保险公司组训的职责与使命.pptx
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1、组训的职责与使命组训的职责与使命培训专用惑与不惑惑与不惑l人生、价值、梦想、信仰、人生、价值、梦想、信仰、l选择、责任、忠诚、执着、选择、责任、忠诚、执着、l目标、追求、成功、幸福、目标、追求、成功、幸福、l精神、物质、理想、现实、精神、物质、理想、现实、l亲情、友情、爱情、感情、亲情、友情、爱情、感情、ll哲学思考:我为什么活着?哲学思考:我为什么活着?想要的是什么?想要的是什么?终归还原尘土终归还原尘土生命存在的价值?生命存在的价值?培训专用我是一名组训我是一名组训l组训是我寿险职业的基础,也是最美好的一段成长岁月组训是我寿险职业的基础,也是最美好的一段成长岁月l组训是一份工作组训是一份工
2、作更是一种生活经历更是一种生活经历是一种职业精神是一种职业精神是一种人生态度是一种人生态度l冥冥之中的机缘巧合,选择了保险,选择了组训,后来再没有生冥冥之中的机缘巧合,选择了保险,选择了组训,后来再没有生命中的命中的“贵人高人贵人高人”指点,又不善于变通,总想做得更好,就老指点,又不善于变通,总想做得更好,就老老实实地走到今天老实实地走到今天培训专用一个故事一个故事有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。这只树有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口,可不一会儿,从树洞里钻出一只兔子。兔子飞洞只有一个出口,可不一会儿,从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑,并爬
3、上一棵大树。兔子在树上,仓皇中没站稳,掉快地向前跑,并爬上一棵大树。兔子在树上,仓皇中没站稳,掉了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子也逃脱了。了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子也逃脱了。还有一个问题还有一个问题还有一个问题还有一个问题:土拨鼠哪里去了?土拨鼠哪里去了?土拨鼠哪里去了?土拨鼠哪里去了?“这个故事有什么问题吗?这个故事有什么问题吗?”“兔子不会爬树。兔子不会爬树。”“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”“还有呢?还有呢?”培训专用启示启示营销其实很简单,它讲述的就是三个猎人扛着枪追营销其实很简单,它讲述的就是三个猎人扛着枪追赶土拨鼠的
4、故事,土拨鼠是他们的营销对象,猎枪是他赶土拨鼠的故事,土拨鼠是他们的营销对象,猎枪是他们的营销工具,逮住了土拨鼠就意味着他们成功达到了们的营销工具,逮住了土拨鼠就意味着他们成功达到了预定的营销目标,当土拨鼠成为他们枪下亡魂的时候,预定的营销目标,当土拨鼠成为他们枪下亡魂的时候,一个营销过程便告成功终结了。一个营销过程便告成功终结了。然而,营销的成功达成,并不如想象中的那般顺理成章。然而,营销的成功达成,并不如想象中的那般顺理成章。在营销人追赶他们的在营销人追赶他们的“土拨鼠土拨鼠”过程中,时不时会冒出一些过程中,时不时会冒出一些“兔子兔子”,来分散他们集聚目标的注意力,如果营销人真的,来分散他
