[精选]第4章仓储作业管理.pptx

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1、4.1 入库管理入库管理4.2 在库管理在库管理4.3 出库管理出库管理第四章第四章 仓储业务流程管理仓储业务流程管理4.1 入库管理入库管理 入库前的准备入库前的准备 确定货位和堆码方式确定货位和堆码方式 货物接运货物接运 理货和货物编号理货和货物编号 货物验收与入库登记货物验收与入库登记第四章第四章 仓储业务流程管理仓储业务流程管理4.1.1 4.1.1 入库前的准备入库前的准备仓库应根据仓储合同或入库单，及时地进行库仓库应根据仓储合同或入库单，及时地进行库场准备，以便货物能按时入库，保证入库工场准备，以便货物能按时入库，保证入库工作的顺利进行。作的顺利进行。仓储管理者应定期同货主、生产厂

2、家以及运输仓储管理者应定期同货主、生产厂家以及运输部门进行联系，了解将要入库的货物情况，部门进行联系，了解将要入库的货物情况，如货物的品种、类别、数量和到库时间，从如货物的品种、类别、数量和到库时间，从而做好货物入库准备工作。而做好货物入库准备工作。货物的入库准备需要做好以下工作：货物的入库准备需要做好以下工作：熟悉入库货物。熟悉入库货物。掌握仓库库场情况。掌握仓库库场情况。制定仓储方案。制定仓储方案。妥善安排货位。妥善安排货位。合理组织人力。合理组织人力。准备苫垫材料、作业用具。准备苫垫材料、作业用具。验收准备。验收准备。装卸搬运工艺确定。装卸搬运工艺确定。文件单证准备。文件单证准备。4.1

3、.2 4.1.2 确定货位和堆码方式确定货位和堆码方式1、货位的使用方式、货位的使用方式 定位储放定位储放 随机储放随机储放 分类储放分类储放 分类随机储放分类随机储放 共同储放共同储放4.1.2 4.1.2 确定货位和堆码方式确定货位和堆码方式定位储放定位储放货位只用于存放确定的货物，严格的区分使用，决不货位只用于存放确定的货物，严格的区分使用，决不混用、串用。混用、串用。对于长期货源的方案库存等大都采用固定方式。对于长期货源的方案库存等大都采用固定方式。固定货位具有货位固定用途，便于拣选、查找货物，固定货位具有货位固定用途，便于拣选、查找货物，但是仓容利用率较低。但是仓容利用率较低。由于是

4、固定货物，货位可以针对性地进行装备，有利由于是固定货物，货位可以针对性地进行装备，有利于提高货物保管质量。于提高货物保管质量。随机储放随机储放货物任意存放在有空的货位，不加分类。货物任意存放在有空的货位，不加分类。不固定货位有利于提高仓容利用率，但是仓库内显得不固定货位有利于提高仓容利用率，但是仓库内显得混乱，不便查找和管理。混乱，不便查找和管理。对于周转极快的专业流通仓库和大型的配送中心，货对于周转极快的专业流通仓库和大型的配送中心，货物保管时间极短，大都采用不固定方式。物保管时间极短，大都采用不固定方式。不固定货物的货位管理一般采用计算机管理方式。不固定货物的货位管理一般采用计算机管理方式

5、。注：采用不固定货位的方式，仍然要遵循仓储的分类注：采用不固定货位的方式，仍然要遵循仓储的分类安全原则。安全原则。分类储放分类储放在这种储存方法下，所有的储存货物按照一定特性加在这种储存方法下，所有的储存货物按照一定特性加以分类，每一类货物都有固定存放的位置，而同属以分类，每一类货物都有固定存放的位置，而同属一类的不同货物又按一定的规则指派储位。一类的不同货物又按一定的规则指派储位。分类储放通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重分类储放通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、产品特性来分类。量、产品特性来分类。具有定位储放的优点和缺点，但更有助于货物的储存具有定位储放的优点和缺点，但更有助于

6、货物的储存管理。管理。通常适用于同时定购、周转率差异大、尺寸差异大的通常适用于同时定购、周转率差异大、尺寸差异大的产品。产品。分类随机储放分类随机储放每一类货物有固定存放的储区，但在各类储区每一类货物有固定存放的储区，但在各类储区内，每个储位的指派是随机的。内，每个储位的指派是随机的。分类随机储放的优点是具有分类储放的局部优分类随机储放的优点是具有分类储放的局部优点，又可以节省储位数量，提高储区利用率；点，又可以节省储位数量，提高储区利用率；缺点是货物出入库管理及盘点工作的困难程度缺点是货物出入库管理及盘点工作的困难程度较高。较高。共同储放共同储放在确定知道各货物的进出仓库时刻，不同的货在确定

