保险公司早会如何创新(共35张PPT).pptx
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1、 早会创新早会创新1.3(1)1.3(1)培训专用晨会无定式培训专用专题晨会激励晨会培训晨会游戏晨会增员晨会培训专用改变早会现状改变早会现状 创新创新1.3(4)1.3(4)培训专用二、早会创新二、早会创新瓶颈突破瓶颈突破1 1、观念、观念1.3(5)1.3(5)培训专用二、早会创新二、早会创新瓶颈突破瓶颈突破2 2、内容、内容1.3(6)1.3(6)培训专用二、早会创新二、早会创新瓶颈突破瓶颈突破3 3、形式、形式1.3(7)1.3(7)培训专用点燃思考点燃思考形式新形式新观念新观念新内容新内容新1.3(8)1.3(8)1.3(8)1.3(8)培训专用 诊断分析早会诊断分析早会【操作】选定需
2、要会诊的业务员,请他坐在中间,先由他自己将工【操作】选定需要会诊的业务员,请他坐在中间,先由他自己将工 作和生活中遇到的挫折困难讲出来,然后大家一起帮助他作和生活中遇到的挫折困难讲出来,然后大家一起帮助他 出主意,解决问题。被诊断的业务员要做好笔记,认真倾出主意,解决问题。被诊断的业务员要做好笔记,认真倾 听,并在今后的工作中加以改进。(事先的沟通很关键)听,并在今后的工作中加以改进。(事先的沟通很关键)【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员,绩差业务员,问题【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员,绩差业务员,问题 业务员,及最近一段时间内业绩突然下降的业务员,不定业务员,及最近一段时间内
3、业绩突然下降的业务员,不定 期地召开一些诊断分析会,它可以运用集体的智慧帮助成期地召开一些诊断分析会,它可以运用集体的智慧帮助成 员共同进步成长。诊断会要本着员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人治病救人”的善意角度出的善意角度出 发,不能歧视和施加压力。发,不能歧视和施加压力。1.3(9)1.3(9)培训专用 头脑风暴式的早会头脑风暴式的早会【准备】【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题,如为什么出勤率差?为什将本部门遇到的一些较棘手的问题,如为什么出勤率差?为什 么拜访率低?为什么不愿意记工作日志?么拜访率低?为什么不愿意记工作日志?作为每次头脑风暴作为每次头脑风暴 的主题。当然也可以研讨
4、诸如售后服务的方法,的主题。当然也可以研讨诸如售后服务的方法,目标市场的开目标市场的开 拓等拓等.【操作】【操作】主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的主题写主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的主题写 在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见,越多在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见,越多 越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后做越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后做 总结归纳,得出有益的结论。总结归纳,得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策,【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分
5、析与解决问题的良策,它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善我们的工作。它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善我们的工作。1.3(10)1.3(10)培训专用热点追踪式的早会热点追踪式的早会【准备】收集最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点。【准备】收集最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点。【操作】在白板上将要讨论的热点问题写出,让大家围绕该主题共同商量,【操作】在白板上将要讨论的热点问题写出,让大家围绕该主题共同商量,发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。如:白小芳事件,在早会上做一次集体探讨,如:白小芳事件,在早会上做一次集体探讨,“说说白
6、小芳说说白小芳”准备一些小奖励,如一袋巧克力,或一盒饼干等,让每个成准备一些小奖励,如一袋巧克力,或一盒饼干等,让每个成 员都来参与。员都来参与。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中,通过每个组员的积极参与,【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中,通过每个组员的积极参与,发扬组员之间的合作精神,达到加强每个营业组的凝聚力,和发扬组员之间的合作精神,达到加强每个营业组的凝聚力,和 整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。1.3(11)1.3(11)培训专用感恩早会感恩早会【操作】寿险是一个需要每一个人感恩的行业,抓住每一个可以利【操作】寿险是一个需要每一
7、个人感恩的行业,抓住每一个可以利 用用 的节日启动感恩文化,如父亲节、母亲节、儿童节等。的节日启动感恩文化,如父亲节、母亲节、儿童节等。感恩早会的模式:寿险功用;专题演讲(结合一些职场中感感恩早会的模式:寿险功用;专题演讲(结合一些职场中感 人的一些人或事);分享;群体激励。人的一些人或事);分享;群体激励。【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加,也可让一些孩子参加,在【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加,也可让一些孩子参加,在 亲情中感受工作的价值;另外,通过感恩早会,取得家属对亲情中感受工作的价值;另外,通过感恩早会,取得家属对 业务员工作的支持,激发业务员努力工作的原始动力,感恩业务员工作
