供应链管理第一章.pptx
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1、供供 应应 链链 管管 理理Supply chain management,SCM邮箱:培训专用1、使用教材马士华等著:供应链管理,机械工业出版社,第三版2、教学方式课堂教学、案例讨论、课堂交流相结合3、考核方式平时成绩30%、期末成绩70%培训专用马士华介绍:介绍:v物流专家,教授,博士生导师v华中科大管理学院副院长v物流与供应链管理研究所所长v加拿大多伦多大学、加拿大蒙特利尔大学访问学者v主要著作:供应链管理网际时代的供应链管理动态联盟-项目管理新模式培训专用参考书v供应链管理马士华.林勇编著.机械工业出版社.2005v现代物流与供应链管理.宋华.胡左浩著.经济管理出版社.2000v物流与
2、供应链管理.马丁克里斯托弗著.电子工业出版社.2003培训专用内容体系内容体系培训专用替代品替代品(来自其它行业)(来自其它行业)供应商供应商购买者购买者潜在的新进入者潜在的新进入者企业间的竞争企业间的竞争社会特殊利益代社会特殊利益代表者表者政府管理部门及政府管理部门及其政策规定其政策规定迈克尔迈克尔波特的五力模型波特的五力模型培训专用思考:思考:v“商场如战场”,你如何理解?v企业间是否只存在竞争?v同行是冤家这句话必然成立么?供应链:使杰出企业间建立最佳合作伙伴关系,形成战略联盟,结成利益共同体。培训专用案例案例v在20世纪七十年代,美国三大汽车巨头-通用、福特、克莱斯勒,都投资了几亿美元
3、开发汽车排气管上控制污染的装置。在那个时候,它们绝不愿意联合起来开发。实际上大家做了许多重复工作,但是谁也没有取得突破性进展,白花了很多钱。现在,他们都参加了一个多功能的集团“USCAR”,共同开发各种技术、材料和部件,从结构塑料到电池到电机车控制系统等。培训专用第一章第一章 全球经济一体化及市场竞争特征全球经济一体化及市场竞争特征培训专用第一节第一节 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征v信息爆炸的压力v技术进步、产品换代周期短v高新技术的应用v市场和劳务竞争全球化v产品研发难度大v可持续发展要求v全球性技术支持和售后v用户苛刻要求企业面临环境特点:培训专用第一节第一节
4、21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征v经济全球化下企业面临的压力进一步满足顾客需求缩短交货期、提高质量、降低成本、改进服务企业内部变革传统的管理传统的管理模式难以适应模式难以适应企业生存发展企业生存发展的需求的需求!培训专用第二节第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点v产品生命周期越来越短v产品品种数飞速膨胀v对订单相应周期要求越来越高v对产品和服务的期望越来越高想要在严峻的竞争中生存,必须具有能够有效应对环境变化的能力。时基竞争:即基于时间竞争,改善企业中各种与时间有关的绩效指标,快速对市场做出反应以取得竞争优势。培训专用第三节第三节 新的竞争环
5、境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响传统管理模式:纵向一体化传统管理模式:纵向一体化供应制造分销零售 企业自己投资建厂或参股到供应商企业,原料基企业自己投资建厂或参股到供应商企业,原料基本由自己企业内部工厂加工,直接控制整个生产过程。本由自己企业内部工厂加工,直接控制整个生产过程。培训专用传统管理模式的主要特征传统管理模式的主要特征vv市场环境特征市场环境特征市场环境特征市场环境特征:以规模化需求和区域性的卖方市场为主以规模化需求和区域性的卖方市场为主vv生产方式特征生产方式特征生产方式特征生产方式特征:少品种、大批量生产,刚性、专用流水线少品种、大批量生产,刚性、专用流水线
6、vv管理组织特征管理组织特征管理组织特征管理组织特征:多级递阶控制的组织结构,管理跨度小、层多级递阶控制的组织结构,管理跨度小、层次多次多vv管理思想和管理制度特征管理思想和管理制度特征管理思想和管理制度特征管理思想和管理制度特征:集权式,以追求稳定和控制为主集权式,以追求稳定和控制为主vv竞争模式竞争模式竞争模式竞争模式:以规模求效益以规模求效益vv资本的高投入和教育、科技的低投入资本的高投入和教育、科技的低投入资本的高投入和教育、科技的低投入资本的高投入和教育、科技的低投入:大规模生产需要大量土地和大规模生产需要大量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动设备。劳动的特点是简单重复劳动培训专用
7、传统传统“纵向一体化纵向一体化(Vertical Integration)”管理模式的主要弊端管理模式的主要弊端v增加企业投资负担v承担丧失市场时机的风险v迫使企业从事不擅长的业务活动v在每个业务领域都直接面临众多竞争对手v增大企业的行业风险v电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来电子商务在中国,理想状态下应节省76.59%的交易费用,但实际情况,中国电子商务只能节省11.61%的交易费用管理思想与组织模式的转变管理思想与组织模式的转变培训专用管理模式的转变从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration从“
8、大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化培训专用供应链管理模式的产生与发展供应链管理模式的产生与发展制造资源计划(MRP)推动式生产物料订货以可分配库存为基础消除安全库存和周转库存依赖相关订货计划和可靠的预测准时制生产(JIT)拉动式生产来自客户固需求生产能力与需求匹配柔性的制造系统精益化生产消除浪费多技能员工多品种,小批量每一阶段持续改进供应链管理快速响应供应具有柔性供应链共赢全面应用电子商务20世纪80年代20世纪90年代2000年以后供应链管理“横向一体化”的代表培训专用供应链管理的发展阶段零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1980 传统
9、的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月培训专用零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1990 精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月供应链管理的发展阶段培训专用零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息供应链管理的发展阶段培训专用零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动
