需要的物料提高和保持一检合格提高和保持一检合格 率,控制次品的发生率,控制次品的发生经常实施整理整顿经常实施整理整顿不让无用的物料堆积不让无用的物料堆积坚持6S控制每天的物料l如果现场需要存放物料,做好物料的台帐管理;l不合格品控制流程;2023/4/1817物料看板l物料看板是简单易行的目视化管理方法;l物料看板的内容包括:1.当日生产需要的物料的状况;2.缺料记录和
6、跟催的时间;3.内部物料调拨记录。2023/4/1818班组长进度管理每天在开始生产以前每天在开始生产以前核对当天计划核对当天计划每天交接的时候,要每天交接的时候,要登记延误订单的数据登记延误订单的数据并且公布每天没有按并且公布每天没有按计划达成的生产量计划达成的生产量制定切实可行的制定切实可行的挽回计划挽回计划作业测定生产力保养TPMl为了有效的控制生产进度,班组长每天主要的工作日程就是详细核对当日的生产方案,其中最重要的是物料准备状况、设备和工具状况、人员出勤率等和生产有直接关系的事项;l由于订单变动和其他任何突发因素,所以现场的进度经常波动,班组长的一项重要职责就是挽回延误的生产交期;l
7、基本的排程知识2023/4/1819班组长工艺过程管理减少不必要的搬运减少不必要的搬运合并和取消不增值合并和取消不增值的作业岗位的作业岗位缩短加工周期缩短加工周期作业测定控制生产节拍l详细研读作业指导书;l培训员工掌握作业指导书的内容,坚持不掌握不上岗的原则;l学会观察和记录工位的有效加工时间;l研究工艺过程的增值点;l减少搬运;l控制在线的物料和半制品;l及时发现质量问题,并且给与纠正。2023/4/1820班组长现场质量管理首先要注意的是首先要注意的是物料质量物料质量其次要留意的是其次要留意的是机器、工装、夹具机器、工装、夹具的状态和完好的状态和完好接着就是员工操作接着就是员工操作技能是否
8、符合质量技能是否符合质量的要求的要求QC手法ISO程序文件l班组长现场质量管理首先要做到表率的作用。班组长对质量管理的态度,将直接影响所属的员工;l班组长要对员工灌输质量意识;l班组长要熟练掌握QC手法。2023/4/1821缺陷检查表l适用范围:收集、整理、记录和组织数据。可以根据实际需要自行设计表格的内容。2023/4/1822柏拉图分析l适用范围:柏拉图也叫做排列图,适用于找出主要的质量问题,以便确定质量改进的工程和改进效果;l柏拉图的构成:由两个纵坐标,一个横坐标,按上下排列的矩形,和一条累积的百分率曲线所组成。2023/4/1823柏拉图应用步骤l确定分析对象;l确定质量问题的分类;
9、l确定数据收集的周期;l收集数据,列表记录每个工程发生的数量;l整理数据。列表汇总每个工程发生的数量,按数量大小,由大到小,计算各工程的比率与累积百分比;l确定质量改进工程。l柏拉图还可以用于寻找问题的原因、以及决定问题的权重;l柏拉图不但是质量管理的工具,也是帮助决策的工具。2023/4/1824控制图l适用范围:控制图运用于工序的能力控制,帮助理解数据分布的规律;l控制图的计算原理是标准方差,是以概率分布作为对象的统计工具。l重点控制图讲解2023/4/1825因果分析图魚骨图l适用范围:因果分析图提供了一种判断问题原因的系统方法。由于是 教授石川罄创造了这一方法,因此也被命名为石川图;l
10、因果分析图经常和头脑风暴方法一起使用;l5Why问题主体?发生了什么?位置?时间?为什么?方式?2023/4/1826因果图应用步骤l确定待分析的质量问题,将其写在图右侧椭圆或者方框,划出主干箭头指向右端;l确定影响该质量问题的因素,可以按人、机、料、法、环分类,也可以按工序分类,依次画出大支,箭头从左到右倾斜指向主干。在箭头尾端写上各因素分类项;l将各分类项分别展开,形成中支。每个中支表示所属大支造成质量问题的原因。l将中支的原因展开形成小支。小支是造成中支的原因,直到能够提出措施为止。l分析图上标出的原因,从最下层次的原因中找出最少的3-5个对结果有最大影响的主要原因,并画上标记。l然后以