5、们集聚目标的注意力,如果营销人真的“弃鼠追兔弃鼠追兔”,最后很可能是,最后很可能是“一只兔子砸晕了三个身强体一只兔子砸晕了三个身强体壮的大猎人壮的大猎人”,“三个猎人三个猎人”醒来的时候,才发现醒来的时候,才发现“兔子兔子”没了,没了,“土拨鼠土拨鼠”也没了,他们的营销也就彻底失败了。也没了,他们的营销也就彻底失败了。培训专用租地、找人、收保费招募招募培训培训销售销售增员增员晋升晋升产品基本法辅助支持基础管理品质管理荣誉组织保费保费=人力人力活动率活动率人均产能人均产能实现目标实现目标培训专用营销管理的最高境界是营销管理的最高境界是标准化标准化。规范、秩序、和谐规范、秩序、和谐培训专用经典算式
6、经典算式保费保费=人力人力人均保费人均保费=人力人力活动率活动率人均产能人均产能=人力人力人均件数人均件数件均保费件均保费在生产力诸要素中,在生产力诸要素中,在生产力诸要素中,在生产力诸要素中,劳动力是最活跃的因素劳动力是最活跃的因素,最重要的因素。最重要的因素。最重要的因素。最重要的因素。培训专用共识共识l营销队伍的收入根本是销售营销队伍的收入根本是销售l营业单位的持续发展在增员营业单位的持续发展在增员l我们能够影响团队我们能够影响团队l我们的精神意志可直接作用于队伍,并通过业我们的精神意志可直接作用于队伍,并通过业务指标反馈出来务指标反馈出来培训专用管理者的思考管理者的思考让适合的人在正确
7、的时间出现在让适合的人在正确的时间出现在正确的地点做正确的事情。正确的地点做正确的事情。问:代理人在做什么?问:代理人在做什么?主管在做什么?主管在做什么?我们在做什么?我们在做什么?培训专用管理架构管理架构总公司总公司-分公司分公司-中心支公司中心支公司-营销服务部营销服务部营销服务部营销服务部-培训专用营销服务部营销服务部服务部经理服务部经理营业部营业部营业部营业部-区域受理区域受理组训组训综合岗综合岗营业组营业组营销员营销员续收保全续收保全业务总监业务总监资深业务经理资深业务经理业务经理业务经理业务主任业务主任资深寿险顾问资深寿险顾问寿险顾问寿险顾问ADSBMBMASCATA培训专用目目
8、录录1组训的使命组训的使命2组训的职责组训的职责3组训组训KASH4如何成为一名优秀组训如何成为一名优秀组训培训专用什么是组训什么是组训l组训是寿险营销的专业管理人员,是公司未来持续、健康、高速发展的基础,是公司未来挑战市场的关键,是迎接竞争的保障。l为适应公司未来持续、健康、高速发展的需要,目前,经过组训基础班培训的学员结业后在三、四级机构工作的统称“组训”。培训专用职责定职责定位位销售队伍发展的训练师、指导人、辅导者销售队伍发展的训练师、指导人、辅导者 营业单位经营的策划者、激励者、推动者营业单位经营的策划者、激励者、推动者 公司文化理念的宣导者、传播者、实践者公司文化理念的宣导者、传播者
9、、实践者培训专用成长方成长方向向做寿险行业的专业技术员做寿险行业的专业技术员做寿险行业的专业技术员做寿险行业的专业技术员做长城保险的忠诚近卫军做长城保险的忠诚近卫军做长城保险的忠诚近卫军做长城保险的忠诚近卫军做营销管理的职业经理人做营销管理的职业经理人做营销管理的职业经理人做营销管理的职业经理人培训专用精神内精神内涵涵长城事业第一长城事业第一长城事业第一长城事业第一团队精神第一团队精神第一团队精神第一团队精神第一组训荣誉第一组训荣誉第一组训荣誉第一组训荣誉第一培训专用工作要工作要义义 办事之法,以五到为要。五到者,身到、心到、眼到、手到、口到也。办事之法,以五到为要。五到者,身到、心到、眼到、
10、手到、口到也。办事之法,以五到为要。五到者,身到、心到、眼到、手到、口到也。办事之法,以五到为要。五到者,身到、心到、眼到、手到、口到也。身到者,如作吏则亲验命盗案,亲巡乡里;治军则亲巡营垒,亲探贼地是也。身到者,如作吏则亲验命盗案,亲巡乡里;治军则亲巡营垒,亲探贼地是也。身到者,如作吏则亲验命盗案,亲巡乡里;治军则亲巡营垒,亲探贼地是也。身到者,如作吏则亲验命盗案,亲巡乡里;治军则亲巡营垒,亲探贼地是也。心到者,凡事苦心剖析大条理、小条理、始条理、终条理,理其绪而分之,心到者,凡事苦心剖析大条理、小条理、始条理、终条理,理其绪而分之,心到者,凡事苦心剖析大条理、小条理、始条理、终条理,理其绪