8、的支持,激发业务员努力工作的原始动力,感恩 会取得事半功倍的效果。会取得事半功倍的效果。1.3(12)1.3(12)培训专用文体娱乐型的早会文体娱乐型的早会【准备】寻找有特长的部门成员,并准备好音响视听设备,【准备】寻找有特长的部门成员,并准备好音响视听设备,有时候也可以通过播放音带或碟片来学习(如健身操或一有时候也可以通过播放音带或碟片来学习(如健身操或一 些新的热身操些新的热身操、交谊舞等)。、交谊舞等)。【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者,调整位置,拉开场【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者,调整位置,拉开场 地,另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。地,另外注意在进行过程中
9、最好不要影响到其他部门。【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会,不仅能充分发挥部分伙【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会,不仅能充分发挥部分伙 伴的特长,更能起到洽团队关系的作用。一般都会受到伙伴的特长,更能起到洽团队关系的作用。一般都会受到伙 伴们的欢迎。伴们的欢迎。1.3(13)1.3(13)培训专用用肢体语言表达的早会用肢体语言表达的早会【操作】操作一【操作】操作一 请演练者到台前来,按照事先写在纸上的某句成语或请演练者到台前来,按照事先写在纸上的某句成语或 歇后语用肢体语言表达,并让其他人猜;操作二歇后语用肢体语言表达,并让其他人猜;操作二 请演练者用请演练者用 不超过一分钟的时间用肢体
10、表达某种行为,如寻找钥匙,吃不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为,如寻找钥匙,吃 大闸蟹,等待客户大闸蟹,等待客户 操作三操作三 主持人念一段充满动词的短文,主持人念一段充满动词的短文,边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑,边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑,伸腰,拥抱等。伸腰,拥抱等。【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意,有时候必须运用【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意,有时候必须运用 语言之外的表达方式,如眼神,表情,手势,体态,动作等。语言之外的表达方式,如眼神,表情,手势,体态,动作等。为了达到训练目的,要求所有人都装成哑巴,大家只能
11、用肢为了达到训练目的,要求所有人都装成哑巴,大家只能用肢 体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开,表现越佳;反体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开,表现越佳;反 之越怕出丑则越不自然。之越怕出丑则越不自然。1.3(14)1.3(14)培训专用读书会式的早会读书会式的早会【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书,并【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书,并 做好精彩部分的摘要。做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上,请两位同仁上来介【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上,请两位同仁上来介 绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名,内容
12、简介,到绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名,内容简介,到 给自己启发最大的部分,与大家分享读书心得,重要的部分给自己启发最大的部分,与大家分享读书心得,重要的部分 可以让大家做一些笔记。可以让大家做一些笔记。【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代,积极倡导并建立【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代,积极倡导并建立 一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高 属员素质的关键,它一要靠团队成员个人平时的自学与充电,属员素质的关键,它一要靠团队成员个人平时的自学与充电,二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心
13、二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心 得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。1.3(15)1.3(15)培训专用发泄式的早会发泄式的早会【操作】先是由主持人慰劳部门同仁最近一段时间的辛勤工作,然后让【操作】先是由主持人慰劳部门同仁最近一段时间的辛勤工作,然后让 大家畅所欲言,讲述自己在展业中的各种艰辛,一倒苦水(经大家畅所欲言,讲述自己在展业中的各种艰辛,一倒苦水(经 理可以准备一些小礼品发委屈奖),并让大家针对营业部门的理可以准备一些小礼品发委屈奖),并让大家针对营业部门的 工作提些不同看法和建议,最后主持
14、人还是要鼓舞士气,点燃工作提些不同看法和建议,最后主持人还是要鼓舞士气,点燃 热忱,边敲击桌子,边齐声共呼热忱,边敲击桌子,边齐声共呼“我一定会努力,我一定会用我一定会努力,我一定会用 功,我一定一定功,我一定一定 一定一定一定一定 一定会成功!一定会成功!”【评注】人吃五谷杂粮,总有喜怒哀乐各种情绪,尤其是做寿险推销的【评注】人吃五谷杂粮,总有喜怒哀乐各种情绪,尤其是做寿险推销的 业务员,遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲,每隔业务员,遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲,每隔 一段时间,或有特殊需要的时候,不妨让业务同仁有个释放情一段时间,或有特殊需要的时候,不妨让业务同仁有个释