11、此为根据,进一步收集数据和资料,进行试验加以确认,采取改进的措施。l注明因果图的名称、绘图者、绘图时间、参加分析的人员等。2023/4/1827班组长现场安全管理每天在开始生产以前每天在开始生产以前检查必要的安全措施检查必要的安全措施对于危险的工位对于危险的工位和工种和工种 要加强安全要加强安全教育教育强化强化6S 的安全措施的安全措施安全教育防范重于补救l班组长日常的作业安全检查:1.电源和电线:电源是否破损?电线是否裸露?2.高压区是否有警示标识?3.有没有良好的接地装置?4.各种金属加工机械的防护措施是否落实和执行?有没有足够的警示标识?5.诸如焊接工位有没有防护面罩和手套?6.有毒气体
12、、液体的防护措施是否足够?7.高温条件下工作是否有预防中暑的措施等等。2023/4/18284M变更管理l4M就是人员、物料、机器、工艺方法;l4M变更管理就是通过控制这些变化,令结果在允许的范围之内;l作业者缺勤、临时调用等造成人员变更情况;l工艺和质量标准变动导致工装夹具改变;l客户需求变动,或者其他因素,令物料、辅料等变更;l因材料和加工工具改变,或者其它因素形成工艺改变。2023/4/18294M变更管理的程序l填写控制和管理变更的相关表格;1.作业变更管理l更新作业指导书的相关内容,并且开始培训操作工;l进行小批量试产,直到质量稳定;2.物料变更管理l物料变更必须得到质量部门确实认;
13、l为了不形成呆滞料,需要和工程部门协商对原有物料的处理方法;3.工装夹具变更管理l班组长协助跟踪使用变更后工装夹具所生产的首件样品的质量;l首件/首批交付确认;l培训操作工;4.人员变更管理l新操作工上岗必须经过相关的培训,经考核合格后才能上岗。2023/4/1830工作督导-SOP制作方法SOP制作方法2023/4/1831工作分解的步骤2023/4/1832步骤和要领lSOP步骤确实定;l工作分解中常遇到的问题;l确定步骤应该遵循的原则;l如何量化SOP中的要点;l如何使要点更加简化和全面;l分解要领:1.尝试作出流程图;2.量化工作;3.确定绩效指标;2023/4/1833督导的方法l口
14、述;l口述不如示范;l示范不如图示;l口述+示范+图示+必要的文字;l跟进、复查、达标;1.准备阶段;2.示范阶段;3.实际操作阶段;4.跟进和复查阶段;2023/4/1834动作、时间、方法研究l增值、价值l合并、重排,取消、简化l标准工时l实际时间l出力l有效出力l定额时间l非定额时间l动作、时间、方法研究是工业工程的核心技术;l动作-人的动作、流程的动作环节l动作由方法决定,方法决定时间效率 2023/4/1835方法改善l方法改善的步骤;l制造业成本初步概念-7大浪费;l工业工程介绍和流程分析;lPMC流程改善方案讨论;2023/4/1836现场管理原则第二局部:工作方法改善现场、现物
15、、现象和发现解决问题的方法2023/4/1837操作步骤l旧方法l确定改善目标l旧方法的绩效指标安全/产量/质量/成本l答复:为什么是这样?l因果图l5个为什么l错误树需要的知识:TPM/TQM/IE2023/4/1838操作步骤l旧方法l确定改善目标l旧方法的绩效指标安全/产量/质量/成本l答复:为什么是这样?l因果图l5个为什么l错误树需要的知识:TPM/TQM/IE2023/4/1839l旧方法lWHY必要性lWHAT目的lWHERE应该在那里执行?lWHEN应该在何时执行?lWHO谁是执行的最正确人选?操作步骤2023/4/1840l新方法草案l细节论证l有没有不必要的步骤?-去除l有