7、知道各货物的进出仓库时刻，不同的货物可共用相同储位的方式称为共同储放。物可共用相同储位的方式称为共同储放。共同储放在管理上虽然较复杂，但所占用的储共同储放在管理上虽然较复杂，但所占用的储放空间及搬运时间却更为经济。放空间及搬运时间却更为经济。2、选择和确定货位的原则、选择和确定货位的原则根据货物的尺度、货量、特性、保管要求选择货位。根据货物的尺度、货量、特性、保管要求选择货位。根据保证根据保证“先进先出先进先出、“缓不围急缓不围急的原则选择货的原则选择货位。位。据出入库频率上下和储存期的长短来选择货位。据出入库频率上下和储存期的长短来选择货位。据据“小票集中小票集中、“大不围小大不围小、“重近

8、轻远重近轻远的原的原则选择货位。则选择货位。据操作的便利性原则来选择货位。据操作的便利性原则来选择货位。据作业量分布均匀的原则来选择。据作业量分布均匀的原则来选择。3、货物存放的基本原则、货物存放的基本原则分类存放。分类存放。适当的搬运活性。适当的搬运活性。尽可能码高、货垛稳固。尽可能码高、货垛稳固。面向通道、不围不堵。面向通道、不围不堵。4、货物存放的基本方法、货物存放的基本方法根据货物的特性、包装方式和形状、保管的要根据货物的特性、包装方式和形状、保管的要求，方便作业和充分利用仓容，以及仓库的求，方便作业和充分利用仓容，以及仓库的条件确定存放方式。条件确定存放方式。仓库货物存放的方式有：地

9、面平放式、托盘平仓库货物存放的方式有：地面平放式、托盘平放式、直接码垛式、托盘堆码式和货架存放放式、直接码垛式、托盘堆码式和货架存放式等。式等。散堆法散堆法散堆法适用于露天存放的没有包装的大宗货物，散堆法适用于露天存放的没有包装的大宗货物，如煤炭、矿石、黄沙等，也可适用于库内的如煤炭、矿石、黄沙等，也可适用于库内的少量存放的谷物、碎料等散装货物。少量存放的谷物、碎料等散装货物。散堆法是直接用堆扬机或者铲车从确定的货位散堆法是直接用堆扬机或者铲车从确定的货位后端起，直接将货物堆高，在到达预定的货后端起，直接将货物堆高，在到达预定的货垛高度时，逐步后退堆货，后端先形成立体垛高度时，逐步后退堆货，后

10、端先形成立体梯形，最后成垛，整个垛形呈立体梯形状。梯形，最后成垛，整个垛形呈立体梯形状。货架存放货架存放适用于小件、品种规格复杂且数量较少，包适用于小件、品种规格复杂且数量较少，包装简易或脆弱、易损害不便堆垛的货物，装简易或脆弱、易损害不便堆垛的货物，特别是价值较高并需要经常查数的货物仓特别是价值较高并需要经常查数的货物仓储存放。储存放。堆垛法存货堆垛法存货对于有包装如箱、桶、袋、箩筐、捆、扎对于有包装如箱、桶、袋、箩筐、捆、扎等的货物，包括裸装的计件货物，采取等的货物，包括裸装的计件货物，采取堆垛的方式储存。堆垛的方式储存。堆垛方式堆垛方式重叠式重叠式 纵横交错式 仰伏相间式 压缝式压缝式

11、通风式通风式 栽柱式栽柱式5、垛形、垛形垛形：垛形是指货物码放的形状。垛形：垛形是指货物码放的形状。平台垛：是先在底层以同一方向平铺摆放一平台垛：是先在底层以同一方向平铺摆放一层货物，然后垂直继续向上堆积，每层货物的层货物，然后垂直继续向上堆积，每层货物的件数、方向相同，垛顶呈现平面，垛形为长方件数、方向相同，垛顶呈现平面，垛形为长方体。体。当然在实际堆垛时并不是采用层层加码的方式，当然在实际堆垛时并不是采用层层加码的方式，往往从一端开始，逐步后移。往往从一端开始，逐步后移。起脊垛起脊垛先按平台垛的方法码垛到一定的高度，以卡缝先按平台垛的方法码垛到一定的高度，以卡缝的方式逐层收小，将顶部收尖成

12、屋脊形。的方式逐层收小，将顶部收尖成屋脊形。起脊垛是用于堆场场地堆货的主要垛型，货垛起脊垛是用于堆场场地堆货的主要垛型，货垛外表的防雨遮盖从中间起向下倾斜，便于雨水外表的防雨遮盖从中间起向下倾斜，便于雨水排泄，防止水湿货物。排泄，防止水湿货物。有些仓库由于陈旧或建筑简陋有漏水现象，仓有些仓库由于陈旧或建筑简陋有漏水现象，仓内的怕内的怕 物也采用起脊垛堆垛并遮盖。物也采用起脊垛堆垛并遮盖。梯形垛：立体梯形垛是在最底层以同一方向梯形垛：立体梯形垛是在最底层以同一方向排放货物的基础上，向上逐层同方向减数压缝排放货物的基础上，向上逐层同方向减数压缝堆垛，垛顶呈平面，整个货垛呈下大上小的立堆垛，垛顶呈平