10、拉动拉动四天一天几个星期拉动供应链管理的发展阶段培训专用供应链管理思想产生的必然性市场需求与竞争环境发生变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链管理培训专用供应链的概念供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。第四节第四节 供应链管理模型及特征供应链管理模型及特征培训专用示例:示例:HP打印机的供应链系统打印机的供应链系统 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)(FAT)印刷电路
11、板组装与测试(PCAT)集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成培训专用供应链的四个流程供应链的四个流程物流和商流物流和商流信息流信息流资金流资金流供应商供应商生产商生产商分销商分销商零售商零售商增值链增值链培训专用案例分析牛奶供应链是如何形成的奶源问题加工环节配销环节销售环节营销环节Q:三聚氰胺事件,新的角度来看?培训专用供应链的分层结构供应链的分层结构供应链的结构模型培训专用供应链网链结构示意图源汇核心企业核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业:制造商
12、、零售商,等等培训专用供应链特征v复杂性v动态性v交叉性v面向客户需求供应链上有4种基本“流”在流动:物流资金流信息流增值流供应链是集成系统。培训专用第四节第四节 供应链管理模型及特征供应链管理模型及特征供应链管理的概念供应链管理的概念Supply chain management(SCM)定义定义:指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销
13、售的管理方法。品制造、转运、分销及销售的管理方法。物流术语国家标准(GB/T18354-2001)对供应链管理的定义:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制等。培训专用供应链管理涉及的内容v你觉得上述供应链管理内容是否有缺失呢你觉得上述供应链管理内容是否有缺失呢?培训专用供应链管理的特点供应链管理的特点 1供应链整体最佳化供应链整体最佳化2企业间建立的相互协作关系企业间建立的相互协作关系3站在消费者的立场考虑问题站在消费者的立场考虑问题培训专用供应链管理导致零部件制造业发展迅速,供应链管理导致零部件制造业发展迅速,“中场产业中场产业”正在
14、崛正在崛起起企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争,而是已经发展成为一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争虽然整车装配性企业发展缓慢,出现衰退,但是汽车零部件制造企业却发展迅速,尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中的“中场”一词,把处于最终装配企业和基础材料工业之间的中间部分,称为“中场产业”争夺争夺“中场中场”的战斗越来越激烈的战斗越来越激烈培训专用实施供应链管理的必要性v1998年,美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元(占GDP的10.5%);v以食品杂货业为例,不必要的库存卷走了300亿美元;v以麦片粥为例,从
15、工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。v在英国举办的98供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工只需要45分钟。v最常见的现象:订货量在供应链上被逐级放大培训专用订货量在供应链上被逐级放大订货量在供应链上被逐级放大(Bullwhip)供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间培训专用实施供应链管理的效益v降低成本降低成本库存下降10-15%减少削价处理的损失40-50%提高资源利用率10-20%v改善客户服务水平改善客户服务水平改进交付可靠
16、性99-99.9%缩短交付时间10-20%v加快资金周转加快资金周转比一般企业的资金周转时间缩短40-60%v增加市场占有率增加市场占有率v成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴培训专用供应链管理的发展趋势供应链管理的发展趋势v1、时间与速度v2、质量与资产生产率v3、组织精简v4、客户服务方面培训专用第五节 基于供应链管理的企业战略v供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理从操作层向战略层的转移v供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容v建立供应链管理战略系统的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著38培训专用供应链管理从操作层向战略层的转
17、移供应链管理从操作层向战略层的转移vDeloitte的一项报告显示:91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动,但只有2%的企业达到了世界水平,差不多有75%的企业在平均及以下水平50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略;缺乏应用和集成技术的能力;协调企业资源更高的权重;v企业没有把它看作企业战略的一个组成部分v从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著39培训专用第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略v供应链管理战略的内涵供应链管理战略的内涵供应链战略确定原材料的获取和运输,产品的制造或服务的提供,以及产品
