[精选]某物流器材公司5S管理培训(PPT 69页).pptx
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1、5S管理15S起源与开展起源与开展中日现场管理差异中日现场管理差异5S的含义的含义工厂推行工厂推行5S的目的的目的推行推行5S成功的关键成功的关键5S之间的关系之间的关系5S与其它管理的关系与其它管理的关系序言序言序言序言25S5S起源于起源于 ,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是等生产要素进行有效管理,这是 企业独特的一种管理方法。企业独特的一种管理方法。1955 1955年,年,的的5S5S的宣传口号为的宣传口号为“安全始于整理,终于整安全始于整理,终于整理理 。当时只推行了前两个。当时只推行了前两个S S,其目的仅为
2、了确保作业空间和,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S3S,也就是清,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了19861986年,年,的的5S5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了到了冲击的作用,并由此掀起了5S5S的热潮。的热潮。式企业将式企业将5S5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品
3、质得以迅速地提升,奠的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S5S对于塑造对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的开展,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的开展,5S5S已经成为已经成为工厂管理的一股新潮流。工厂管理的一股新潮流。5S5S的起源和开展
4、的起源和开展3定位不同。定位不同。国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事。既然是两回事,国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事。既然是两回事,自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除,做给别人看。而除,做给别人看。而 企业管理者认为企业管理者认为5S5S是现场管理之基石是现场管理之基石,5S,5S做不好的企业不可能做不好的企业不可能成为优秀的企业,因此将坚持成为优秀的企业,因此将坚持5S5S管理作为重要的经营原则。管理作为重要的经营原则。方法
5、不同。方法不同。国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动运动,似乎相信在厂国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动运动,似乎相信在厂区多树立一些诸如区多树立一些诸如“员工十大守则就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就员工十大守则就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的空洞口
6、号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业,把空洞口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业,把5S5S看做看做现场管理必须具备的基础管理技术。现场管理必须具备的基础管理技术。5S5S明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少适宜、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。数量多少适宜、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。5S5S既是一种管理文既是一种管理文化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对、对、“错一目了然的环境中错一目了然的环境中工作,使得
7、每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。中日企业现场管理之差距中日企业现场管理之差距可用天壤之别来形容。可用天壤之别来形容。4 根据企业进一步开展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约Save及安全Safety这两个要素,形成了“7S;也有的企业加上习惯化Shiukanka、效劳Service及坚持Shikoku,形成了“10S.但是万变不离其宗,所谓“7S、“10S都是从“5S里衍生出来的。5678整理 就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品:将混乱的状态收拾成井然有序的状态5S管理是为
8、了改善企业的体质整理也是为了改善企业的体质9 就是能在30秒内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零:能迅速取出能立即使用处于能节约的状态10清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,清扫的对象:地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等机器、工具、测量用具等11清洁将整理、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。12素养对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。典型例子就是要求严守标准,强调的是团队精神养成良好的5S管理的习惯13 5S5S含义表含义表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 SEITONNeatness30秒内就可找到要
9、找的东西清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁管理清洁SEIKETSUStangardisation管理的公开化、透明化素养SHITSUKEDiscipline and training严守标准、团队精神14为了方便大家记忆,可以用下面几句顺口溜来描述:整理:要与不要,一留一弃;:科学布局,取用快捷;清扫:去除垃圾,美化环境;清洁:洁净环境,贯彻到底;素养:形成制度,养成习惯。15推行推行5S的目的的目的163 3浪费为零浪费为零5S5S是节约能手是节约能手4 4故障为零故障为零5S5S是交货期的保证是交货期的保证5 5切换产品时间为零切换产品时间为零5S5S是高效率的前提是高效率的前
10、提6 6事故为零事故为零5S5S是安全的软件设备是安全的软件设备7 7投诉为零投诉为零5S5S是标准化的推动者是标准化的推动者8 8缺勤为零缺勤为零5S5S可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位2 2不良为零不良为零5S5S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者1 1亏损为零亏损为零5S5S是最正确的推销员是最正确的推销员推行推行5S5S的八大作用的八大作用17四个相关方的满意四个相关方的满意投资者满意投资者满意ISInvestorSatisfaction企业到达更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大企业到达更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大的利润和回报。的利润和回报。客户
