供应链管理复习.pptx

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1、物流供应链管理物流供应链管理培训专用教学内容教学内容供应链与供应链管理的基本概念供应链与供应链管理的基本概念供应链供应链需求预测与管理需求预测与管理供应链网络规划供应链网络规划采购与供应商管理采购与供应商管理供应链供应链库存控制库存控制供应链生产运作管理供应链生产运作管理供应链销售管理供应链销售管理供应链物流管理供应链物流管理供应链绩效评价供应链绩效评价培训专用 第一章 认识产品与供应链培训专用 第一节 供应链与供应链管理第三节 价值链分析 第一章第一章 分析产品与供应链分析产品与供应链 第二节 产品供应链分析培训专用 第一节第一节 供应链与供应链管理供应链与供应链管理1.1.2认识供供应链管

2、理管理1.1.1认识供供应链供供应链与与供供应链管理管理培训专用供应链：供应链：“围绕核心企业，通过对信息流、围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式连成一个整体的功能网链模式”。培训专用1.1.1 1.1.1 认识供应链认识供应链1供应链的基本要素供应商：给生产厂家提供原材料或零、部件的

3、企业。厂家：即产品制造业，负责产品生产、开发和售后服务等。分销企业：将产品送到各地的产品流通代理企业，又称批发业。零售企业：将产品销售给消费者的企业。物流企业：上述企业之外专门提供物流服务的企业。二、供应链的结构与特征培训专用1.1.1 1.1.1 认识供应链认识供应链2供应链的基本结构二、供应链的结构与特征培训专用按制造企业供应链发展过程分内部内部供应链供应链外部外部供应链供应链按供应链的涉及范围分单元单元供应链供应链产业产业供应链供应链全球全球供应链供应链根据供应链存在的稳定性稳定的稳定的供应链供应链动态的动态的供应链供应链供应链容量与用户需求的关系倾斜的倾斜的供应链供应链平衡的平衡的供应

4、链供应链四、供应链的类型1.1.1 1.1.1 认识供应链认识供应链培训专用根据供应链的功能模式根据供应链的功能模式反应性供应链反应性供应链（把产品分配到满（把产品分配到满足用户需求的市场足用户需求的市场 ）有效性供应链有效性供应链（以最低的（以最低的成本成本将将原材料转化成零部件、半成品、产品原材料转化成零部件、半成品、产品 ）根据产品类型根据产品类型创新型供应链创新型供应链（流行音乐、时装等（流行音乐、时装等 ）功能型供应链功能型供应链（需求具有稳定性、（需求具有稳定性、产品寿命周期长、边际利润较低产品寿命周期长、边际利润较低 ，如生活，如生活用品用品(柴米油盐柴米油盐)、家电、粮食等、家

5、电、粮食等 ）按驱动力不同按驱动力不同需求拉动型供应链需求拉动型供应链生产推动型供应链生产推动型供应链四、供应链的类型1.1.1 1.1.1 认识供应链认识供应链培训专用生产推动与需求拉动生产推动与需求拉动生产推动型：主要根据长期预测或销售商订单进行生产决策受市场需求导向间接作用优：能稳定供应链的生产负荷，提高机器设备利用率，缩短商品交货周期缺：库存占用的流动资金较大，企业应变能力弱需求拉动型：主要根据顾客订货需求开展计划和组织协调生产在市场需求导向直接作用优：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险缺：将面对能否及时获取资源和及时交货满足市场需求的风险培训专用根据供应链的结构

6、特征根据供应链的结构特征V V型供应链：型供应链：石油、化工、造纸、纺织石油、化工、造纸、纺织A A型供应链：型供应链：原材料数量多、成品种类有限；原材料数量多、成品种类有限；飞机制造、汽车工业、重工业飞机制造、汽车工业、重工业制造商驱动供应链制造商驱动供应链供应商驱动供应链供应商驱动供应链T T型供应链：型供应链：医药保健品、电子产品医药保健品、电子产品销售商驱动供应链销售商驱动供应链四、供应链的类型1.1.1 1.1.1 认识供应链认识供应链培训专用1.1.2 1.1.2 认识供应链管理认识供应链管理 供应链管理(Supply Chain Management，SCM)是在满足服务水平需要