11、而分之,心到者,凡事苦心剖析大条理、小条理、始条理、终条理,理其绪而分之,又比其类而合之也。又比其类而合之也。又比其类而合之也。又比其类而合之也。眼到者,著意看人,认真看公牍也。眼到者,著意看人,认真看公牍也。眼到者,著意看人,认真看公牍也。眼到者,著意看人,认真看公牍也。手到者,于人之长短,事之关键,勤笔记,以备遗忘也。手到者,于人之长短,事之关键,勤笔记,以备遗忘也。手到者,于人之长短,事之关键,勤笔记,以备遗忘也。手到者,于人之长短,事之关键,勤笔记,以备遗忘也。口到者,使人之事既有公文,又苦口叮嘱也。口到者,使人之事既有公文,又苦口叮嘱也。口到者,使人之事既有公文,又苦口叮嘱也。口到者
12、,使人之事既有公文,又苦口叮嘱也。曾国藩语曾国藩语曾国藩语曾国藩语 培训专用l做在经理的前面,站在做在经理的前面,站在经理的后面经理的后面l充当各级营销主管的参谋充当各级营销主管的参谋长和执行官长和执行官组训工作定位组训工作定位培训专用工作原则工作原则l忠诚:心目中有上司的存在忠诚:心目中有上司的存在l肯干:尽职尽责,尽力而为肯干:尽职尽责,尽力而为l谦逊:上缴下摊,不功高震主谦逊:上缴下摊,不功高震主l感谢:感谢公司、领导、同事感谢:感谢公司、领导、同事培训专用l组训人员是经理的化身组训人员是经理的化身l组训人员应是经理与同仁的桥梁组训人员应是经理与同仁的桥梁l忠于公司,终于职务,忠于主管忠
13、于公司,终于职务,忠于主管l大公无私,作同仁楷模大公无私,作同仁楷模l热心工作,任劳任怨,积极主动,全天候工作热心工作,任劳任怨,积极主动,全天候工作l全力奉献,助人为乐全力奉献,助人为乐l关心同仁的生活情形关心同仁的生活情形l不愁工作多,从工作中获取经验不愁工作多,从工作中获取经验单位主管心目中的优秀组训人员(一)单位主管心目中的优秀组训人员(一)培训专用l能做好新人辅导工作能做好新人辅导工作l讲课生动,有内容,有准备讲课生动,有内容,有准备l能赞美别人,鼓励士气能赞美别人,鼓励士气l要会说、会做、会写,三项齐备要会说、会做、会写,三项齐备l要会组织、会教育、会管理、会鼓舞士气要会组织、会教
14、育、会管理、会鼓舞士气l有向困难挑战的勇气有向困难挑战的勇气l能及时解答疑难,有创意能及时解答疑难,有创意单位主管心目中的优秀组训人员(二)单位主管心目中的优秀组训人员(二)培训专用组训工作要领组训工作要领l拟订计划拟订计划l增员面谈增员面谈l教育训练教育训练l活动策划活动策划l职场布置职场布置l资讯推销资讯推销l鼓舞士气鼓舞士气l档案管理档案管理l业务追踪业务追踪l课程研发课程研发培训专用目目录录1组训的使命组训的使命2组训的职责组训的职责3组训组训KASH4如何成为一名优秀组训如何成为一名优秀组训培训专用1.参与营业单位年度经营计划拟定,执行与检讨评估工作绩效。参与营业单位年度经营计划拟定
15、,执行与检讨评估工作绩效。2.协助营业单位建立正确的经营理念、管理技巧和作业控制。协助营业单位建立正确的经营理念、管理技巧和作业控制。3.公司政令的宣导和企业文化的传播。公司政令的宣导和企业文化的传播。4.协助营业单位拟定增员、选择、训练计划与活动。协助营业单位拟定增员、选择、训练计划与活动。5.负责组织新人衔接教育、训练;代理人复习考试。负责组织新人衔接教育、训练;代理人复习考试。6.参与培训部、营销服务部培训课程的规划、组织、执行与日常授课。参与培训部、营销服务部培训课程的规划、组织、执行与日常授课。7.协助中支进行讲师团的建设、管理。协助中支进行讲师团的建设、管理。8.协调业务员、主任与
