医院总务科副科长工作总结优秀8篇.docx

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1、医院总务科副科长工作总结优秀8篇 医院总务科副科长工作总结优秀8篇 每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。下面是由我为大家精心整理的医院总务科副科长工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 医院总务科副科长工作总结篇1 回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开头的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开头尝试新的想法、并实施总结阅历，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想熟悉问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考假如我是病人”到“病房明星评比”活动的开展，“优质服务之星”到

2、“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。 优质的服务，那是心与心的沟通。学会走进患者的心，从患者的角度动身，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到详细工作时，就能奇妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显着的成果，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”。我们用真情和真诚的行动赢得了广阔患者的

3、心。 也许我们永久悄悄无闻，但我们只要能让全部的患者微笑着健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知识证明自己的价值，用才智照亮自己的人生我们有理想，所以我们自豪我们有奋斗，所以我们快乐我们有收获，所以我们幸福。我们都在努力成长，成果仅代表历史，不断的进步才代表现在与将来，姐妹们，让我们继续共同努力吧，做出对社会应有的贡献!(五官科_) 不知不觉，在劳碌的工作生活学习中，_年已经匆忙过去一半的时间，从开展优质服务以来，内心有太多的感慨。从前期我科的优质服务的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感慨。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应该加强服务意

4、识。从我科开头成为优质服务护理试点病房开头，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你想，在工作中不止要保质保量，还要考虑是否每个人都满意，心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑服务意识，也许就在不经意中渐渐削减或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此冲突激化，使满意度下降。还有虽说是优质护理服务，但是医生也应该参加其中。医疗和护理本是密不行分的，病人既然是生病之人，那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父母心，我想假如我们每一个医务人员，都能体谅一下病人的心情，那我们也会避开很多过激的语言和行为，和不必要的误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业

5、规范慎独行为。作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时你也要想想是否会损害到人。我们在工作中一定要严格要求自己，遵守道德原则,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗平安的根本，我想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高熟悉，才能有效的提高整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我们在提供全方位的优质服务，明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去，让病人得到真正的实惠，从而达到

6、社会、人民、国家都满意! 医院总务科副科长工作总结篇2 _年医院主管护师的工作总结：爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照料，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续，外二科的护士们共为老人捐衣服500件，关心老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。 朴实的老人无语落泪，医学教育网只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。 存在的不足的地方，护生带教存在平安隐患，发生

7、一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师平安责任不够明确，护生操作时放单飞现象。 午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在平安管理上有顾此失彼的隐患。护士沟通沟通能力有待提高。相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。 专科护士人才缺乏。护士“三基”训练有待进一步加强。 医院总务科副科长工作总结篇3 10月20日下午，在机关楼六楼会议厅隆重召开阅兵保障、“8.12”救援任务工作总结暨表彰大会。院党委领导、各科室主任、机关干部以及接受表彰的先进个人参加了本次大会，大会由彭涛政委主持。 会上，杜宏伟院长对阅兵保障和“8.12”救援任务进行了全面的工作总结，充分肯定了全体参战人员

8、作出的突出贡献，同时指出了在执行任务过程中表现出来的问题和不足，并对下一步的工作提出明确要求。 彭涛政委提到全体人员要继续保持顽强拼搏、甘心奉献的精神，树立正确的荣誉意识、时刻保持“当兵打仗”的意识，进一步提高医院的卫勤保障能力。 随后，张为兵副院长宣读了先进个人名单，院党委领导为获奖个人颁发了荣誉证书。其中，安广隶、刘润生、张靖荣立三等功邱景伟被评为优秀干部。 大会在嘹亮的军歌声中圆满落幕。会后，获奖人员纷纷表示，会珍惜荣誉、牢记使命、戒骄戒躁、继续保持昂扬的士气和旺盛的斗志，为军队的卫勤保障和医院的进展建设做出更大的贡献。 医院总务科副科长工作总结篇4 转眼又是一年期末，担任助管工作三个月

9、了，很荣幸于九月初被学校录用为校医院办公室助管。根据规定我每周到办公室工作两个半天，主要工作是协助校医院领导和办公室老师们处理日常事务。这三个月来，虽然工作不是很轻松，例如，有时校医院忙着会议和体检，还 有就是统计医生们的日常工作量等等，往往也时是最繁忙的时候，但我感觉这使我的助管工作更加充实，也变得更有意义了。在工作中我不仅帮老师分担了一些负担，同时还学到了很多东西，收获也不小。 在工作期间，我严格遵守工作制度和工作纪律，实事求是的做好工作记录；保守工作隐秘；协调好工作和学习的关系；听从办公室老师们的工作安排，对待工作专心负责，情绪饱满、待人和气，尽量把每一项任务完成好。 通过这三个月来的工