7、的同时，通过对整个供应链系统进行计划、组织、协调、控制和优化，最大限度地减少系统成本，实现供应链整体效率优化而采用的从供应商到最终用户的一种集成的管理活动和过程。一、供应链管理的内涵培训专用三、供应链管理的基本原理1.1.2 1.1.2 认识供应链管理认识供应链管理资源横向集成快速响应多赢互惠 动态重构系统原理同步运作需求驱动合作共享供应链管理的基本原理培训专用五、供应链管理的任务1.1.2 1.1.2 认识供应链管理认识供应链管理5、供应链管理的信息化应用1、确定供应链各环节的关系决策机制2、改善供应链管理质量4、整合供、整合供应链应链6、物流、资金流和信息流整合3、建立快速反应系统 培训专

8、用 第二章 设计供应链网络培训专用 第一节 供应链的战略管理第三节 供应链合作伙伴的选择 第二章第二章 设计供应链网络设计供应链网络 第二节 核心竞争力与业务外包第四节 供应链网络结构的建立培训专用二、供应链战略管理二、供应链战略管理供应链战略管理的含义供应链战略管理的含义供应链战略是从企业战略的高度来对供应链进行全局性规划，确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及配送和售后服务的方式及特点等。供应链战略突破了一般战略规划仅仅关注企业本身的局限，通过在整个供应链上进行规划，进而实现为企业获取竞争优势的目的。根据供应链的组成结构，可将供应链战略分解为以下3个层面：总体层面 成员层面

9、职能层面（生产、运作、市场；财务、人力、信息）2.1.1 2.1.1 供应链战略概述供应链战略概述培训专用二、供应链战略管理二、供应链战略管理供应链战略管理的目标 提高供应链对市场需求的响应能力（动态信息控制静态库存）实现供应链盈利水平的最大化（节点企业行为的组织、计划及协调）不断满足顾客多样化、个性化的需求 2.1.1 2.1.1 供应链战略概述供应链战略概述生产厂商消费者培训专用二、企业核心竞争力的内涵二、企业核心竞争力的内涵 核心竞争力：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量企业核心竞争力的表现形式多种多样，这些不同形式的核心能力，存在于人、组织、环境、资产/设备等不同的载体之中

10、。由于信息、专长、能力等在本质上仍是企业/组织内部的知识，而组织独特的价值观和文化，属于组织的特有资源，所以，我们可以认为企业的核心竞争力本质是企业特有的知识和资源。2.2.1 2.2.1 企业核心竞争力企业核心竞争力培训专用三、核心竞争力的特征及判断三、核心竞争力的特征及判断 1企业核心竞争力的外部特征 有用性延展性独特性叠加性核心竞争力的特征2.2.1 2.2.1 企业核心竞争力企业核心竞争力培训专用一、业务外包的内涵一、业务外包的内涵 业务外包(Outsourcing)，也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部的优秀资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环

11、境的迅速应变能力的一种管理模式。2.2.2 2.2.2 供应链管理下的业务外包供应链管理下的业务外包培训专用二、业务外包的原因二、业务外包的原因 业务外包的原因分担风险，共享收益快速重构，提高柔性企业难以管理或失控的辅助业务职能 使用外部资源降低和控制成本，节约资本资金 培育自己的核心竞争力2.2.2 2.2.2 供应链管理下的业务外包供应链管理下的业务外包培训专用1、传统的企业关系、传统的企业关系（个体）（个体）：企业关系主要是买-卖关系，企业的管理理念是以生产为中心的；2、物流关系、物流关系（局部）（局部）：达到生产的均衡化和物流同步化，必须加强部门间、企业间的合作与沟通。3、战略合作伙伴

12、关系、战略合作伙伴关系（整体）（整体）：体现了企业内外资源集成与优化利用的思想。培训专用1.供应链合作伙伴关系的类型 有影响力的有影响力的合作伙伴合作伙伴战略性战略性合作伙伴合作伙伴普通合作伙伴普通合作伙伴竞争性技术性合竞争性技术性合作伙伴作伙伴高高竞争力竞争力低低低低高高增增值值率率2.3.2 2.3.2 选择供应链合作伙伴选择供应链合作伙伴培训专用第三章第三章 构建电子化供应链构建电子化供应链培训专用 第一节 电子商务与电子供应链第三节 电子配送 第三章第三章 构建电子化供应链构建电子化供应链第二节 电子采购第四节 电子集市与供应链协同培训专用电子商务的类型B2C电子商务市场细分综合商城专