16、经理之间的沟通与辅导面谈。协调业务员、主任与经理之间的沟通与辅导面谈。9.参与营业单位参与营业单位KPI等各项会报活动。等各项会报活动。10.各项经营业务指标的分析与改善。各项经营业务指标的分析与改善。11.参与营业单位有关业务活动的策划、执行管理与追踪。参与营业单位有关业务活动的策划、执行管理与追踪。12.参加公司的定期工作例会和组训活动。参加公司的定期工作例会和组训活动。13.协助达成各级公司、其他部门及营销服务部所指定的各项工作任务。协助达成各级公司、其他部门及营销服务部所指定的各项工作任务。组训的工作职责组训的工作职责培训专用参与营业单位的年度参与营业单位的年度 督导营业单位的经营督导
17、营业单位的经营 营业单位的训练与辅营业单位的训练与辅经营计划执行、检讨经营计划执行、检讨 目标达成,拟定组织目标达成,拟定组织 导及各项竞赛激励导及各项竞赛激励评估评估 发展、训练计划发展、训练计划经营指标的分析及活经营指标的分析及活组训人员单位各项会报活动的单位各项会报活动的动管理改善动管理改善工作职责规划与执行规划与执行与公司有关部门联系,与公司有关部门联系,协助市场开拓计划及协助市场开拓计划及达成营业区(支公司)达成营业区(支公司)协助营业单位做好人协助营业单位做好人组织,加强计划的拟组织,加强计划的拟主管所指定任务,参主管所指定任务,参事沟通,加强团队精事沟通,加强团队精定与执行定与执
18、行与营业单位各项行政与营业单位各项行政神,提高工作意愿神,提高工作意愿管理活动管理活动培训专用营业单位的年度经营计划执行、检讨、评估原则:系统思考系统思考 注重计划的实际性,可操作性注重计划的实际性,可操作性 强化强化20/8020/80定律(帕瑞托定律)定律(帕瑞托定律)留有余地留有余地时间、内容时间、内容方法:DOME Diaghosis Diaghosis 诊断诊断 营业单位目前的状况如何营业单位目前的状况如何 Objactives Objactives 目标目标 营业单位未来的达成什么景象营业单位未来的达成什么景象 Method Method 方法方法 运用何种系统、策略来完成目标运用
19、何种系统、策略来完成目标 Evaluation Evaluation 评估评估 随时针对目标的执行,安排定期、非随时针对目标的执行,安排定期、非 定期的追踪定期的追踪必定计划:l年度培训计划年度培训计划 激励计划激励计划 会报计划会报计划 人力计划人力计划 预算计划预算计划培训专用督导营业单位的经营目督导营业单位的经营目标达成标达成拟定人力组织发展与训拟定人力组织发展与训练计划练计划l营业部计划的回馈追踪营业部计划的回馈追踪l定期检查定期检查l重点单位重点人员的检查追踪重点单位重点人员的检查追踪l基本法基本法的宣导及预警机制的宣导及预警机制晋升晋升脱落脱落培训专用营业单位的训练与辅导营业单位的
20、训练与辅导激励活动的执行激励活动的执行l新人岗前培训新人岗前培训l代理人培训代理人培训l新人转正培训新人转正培训l主任晋升培训主任晋升培训l讲师培训讲师培训l通关(关主)培训通关(关主)培训l专题培训专题培训业务加油站业务加油站主任储备班主任储备班讲座讲座激励活动l一对一的沟通面谈一对一的沟通面谈l提供媒体报导与激励书籍提供媒体报导与激励书籍l提供培训机会提供培训机会l表彰大会表彰大会l旅游、休养旅游、休养l精英大会精英大会l高峰英雄、高峰英雄、MDRT宣导宣导培训专用经营指标的分析及活动管理改善经营指标的分析及活动管理改善人力指标 业绩指标 活动量总人力总人力总保费总保费拜访量拜访量增员率增
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