13、面，整个货垛呈下大上小的立体梯形形状。体梯形形状。行列垛：是将每票货物按件排成行或列排放，行列垛：是将每票货物按件排成行或列排放，每行或列一层或数层高，垛形呈现长条形。每行或列一层或数层高，垛形呈现长条形。梅花形垛：梅花形垛：对于需要立直存放的大桶装货物，将第一排对于需要立直存放的大桶装货物，将第一排列货物排成单排列，第二排列列货物排成单排列，第二排列的每件靠在第一排列的两件之间卡位，的每件靠在第一排列的两件之间卡位，第三排列同第一排列一样，然后每第三排列同第一排列一样，然后每排列依次卡缝排，形成梅花形垛。排列依次卡缝排，形成梅花形垛。梅花形垛货物摆放紧凑，充分利用了货件之梅花形垛货物摆放紧凑

14、，充分利用了货件之间的空隙，节约库场面积。间的空隙，节约库场面积。4.1入库管理入库管理4.1.3 货物接运货物接运1、货物接运管理、货物接运管理由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部 分由供货单位直接运到仓库交货外，大局部要分由供货单位直接运到仓库交货外，大局部要经过铁路、公路、航运、空运和短途经过铁路、公路、航运、空运和短途 运输等运输等运输工具转运。运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的货物，均需用经凡经过交通运输部门转运的货物，均需用经 过仓库接运后，才能进行入库验收。过仓库接运后，才能进行入库验收。货物接运的主要任务是及时而准确向交通运输部门提货

15、物接运的主要任务是及时而准确向交通运输部门提取入库货物，要求手续清楚，责任清楚，为仓库验取入库货物，要求手续清楚，责任清楚，为仓库验收工作创造有利条件。收工作创造有利条件。因为接运工作是仓库业务活动的开始，是货物入库和因为接运工作是仓库业务活动的开始，是货物入库和保管的前提，所以接运工作好坏直接影响货物的验保管的前提，所以接运工作好坏直接影响货物的验收和入库后的保管保养。收和入库后的保管保养。因此，在接运由交通运输部门包括铁路转运的货因此，在接运由交通运输部门包括铁路转运的货物时，必须认真检查，分清责任，取得必要的证件，物时，必须认真检查，分清责任，取得必要的证件，防止将一些在运输过程中或运输

16、前就已经损坏的货防止将一些在运输过程中或运输前就已经损坏的货物带入仓库，造成验收中责任难分和在保管工作中物带入仓库，造成验收中责任难分和在保管工作中的困难或损失。的困难或损失。2、货物接运方式、货物接运方式车站、码头提货车站、码头提货专用线接车专用线接车 仓库自行接货仓库自行接货库内接货库内接货1、理货、理货仓库理货是指仓库在接受入库货物时，根据入仓库理货是指仓库在接受入库货物时，根据入仓通知单、运输单据和仓储合同，对货物进仓通知单、运输单据和仓储合同，对货物进行清点数量、分类分拣、数量接收的交接工行清点数量、分类分拣、数量接收的交接工作。作。4.1.4 理货和货物编号理货和货物编号2、作用、

17、作用仓库履行仓储合同的行为仓库履行仓储合同的行为仓库保管质量的第一道关口仓库保管质量的第一道关口划分责任划分责任仓储作业的过程仓储作业的过程交接工作交接工作清点货物件数清点货物件数查验货物单重、尺度查验货物单重、尺度查验货物重量查验货物重量检验货物外表状态检验货物外表状态剔除残损剔除残损货物分拣货物分拣安排货位、指挥作业安排货位、指挥作业处理现场事故处理现场事故办理交接办理交接3、理货的内容、理货的内容4、理货的方法、理货的方法在运输工具现场进行理货在运输工具现场进行理货与送货人共同理货与送货人共同理货按送货单或者仓储合同理货按送货单或者仓储合同理货在现场进行记录和及时签署单证在现场进行记录和

18、及时签署单证5、理货单据、理货单据 计数单计数单 入库单入库单 送货单或交接清单送货单或交接清单 现场记录现场记录计数单计数单理货点数时不能依靠记忆进行计数，应采用统理货点数时不能依靠记忆进行计数，应采用统一格式的计数单进行记载。一格式的计数单进行记载。对每一单元的点数进行记载，同时记载发现残对每一单元的点数进行记载，同时记载发现残损等不良货物的货号、残损量及储存位置等，损等不良货物的货号、残损量及储存位置等，以便统计数量和查找残损。以便统计数量和查找残损。计数单是在现场理货时使用的记录簿。计数单是在现场理货时使用的记录簿。入库单入库单入库单是仓库统一设置的入库单证。入库单是仓库统一设置的入库