13、一整合型百货商店垂直商店复合品牌店轻型品牌店服务型网店导购引擎型社交电子商务团购模式二、电子商务的分类ABCO2OB2CB2B。3.1.1 3.1.1 3.1.1 3.1.1 认识电子商务认识电子商务认识电子商务认识电子商务培训专用 第一节第一节 传统采购与供应链采购传统采购与供应链采购第三节第三节 供应商的供应商的选择与管理选择与管理 第四章第四章 采购与供应商管理采购与供应商管理 第二节第二节 及时采购策略及时采购策略培训专用 第一节第一节 传统采购与供应链采购传统采购与供应链采购4.1.2供应链管理中供应链管理中的采购的采购4.1.1传统采购系统传统采购系统传统采购与传统采购与供应链采购

14、供应链采购培训专用二、供应链采购：从库存驱动向订单驱动转变培训专用第一节第一节 传统采购与供应链采购传统采购与供应链采购2供应链管理中采购的基本要求(1)从库存驱动向订单驱动转变(2)采购管理向外部资源管理转变(3)从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变培训专用第二节第二节 及时采购策略及时采购策略一、及时采购的内涵一、及时采购的内涵 及时采购也叫JIT采购、准时制采购，是指严格按照指定的时间，将产品交到客户指定的地点，它强调物流到达目的地的准时性。由于JIT方式带来了极大的效益，因而在供应链管理的不同环节都得到了运用，如“JIT生产”、“JIT采购”、“JIT配送”等。培训专用第五章 供应链库

15、存控制培训专用 第一节第一节 库存管理的库存管理的基本原理与方法基本原理与方法第三节第三节 供应链环境下的供应链环境下的库存控制策略库存控制策略 第五章第五章 供应链库存控制供应链库存控制 第二节第二节 供应库存管理的供应库存管理的主要问题主要问题培训专用第一节第一节 库存管理的基本原理和方法库存管理的基本原理和方法二、库存控制的策略和方法二、库存控制的策略和方法(一一)ABC分类控制法分类控制法(二二)经济订货批量法经济订货批量法(三三)定量订货方法定量订货方法(四四)定期订货方法定期订货方法(五五)安全库存设置安全库存设置安全库存安全库存=(=(预计最大消耗量预计最大消耗量-平均消耗量平均

16、消耗量)采购提前期采购提前期培训专用2零库存的含义JIT的核心思想总结起来有两点：避免浪费和消灭库存。从物流运动合理化的角度来看，零库存概念包含两层含义：其一，库存对象物的数量趋于零或等于零，即近乎无库存物资；其二，库存设施、设备的数量及库存耗费同时趋于零或等于零，即不存在物流活动。仓库、存储、装卸培训专用第二节第二节 供应链库存管理的主要问题供应链库存管理的主要问题二、影响库存的因素分析二、影响库存的因素分析(一一)需求变异放大现象与需求变异放大现象与“牛鞭效应牛鞭效应”当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生

17、逐级放大的现象，达到源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象。培训专用第二节第二节 供应链库存管理的主要问题供应链库存管理的主要问题3“牛鞭效应”带来的负面影响1)对供应链各成员造成压力2)市场的响应速度减慢3)对整个行业衰退和复苏的影响培训专用第二节第二节 供应链库存管理的主要问题供应链库存管理的主要问题4解决“牛鞭效应”的方法1)订货分级管理2)采用先进的库存管理方式3)信息一体化4)协调企业利益目标培训专用第三节第三节 供应链环境下的库存

18、控制策略供应链环境下的库存控制策略(一一)VMI的基本思想的基本思想 VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式，以双方都获得最低成本为目标，在一个共同框架协议下将用户库存决策权交给供应商，由供应商代理分销商或批发商行使库存决策权力，并通过对该框架协议进行经常性监督和修正使库存得到持续改进。培训专用第三节第三节 供应链环境下的库存控制策略供应链环境下的库存控制策略二、联合库存管理二、联合库存管理 联合库存管理是一种风险分担的库存控制模式。联合库存管理(Jointly Managed Inventory，JMI)体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系，强调了供应链企业之间的双方互利合作关系。适合