16、没有可以合并的步骤?-合并l有没有可以重派的顺序重排l有没有可以简化的步骤?-简化lECRS操作步骤2023/4/1841l新方法草案l细节论证l安全okl质量okl产量增加58分钟产量l成本平均产出降低%?操作步骤2023/4/1842案例时间:年/月/日场所:车间/工序点/设备人员:操作工、技术员简述:上午9点,注塑部技术员报告某台机故障,无法继续生产。l常规处理方式:请求设备供给商在当地的效劳机构派员排除故障;l根据现场管理原则的处理方式:班组长和现场操作工、技术员第一时间尝试排除故障。2023/4/1843处理过程l现象:注塑件“批锋严重。注塑机锁模过程出现剧烈的点动,并且发出巨大声响
17、;l处理过程:首先检查模具,发现模具闭合良好,没有明显的溢料的证据。然后,要求操作员重新操作,发现在锁模过程中出现巨大声响。改用手动进行锁模,发现锁模力缺乏,疑心供油系统压力不稳定,经过逐项检查,终于发现一个油阀堵塞,影响了油路畅通。l大约两小时后,设备重新恢复运行。2023/4/18445个为什么?5WHYl这是一个简单有效的寻找问题根本原因的方法,成为5个为什么;l使用方法:结合错误树的方法,排除其它任何项的可能性以后,就可以采用5个为什么;l应用举例:背景:某人骑自行车下坡时 不慎摔倒:1.怎样发生的?车速太快;2.为什么车速太快?无法刹车减速;3.为什么无法刹车?闸皮架不动;4.为什么
18、闸皮架不动?固定用螺丝掉了。2023/4/1845什么是问题和问题意识l问题就是现状与目标产生的差距;l问题就是重复发生的错误;l问题就是突发事故;l问题的种类1.需要控制和纠正的异常问题2.需要持续改善的问题l控制点检讨;l作业结果的统计和分析;l目视管理;l多角度审视现状;l自主管理和责任感;l目标管理;l绩效管理。2023/4/1846问题的分析方法 5W1HlWhat发生了什么lWhy为什么发生lWho责任人是谁lWhere发生地点lWhen发生时间lHow状况和程度2023/4/1847头脑风暴l集思广议,人人参与;l每人发表自己的意见;l不讨论,可解释;l不要随意批评他人的见解;l
19、尽量多收集不同的想法;l归纳已经提出的意见;l鼓励看似疯狂的想法和主意;l确定要讨论分析的结果或者目标;l在白板上作出图示鱼骨;l采用头脑风暴寻找可能的原因或者方法;l将结论写在纸片上,并且分门别类;l验证结论的逻辑是否成立。2023/4/1848因果图以及应用方法l小组操作l人数最好超过7人l第一轮每个成员的看法不应受限制l将看法归类统计l规定得票最高的看法和排序l第二轮要求每个成员就统计的结果再次作出自己的判断,但是根据实际情况,可以开始限制每个成员的选择;l依次进行直到得出满意的答案。2023/4/1849解决问题的步骤l定义问题;l搜集事实数据和资料;l分析事实分析数据和资料;l拟定改
20、善方案;l改善的实施;l检查效果与标准化;l将结果制度化。2023/4/1850内容原因方案实施检查行动方法定义问题分析问题制定计划实施确认效果标准化1456发现问题,发现问题,确定目标确定目标分析分析问题问题提出潜在提出潜在的解决方的解决方法法选择并规选择并规划解决方划解决方法法实施解决实施解决方法方法评估解评估解决方法决方法P PDDC CA A1 12 23 36 65 54 4解决问题六步法和PDCA模式2023/4/1851步骤1:确定问题、设定目标l说明说明l优点优点l根据亲身经历,具体说明问题,不应依赖他人的描述;l对问题进行量化说明;l确保对问题有准确、客观的认识l澄清问题l评