18、配送和售后服务的方式与特点,实现一定的供应链能力目标。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。从价值链的角度看,供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。活动活动职能职能培训专用供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容v制定供应链管理实施战略制定供应链管理实施战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和运行计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用41培训专用供应链管理战略的主要内容(续)供应链管理战略的主要内容(续)v推动式推动式(Push)和牵引式和牵引式(Pull)的供应链的供应链42制造商制造商分
19、销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商制造商推动的供应链:集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。用户牵动的需求链:集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。图1-7两种不同性质的供应链企业采取什么样的供应链运行方式,与企业系统的基础管理水平有很大关系,切不可盲目模仿其它企业的成功做法,因为不同企业有不同的管理文化,盲目跟从反而会得不偿失。培训专用制造商制造商以财政和市场为动力的预测以财政和市场为动力的预测根据分销中心库存(预定安全库存根据分销中心库存(预定安全库存水平)而进行的补货水平)而进行的补货手工订单和开发票手工订单和开发票
20、零售分销中心零售分销中心根据仓库库存(安全库存水平)和根据仓库库存(安全库存水平)和历史预测的订购点历史预测的订购点交易、促销和预购交易、促销和预购手工订购单和信息输入输出手工订购单和信息输入输出零售商店零售商店根据货架库存(安全库存水平)和根据货架库存(安全库存水平)和预测的订购点预测的订购点促销促销对将要重新订购的商品手工录入对将要重新订购的商品手工录入零售商店零售商店客户购买商品客户购买商品POSPOS数据采集数据采集永久性库存检查永久性库存检查利用利用EDIEDI技术的自动补货技术的自动补货零售分销中心零售分销中心自动补货自动补货运输包装箱识别运输包装箱识别交接运输交接运输(cross
21、 docking)(cross docking)EDIEDI服务服务制造商制造商根据根据POSPOS数据和产品流动的异需求为数据和产品流动的异需求为动力的预测动力的预测短周期制造短周期制造预告装运通知和预告装运通知和EDIEDI服务服务条码扫描器和条码扫描器和UPCUPC标签标签推动模式推动模式拉动模式拉动模式推推推推式式式式供供供供应应应应链链链链和和和和拉拉拉拉式式式式供供供供应应应应链链链链培训专用供应链管理战略的主要内容(续)供应链管理战略的主要内容(续)供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著44v供应链管理信息支持技术的战略v绩效测量与评价v把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁从MR
22、PII到ERPCIMS的概念和含义的延伸现代集成制造系统(Contemporary Integrated Manufacturing System)培训专用建立供应链管理战略系统的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容v组织战略v改革企业的经营思想v共享信息战略v利用先进技术的战略v绩效度量问题v供应库(Supplybase)战略供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著45培训专用全球经济一体化下的福特汽车培训专用本章重点 供应链的定义供应链的定义 供应链管理的定义供应链管理的定义 传统管理模式的弊端传统管理模式的弊端 供应链的特征供应链的特征作业培训专用第二章第二章 供应链管理的相关理论供应
23、链管理的相关理论培训专用第一章第一章 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第一节价值链价值链的概念价值链分析的意义和内容培训专用第二章第二章 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第一节价值链价值链的概念迈克尔波特哈佛教授被誉为“战略管理之父”价值链:一个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。公司基础设施 人力资源管理技术开发采购内部物流生产外部物流市场&销售服务基本活动边际边际辅助活动培训专用第二章第二章 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第一节价值链价值链的特征增值链电子链协作链虚拟链价值链:虽涉及其它企业但主要关注企业内部发觉企业自身供应链:强调节点
24、企业之间培训专用第一章第一章 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第一节价值链价值链分析研究对象:寻找产生价值的关键环节(如采购、库存、研发、生产、营销、销售、服务等),目标:提高效率,创造价值企业内部价值链研究内容:除了分析产业价值产生的关键环节(如开发商、原材料供应商、生产商、分销商、零售商等)之外,还要分析产业价值分配模式目标:确定企业在所处产业的价值链条中的竞争地位,以及制定相应的竞争策略行业价值链培训专用第一章第一章 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第一节价值链价值链分析企业内部价值链分析步骤:1,识别价值活动2,确定活动类型目标:创造客户价值获得竞争优势培训专用第二章第
25、二章 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第一节价值链价值链分析行业价值链分析A、美的模式美的模式批发商带动零售商:美的空调厂批发商带动零售商:美的空调厂=美的分公司(省级)美的分公司(省级)=批发商批发商=大商场大商场/零售商零售商美的空调的批发商必须在淡季的时候给美的支付预付款,才能获得旺季的进货权和更多优惠。批发商不一定具有稳定的销售网络,而是利用大量资金争取到进货权和优惠政策,再利用这些优势揽一批零售商组成销售网络。B、海尔模式、海尔模式零售商为主导:海尔空调公司零售商为主导:海尔空调公司=海尔工贸公司海尔工贸公司=(批发商(批发商=)专卖店)专卖店/大商场大商场/零售商零售商海尔
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