19、实施联合库存管理的核心企业是零售业及连锁经营企业中的地区分销中心，或在供应链上占据核心位置的大型企业。培训专用实施实施JMI的关键的关键JMI在供应链中实施合理的风险、成本与效益平衡机制，建立合理的库存管理风险的预防和分担机制、合理的库存成本和运输成本分担机制和与风险成本相对应的利益分配机制，在进行有效激励的同时，避免供需双方的短视行为及供应链局部最优现象的出现。通过协调管理中心，供需双方共享需求信息，因而起到了提高供应链的运作稳定性作用。培训专用第六章供应链生产运作管理培训专用 第一节第一节 生产运作管理概述生产运作管理概述第三节第三节 基于供应链管理的基于供应链管理的生产运作生产运作 第六

20、章第六章 供应链生产运作管理供应链生产运作管理第二节第二节 基于单个企业的生产运作基于单个企业的生产运作第四节第四节 生产运营规划生产运营规划培训专用二、生产运作管理的内涵二、生产运作管理的内涵(一一)生产运作管理的概念生产运作管理的概念 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。第一节第一节 生产运作管理概述生产运作管理概述培训专用(三三)生产运作类型生产运作类型1按生产计划的来源分为订货型生产和备货型生产2按生产的连续程度分为连续生产和间断生产3按产品和工作地专业化程度分为大量生产、单件生产和成批生产第一节第一节 生产运作管理概述生

21、产运作管理概述培训专用第二节第二节 基于单个企业的生产运作基于单个企业的生产运作一、一、MRP(一一)MRP的内涵的内涵1MRP的含义 物料需求计划(Material Requirement Planning，MRP)是指根据产品结构的层次和从属关系，以单个产品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期安排各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物料计划管理模式。培训专用某某冰冰激激凌凌厂厂推推出出新新款款奶奶油油冰冰激激凌凌，此此种种类类型型的的冰冰激激凌凌由由牛牛奶奶、水水果果味味香香精精和和两两根根雪雪糕糕棍棍做做成成，并并且且每每个个冰冰激激凌凌在在包包装装时时需需

22、要要包包装装纸纸一一张张；在在出出厂厂时时，需需要要纸纸盒盒再再次次包包装装，且且每每盒盒装装12个个包包装装过过的的冰冰激激凌凌。试画出一盒奶油试画出一盒奶油冰激凌冰激凌的结构树。的结构树。培训专用二、二、ERP(一一)ERP的核心思想的核心思想ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件 第二节第二节 基于单个企业的生产运作基于单个企业的生产运作培训专用第七章供应链销售管理培训专用 第一节 供应链管理环境下的需求预测第三节 快速反应与有效

23、客户反应 第七章第七章 供应链销售管理供应链销售管理第二节 客户关系管理第四节 协同计划、预测与补货培训专用三、有效客户响应的内涵三、有效客户响应的内涵(一一)有效客户响应的含义有效客户响应的含义有效客户响应(Efficient Customer Responses，ECR)是指由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要的供应链管理系统。ECR的优点在于供应链各方为了提高消费者满意这个共同的目标进行合作，分享信息和管理经验。ECR是一种把以前处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需要的工具。第三节第三节 快速反应与有效客户反应快

24、速反应与有效客户反应培训专用四、有效客户反应系统的构建与实施四、有效客户反应系统的构建与实施(一一)ECR系统的构建系统的构建1营销技术1)商品类别管理2)店铺空间管理2物流技术3组织革新技术第三节第三节 快速反应与有效客户反应快速反应与有效客户反应ECRECR系统的构造图系统的构造图 ECRECR系统系统系统系统低成本的流通、低成本的流通、低成本的流通、低成本的流通、基础关联设施建设基础关联设施建设基础关联设施建设基础关联设施建设消消消消除除除除组组组组织织织织的的的的隔隔隔隔阂阂阂阂、协协协协调调调调合作满足消费者需要合作满足消费者需要合作满足消费者需要合作满足消费者需要信息信息信息信息技

25、术技术技术技术物流物流物流物流技术技术技术技术营销营销营销营销技术技术技术技术组织组织组织组织革新革新革新革新技术技术技术技术培训专用五、五、QR与与ECR的比较的比较(一一)QR与与ECR的差异的差异ECR是杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大的效益而进行密切合作的一种策略。ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本。的主要目标是降低供应链各个环节的成本。这与QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应的主要目标是对客户的需求做出快速反应不同。主要是因为杂货业经营的产品多数是功能型产品，服装业经营的产品多数是创新型产品。所以对于食品行业来说，改革的重点是效率和成本，