19、单证。一般由仓库管理部门预填入库货物信息后交信一般由仓库管理部门预填入库货物信息后交信到仓库，作为向仓库下达的仓库作业命令。到仓库，作为向仓库下达的仓库作业命令。在查验货物后，将实收货物数、存放货位位置在查验货物后，将实收货物数、存放货位位置填写在单上，把货物不良情况在备注上批注，填写在单上，把货物不良情况在备注上批注，最后要送货人签署。最后要送货人签署。入库单一式多联三联，一联交送货人，仓入库单一式多联三联，一联交送货人，仓库留存一联，一联交记账，其他则根据需要库留存一联，一联交记账，其他则根据需要相应增加联数。相应增加联数。送货单或交接清单送货单或交接清单送货单或者交接清单是送货人随货提交

20、来送货单或者交接清单是送货人随货提交来的单证，仓库据此理货验收。的单证，仓库据此理货验收。验收完毕，理货人员签署该单据，并将验验收完毕，理货人员签署该单据，并将验收情况，特别是缺少和残损记录在单据收情况，特别是缺少和残损记录在单据上，并收留其中一联。上，并收留其中一联。现场记录现场记录现场记录是理货员对作业现场所发生的事故现场记录是理货员对作业现场所发生的事故 、不当作业、气候突变，或者其他影响、不当作业、气候突变，或者其他影响 到货物质量、作业安全的事件所进行的到货物质量、作业安全的事件所进行的 记录。记录。现场记录既是明确责任，也是仓库严格管理现场记录既是明确责任，也是仓库严格管理 的需要

21、。的需要。6、货物编号的方法、货物编号的方法流水号编号法：这是最简单的编码方法。由流水号编号法：这是最简单的编码方法。由1开始按开始按数字顺序一直往下编，是最简单的编号法，常用于账号数字顺序一直往下编，是最简单的编号法，常用于账号或发票编号，属于延展式的方法。或发票编号，属于延展式的方法。例如：例如：编编 号号货货物名称物名称1 1洗洗发发水水2 2肥肥 皂皂3 3牙牙 膏膏4 4洗面奶洗面奶分段法分段法与上法不同的，把数字分段，让每一段数字代表共与上法不同的，把数字分段，让每一段数字代表共同特性的一类货品。同特性的一类货品。例如：例如：1至至5预留给肥皂；预留给肥皂；6到到12预留给牙膏。预

22、留给牙膏。分组编号法分组编号法此编号法依货品的特性分成多个数字组，每一此编号法依货品的特性分成多个数字组，每一数字组代表此项货品的一种特性。数字组代表此项货品的一种特性。例如：第一数字组代表货品的类别，第二数字例如：第一数字组代表货品的类别，第二数字组代表货品的形状，第三数字组代表货品的供组代表货品的形状，第三数字组代表货品的供给商，第四数字组代表货品的尺寸，至于每一给商，第四数字组代表货品的尺寸，至于每一个字组的位数要多少视实际需要而定。个字组的位数要多少视实际需要而定。例如：例如：其编号意义如下：其编号意义如下：按实际意义的编号法按实际意义的编号法在编号时，用部份或全部编号代表货品的重量、

23、尺寸、在编号时，用部份或全部编号代表货品的重量、尺寸、距离、产能或其它特性。此方法有一特点：由编号即距离、产能或其它特性。此方法有一特点：由编号即能了解货品的内容。能了解货品的内容。例如：例如：编号货物名称FO4915 B1FO 表示Food，食品类4915 表示4915，尺寸大小B 表示B区，货品所在储区1 表示第一排料架后数位编号法后数位编号法运用编号末尾的数字，来对同类货品作进一步的运用编号末尾的数字，来对同类货品作进一步的细分，也就是从数字的层级关系来看出货品的归细分，也就是从数字的层级关系来看出货品的归属类别。属类别。例如：例如：编 号货物类别260服 饰270女 装271上 衣27

24、1.1衬 衫271.11红 色暗示编号法暗示编号法用数字与文字的组合来编号，编号本身虽不是直接指用数字与文字的组合来编号，编号本身虽不是直接指明货品的实际情况与实际意义编号法不同，但却明货品的实际情况与实际意义编号法不同，但却能暗示货品的内容，这种方法的优点是容易记忆，但能暗示货品的内容，这种方法的优点是容易记忆，但又不易让外人了解。又不易让外人了解。例如：例如：BY表示：自行车表示：自行车Bicycle 005表示：大小型表示：大小型号号 5号号B表示：小孩型表示：小孩型Boys W表示：白表示：白White10表示：供给商号码表示：供给商号码货物名称尺寸颜色与型式供给商BY005WB10货