21、估问题的严重性l使问题直观化l确定造成问题的主要原因l界定各个原因之间的关系l说明何时应到达怎样的水平或标准l确定工作重点l允许选择解决方法l行动行动lA A 准确定义需要解准确定义需要解决的质量问题决的质量问题lB B 明确阐述目标明确阐述目标l问题的定性l问题的量化l设定目标举例举例问题陈述:问题陈述:过去周中手工油漆表层“流泪现象重复出现,高达19%目标陈述:目标陈述:周后控制在3%以下2023/4/1852步骤 2:分析问题1.筹划调研方法;2.审核初步分析;3.确定问题并寻找一切与之有关的信息即收集信息和数据;4.利用质量控制工具对数据进行量化的、直观的和图表式的分析;5.确定问题的
22、根源所在,如使用“个为什么和鱼骨图分析法;6.全员参与。数据收集方法;l观察:目视管理;l访谈:有目的调研;l调查:使用数据问卷工具;l操作:现场参与;l研究:专题研究。发现问题分析问题提出潜在的解决方法选择并规划解决方法实施解决方法评估解决方法PDCA123456小工具:小工具:5WHYs:和因果图鱼骨图和因果图鱼骨图2023/4/1853步骤 3:提出潜在的解决方法发现问题分析问题提出潜在的解决方法选择并规划解决方法实施解决方法评估解决方法PDCA1234562023/4/1854步骤 4A:选择解决方法低高 控制12345 相关性12345 资源54321 回报12345 认同12345
23、评级评级特点特点控制:控制:小组或个人对问题的控制程度以及对解决方法的控制能力相关性:相关性:解决方法对问题的解决力度 资源:资源:实施解决方法所需的时间、资金、人员和资料等,以及现有的资源充裕情况回报:回报:预期的回报或成果成本和效益认同:认同:员工和审批解决方法的管理层对实施解决方法时所需 的接受程度定义:定义:l选择工作表选择工作表发现问题分析问题提出潜在的解决方法选择并规划解决方法实施解决方法评估解决方法PDCA1234562023/4/1855步骤 4B:实施解决方法解决问题的实施流程解决问题的实施流程甘特图说明实施的各个甘特图说明实施的各个步骤、各项任务的起始步骤、各项任务的起始时
24、间和各个关键环节之时间和各个关键环节之间的衔接情况间的衔接情况发现问题分析问题提出潜在的解决方法选择并规划解决方法实施解决方法评估解决方法PDCA123561制定实施计划2召开启动会议3开始机器调修4试运行5确认部件6汇报进展7进行必要的修改8标准化甘特图甘特图l行动行动l负责人负责人l时间时间制定计划启动贯彻实施方案观察和微调评估实施效果再次微调标准和文档化2023/4/1856步骤 5:实施解决方法l将解决方法化解为便于管理、可监控的具体步骤;l和解决方案相关的人员必须参与实施;l将相关信息通知所有人员,包括方案、目标和实施方法等;l确保所有人员清楚各自的工作内容,并与质量工程师有效沟通和
25、协调;l认真对待每一项落实的措施,审慎对待、反复检查;l缩短从方案到实施的时间,去繁就简,提升效率。l小工具:怎样判断方案的可操作性?1.要具体Specifications2.可量度Measurable3.可操作Achievable4.要结果Result5.可控制Time-controlled选择并规划解决方法34发现问题分析问题提出潜在的解决方法实施解决方法评估解决方法PDCA12562023/4/1857步骤 6:评估解决方法1.选择适宜的质量管理工具;参考右图2.搜集数据,采集样本;3.分析数据,做出结论,并且完成标准化和文档化;4.建立控制流程,使用控制工具;5.就新的标准和方法进行全
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精选 杰出 班组长 手册
限制150内