26、对于服装业(QR)来说，重点是补货和订货的速度，目的是最大限度地消除缺货。第三节第三节 快速反应与有效客户反应快速反应与有效客户反应培训专用第四节第四节 协同计划、预测与补货协同计划、预测与补货一、协同计划、预测与补货的内涵一、协同计划、预测与补货的内涵(一一)协同计划、预测与补货的定义协同计划、预测与补货的定义协同计划、预测与补货的(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment，CPFR)，指在共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制订，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作也由供应链各企业共

27、同参与。培训专用第八章第八章 供应链物流管理供应链物流管理培训专用 第一节 供应链物流管理基础第三节 第三方物流与物流外包 第八章第八章 供应链物流管理供应链物流管理第二节 供应链中的物流运作第四节 第四方物流培训专用8.1.1 8.1.1 供应链物流管理的内涵供应链物流管理的内涵 供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。不同的供应链结构模型，就有不同的物流系统结构与之相适应。供应链物流系统一般由供应物流、生产物流和分销物流组成。整个供应链的物流服务，可以是专业的第三方物流企业提供，也可以由供应链合作伙伴中某个或某几个

28、成员企业的物流部门提供。一、供应链物流培训专用8.1.2 8.1.2 供应链物流模式分析供应链物流模式分析一、供应链物流分析原理供应链物流反应能力供应链物流反应能力需求变化反应能力需求变化反应能力投资成本投资成本过剩成本过剩成本供货需求反应能力供货需求反应能力批量成本批量成本批量成本批量成本培训专用8.4.1 8.4.1 第四方物流的内涵第四方物流的内涵 第四方物流(Fourth Party Logistics，简称4PL)是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是

29、帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。一、第四方物流的基本概念一、第四方物流的基本概念培训专用 第十章 供应链绩效评价与激励机制培训专用 第十章第十章 供应链绩效评价与激励机制供应链绩效评价与激励机制 第一节 供应链绩效评价概述 第三节 绩效评价的方法 第二节 构建供应链绩效评价指标体系 第四节 供应链的企业激励机制 培训专用供应链绩效评价指标体系的内容供应链绩效评价指标体系的内容 内部绩效度量外部绩效度量综合供应链绩效度量10.2.2 供应链绩效评价指标体系的内容成本、客户服务、生产率

30、、良好的管理和质量用户满意度、最佳实施基准用户满意度、时间、成本、资产培训专用ROF法法 该方法由比蒙于1999年提出，为避免传统绩效评价中出现的问题，他提出了3个方面的绩效评价指标，可以反映出供应链的战略目标：资源(Resources)，产出(Output)以及柔性(Flexibility)。这3种指标都具有各自不同的目标：资源评价(成本评价)是高效生产的关键；产出评价(客户响应)必须达到很高的水平以保持供应链的增值性；柔性评价则要快速响应变化的环境。它们之间是相互作用、彼此平衡的 资源评价，包括对库存水平、人力资源、设备利用、资源使用和成本等方面的评价产出评价，主要包括对客户响应、质量以及

31、最终产品数量的评价柔性评价，主要包括范围柔性和响应柔性两种类型的评价10.3.2 ROF法培训专用平衡记分卡法平衡记分卡法 平衡记分卡被认为是目前最流行的管理工具之一，它强调从4个不同的角度来全面而平衡地审视企业绩效，并把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。顾客角度财务角度内部业务角度创新和学习角度 10.3.3 平衡记分卡法培训专用演讲完毕，谢谢观看！培训专用内容总结物流供应链管理。供应链与供应链管理的基本概念。厂家：即产品制造业，负责产品生产、开发和售后服务等。有效性供应链（以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品）。缺：将面对能否及时获取资源和及时交货满足市场需求的风险。根

32、据供应链的组成结构，可将供应链战略分解为以下3个层面：。实现供应链盈利水平的最大化（节点企业行为的组织、计划及协调）。传统采购与供应链采购。二、供应链采购：从库存驱动向订单驱动转变。(1)从库存驱动向订单驱动转变。第五章 供应链库存控制。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象。联合库存管理是一种风险分担的库存控制模式。第六章供应链生产运作管理。第七章供应链销售管理。ECR的优点在于供应链各方为了提高消费者满意这个共同的目标进行合作，分享信息和管理经验。ECR是一种把以前处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需要的工具。ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本。这与QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应不同。不同的供应链结构模型，就有不同的物流系统结构与之相适应。柔性评价，主要包括范围柔性和响应柔性两种类型的评价培训专用