25、物的验收工作，实际上包括品质的检验和数货物的验收工作，实际上包括品质的检验和数量的点收双重任务。量的点收双重任务。验收工作的进行，有两种不同的情形：验收工作的进行，有两种不同的情形：第一种情形是先行点收数量，再通知负责检验第一种情形是先行点收数量，再通知负责检验单位办理检验工作；单位办理检验工作；第二种情形是先由检验部门检验品质，认为完第二种情形是先由检验部门检验品质，认为完全合格后，再通知仓储部门，办理收货手续，全合格后，再通知仓储部门，办理收货手续，填写收货单。填写收货单。4.1.5 货物验收与入库登记货物验收与入库登记1、货物验收的标准、货物验收的标准货品要能达公司满意程度才准许进验入库

26、，因而验货品要能达公司满意程度才准许进验入库，因而验收即要符合预定的标准。基本上验收货品时，可根收即要符合预定的标准。基本上验收货品时，可根据以下几项标准进行检验：据以下几项标准进行检验：采购合同或订购单所规定的条件；采购合同或订购单所规定的条件；采购谈判时合格样品；采购谈判时合格样品；采购合同中的规格或图解；采购合同中的规格或图解；各种产品的国家质量标准。各种产品的国家质量标准。2、货物验收的内容、货物验收的内容包装验收。货物包装具有保护商品、便利物流等功能。包装验收。货物包装具有保护商品、便利物流等功能。外包装是否受到破坏可以用来初步判断货物是否可能外包装是否受到破坏可以用来初步判断货物是

27、否可能损坏。它包括查看是否安全牢固、标记是否符合要求损坏。它包括查看是否安全牢固、标记是否符合要求和包装材料的质量要求。和包装材料的质量要求。数量验收。除核对货品号码外，还可依据采购合约规数量验收。除核对货品号码外，还可依据采购合约规定的单位，用度量衡工具，逐一衡量其长短、大小和定的单位，用度量衡工具，逐一衡量其长短、大小和轻重。轻重。质量验收。包括物理试验、化学分析及外形检查等。质量验收。包括物理试验、化学分析及外形检查等。3、商品验收方式、商品验收方式全检。对于批量小、规格尺寸和包装不整齐以及严全检。对于批量小、规格尺寸和包装不整齐以及严格验收的商品，必须对所有商品进行全部检验。格验收的商

28、品，必须对所有商品进行全部检验。抽检。从一批商品中，随机抽取局部商品进行检验，抽检。从一批商品中，随机抽取局部商品进行检验，根据这局部商品的质量情况，判断该批商品的质量根据这局部商品的质量情况，判断该批商品的质量状况，从而决定该批商品质量是否合格的一种商品状况，从而决定该批商品质量是否合格的一种商品检验方式。一般对于批量较大、规和尺寸和包装质检验方式。一般对于批量较大、规和尺寸和包装质量完好、商品质量信誉较好以及验收条件有限的情量完好、商品质量信誉较好以及验收条件有限的情况下采取这种方法。况下采取这种方法。通用较合理的抽检方案：通用较合理的抽检方案：设定两个不合格品率：设定两个不合格品率：P0

29、 可接受质量水平可接受质量水平P1极限不合格品率极限不合格品率确定抽样检验方案确定抽样检验方案n，c。n为抽检样品数，为抽检样品数，c为为不合格品数。不合格品数。判断。假设判断。假设P n/c P0 接受接受 假设假设P n/c P1 拒绝拒绝 假设假设P0 P n/c P1 二次抽检二次抽检4、检验中发现问题的处理、检验中发现问题的处理 货物检验中，可能会发现诸如证件不齐、数量短缺，货物检验中，可能会发现诸如证件不齐、数量短缺，质量不符合要求等问题，应区别不同情况，及时处质量不符合要求等问题，应区别不同情况，及时处理。理。凡检验中发现问题等待处理的货物，应该单独存放，凡检验中发现问题等待处理

30、的货物，应该单独存放，妥善保管，防止混杂、丧失、损坏。妥善保管，防止混杂、丧失、损坏。数量私短缺规定在磅差范围内的，可按原数入账，数量私短缺规定在磅差范围内的，可按原数入账，凡超过规定磅差范围的，应查对核实，做成验收记凡超过规定磅差范围的，应查对核实，做成验收记录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交涉。凡实际数量多于原发料量的，可由主管部门向涉。凡实际数量多于原发料量的，可由主管部门向供货单位退回多发数，或补发货款。供货单位退回多发数，或补发货款。凡质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、凡质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交

31、涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。商品规格不符或错发时，影响使用前提下降价处理。商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的做成验收记应先将规格对的予以入库，规格不对的做成验收记录交给主管部门办理换货。录交给主管部门办理换货。证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库商品应作为待检验商品堆放在待验区，待证件到齐商品应作为待检验商品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。库，更不能