10、作，感觉自己是专心努力的，工作中也发现了很多值得思考的问题，还有很多需要提高的地方。我深刻地体会到工作中提高效率的重要性，也体会到工作中娴熟使用办公软件技能对我的重要性，假如没有扎实的技能，快速适应工作环境和抗压的能力，提高工作效率是一件很不容易的事情。我想坐在教室里啃书本是学习，接触任何一个新的领域也是学习。助管工作是与专业知识学习完全不同的另一种学习，学习如何帮助老师处理好日常工作，学习如何与老师沟通沟通，学习如何有效率的工作，学习如何为人处事，这些是我在书本学习中涉及不到的，也是需要我在实践中不断学习和提高的。在工作中要擅长听、写、想、问、确认，要对工作专心负责。只有这样才能进步很快，才

11、能迅速把工作做完、做好。体会到平时要用的各种文件、资料的有序安排、合理存放的重要；体会到在大大小小琐碎事务中学会抓住重点、忽视细节，知道轻重缓急的重要；体会到适应在压力下工作、在嘈杂中清醒的重要；体会到做人与做事的重要；体会到要上下协调、左右沟通的重要；体会到工作中擅长思考与总结、敢于突破与创新的重要。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。更要有团队精神，制造和谐关系。通过三个月的工作，我对校医院及学校其它机构也有了更多的了解，这一切，对于拓展自己的知识面，提升自我能力及进行自我职业规划都有很大的好处。 三个月的助管工作

12、是充实而有意义的，我不仅从身边的老师身上学到了很多 为人处事的人际交往知识，而且还学会了如何应用一些打印扫描设备。在此特殊感谢校医院的老师们，生活工作中教会自己许多为人处世的东西，这些都是我们所欠缺的，同时我也收获了很多，只有到实际中，通过实践才能够把握的知识。 今后的助管工作中我会不断汲取和提炼以前的工作阅历，不断提高自己、完善自己，同时多让自己去努力思考、努力学习新的东西，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的。争取通过自己的努力，做一名合格的助管。 学生：_ 日期：_ 医院总务科副科长工作总结篇5 从20_年以来，我院专心贯彻“三好一满意”活动要求，把推行院务公开作为促进医院健康进

13、展的一项重要措施，乐观推动，狠抓落实，通过完善体制、健全机制、规范运行，形成了具有藏医特色的院务公开体系，使院务公开工作不断向常常化、制度化和规范化进展，有效地激发和调动了我院广阔职工参加改革、参加管理的主人翁乐观性，全院职工凝聚力进一步增强，医院逐步走向制度化、规范化、科学化，取得了一定的成效。现就我院20_年院务公开管理工作总结如下： 一、提高熟悉，为院务公开奠定坚实的思想基础 院务公开重在增加工作的透明度，把代表广阔职工利益的事情以及群众最关心、最敏感的热点、难点问题公开给群众，让职工监督并帮助医院执行。通过职工代表大会，强调执行院务公开、加强民主监督管理的重要性，强化职工群众对院务公开

14、的全员参加意识。不断引导职工关心医院的进展。对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式，将“院务公开栏”作为院务公开的重要形式。把每季度卫生中心的监督重大经济活动、招待费使用情况、基建、药品招标选购、内部分配、职工的职称评定和年终评先晋级、对违反院规、院纪人员的惩罚等职工关心问题，准时向职工公布。对外以宣传展板、电子屏幕等形式将医院基本医疗信息、物价信息、门诊询问等内容向广阔患者公开，受到了患者的好评。 二、建立制度，保证院务公开规范有序运行 本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则，准时成立了以院党支部领导为第一责任人的院务公开领导小组，从组织上保证了院务公开不走过场。坚持把医院改革

15、进展的重大问题、药品购销中的热点问题，财务预决算及合同执行情况，涉及职工切身利益方面的问题，领导班子的廉洁自律问题，作为院务公开的重点。在这些重点问题上使公开内容不断得到细化和拓展。执行药品、物资招标选购，堵塞漏洞。为切实加强药品监督，杜绝在购药过程中收受回扣等贿赂行为。集中选购，选购物品的来源、价格公开。 三、强化监督，注意院务公开的实效 为使院务公开得到扎实有效的开展，医院调整了院务公开督导小组，督促院务公开的落实情况，促进了院务公开工作健康有序的开展，取得了明显的成效。 通过执行院务公开制度，对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神，亲密了党群、干群关系。对外增加了医院医疗服务的透