11、满意客户满意CSCustomerSatisfaction表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。性高等特点。雇员满意雇员满意ESEmploySatisfaction效益好,员工生活富裕,人性化管理使每一个员工都可效益好,员工生活富裕,人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。获得安全、尊重和成就感。社会满意社会满意SSSocietySatisfaction18海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练如果训练一个一个人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中
12、国人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。缺一点,天长日久就成为落后的顽症。5S的根本目的是提高人的素质的根本目的是提高人的素质上世纪上世纪40、50年代以前,年代以前,制造的工业品因品质低劣,在欧制造的工业品因品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们创造了美也只能摆在地摊上卖。但他们创造了5S管理方法,彻底改变了管理方法,彻底改变
13、了人,养成了人,养成了“认真对待每一件小事,有规定按规定做的工作作认真对待每一件小事,有规定按规定做的工作作风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行5S管理,提升人的品质。管理,提升人的品质。19清洁清洁素素养养整顿整顿清扫清扫整理整理推动推动管理水平提升管理水平提升20看一组漫画以加强印象看一组漫画以加强印象21工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由22工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由23工工厂厂实实行行5S运运动动的的
14、理理由由团队合作团队合作24工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由精神面貌精神面貌25各级干部以身作则各级干部以身作则推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键26工作忙不是理由推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键27PDCA的过程的过程防止急功近利防止急功近利推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键285S管理看起来容易,真正实行起来却十分困难,管理看起来容易,真正实行起来却十分困难,只要是能彻底实施只要是能彻底实施5S管理的工厂,不管导入任何一种管理的工厂,不管导入任何一种的管理模式,都能实施得十分顺利,因为的管理模式,都能实施得十分顺利,因为5S活动需要活动需要全体员工遵守整理、全体
15、员工遵守整理、清扫的规定,而且每一个人都、清扫的规定,而且每一个人都能自主管理,才能成功。能自主管理,才能成功。知易行难知易行难29在实行在实行5S活动时,只要一不留心,就会容易成为一种活动时,只要一不留心,就会容易成为一种观念论,而不去实行,要记住:观念论,而不去实行,要记住:5S不是重结果的活动,不是重结果的活动,而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等,和而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等,和人有关的行动,而且很难以分数或是等级来评量人有关的行动,而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动。其效果的活动。严谨踏实严谨踏实305S之间的关系之间的关系第1个S整理第5个S素养第4个S
16、清洁第3个S清扫区分“要用与“不用的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S SEIRISEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES31只有整理没有只有整理没有,物品真难找得到,物品真难找得到;只有只有没有整理,无法取舍乱糟糟没有整理,无法取舍乱糟糟;只有整理、只有整理、没清扫,物品使用不可靠没清扫,物品使用不可靠;3S之效果怎保证,清洁出来献一招之效果怎保证,清洁出来献一招;标准作业练修养,公司管理水平高。标准作业练修养,公司管理水平高。5S之间的关系之间的关系整理是整理是 的基础,的基础,又是整理的稳固,清扫是显又是整理的稳固,清扫是
17、显现整理、现整理、的效果,而通过清洁和素养,则使企的效果,而通过清洁和素养,则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。业形成一个所谓整体的改善气氛。325S5S运动(土壤)运动(土壤)IETQMJITISOTPM企业企业5S与其它管理工具的关系与其它管理工具的关系33IE:INDUSTRIAL ENGINEERING工业工程工业工程是世界上公认的能杜绝各种浪费,有效地提高生产率和经济效益的把技是世界上公认的能杜绝各种浪费,有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。的一门边缘学科。永远有更好的方法永远有更好的方法34工业工程的范畴工业工程的范畴 :国家
18、标准ANSI-Z9482年生物力学;生物力学;成本管理;成本管理;数据处理及系统设计;数据处理及系统设计;销售与市场;销售与市场;工程经济;工程经济;设施规划与物流;设施规划与物流;材料加工;材料加工;应用数学运筹学、管理经济学、统计和数学应用等;应用数学运筹学、管理经济学、统计和数学应用等;组织规划与理顺;组织规划与理顺;生产规划与控制含库存管理、运输路线、调度、发货等生产规划与控制含库存管理、运输路线、调度、发货等实用心理学;实用心理学;方法研究和作业测定;方法研究和作业测定;人的因素;人的因素;工资管理;工资管理;人体测量;人体测量;安全;安全;职业卫生与医学。职业卫生与医学。生产系统生
19、产要素人 财 物投入转换产出生产的财富产品 效劳生产率生产率=产出产出/投入投入技术管理36TQM:Total Quality Management全面质量管理全面质量管理为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究,设计,制造和售后效劳,把企业内各部门的研制质量,维持质量场研究,设计,制造和售后效劳,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。1、用户第一的观点,并将用户的概念扩充到企业内部,即下道工序就、用户第一的观点,并将用
20、户的概念扩充到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户。是上道工序的用户,不将问题留给用户。2、预防的观点,即在设计和加工过程中消除质量隐患。、预防的观点,即在设计和加工过程中消除质量隐患。3、定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最正确效果。、定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最正确效果。4、以工作质量为重点的观点,因为产品质量和效劳均取决于工作质量。、以工作质量为重点的观点,因为产品质量和效劳均取决于工作质量。强调观点强调观点:37TQM:Total Quality Management全面质量管理全面质量管理1群体力量群体力量TeamEffort团队精神团
21、队精神个人的力量是有局限的;个人的力量是有局限的;三头六臂也不过能抵三个人而已三头六臂也不过能抵三个人而已三个臭皮匠胜过一个诸葛亮;三个臭皮匠胜过一个诸葛亮;也可能是三个和尚没水喝;也可能是三个和尚没水喝;上下同欲者胜;上下同欲者胜;管理的水平在于发挥整体力量;管理的水平在于发挥整体力量;要有凝聚力或合力,不要离心力;要有凝聚力或合力,不要离心力;合力和人数的关系是指数函数;合力和人数的关系是指数函数;合力合力人数人数基本概念基本概念:38TQM:Total Quality Management全面质量管理全面质量管理2天生我才必有用天生我才必有用排列图规律排列图规律PARETOSRULE:员
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