32、发货。凡属承运部门造成的商品数量缺少或外观包装严重凡属承运部门造成的商品数量缺少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的残损等，应凭接运提货时索取的“货运记录货运记录向承向承运部门索赔。运部门索赔。凡价格不符，供方多收局部应予拒付，少收局部经凡价格不符，供方多收局部应予拒付，少收局部经过检查核对后，应主动联系，及时更正。过检查核对后，应主动联系，及时更正。凡凡“入库通知单入库通知单或其他证件已到，在规定的时间或其他证件已到，在规定的时间未见商品到库时，应及时向主管部门反映，以便查未见商品到库时，应及时向主管部门反映，以便查询处理。询处理。在商品验收过程中，如果发现商品数量或质量问在商品验收过

33、程中，如果发现商品数量或质量问题，应该严格按照有关制度进行处理。在对验收过题，应该严格按照有关制度进行处理。在对验收过程发现的问题进行处理时应该注意以下几个方面：程发现的问题进行处理时应该注意以下几个方面：在商品入库凭证末到齐之前不得正式验收。如果入在商品入库凭证末到齐之前不得正式验收。如果入库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或暂存放，待凭库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或暂存放，待凭证到齐再验收入库；证到齐再验收入库；发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出详细记录，交接双方应在记录上签字。如当场做出详细记录，交接双方应在记录上签字。如果是交

34、货方的问题，仓库应该拒绝接收。如果是运果是交货方的问题，仓库应该拒绝接收。如果是运输部门的问题就应该提出索赔；输部门的问题就应该提出索赔；在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。否则超过索赔期限，责任部门对形成的损赔要求。否则超过索赔期限，责任部门对形成的损失将不予以负责。失将不予以负责。5、货物入库登记、货物入库登记入库货物经过点数、查验之后，可以安排卸入库货物经过点数、查验之后，可以安排卸货、入库堆码。货、入库堆码。在卸货、搬运、堆垛作业完毕，与送

35、货人办在卸货、搬运、堆垛作业完毕，与送货人办理交接手续，并建立仓库台账。理交接手续，并建立仓库台账。交接手续交接手续 登账。主要内容有：物资名称、规格、数登账。主要内容有：物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或提货人、批量、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额、注明货位号或运输工具，接发次、金额、注明货位号或运输工具，接发货经办人。货经办人。立卡。货物名称、规格、数量或出入状态，立卡。货物名称、规格、数量或出入状态，结存数量，直接挂在物品垛位上或货架下方。结存数量，直接挂在物品垛位上或货架下方。建档建档。是将物品接收作业全过程的有关资。是将物品接收作业全过程的有关资料证件进行整理

36、、核对。料证件进行整理、核对。商品出库的基本要求商品出库的基本要求 出库货物准备出库货物准备 出库货物交接出库货物交接 出货销账和资料存档出货销账和资料存档 呆废残货物处理呆废残货物处理4.3 4.3 出库管理出库管理凭证出库凭证出库严格执行出库业务程序严格执行出库业务程序准确无误准确无误及时及时“三不三不“未接单据不翻帐，未经审单不备货，未经未接单据不翻帐，未经审单不备货，未经复核不出库复核不出库“三核三核发货时发货时“核对凭证、核对帐卡、核对实物核对凭证、核对帐卡、核对实物 “五检查五检查对单据和货物对单据和货物“品名检查、规格检查、品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、质量检查包装检查

37、、件数检查、质量检查4.3.1 商品出库的基本要求商品出库的基本要求4.3.2 出库货物准备出库货物准备在通常情况下，仓库调度在商品出库的前一天，在通常情况下，仓库调度在商品出库的前一天，接到从外运公司送出来或从其他方面送来的接到从外运公司送出来或从其他方面送来的提货单后，应按去向、船名、报关单等，分提货单后，应按去向、船名、报关单等，分理和复审提货单，及时正确地编制好有关组理和复审提货单，及时正确地编制好有关组的出库任务单、配车吨位、机械设备单以及的出库任务单、配车吨位、机械设备单以及提货单等，分别送给工班长、机械长和保管提货单等，分别送给工班长、机械长和保管员、收货员、发货员或理货员，以便

38、做好出员、收货员、发货员或理货员，以便做好出仓准备工作。仓准备工作。在进出库业务通告牌上写清出库商品的品名、规格、在进出库业务通告牌上写清出库商品的品名、规格、数量及商品的货位、货号、发往时间、地点等，以数量及商品的货位、货号、发往时间、地点等，以利于工班及时配合。利于工班及时配合。按提货单所写的入库凭证号码，核对好储存凭证按提货单所写的入库凭证号码，核对好储存凭证保管员帐，以储存凭证上所列的货位、货号寻找保管员帐，以储存凭证上所列的货位、货号寻找该批商品。然后将提货单与存储凭证、商品号进行该批商品。然后将提货单与存储凭证、商品号进行核对，确认正确无误后，要做好出仓标记以确保单、核对，确认正确