16、明度，使患者明明白白消费，避开了因不告知而引起的医患冲突。今后，医院将专心进展院务公开的新举措、新方法和新途径，全面贯彻落实为人民服务的精神，力争把院务公开工作推向一个新的台阶。 医院总务科副科长工作总结篇6 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。 回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工

17、作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将年个人工作总结如下： 一、费用的规范管理： (1)严格根据集团内部费用的规范管理制度对费用进行掌握，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为便利下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清晰的了解每个部门所发生的每一笔费用。 二、会计的基础工作： (1)规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件

18、都逐一装订成册，以便日后备查等。 (2)按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能准时正确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。 (3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中税务审查中乐观协作领导完成了往年公司的税务稽查工作。 (4)不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。 (5)每月按时核算职工的工资及费用，打算无误的统计集团公司及下属各公司的借贷情况，为领导提供最准的公司资金信息。

19、三、财务核算与管理工作 (1)按领导要求对村宾馆的门市部及餐饮部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用，以便能够准时正确的把握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。 (2)正确计算营业税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款，乐观协作税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 (3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大部分资金流量，在间续结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的客户往来进行了仔细的核对。 (4)月份根据公司去年的利润将年度的分红款核算并分配

20、到位。支付分红款时严格根据领导交办的事项，将有欠款的扣回后再予以支付。 (5)乐观协作工程部对去年及今年的马绵河公路及其它工程进行验收核算。 四、努力完成领导交办的临时性工作 作为基层工，我充分熟悉到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能准时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。 五、工作中存在的问题： 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方： 1、财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素养。 2、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。 3、工作中有时会马虎，值得去改进。

21、 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。 医院总务科副科长工作总结篇7 一、加强领导，成立组织 为加强对“打非治违”专项行动的组织领导，建立打击平安生产非法违法行为工作责任制，经海事处领导讨论，我处成立了以海事处主任为组长，海事处监督股长为副组长，海事处其他人员为成员的“打非治违”工作领导小组，领导小组下设办公室，海事处监督股长任办公室主任，负责全处“打非治违”专项行动的日常事务。 二、制定方案，周密部署 为确保“打非治违”专项行动取得实效，我处制定下发了水上交通平安生产“打非治违”专项行动实施方案，召开了全处

22、“打非治违”专项行动工作会，对专项行动进行了详细的安排部署，强调“打非治违”要做到三个结合：一是将“打非治违”专项行动与平安隐患排查治理工作相结合二是将“打非治违”专项行动工作与平安生产监管执法工作相结合三是将“打非治违”专项行动与年度平安生产目标任务相结合。 三、取得的成效 这次“打非治违”专项行动，我们既全面整治，又突出重点，既打防结合又教育引导，这次行动共组织检查组40余组次，出动检查人员200余人次，检查渡口码头60余次，发现一般事故隐患17项，其中已整改17项，整改率100%，立案行政惩罚9起，组织船舶经营人(全部人)及船员参加海事强制平安培训学习的17人次。 通过本次“打非治违”水

23、上交通平安生产专项整治活动，我们认为取得了一定的成效。 1、通过“打非治违”活动及平安生产检查隐患排查及整治，进一步加强了涉水人员的平安意识。 2、水上从业人员能很好地协作工作，对存在平安隐患的当场予以排解，不能立即解除隐患的也能立即着手整改。 四、存在的主要问题 1、个别乡镇管船站未专心落实省市县“打非治违”专项治理行动的安排部署，内业资料记录不详细不规范。 2、平安宣传培训工作有待加强，从业人员的平安生产意识有待提高。部分乡镇管船站未按要求定期开展平安培训宣传工作或流于形式应付检查从业人员存在平安生产意识淡薄，对检查发现的隐患有拒不执行整改的现象。 3、水上平安管理仍然薄弱。尽管三申五令，

24、一些乡镇水上平安责任落实不到位、平安措施不严，渡口码头监管部到位，规范化建设进度缓慢水上交通平安隐患还比较突出，平安基础仍不牢固，基层基础工作也有待进一步加强。 虽然这次行动取得了一定成效，仍与上级的要求还存在一定的差距，仍存在一些平安隐患平安生产形势不容乐观。水上交通平安生产物小事，我们将做到重心下移、关口前移，坚持不懈地把水上平安工作抓细、抓实，把此项工作继续深入开展下去，思想上保持高度警惕，工作上警钟长鸣。严厉打击平安生产领域突出的非法违法行为，对“打非治违”行动中发现的隐患开展复查，确保人民群众生命财产平安，推动我县水上交通平安生产工作持续稳定。 医院总务科副科长工作总结篇8 20_年