15、放情 绪的空间,倾吐一些心声,发泄一点怨气,寻求几许心理慰籍,绪的空间,倾吐一些心声,发泄一点怨气,寻求几许心理慰籍,然后放下包袱,轻装上阵,这是极有必要的。但是主持人要善然后放下包袱,轻装上阵,这是极有必要的。但是主持人要善 于做好引导,最后将大家的情绪调整到积极的方面来。于做好引导,最后将大家的情绪调整到积极的方面来。1.3(16)1.3(16)培训专用记者招待会式的早会记者招待会式的早会【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题,一位主持人,【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题,一位主持人,一至两位有相关能力的发言人,并在讲台前布置一长桌。一至两位有相关能力的发言人,并在讲台前
16、布置一长桌。【操作】主持人及发言人在桌前就座,主持人先就发表的主题做【操作】主持人及发言人在桌前就座,主持人先就发表的主题做 简单介绍,然后请所有业务员扮演的记者自由提问,发简单介绍,然后请所有业务员扮演的记者自由提问,发 言人作一一回答。对于各式各样的提问,发言人要沉着言人作一一回答。对于各式各样的提问,发言人要沉着 冷静,或详细讲解,或简明扼要,或机智幽默。而主持冷静,或详细讲解,或简明扼要,或机智幽默。而主持 人既要启发提问,又要控制场面。人既要启发提问,又要控制场面。【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式,选请优秀人员对【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式,选请优秀人员对 所有业
17、务员作再培训,业务员则将平时的所有业务员作再培训,业务员则将平时的 疑难和问题,疑难和问题,既当记者,又似客户一般提出。既当记者,又似客户一般提出。1.3(18)1.3(18)培训专用击鼓传花式的早会击鼓传花式的早会【准备】锣【准备】锣,鼓鼓,或铃铛任选一个或铃铛任选一个,红花一朵红花一朵,写好问题的竞答纸条若干写好问题的竞答纸条若干 (内容包括客户拒绝问题内容包括客户拒绝问题;新商品知识新商品知识;投保实务细则等投保实务细则等),小小 奖品几份奖品几份.【操作】主持人【操作】主持人(部经理部经理)上台上台,背对着大家打鼓背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业规定好顺序在所有业 务员中间传递红花务
18、员中间传递红花,鼓声停时鼓声停时,持花者即上台抽取竞答纸一持花者即上台抽取竞答纸一 张张,念出问题念出问题,然后回答然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品答案正确或能令众人满意者获奖品 一份一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导否则认罚表演节目或背诵公司训导.【评注】击鼓传花【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式是传统的有奖竞答方式,它能活跃气氛它能活跃气氛,调动全场调动全场 参与参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核.1.3(19)1.3(19)培训专用早餐聚会式的早会早餐聚会式的早会【准备】事先预备好饮料如牛奶【准备】事先预备好饮料如
19、牛奶,豆浆豆浆,或茶或茶;点心如各种包子点心如各种包子,面包等面包等,也可以预订外卖也可以预订外卖.而每人自备部分食品当然更受欢迎而每人自备部分食品当然更受欢迎.【操作】把职场的座位围成大圈子【操作】把职场的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好将食品放在中间或分配好,请全请全 体成员入座体成员入座,开始早餐聚会式的早会开始早餐聚会式的早会.在会上可以聊些如养在会上可以聊些如养 生之道生之道,交际礼仪交际礼仪,展业趣闻等较为轻松的话题展业趣闻等较为轻松的话题,尤其适宜的尤其适宜的 是有关健康方面的话题是有关健康方面的话题.当然也可以做每月小结当然也可以做每月小结,回顾当月情回顾当月情 况况,奖
20、励优秀奖励优秀,制定下月工作目标制定下月工作目标.【评注】这种边吃边谈【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会营养丰富的早会,在每月底的时候开一次在每月底的时候开一次,对每对每 天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的是颇具人情味的,而且在而且在 这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受.1.3(20)1.3(20)培训专用 生肖游戏早会生肖游戏早会【准备】将职场内的桌椅排成十二组,每一组贴上一个生肖,在台前【准备】将职场内的桌椅排成十二组,每一组贴上一个生肖,在台前 贴上对联贴上对联“十二生肖和为贵,
21、齐心协力添新辉十二生肖和为贵,齐心协力添新辉”。【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座,然后选出本生肖组的头,如【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座,然后选出本生肖组的头,如 牛头,鸡头,蛇头,龙头,猪头,狗头等,主持人要求每位生牛头,鸡头,蛇头,龙头,猪头,狗头等,主持人要求每位生 肖头想一个有关自身的成语或歇后语,并以肢体语言表演出来,肖头想一个有关自身的成语或歇后语,并以肢体语言表演出来,让大家猜;也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持让大家猜;也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持 人人“乱点生肖谱乱点生肖谱”:请鸡狗同台辩论,虎羊作拜访演练,最关键:请鸡狗同台辩论,虎羊作拜
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