39、无误后，要做好出仓标记以确保单、货相符。货相符。保管员应和堆卸工协商拆卸方法，假设双方意见不保管员应和堆卸工协商拆卸方法，假设双方意见不一致，一般按保管员意见办。一致，一般按保管员意见办。在有理货条件情况下，可将出库商品按商品去向、在有理货条件情况下，可将出库商品按商品去向、报关单运到理货场地并理好货，标识清楚，以利于报关单运到理货场地并理好货，标识清楚，以利于运输车辆即到即装卸。运输车辆即到即装卸。对发运外地的商品进行包装。包装要符合运输部门对发运外地的商品进行包装。包装要符合运输部门的规定及适合商品的特点、大小、形状，结实牢固，的规定及适合商品的特点、大小、形状，结实牢固，便于搬运装卸。对

40、原包装不适应运输要求的，仓库便于搬运装卸。对原包装不适应运输要求的，仓库应事先进行整理、加固或改换包装，对经常需要拆应事先进行整理、加固或改换包装，对经常需要拆件发零的商品，应事先备好一定数量和不同品种的件发零的商品，应事先备好一定数量和不同品种的物品，货物发出后要及时补充，防止临时再拆整取物品，货物发出后要及时补充，防止临时再拆整取零，延缓发货，拼箱物品一般事先要做好挑选、分零，延缓发货，拼箱物品一般事先要做好挑选、分类、整理等准备工作。类、整理等准备工作。涂写包装标志工作。涂写包装标志工作。有装箱、拼箱、改装等到业务的仓库，在发货前应有装箱、拼箱、改装等到业务的仓库，在发货前应根据物品的性

41、质和运输部门的要求，刷写包装标志，根据物品的性质和运输部门的要求，刷写包装标志，标签，本卷须知等。标签，本卷须知等。4.3.3 出库货物交接出库货物交接自提。即提货单位持出库凭证提货单自行到仓自提。即提货单位持出库凭证提货单自行到仓库提货，保管员根据提货单上所列的名称、规格、库提货，保管员根据提货单上所列的名称、规格、数量当面点交给提货人员。数量当面点交给提货人员。送货。仓库受提货单位委托，将其所需物资，按提送货。仓库受提货单位委托，将其所需物资，按提货单所列内容运送到使用单位，并在使用单位当场货单所列内容运送到使用单位，并在使用单位当场点交。点交。代运。仓库受外埠用户委托，按单将货配齐后通过

42、代运。仓库受外埠用户委托，按单将货配齐后通过铁路、水运、航空、邮寄等方式，将货发至用户所铁路、水运、航空、邮寄等方式，将货发至用户所在地的车站、码头、邮局提货。在地的车站、码头、邮局提货。货物全部出库完毕，仓库应及时将货物从仓储货物全部出库完毕，仓库应及时将货物从仓储保管账上核销，以便仓库内账货相符。保管账上核销，以便仓库内账货相符。将留存的提货单、货物单证、记录、文件等归将留存的提货单、货物单证、记录、文件等归入货物档案。将已空出货位标注在货位图上，入货物档案。将已空出货位标注在货位图上，以便安排货物。以便安排货物。两种做法：先登账后付货，还是先付货后登账两种做法：先登账后付货，还是先付货后

43、登账 4.3.4 出货销账和资料存档出货销账和资料存档4.3.5 呆废残货物处理呆废残货物处理呆废残货物处理目的是为有效推动企业滞存货品及呆废残货物处理目的是为有效推动企业滞存货品及呆废残货物处理，以到达物尽其用，物畅其流，减呆废残货物处理，以到达物尽其用，物畅其流，减少资金积压及货品管理困扰。少资金积压及货品管理困扰。呆废残货物：凡品质型号、规格、材质、效能呆废残货物：凡品质型号、规格、材质、效能不合标准，存储过久已无使用时机，或有使用机不合标准，存储过久已无使用时机，或有使用机会，但用料极少存量多且有变质疑虑，或因陈腐劣会，但用料极少存量多且有变质疑虑，或因陈腐劣货等现状已不适用需处理的货

44、品。货等现状已不适用需处理的货品。其形成原因如下：其形成原因如下：销售预测过高造成储货过多；销售预测过高造成储货过多；订单取消多余的货品；订单取消多余的货品；品质型号、规格、材质、效能不合标准；品质型号、规格、材质、效能不合标准；仓储管理不好，致使材料陈腐，劣化，变质；仓储管理不好，致使材料陈腐，劣化，变质；用料预算大于实际领用；用料预算大于实际领用；请购不当；请购不当；品质不合标准、储存不当变质、滞后或超量制造等品质不合标准、储存不当变质、滞后或超量制造等因素影响，导致储存期间超过有效期的货品。因素影响，导致储存期间超过有效期的货品。正常产品库存超过产品有效期末销售或末销售完；正常产品库存超