25、是新医改政策实施的第一年，社会医疗环境竞争激烈，我集团医院医疗工作，在各位医务人们员的共同努力下，紧密围绕“管理规范、技术精湛、服务优良”的宗旨，追求“质量就是生命”的医疗服务理念，创新管理，流程再造，规范诊疗，和谐服务，努力实现着医患双赢的目标。 坚持创新管理理念。坚持以人们为本的和“以病人们为中心”、“以病人们满意”为目的的服务宗旨；统筹兼顾经济效益、社会效益、质量效益三方的关系；强调基础质量、环节质量和终末质量，以及医疗技术质量和服务质量的全方位系统化的质量管理；强调全员参加，全部门管理，全过程掌握；强调科主任在科室质量管理中第一责任人们的意识。 坚持创新诊疗流程。以“临床路径”为依据，

26、对诊疗工作流程重新设计，实现规范化、标准化；开展便捷手术管理，调整队伍结构，合理配置资源，筛选手术病种，做到有序诊疗，流程细化，使患者缩短住院时间，符合医患双方利益，受到患者的青睐。乐观推行以疾病诊疗链为纽带的专病诊疗模式，为患者提供多学科联合的诊治平台，使患者的病情判定更加正确，诊疗方式更符合个性化。 坚持创新质量标准。以医疗服务全程为主线，以综合绩效为导向，以信息技术为平台，以病人们满意为目标，创新医疗服务质量考评标准，增加了对术前预防使用抗菌药物、并发症发生率、患者病情知晓率、患者满意率等质量考核指标。 坚持保障质量平安。抓基础质量五要素，实现“两个转变”，工作作风的转变和岗位能力的转变

27、；抓继续医学教育；抓硬件设施改善；抓制度建设和落实；抓医疗工作的准时性、适应性和准时性。对重点科室每日关注；对重点人们员全程追踪；对重点因素准时分析；对重点时间进行督导，对重点环节进行检查，准时发现问题准时实行有效对策。防范医务人们员对患者平安意识的淡薄，防范医疗差错事故及纠纷的发生，防范诊疗过程中的主观任意性，防范医患、医护、医技沟通的不深入有效，防范医务人们员服务的不到位，防范部分医务人们员的目无大局观念性。 刚才 的总结发言，对取得的成果给予了高度评价，提出了“优质服务、管理高效、技术创新、增长稳定”的方针，分析了“五个形势紧逼”，更重要的是为我们来年的工作指明白方向，规划了蓝图，提出“

28、四个千方百计”的行动计划，紧密围绕经济效益、医疗平安、执业平安三个目标，以更大的胆识和强烈的进取精神，继续在稳定规模，调整结构，提高质量，持续进展上狠下功夫。 首先知识更新，加强修养，全面提高自身素养，提高执行力。自觉学习人们文理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论思想武装自己的头脑，不断提高人们文素养和业务素养，增强辨别是非的能力，增强管理的敏锐性和预见力，努力做到管理上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。进而强化中层管理文化建设，努力营造医院中层管理昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。 其次爱岗敬业，尽职尽责，塑造医院管理团队崭新形象。强化服务意识，转变工作作风；变被动为主动，变无事干为

29、找事干，变催着干为抢着干，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难；宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满；工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。 第四加强中层科主任管理和专家参加管理的落实；加强转诊和会诊制度的落实；乐观推广“临床路径”，规范诊疗行为，提高医疗工作效率；应用平衡计分卡原理从四个维度加强医疗工作，提高业务能力，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营制造效益；加强医务人们员本身的营销意识，根据患者的需求和欲望提供合理的医疗服务，帮助无钱人们省钱，帮助有钱人们合理花钱；加强继续医学教育工作，提高医生的综合素养和诊疗技能，合理引进和使用新技术、新方法、新项目；加强医生团队建设，塑造医院专家、专科、专病的医院品牌形象。 我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、保障医疗平安、夯实经营基础，推动医院创新进展做出乐观的努力！我们要千方百计为稳定规模提供条件；千方百计为调整结构提供活力；千方百计为强化质量提供动力；千方百计为科学进展提供保证，为虹桥医院的将来再立新功。 最后，借这个机会，向获得荣誉称号的先进科室、优秀科室、表扬科室表示诚心的祝贺，向在各自岗位上辛勤工作、无私奉献的各位科主任、护士长、班组长表示诚心的感谢！让我们同心同德、并肩携手、众人们划桨开大船，万众一心谋进展。 感谢！