45、过产品有效期末销售或末销售完；正常产品库存虽末超过产品有效期但已发生变质；正常产品库存虽末超过产品有效期但已发生变质；销货退回被列为次级品。销货退回被列为次级品。故对于呆废残货物的处理而言，货品部门应设定呆故对于呆废残货物的处理而言，货品部门应设定呆滞货品处理小组，专门预防及跟踪处理呆滞货品事滞货品处理小组，专门预防及跟踪处理呆滞货品事件。件。商品养护和保管商品养护和保管 盘点作业盘点作业 订单处理作业订单处理作业 拣货作业拣货作业 流通加工和包装流通加工和包装4.2 4.2 在库管理在库管理4.2.1 在库商品养护和保管在库商品养护和保管1 1、含义、意义、含义、意义商品养护和保管是指商品在

46、储存过程中所进行商品养护和保管是指商品在储存过程中所进行的保养和管理。的保养和管理。从广义上说，商品从离开生产领域而未进入消从广义上说，商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养和管理工作，都费领域之前这段时间的保养和管理工作，都称为商品养护和保管。称为商品养护和保管。2、商品养护保管的原因、商品养护保管的原因 商品的质量变化商品的质量变化 影响商品质量变化的因素影响商品质量变化的因素 1商品的物理变化 一般物理变化：挥发挥发 溶化溶化 熔化熔化 渗漏渗漏 串味串味 沉淀沉淀 玷污玷污 脆裂、干缩脆裂、干缩 商品的质量变化商品的机械变化：商品的机械变化：商品的机械变化是指商品在外力作

47、用下所发生的形态上的改变。2 商品的化学变化 商品的化学变化，是指不仅改变物质的外表形态，也改变物质的本质，并生成新物质的变化现象。商品发生化学变化，严重时会使商品完全丧失使用价值。氧化包括锈蚀、分解包括水解、化合、老化、聚合等。3商品的生理生化变化 生理生化变化是指有生命活动的有机体商品，在生长发育过程中，为了维持它的生命，本身所进行的一系列变化。如粮食、水果、蔬菜、鲜蛋等商品的呼吸、发芽、胚胎发育和后熟等。生物引起的变化是指由微生物、仓库害虫以及鼠类等生物所造成的商品质量的变化。如工业品商品和食品商品的霉变、腐败、虫蛀和鼠咬等。呼吸作用 发芽 胚胎发育 后熟作用 霉腐 虫蛀影响商品质量变化

48、的因素影响商品质量变化的因素 1空气中的氧5日光2微生物6仓库害虫3空气温度7空气的湿度4卫生条件8有害气体3、商品养护和保管的任务及意义、商品养护和保管的任务及意义在一定的仓库设施和设备条件下，采用科学的在一定的仓库设施和设备条件下，采用科学的手段，为了保存各种不同性能和特点的商品手段，为了保存各种不同性能和特点的商品的使用价值而进行的各种活动。的使用价值而进行的各种活动。商品保管能够最大限度减少或减缓商品的自然商品保管能够最大限度减少或减缓商品的自然损耗；损耗；保证商品的使用价值和价值；保证商品的使用价值和价值；保证企业财产的完整与安全。保证企业财产的完整与安全。4、怎么样才能有效保管商品

49、？、怎么样才能有效保管商品？规划与配备仓储设施规划与配备仓储设施 制定商品储存规划制定商品储存规划 提供良好的保管条件提供良好的保管条件进行科学地保养与维护进行科学地保养与维护 掌握库存商品信息掌握库存商品信息 建立健全必要的规章制度建立健全必要的规章制度核心：商品存储保管规划核心：商品存储保管规划 商品养护商品养护5、商品存储保管规划、商品存储保管规划 商品存储保管场所分配商品存储保管场所分配 商品存储保管场所规划商品存储保管场所规划1 1商品保管场所的分配商品保管场所的分配 所谓商品保管场所的分配，是指在仓库所谓商品保管场所的分配，是指在仓库内，为每一种库存商品分配适当的储内，为每一种库存

50、商品分配适当的储存保管地点。存保管地点。商品保管区的划分商品保管区的划分l按商品的理化性质划分：按商品的理化性质划分：金属材料、非金属材料、机电产品等金属材料、非金属材料、机电产品等l按商品的使用方向分区：按商品的使用方向分区：按照商品的使用方法和用途划分，如铁路材料厂可将按照商品的使用方法和用途划分，如铁路材料厂可将修车用料、建筑工程用料、通信信号用料来划分。修车用料、建筑工程用料、通信信号用料来划分。l按不同货主分类按不同货主分类l混合分区混合分区问：分区以后的商品放哪里？问：分区以后的商品放哪里？库房、料棚、料场的分配库房、料棚、料场的分配综合考虑各方面因素综合考虑各方面因素n商品的理化